Hoje cedo, a ABC sinalizou uma mudança em sua posição sobre o uso de inteligência artificial (IA) generativa em sua produção de notícias. Apesar da cautela anterior, um acordo recente com a empresa de tecnologia americana Anthropic abriu caminho para que a equipe da ABC incorpore a IA Claude em seu trabalho de jornalismo televisivo.
Por ora, o escopo dessa inclusão é limitado, com foco na conversão de programas de rádio em artigos. No entanto, a ABC sinalizou a disposição de expandir esse escopo para incluir outras tarefas. A emissora também contratará especialistas para auxiliar na adoção de IA.
O objetivo é liberar tempo para que a equipe se dedique a outras atividades jornalísticas essenciais, como investigações, ao mesmo tempo que se expande a capacidade de produção da ABC.
Os australianos têm uma desconfiança peculiar em relação às ferramentas de IA, portanto, resta saber como o público reagirá a essa mudança. Por outro lado, a decisão está em consonância com uma longa tradição de editores e jornalistas serem pioneiros na adoção de inovações tecnológicas.
Jornalistas já utilizam diversas ferramentas de dados. E é possível usar IA generativa para aprimorar o trabalho jornalístico de maneiras valiosas e inéditas.
No entanto, isso ocorre em um momento em que o jornalismo enfrenta crises de sustentabilidade para jornalistas e notícias – problemas que a IA pode tão facilmente agravar quanto remediar.
Os verdadeiros aficionados por tecnologia?
Jornalistas e produtores de notícias há muito tempo têm não apenas um interesse direto em inovações que possam melhorar seus fluxos de trabalho atarefados, mas também uma grande curiosidade sobre as ferramentas e tecnologias de ponta.
A inteligência artificial generativa em formato de chatbot só ganhou destaque nos últimos três anos. Mas jornalistas já economizam tempo há mais de uma década usando sistemas automatizados e "robowriting" para converter dados em notícias simples. Em um estudo de 2016, leitores chegaram a classificar artigos escritos por computador como "mais confiáveis e com maior nível de conhecimento jornalístico".
No entanto, com a adoção desenfreada de tecnologia, surgem também preocupações de que algumas inovações sejam mais disruptivas do que benéficas.
Por exemplo, as redes sociais e a análise de dados introduziram o todo-poderoso algoritmo como um editor adicional indesejado no trabalho dos jornalistas, minando sua autonomia.
A IA generativa introduz uma nova ameaça que levanta preocupações existenciais quanto à sustentabilidade das notícias.
Interrompendo e deslocando o jornalismo
Os jornalistas estão mais preocupados com a IA generativa do que estavam com outras ferramentas automatizadas no passado, porque os chatbots aparentemente conseguem escrever tão bem quanto um ser humano. Em resposta, eles têm enfatizado seu papel indispensável como guardiões que transmitem as notícias ao público.
Portanto, se as organizações optarem por usar IA para auxiliar na produção jornalística, uma questão fundamental é como lidar com a ética e as preocupações com a qualidade. Profissionais com pouco tempo disponível em áreas que vão do direito à medicina já se viram em apuros quando suas IAs generativas se desviaram do roteiro e criaram ficções plausíveis.
Isso representa uma ameaça potencialmente maior para os jornalistas. A profissão já enfrenta uma crise de desconfiança pública, inclusive na Austrália. Depender de IA para a geração de conteúdo abre caminho para erros que produtores de notícias como a ABC não podem se dar ao luxo de cometer.
Mas esses riscos podem ser mitigados se as redações dedicarem esforços adicionais à verificação e curadoria do conteúdo gerado por IA. Isso torna o papel dos jornalistas como guardiões da informação mais importante do que nunca. Contudo, também depende de o público ter um relacionamento com os jornalistas e, em primeiro lugar, valorizar seu julgamento e análise.
Esses esforços representam um novo tipo de trabalho, que desvia o foco das formas de produção que há muito são centrais para o jornalismo.
Um espaço de oportunidades
Por outro lado, as ferramentas de IA mais recentes oferecem aos jornalistas novas maneiras de aprimorar seu trabalho. Os grandes modelos de linguagem e outras ferramentas de IA que o público usa para gerar e-mails corporativos ou fotos engraçadas de gatos têm sido usados por jornalistas do mundo todo para realizar investigações e produções jornalísticas sem precedentes.
A cobertura detalhada da BBC sobre a presença da Rússia na Ucrânia utilizou inteligência artificial para analisar grandes quantidades de texto e vídeo. Isso proporcionou insights que seriam impraticáveis ou impossíveis de obter por métodos manuais.
Produtores de notícias do Sul Global têm usado IA para superar desafios endêmicos de recursos. Eles conseguiram reaproveitar e traduzir conteúdo, ampliando as capacidades de repórteres já sobrecarregados.
A IA generativa pode economizar tempo. O uso de ferramentas de IA na produção rotineira de notícias pode liberar espaço para que jornalistas aprimorem seu relacionamento com o público, foquem na qualidade e reforcem o valor singular do jornalismo.
Deslocar jornalistas ou deslocar o jornalismo?
Essas mudanças na ABC ocorrem em um momento em que o financiamento e os recursos para o jornalismo estão se tornando cada vez mais escassos. Os modelos de negócios que sustentaram nosso sistema de mídia por muito tempo se tornaram insustentáveis devido às grandes empresas de tecnologia, enquanto as organizações de notícias australianas precisam competir com a superabundância de mídia online de todo o mundo.
As ferramentas de IA trazem o potencial para um deslocamento ainda maior. Os resumos de IA fornecidos pelos mecanismos de busca sintetizam o conteúdo das notícias em vez de direcionar o tráfego online para a fonte original da notícia.
Além disso, as notícias geradas por IA obscurecem os veículos de comunicação australianos ou redirecionam os usuários para organizações de notícias internacionais maiores – principalmente as dos EUA. As redações estão avaliando suas opções sobre a melhor forma de usar a IA, ao mesmo tempo que elaboram estratégias para competir com ela como fonte de notícias.
Os objetivos da ABC para o uso de IA em seu trabalho jornalístico se encaixam em uma tendência histórica de longa data de manter o jornalismo na vanguarda do que as inovações tecnológicas podem oferecer.
Os ganhos de eficiência e as capacidades ampliadas para o jornalismo são reais, e o público pode apreciar seus resultados mesmo que desconfie da própria tecnologia.
A questão que permanece é se a ABC conseguirá canalizar a IA para o benefício do público de uma forma que não comprometa seu compromisso com a qualidade das notícias ou a estima do público pela emissora pública.
Timothy Koskie, Professor de Empreendedorismo, Instituto de Pesquisa Econômica e Social Aplicada de Melbourne, Universidade de Sydney.
Este artigo foi republicado do The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.
