Gostamos muito da publicidade nas redes sociais porque é fácil integrá-la às estratégias de marketing de conteúdo e construção de comunidade já existentes. Quando bem gerenciada, a publicidade nas redes sociais parece quase tão genuína quanto as publicações orgânicas, gerando percentuais de tráfego semelhantes com a vantagem adicional de maior visibilidade. Por outro lado, vimos algumas marcas e empresas exagerarem na publicidade nas redes sociais, muitas vezes sem querer. Se você não sabe como configurar e segmentar seus anúncios, pode ter problemas patrocinado Ao publicar anúncios em redes sociais, você corre o risco de aparecer repetidamente para os mesmos usuários de uma forma que pode se tornar irritante e até mesmo parecer spam. A maioria das plataformas sociais oferece aos usuários algum controle sobre como visualizam os anúncios e, no momento em que sua publicidade se torna irritante, o público pode optar por ocultá-la ou ignorá-la. Nosso guia de publicidade em redes sociais ajuda você a entender esse meio, analisa as redes populares onde você pode veicular anúncios e fornece algumas práticas recomendadas para maximizar o retorno. Integrar algumas dessas dicas e dedicar um tempo para entender os processos de publicidade em redes sociais ajudará você a engajar, em vez de afastar, o público-alvo.
O que é publicidade em redes sociais?
Publicidade em redes sociais não é a mesma coisa que marketing em redes sociais, embora estejam intimamente ligadas, e a publicidade possa fazer parte da sua estratégia de marketing em redes sociais. O marketing em redes sociais pode assumir a forma de publicações regulares, garantindo que seu conteúdo seja interessante e relevante, e interagindo com seguidores e outros usuários. A publicidade é mais direta: significa que você pagou para que algum conteúdo seja exibido em uma plataforma de rede social. O conteúdo pago em sites de redes sociais pode incluir anúncios gráficos, que geralmente são encontrados no cabeçalho e na barra lateral. Mais frequentemente, o conteúdo pago assume um formato mais nativo, aparecendo no feed de notícias ou na área de conteúdo gerado pelo usuário do site da rede social. Cada plataforma de rede social oferece diferentes opções de publicidade, e analisaremos alguns dos sites mais populares mais adiante neste guia.Os benefícios da publicidade nas redes sociais
Já mencionamos o maior benefício dos anúncios em redes sociais: eles aumentam a visibilidade da sua marca na plataforma em questão. À medida que as plataformas criam algoritmos cada vez mais competitivos para determinar o conteúdo que os usuários veem, o conteúdo pago se torna ainda mais importante. Considere o funcionamento das páginas de marcas no Facebook. Uma empresa pode ter 10.000 seguidores no Facebook, mas isso não significa que cada publicação feita por ela seja exibida no feed de notícias de todos esses seguidores. O Facebook utiliza um processo complexo para decidir quando suas publicações aparecem no feed de notícias, e isso pode reduzir drasticamente a visibilidade. Uma publicação pode ser vista apenas por uma pequena fração dos seguidores, mas se você pagar para impulsioná-la, ela começará a aparecer para mais seguidores e para públicos-alvo específicos que talvez ainda não sigam sua página.Outros benefícios da publicidade através das redes sociais incluem:
- Isso proporciona maior fidelização à marca por meio de mensagens consistentes
- Publicações e anúncios pagos em redes sociais estão entre as opções mais baratas de publicidade online; o Facebook permite patrocinar publicações com um orçamento de apenas alguns dólares
- A maioria das plataformas de redes sociais oferece análises instantâneas dentro do próprio aplicativo, para que você possa ver se suas publicações ou anúncios estão recebendo visibilidade
Dicas para obter eficácia nas redes sociais
Se você é novo no mundo dos anúncios em mídias sociais, o mercado pode parecer avassalador no início. A evolução quase diária da publicidade em redes sociais não ajuda; embora seja relativamente nova no setor (estava em seus primórdios há menos de uma década), ela já mudou tanto ou mais do que a publicidade na televisão em um século. Felizmente, algumas das melhores práticas básicas não mudaram tanto nos poucos anos em que as mídias sociais passaram a dominar o mercado. Você pode usar essas dicas em todas as plataformas sociais para aumentar a eficácia dos seus anúncios e conteúdo pago. Teste seu conteúdo antes de investir em sua promoção Uma das grandes vantagens das redes sociais é que elas oferecem um ambiente de testes em tempo real para conteúdo, antes mesmo de investir em anúncios. A maioria das marcas já publica no Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram ou Pinterest várias vezes por semana, ou até mesmo diariamente. Se você já está investindo nisso, analise seus números para ver qual conteúdo realmente gera engajamento e converte seguidores em clientes. Alguns números a serem analisados incluem:- Taxa de impressões: o número de vezes que sua publicação foi exibida aos usuários pela plataforma.
