Tammy Burns – Aventuras Urbanas

Tammy Burns é a Especialista em Marketing de Conteúdo da Aventuras Urbanas, uma operadora de turismo global presente em mais de 150 cidades. Em sua função, ela trabalha com os guias locais da marca para escrever, editar e selecionar histórias de todo o mundo, com foco em experiências autênticas e turismo responsável. Seus próprios textos de viagem também foram publicados em diversos veículos, incluindo The Toronto Star, The Globe and Mail, Taste & Travel Magazine, Travel+Escape e Eat Drink Travel.  

O que o levou a começar a trabalhar com publicação digital/mídia?

Cheguei a essa área de forma inesperada e, para ser sincera, se você me dissesse há 10 anos que eu trabalharia com mídia digital, eu diria que você estava louco. Sempre adorei livros impressos, jornais e revistas, e estudei edição de revistas na Universidade Ryerson. Na época, a publicação digital ainda não tinha decolado como hoje, então não estava realmente nos meus planos de carreira. Em vez disso, trabalhei para uma editora de livros por vários anos, mas ao longo do caminho, percebi a mudança na mídia e comecei a escrever como freelancer para diversos sites. Esses trabalhos eventualmente me levaram a trabalhar como redatora publicitária em uma agência digital, depois como editora web para uma revista e rede de televisão, e agora como profissional de marketing de conteúdo digital. Ainda me surpreende que minha carreira tenha tomado esse rumo, mas eu adoro.

Como é um dia típico para você?

Trabalho em uma equipe remota — estamos espalhados pelo mundo, em fusos horários diferentes — então a primeira coisa que faço é checar meu e-mail (enquanto tomo café da manhã) para ver se chegou alguma mensagem urgente enquanto eu dormia. Priorizo ​​tudo o que precisa de atenção imediata e depois respondo às coisas que podem ser resolvidas rapidamente. Depois disso, geralmente saio para correr para começar oficialmente o dia, e então volto para o computador e me dedico às minhas tarefas de escrita e edição. Podem ser posts para o blog, comunicados de imprensa, textos para campanhas — é sempre algo diferente. Escrever e editar por oito horas seguidas é muito cansativo, então faço pausas, seja voltando aos meus e-mails e respondendo às mensagens que exigem mais trabalho, seja me afastando completamente do computador para fazer outras coisas, ou dando uma olhada nas redes sociais. Às vezes também tenho algumas reuniões por Skype (com os fusos horários, minhas reuniões costumam ser em horários estranhos, como 7h da manhã ou 22h). Também tento dedicar algumas horas por semana à leitura de publicações de viagens online, para saber o que está sendo abordado e também para me inspirar. As minhas favoritas são Roads & Kingdoms, Afar e Maptia. Meu espaço de trabalho mais frequente no momento é a mesa da cozinha, mas também costumo trabalhar em cafeterias ou pubs quando meu apartamento começa a ficar claustrofóbico — por mais estranho que pareça, acho que espaços públicos com um pouco de movimento ao meu redor são muito mais produtivos quando preciso me concentrar e realmente concluir algo. Também tenho uma mesa no escritório da Intrepid na América do Norte (a Urban Adventures pertence à Intrepid Travel), então, quando estou em Toronto, vou lá uma ou duas vezes por semana para mudar de ares e socializar um pouco. Recentemente, voltei de uma temporada em Chiang Mai, na Tailândia, onde fiquei por alguns meses, e enquanto estava lá, aluguei uma mesa em um espaço de coworking. Foi excelente para me ajudar a estabelecer um equilíbrio entre vida pessoal e profissional e para conhecer outros trabalhadores remotos da comunidade.

Como é a sua configuração de trabalho?

Isso pode soar bobo vindo de uma criadora de conteúdo digital, mas eu mantenho um calendário e um caderno manuscritos com minha lista de tarefas ao lado do meu laptop o dia todo. Tem algo muito satisfatório em riscar fisicamente os itens de uma lista. E eu percebo que meu cérebro retém melhor as informações quando as escrevo. Além disso, tudo é digital: Gmail para e-mail, WordPress para publicação, Asana para projetos em grupo, Trello para acompanhamento de tarefas, Dropbox para armazenamento de arquivos, Google Docs para planilhas compartilhadas, Skype para reuniões e grupos do Facebook e Yammer para compartilhar mensagens internas ou postar perguntas para toda a equipe.

