Los editores recurren a aplicaciones de noticias como SmartNews

Cuando Rich Jaroslovsky fue contratado para trabajar en la aplicación de curación de noticias SmartNews hace poco más de cuatro años, sus nuevos jefes sugirieron un título que le pareció curioso: periodista jefe. "Me reí un poco y expliqué que en Estados Unidos ese no es un título común", recordó en una entrevista (SmartNews comenzó y tiene su sede en Japón). "Un título más común sería editor en jefe. Y su respuesta fue: 'Si quieres ser editor en jefe, está bien. Pero si eres editor en jefe, eso implica que estás editando y haciendo selecciones de historias, y eso no es de lo que se trata SmartNews'. Y cuando lo pensé por un momento, dije: 'Tienes toda la razón'". Esta distinción —que la selección de historias de la aplicación está impulsada en gran medida por algoritmos, no seleccionada a mano por humanos— ha cobrado cada vez más importancia en los últimos meses a medida que los editores han mostrado un renovado interés en las aplicaciones de noticias. Este interés ha sido impulsado por su creciente hartazgo con Facebook. En enero, el gigante de las redes sociales anunció que cambiaría el algoritmo de su Newsfeed para favorecer las publicaciones de amigos y familiares. Como resultado de estos cambios, se esperaba una disminución en el alcance de las páginas de los editores. Desde entonces, varios editores han documentado una disminución significativa en el tráfico de referencia de Facebook, y al menos dos de ellos —LittleThings y Render Media— anunciaron su cierre como resultado de los cambios de algoritmo. Los editores se han esforzado por diversificar su tráfico para depender menos de Facebook. Muchos han puesto mayor énfasis en desarrollar suscripciones por correo electrónico y su presencia en otras plataformas sociales. Este enfoque en la diversificación ha dado lugar a colaboraciones con aplicaciones de curación de noticias. Casi al mismo tiempo que Facebook anunció su Newsfeed, algunos editores comenzaron a reportar un aumento repentino del tráfico de Apple News, y varias organizaciones de noticias han colaborado estrechamente con la compañía en el lanzamiento de nuevos productos publicitarios y funciones de video nativas . Mientras tanto, un informe del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo reveló que, por primera vez, el uso de Facebook para el consumo de noticias ha disminuido. SmartNews, que se originó como una aplicación japonesa antes de lanzarse en los EE. UU. hace unos años, ha visto un creciente interés tanto de los consumidores como de los editores. Recientemente anunció que había superado los 10 millones de usuarios mensuales . Jaroslovsky, quien ayudó a lanzar el WSJ.com original en los años 90 y es uno de los cofundadores de la Online News Association, es responsable, en parte, de interactuar con los 300 editores que desean asociarse con la aplicación. " Facebook ha cambiado las reglas del juego", dijo. "Creo que muchos editores se sienten un poco quemados por eso". Aplicaciones como SmartNews, debido a que no buscan contenido generado por el usuario y trabajan casi exclusivamente con editores, argumentan que sus incentivos están más alineados con esos editores. "Si a nuestros socios editores les va bien, a nosotros nos irá bien, y si a nosotros nos va bien, a ellos les irá bien", dijo Jaroslovsky. Entonces, ¿cómo trabajan los editores con SmartNews y qué beneficios les ofrece? Bueno, en la mayoría de los casos, la aplicación se configura de forma predeterminada en el sitio web móvil del editor, por lo que puede monetizar cualquier tráfico que la aplicación envíe directamente. Los usuarios también tienen la opción de leer el artículo en "SmartView", que es una versión simplificada y de carga más rápida del artículo que se aloja de forma nativa en la aplicación. "Los editores que se asocian con nosotros pueden colocar su propia publicidad en la SmartView de sus historias sin que nosotros tengamos que pagar ningún dividendo", dijo Jaroslovsky. " Se quedan con el 100 % de los ingresos". Y los editores no necesitan desviar recursos de su equipo de ventas para colocar anuncios en SmartNews; simplemente pueden conectarlo a su tecnología publicitaria ya existente para que los anuncios que se muestran en sus sitios web móviles también aparezcan en la aplicación. Como anécdota, los socios editoriales le han dicho a Jaroslovsky que SmartNews se está convirtiendo en una fuente de referencia en crecimiento. “Escucho cada vez más a editores decir cosas como, 'Hola, ustedes son nuestra cuarta fuente más grande de tráfico'”. Y debido a que la aplicación está impulsada por algoritmos, las