La industria editorial se ha ganado, con razón o sin ella, la reputación de ser lenta para innovar . A pesar de las ilimitadas oportunidades de diseño que ofrece el espacio digital, el sector ha tenido dificultades para desprenderse de sus raíces en el diseño impreso.
El lenguaje de diseño de muchos editores digitales sigue emulando el de sus homólogos impresos o el del mundo de los blogs. Sin embargo, los tiempos están cambiando, y cada año se lanzan herramientas que abren nuevas posibilidades creativas.
Entre un amplio campo de plataformas de publicación digital , Joomag se ha distinguido por su innovación en el propio medio editorial. La plataforma ofrece soluciones integradas para que los editores creen publicaciones multimedia, combinando audio, vídeo y elementos interactivos para crear experiencias interactivas y atractivas.
Y lo hace al mismo tiempo que elimina las barreras técnicas de entrada, dejando espacio para que los editores de todos los niveles de habilidad se beneficien.
Continúe leyendo para descubrir lo que experimentamos durante nuestro tiempo práctico con Joomag y ver qué ofrece, los problemas que resuelve y sus límites.
¿Qué es Joomag?
Joomag es una plataforma de experiencia de contenido y publicación digital que ayuda a editores y empresas a crear y entregar publicaciones interactivas, como revistas en línea, así como folletos, catálogos y más.
La plataforma se puede utilizar tanto para publicaciones digitales como para comunicaciones corporativas y el proceso de ventas. Incluye un editor en línea, un completo conjunto de análisis, una herramienta de email marketing, funciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM) e integraciones personalizadas. Joomag también ofrece un gestor de éxito del cliente, soporte por chat en vivo, servicios de diseño, consultas técnicas y mucho más.
Joomag hace muchas cosas bien, pero uno de sus principales atractivos para los editores es su capacidad para añadir interactividad a una publicación digital. Esto no solo implica la inclusión de contenido multimedia como GIF, imágenes y vídeos, sino también cuestionarios, formularios e informes. Por ejemplo, añadir interactividad es una excelente manera de revitalizar el contenido imperecedero .
Si bien los recursos interactivos pueden crear una experiencia más inmersiva, fomentar la interacción y ayudar a mejorar la retención de lectores, estos elementos también cumplen una función estratégica. Los recursos interactivos de Joomag pueden recopilar valiosos datos analíticos de la interacción de cada lector, proporcionando información detallada a nivel individual y permitiendo a los editores comprender mejor el comportamiento y las preferencias de la audiencia.
Joomag incluso permite a los editores agregar widgets web para crear experiencias personalizadas para sus publicaciones digitales.
Hay tres pasos para utilizar Joomag:
- Crea una publicación a partir de una plantilla, desde cero o desde un PDF
- Agregue interactividad a una publicación para aumentar la participación
- Distribuir y monitorear publicaciones.
Antes de explorar todas las funciones de la plataforma, un aspecto de la suite de creación de contenido de Joomag que queremos destacar es su compatibilidad con dispositivos móviles. Joomag detecta automáticamente cuándo se abre una publicación en un dispositivo móvil y la ajusta y optimiza para dicho dispositivo. Los editores también pueden personalizar o adaptar las publicaciones para dispositivos móviles para garantizar que el formato funcione y tenga el estilo correcto.
Se trata de características atractivas, dada la preferencia de los usuarios de Internet a nivel mundial por la navegación web móvil .
Precios de Joomag
Hay dos maneras de acceder a la plataforma Joomag. La primera es a través del plan Scale, que cuesta $400 al mes sin IVA (más una tarifa de instalación) e incluye el editor de revistas, además de herramientas SEO, un dominio personalizado, email marketing, el CRM y una versión reducida del módulo de analíticas.
La segunda opción es el nivel Enterprise, que incluye más herramientas para administrar múltiples marcas de publicaciones diferentes, integraciones personalizadas, opciones de privacidad mejoradas, herramientas de análisis más avanzadas (como datos de comportamiento y adquisición) e información individual.
Introducción al panel de control de Joomag
El primer encuentro de un editor con Joomag probablemente será con el editor, que es una de las características principales de la revista.