O que você faz ou vai para se inspirar?

Bem, como trabalho na indústria de viagens, não é nenhuma surpresa que minha maior inspiração venha de viajar! E não estou falando isso como uma profissional de marketing — acredito genuinamente que nada expande a mente e a criatividade como viajar. Sempre me sinto incrivelmente inspirada quando estou em um lugar novo, lidando com situações desconhecidas, línguas estrangeiras e culturas diferentes. Outra forma de me inspirar é me cercar de pessoas criativas e motivadas. Tenho amigos muito talentosos no meu círculo social, e reservar um tempo para vê-los — seja para bater um papo tomando cerveja ou para discutir projetos que me apaixonam — sempre me deixa inspirado a encarar minha lista de tarefas. Correr também. Quando não corro, fico inquieto, e a inquietação acaba com a inspiração.  

Qual é o seu texto ou citação favorita?

Acho que qualquer pessoa que queira escrever deveria ler o livro de Stephen King Sobre a escritaEmbora o livro se concentre em sua trajetória profissional como escritor de ficção, ele contém inúmeras dicas valiosas sobre a escrita em geral.

Qual é o problema apaixonante que você está enfrentando no momento?

Quero resgatar a boa escrita e a boa narrativa. Há muita escrita preguiçosa na internet, especialmente em viagens — o que é irônico, já que viagens têm o maior potencial para histórias sobre pessoas e culturas interessantes! Quero provar que, a longo prazo, os leitores sempre valorizarão histórias bem contadas em vez de listas e textos sem inspiração patrocinado Postagens de blog. No marketing de conteúdo, é fácil buscar resultados rápidos com listas sensacionalistas, mas acho que é uma visão de curto prazo se essa for sua única ferramenta. Narrativas terão um crescimento mais lento em termos de metas de tráfego, mas acredito que elas têm um impacto mais forte e duradouro. Contar histórias existe desde os tempos de nossos ancestrais por um motivo: apela para nossa natureza humana básica.

Existe um produto, solução ou ferramenta que faz você pensar que é um bom design para seus esforços de publicação digital?

Sou um grande fã do Trello para gerenciar tarefas que estão distribuídas entre uma equipe (especialmente uma equipe remota como a minha). É a maneira mais fácil de acompanhar as tarefas quando elas precisam passar por diferentes pessoas. O Shorthand é excelente para projetos de conteúdo, como reportagens longas ou pequenas coleções — eu o utilizei para publicar diversos pacotes de conteúdo. É verdade que ele tem algumas limitações em termos de funcionalidade, mas é fácil de usar, o atendimento ao cliente é ótimo e o produto final fica lindo.

Algum conselho para profissionais ambiciosos de publicação digital e mídia que estão começando?

Não tema a mudança e aceite que você não pode saber tudo. Este setor muda muito rápido, e acompanhar tudo pode ser de enlouquecer. Estar aberto a aprender coisas novas, a mudar a forma como você trabalha e a reconhecer quando não sabe a resposta é o que vai te manter são — e empregado. Conheço muitos escritores e editores que ficaram estagnados em suas carreiras porque se recusaram a abandonar os modelos tradicionais de publicação. Não me interpretem mal, eu adoro a mídia impressa e sonho que ela volte aos seus dias de glória, mas também sei que não posso limitar minha carreira a apenas um estilo de publicação. Quando fui demitido do meu último emprego como editor de web, decidi mudar do jornalismo de viagens para o marketing de conteúdo para uma marca de viagens, pois me pareceu uma mudança natural e prática. Nem todos concordariam, e tudo bem. Apenas esteja disposto a considerar caminhos alternativos em um cenário que não é nada parecido com o de 5 ou 10 anos atrás.