historias a las que envía más tráfico no siempre son los mismos artículos que atraen la mayor cantidad de compartidos en las redes sociales. Vincent Chang, gerente sénior de cultura y comunidad en SmartNews, describió estas historias como "las joyas ocultas que no son tendencia en las redes sociales, pero son historias de muy alta calidad que merecen tener una audiencia más amplia". Este enfoque algorítmico también protege a los usuarios de SmartNews de estar expuestos a noticias falsas. Parte de la razón por la que las historias falsas han proliferado en la web es porque han sido ampliamente compartidas por usuarios desprevenidos en los sitios de redes sociales. SmartNews, sin embargo, no depende del contenido generado por el usuario y examina a todos los editores que están incluidos en su aplicación. "No nos limitamos a enlazar a cualquiera en la web", dijo Jaroslovsky. "No estamos simplemente enviando a la gente al ozono". Por supuesto, la aplicación no está optimizada para todo tipo de entrega de contenido. Las aplicaciones de curación de noticias han tenido dificultades para ofrecer una dieta de noticias locales, especialmente dado que muchos pequeños editores aún no están bien optimizados para la web móvil y no pueden permitirse que el personal se centre en las asociaciones de plataformas. Jaroslovsky señaló que un usuario puede suscribirse a canales regionales dentro de la aplicación, pero admitió que deseaba que esta función fuera más prominente dentro de la aplicación. "Lo que quiero hacer es encontrar maneras de que más de nuestros usuarios sepan que esta función existe porque apoya las noticias locales". Durante las situaciones de noticias de última hora, cuando es más probable que un medio de comunicación local tenga la mejor información sobre el terreno, la aplicación a menudo se vinculará a él. "Después del tiroteo en la discoteca Pulse, la mejor cobertura, y la cobertura que surgió en nuestro canal, fue de una fuente de noticias local", dijo Jaroslovsky. "El editor vio un gran aumento en el tráfico de nuestra parte". Si bien gran parte de SmartNews se basa en la selección algorítmica, Jaroslovsky y su equipo desempeñan un papel en las notificaciones push de la aplicación. Envía dos tipos; El primer tipo se envía, como un reloj, cuatro veces al día y está optimizado para los intereses del usuario. Antes, este tipo de notificaciones push se seleccionaban algorítmicamente, pero Jaroslovsky notó que el algoritmo a veces seleccionaba historias que no eran candidatas adecuadas. Así que su equipo experimentó con humanos seleccionando todas las historias que se enviarían, pero esto provocó una disminución en las tasas de apertura. "Luego pasamos a un sistema en el que el algoritmo nominaba candidatos para una notificación push programada, pero un humano revisaba las sugerencias del algoritmo de una lista de unas cinco y luego seleccionaba entre las notificaciones. Y, ¿adivinen qué?, la máquina superó al humano, pero la combinación del humano y la máquina superó a la máquina por sí sola". El segundo tipo de notificación push es para noticias de última hora, y estas notificaciones quedan completamente a la discreción subjetiva del equipo de Jaroslovsky. "Estamos viendo las noticias constantemente y tenemos un equipo tanto en San Francisco como en Nueva York", dijo. Cuando veamos algo o empecemos a recibir noticias de nuestros socios sobre alguna noticia de última hora, determinaremos si merece la pena dar un impulso a todo el mundo. Ese proceso sigue siendo cuestión de criterio humano, y yo diría que debería serlo. Algo que me preguntaba era cómo reaccionaba SmartNews al auge de los modelos de negocio de suscripción. Plataformas como Facebook y Google han estado probando herramientas que ayudarán a los editores a convertir a los lectores ocasionales en suscriptores de pago. ¿Se estaba adaptando SmartNews? Jaroslovsky no pudo mencionar ninguna función de suscripción actual, aunque insinuó que había planes en marcha. Reconoció que enfrentarse a un muro de pago "no es una gran experiencia de usuario" y que es necesario encontrar una solución. " de contenido de pago a quienes les gusta el tráfico que reciben de nosotros y quieren más, son los que tienden a ser más persistentes, diciendo: '¿Cuándo van a presentar algo para demostrarnos su cariño?'. Sin duda, sabemos que necesitamos encontrar buenas soluciones. Aún no lo hemos logrado, pero lo lograremos".

SODP

Medios SODP

Los editores están reconsiderando las aplicaciones de noticias como SmartNews

Creado por

Hecho verificado por

Editado por

Por Vahe Arabian

Acerca de

Enlaces útiles

Artículos destacados