En el pasado, las editoriales de revistas forjaban relaciones leales con sus lectores y una audiencia monetizada, dispuesta a comprar contenido cuidadosamente seleccionado que satisfacía sus necesidades. Sin embargo, desde los inicios de internet, esto ha sido un desafío para las marcas editoriales de revistas o incluso para las empresas de comercio electrónico, debido a la fricción que genera la motivación de los usuarios y su etapa actual en el ciclo de compra.
Existe una gran diferencia entre que los usuarios investiguen y estén listos para comprar, y al mismo tiempo, los consumidores en línea esperan una experiencia más completa para satisfacer su proceso de decisión. Entonces, ¿cómo han afrontado estas empresas el reto de acortar la distancia entre la inspiración y la transacción?
El poder del comercio editorial
Solo desde hace unos años se han hecho intentos genuinos de acortar la distancia entre el contenido y el comercio mediante la editorialización del contenido de marca. Este método no solo ha creado puntos de venta cuidadosamente diseñados en un sitio web que ofrecen a los clientes una forma de comprar intuitiva, única y agradable, sino que también se ha convertido en un destino en sí mismo.
Ejemplos como Net a Porter, Farfetch, Shop Bazaar (de Harpers Bazaar), Pose, Kaleidoscope y más han sabido hacer auténticos intentos por acortar la brecha y ofrecer contenidos editoriales innovadores que dibujan un sentido de personalización y aspiración con los productos que venden; a través del objetivo de conectar a sus clientes con una historia y, posteriormente, con su producto.
El sector de la moda ofrece excelentes ejemplos, especialmente para la industria de la moda, en la aplicación de la combinación de contenido y comercio electrónico, diseñada para incentivar a los clientes a adoptar la identidad, la voz y, en última instancia, la plataforma online de la marca como primera opción. El SEO, el marketing en redes sociales y la gestión de medios a través de la curación de contenido son la clave para lograr un enfoque sólido de comercio electrónico de contenido.
Este tipo de comercio se hace cada día más factible, a medida que la abundancia de contenido e información está descentralizada y menos enfocada en acceder a sitios específicos.
¿Cuáles son los diferentes tipos de modelos de comercio editorial?
- Comercio social: sitios web que contienen componentes integrados de publicaciones o productos recomendados por visitantes y amigos. O, en esencia, una plataforma web generada por el usuario que permite a las personas expresar sus opiniones y, por lo tanto, validar las opiniones de otros durante el proceso de compra.
- Sitios web con integración de publicidad nativa: uso de la integración de widgets en contenido existente de proveedores como Outbrain para “publicaciones o productos recomendados”.
- Revista Digital: Una adopción del formato tradicional de revista con recursos atractivos, como videos. En palabras de Inspire Conversations, se trata de "con artículos regulares, como entrevistas de preguntas y respuestas, páginas de estilo de celebridades y guías de viajes, además de videos y diseño de vanguardia, con enlaces de compras integrados".
Cada modelo tiene sus propias ventajas y desventajas, sin embargo, como se mencionó anteriormente, la descentralización continua del contenido es lo que ayudará a las marcas editoriales digitales y a los sitios web de comercio electrónico a ayudar a cerrar la brecha entre la inspiración y la transacción.
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Ahora es el momento de que más editores y empresas de comercio electrónico den el salto hacia la adopción de estos enfoques híbridos para hacer que sus productos sean detectables con la ventaja adicional de poder comprarlos.