Desde la barra lateral izquierda, los editores pueden usar el ícono del libro para navegar hasta la ventana Mis publicaciones.
Desde aquí, pueden acceder a sus diversas publicaciones, ordenadas por colecciones. Las editoriales con una suscripción Enterprise pueden ordenar por filiales y empresas asociadas para una mayor organización.
Desde aquí, los usuarios pueden acceder a la colección y ver publicaciones/números individuales. El botón "Publicar" permite publicar la revista para que los usuarios puedan acceder a ella en el visor. Los editores pueden usar el botón "Crear publicación" en la esquina superior derecha de la ventana para empezar a crear una revista.
Joomag ofrece a los editores tres opciones para crear una publicación. Pueden importar un PDF, lo cual resulta útil si la publicación se diseñó o compuso en Adobe InDesign o programas similares. También pueden crearse desde cero o a partir de una de las más de 300 plantillas de alta calidad.
Una vez que el usuario ha elegido una opción, pasa al editor.
Editor de publicaciones
Como podemos ver a continuación, el editor de la caja de herramientas aparece en el extremo izquierdo y los detalles de cada elemento aparecen a la derecha. Una vez definidos los márgenes de la página, los elementos que se encuentren fuera de ellos no aparecerán en el visor, lo cual es importante tener en cuenta y que los editores pueden aprovechar.
Nota del editor: Esta vista de la caja de herramientas no representa su tamaño real. La imagen se ha ampliado para mayor claridad.
Por ejemplo, en la plantilla proporcionada por Joomag se han utilizado rectángulos para expresar un degradado y como líneas de visión
Aquí se incluyen algunas herramientas estándar de edición de imágenes, como opciones para añadir texto, líneas, formas e imágenes. Además, hay algunas opciones poco comunes en otras plataformas de publicación.
Los GIF son un formato multimedia enriquecido que se puede añadir, así como vídeos nativos o vídeos de plataformas como YouTube y Vimeo. Los vídeos también pueden reproducirse automáticamente y salir de sus marcos, aunque la reproducción automática no funcionará en Chrome si los vídeos no cumplen las directrices de Google . El audio también se puede añadir de forma nativa o enlazarlo desde SoundCloud.
Aún más interesantes son el botón de acceso directo y el plugin HTML. Los editores pueden configurar botones de acceso directo para enlazar a los lectores con páginas específicas de su publicación y sitios externos. El plugin HTML, por su parte, permite a los editores integrar JavaScript directamente en sus publicaciones, lo que podría ofrecer diversas aplicaciones.
Un ejemplo sería que los cuadros de texto se expandieran al hacer clic para mostrar información adicional. Otro sería un gráfico interactivo donde los usuarios pudieran modificar la visualización de los datos en tiempo real.
Si bien usar el editor fue bastante fluido, su sistema de gestión de capas a veces puede dificultar la experiencia, especialmente cuando las páginas se vuelven algo ruidosas. Hay cuatro opciones de capas disponibles para los editores:
- Capa abajo
- Ponte capas
- Enviar al frente
- Enviar al reverso
Lo que falta aquí es una vista concisa de todas las capas, lo que a veces dificulta la edición ordenada, ya que resulta difícil determinar qué capa contiene cada elemento. Por ejemplo, puede llevar bastante tiempo colocar un sombreador o un cuadro de texto en el lugar correcto, ya que no siempre es evidente qué se esconde detrás.
Si bien esto es definitivamente una crítica menor más que un factor decisivo, sería bueno que estas secciones fueran más fáciles de leer.
Sin embargo, lo que más destaca de la plataforma es su accesibilidad optimizada. Integrar contenido multimedia rico e interactivo no requiere mucho esfuerzo: simplemente funciona y tiene un aspecto profesional.
Finalmente, destacamos las etiquetas publicitarias del editor, que los editores pueden usar para recopilar datos sobre los anuncios vistos y proporcionar impresiones detalladas y precisas a sus anunciantes. Se trata de una herramienta útil para organizar y monitorizar los datos, que se pueden consultar en la sección de análisis de Joomag. Las etiquetas permiten diferenciar entre diferentes anunciantes, separar datos de publicaciones individuales o agruparlos en colecciones.
Los anunciantes desean una visión lo más precisa posible de las impresiones, y esta característica aumenta el poder de negociación de los editores al optimizar sus ingresos mediante una contabilidad estricta.
Al usar el botón de vista previa del editor, se abre el visor de Joomag, que permite al usuario ver cómo la audiencia verá la publicación una vez publicada. Las flechas laterales de las páginas permiten navegar por la publicación.
El texto aquí puede ir acompañado de botones que también enlazan a sus páginas correspondientes. Por ejemplo, en la imagen de abajo, podemos configurar que al hacer clic en el cuadro "Entrevista con Exportaciones", el público acceda a la entrevista.
Nota del editor: Esta vista de la caja de herramientas no representa su tamaño real. La imagen se ha ampliado para mayor claridad.
Joomag también cuenta con un editor para la versión móvil que permite a los editores optimizar la publicación completa o seleccionar páginas para su visualización móvil. Funciona tanto al importar archivos PDF como al crear publicaciones desde cero.
La mayoría de los elementos interactivos suelen estar dentro de la propia página, con una notable excepción: el formulario de comentarios. Este se encuentra en el margen derecho de la ventana. Se pueden configurar los comentarios de los usuarios para que califiquen, dejen comentarios y envíen opiniones directas sobre la publicación y las páginas individuales.
Nuestra experiencia con el editor demostró que se trata de una herramienta de creación de revistas inteligente, ágil y competente. De hecho, gran parte de la singularidad de la plataforma reside en la facilidad con la que se pueden incorporar elementos interactivos en las publicaciones.
Próximos pasos con el panel de control
Una vez que los editores y publicadores se familiarizan con las herramientas de creación, edición y gestión de publicaciones, el siguiente paso es el backend editorial. Las herramientas de email marketing, análisis y CRM de Joomag ayudan a los publicadores a comercializar, diseñar estrategias y distribuir sus publicaciones.
Marketing por correo electrónico
La herramienta de email marketing permite a los editores definir sus estrategias de interacción con las ventas y distribuir sus revistas digitales a los usuarios suscritos. Se puede acceder a ella haciendo clic en el icono de correo electrónico en la barra lateral.
El software de marketing de contenido por correo electrónico también mide el rendimiento de la campaña y realiza un seguimiento de métricas como cuántas personas abrieron el correo electrónico y cuántas leyeron la publicación.
Una vez creada una campaña, los editores pueden ajustar la configuración y añadir firmas. También pueden crear y organizar varias listas de envío y seleccionar las relevantes en el menú desplegable.
La plataforma también tiene un sistema de plantillas de correo electrónico, que se muestra a continuación, con bastantes opciones diferentes para elegir.
Los correos electrónicos que envía Joomag incluyen una función de inicio de sesión automático que permite a los usuarios acceder a la revista con la mínima dificultad posible. Las publicaciones también pueden aparecer dentro del propio correo electrónico.
Analítica
La sección de análisis de Joomag es otra característica destacada, ya que desglosa una amplia gama de datos para ofrecer información interesante. Los editores pueden acceder a esta ventana haciendo clic en el icono de un gráfico en la barra lateral.
El software de análisis no solo rastrea el número total de usuarios, sino que también puede segmentar a los usuarios que regresan y proporcionar su geolocalización y el dispositivo que utilizaron.
Uno de los datos más reveladores proviene de la actividad del lector y el rendimiento del contenido. Joomag puede rastrear la interacción del usuario página por página y la duración de la sesión.
Si bien la interacción promedio de los usuarios disminuye linealmente a medida que los lectores navegan por las páginas, Joomag puede identificar qué páginas parecen generar interés más allá de la típica caída. Al identificar estos contenidos de alto rendimiento, los editores pueden reorganizar sus publicaciones y avanzar en su desarrollo para atraer más visitas y mejorar aún más su rendimiento.
El rendimiento del contenido y el comportamiento del usuario se pueden desglosar en los elementos individuales de una página. Los editores pueden obtener un desglose completo de las reproducciones individuales de contenido de vídeo y audio, así como del número de descargas que recibe una publicación. Cabe destacar que esta función también proporciona información sobre los niveles de interacción de cada lector, ya que los editores pueden rastrear los elementos (clics, visualizaciones de vídeo, páginas vistas, etc.) que más interactuaron con cada lector.
La ventana de análisis también es donde los editores pueden ver datos sobre las etiquetas de los anunciantes.
Formularios
Volviendo a los formularios, aunque se agregan a las publicaciones a través de la ventana del editor, los usuarios de Joomag primero los definen a través de la ventana del formulario.
Con los formularios de comentarios habilitados, los editores pueden recibir reacciones y comentarios en artículos individuales o en la publicación en general. Esto constituye una valiosa investigación de mercado que puede proporcionar una visión general del sentimiento de la audiencia.
Es una función bastante elegante con diversas opciones de personalización que permiten cuadros de texto, menús desplegables y casillas de verificación. Se pueden crear y editar múltiples formularios para diferentes publicaciones y configurarlos para que aparezcan en cualquier página de la revista.
CRM
Finalmente, la última sección de Joomag es el CRM, que francamente es un poco más pobre que muchas de las otras características de back-end de la plataforma.
Aunque un poco básico, sigue siendo una forma funcional de almacenar datos de clientes y suscripciones. Si bien sería positivo contar con una solución CRM más completa, Joomag se integra con las principales soluciones CRM y sistemas de gestión de suscripciones, como Salesforce.
Ayuda y soporte
La plataforma Joomag es bastante sencilla y accesible, sin una gran complejidad que prolongue la curva de aprendizaje. Aun así, Joomag cuenta con un centro de ayuda, un equipo de soporte dedicado y tutoriales sobre diversas funciones de la plataforma.
Dicho esto, confiamos en que, gracias al lenguaje de diseño compartido con software similar, los usuarios podrán familiarizarse con relativa rapidez simplemente explorando el panel de control. Los usuarios sin experiencia en diseño podrán usar la plataforma para crear una revista con relativa facilidad, especialmente al usar plantillas del sistema de Joomag.
En cuanto a errores u otros fallos técnicos en la plataforma, no encontramos ninguno durante nuestra prueba. Joomag es fluido y, en general, no presenta retrasos. En raras ocasiones, entrar y salir del visor tardaba más de lo habitual, pero nos resulta imposible determinar si esto se debía a la plataforma o a un problema de internet local.
En general, nos pareció una experiencia sin problemas.
Joomag en revisión
Joomag es una plataforma de publicación digital completa y bien desarrollada con muchos puntos positivos. Si bien tiene margen de mejora, sus problemas son más bien quisquillosos.
Lo que nos encanta de Joomag
- Editor de publicaciones optimizado y fácil de usar
- Funciones de optimización móvil
- Integración perfecta de elementos interactivos
- Excelentes herramientas de marketing por correo electrónico
- Gran variedad de análisis
- Sistema integral de etiquetas publicitarias
- El sistema de incrustación/visualización ahorra espacio y se siente visualmente coherente
- El diseño visual de Joomag es intuitivo
Dónde hay margen de mejora
- El sistema de capas necesita un poco más de detalle para ser cohesivo
- El CRM es más minimalista en comparación con otras plataformas
Sin duda, Joomag ha logrado su objetivo. La plataforma es fácil de aprender y permite crear publicaciones de aspecto profesional, además de adaptarse a diversos flujos de trabajo. Los editores la encontrarán útil incluso si deciden ignorar por completo el editor.
Sin embargo, el enfoque de Joomag en optimizar algunos de los procesos de publicación en línea se traduce en una menor profundidad en comparación con otras plataformas. El sistema de capas es un buen ejemplo; su diseño simplista dificulta su capacidad de edición tan completa como la de InDesign y programas similares.
Dicho esto, nos impresionó la eficiencia con la que se pueden insertar elementos interactivos en las publicaciones digitales. El equilibrio entre agilidad y complejidad, en última instancia, favorece a Joomag. Si a esto le sumamos un conjunto diverso de análisis exhaustivos y un excelente sistema de distribución, el resultado final es una plataforma de publicación cohesiva y holística con mucho que ofrecer.