- Taxas de engajamento: o número de ações de engajamento que sua publicação gerou – ações como curtidas, compartilhamentos, comentários ou retweets.
- Taxas de conversão: o número de vezes que alguém realizou uma ação com base na publicação ou anúncio, como clicar em um link ou fazer uma compra.
- As estatísticas de impressões e engajamento geralmente são fornecidas nas ferramentas de análise de cada plataforma, e você também pode usar serviços pagos de gerenciamento e relatórios de mídias sociais, como o Hootsuite, para coletar essas informações. O rastreamento de conversões geralmente exige que você configure links rastreáveis específicos para cada publicação nas redes sociais, para que possa ver exatamente de onde veio o tráfego em suas análises do site.
Como anunciar nas redes sociais
Dezenas de plataformas de mídia social oferecem espaço publicitário ou permitem que você promova conteúdo. Além das redes de publicidade social abordadas nesta seção, você também pode trabalhar com o 4chan, Flickr, Google+, Reddit, WhatsApp ou YouTube, entre muitas outras. O YouTube é uma boa opção se você deseja usar publicidade em vídeo nas redes sociais e serviços programáticos para aumentar o alcance da marca, mas o Flickr pode ser a melhor opção se você quiser segmentar especificamente fotógrafos. Escolha suas plataformas de publicidade social com base em onde seu público-alvo provavelmente está; adolescentes, por exemplo, estão mais presentes no Snapchat do que no Facebook.Publicidade no Facebook
Se você deseja investir em publicidade de conscientização social para garantir que o público adulto conheça sua marca, o Facebook provavelmente é o melhor lugar para começar. Dos US$ 70 bilhões gastos globalmente em publicidade mobile em 2015, 19% foram para o Facebook, e os profissionais de marketing o consideram a plataforma que oferece o maior retorno sobre o investimento. A facilidade de gerenciamento de campanhas publicitárias em mídias sociais também o torna um ótimo campo de testes para quem está começando a usar anúncios em redes sociais. Os anúncios do Facebook custam, em média, entre 27 e 80 centavos de dólar por impressão. Para anunciar no Facebook:- Crie uma página comercial na plataforma
- Selecione o gerenciador de anúncios do Facebook nas suas configurações
- Escolha um objetivo para sua campanha; algumas opções incluem:
- Impulsione a publicação ou aumente a visibilidade
- Coletar leads
- Promova a instalação de um aplicativo
- Converta pessoas em visitantes para o seu site
- Crie configurações para um público-alvo específico, especificando:
- Localização
- Idade
- Gênero
- Interesses
- Defina um orçamento para a campanha; você pode começar com apenas alguns dólares
- Defina um cronograma; você pode executar a campanha por um único dia, algumas horas ou semanas
- Crie seu anúncio com os modelos do Facebook ou use uma publicação que você já criou
- Postagens de texto patrocinadas em feeds de notícias
- Anúncios com fotos
- Anúncios em vídeo
- Anúncios em carrossel que exibem até 10 imagens com títulos e tags
- Anúncios em formato de apresentação de slides que exibem imagens estáticas por meio de vídeo
- Anúncios Canvas para funcionalidade em tela cheia em dispositivos móveis
Publicidade no Twitter
Twitter receita de anúncios Em um único trimestre de 2016, o investimento totalizou US$ 545 milhões, e cerca de 80% dos profissionais de marketing dos EUA utilizam tweets patrocinados. Um dos motivos pelos quais o Twitter é tão popular entre os profissionais de marketing online é a extrema facilidade de criar publicidade nativa em redes sociais dentro da plataforma. Os tweets patrocinados são praticamente idênticos aos tweets comuns, o que aumenta a probabilidade de serem visualizados pelos usuários sem viés. O Twitter oferece três categorias principais de publicidade:- Tweets patrocinados, conforme descrito acima
- Contas promovidas, que segmentam usuários e os convidam a seguir sua conta do Twitter
- Os Trending Topics promovidos permitem que sua história ou marca apareça no topo dos assuntos mais comentados, no lado esquerdo do painel do Twitter, para os usuários que você segmentar.
- Inscreva-se na plataforma de anúncios do Twitter
- Configure as informações de pagamento da sua conta
- Selecione um objetivo para o seu anúncio
- Clique em Criar campanha
- Insira um nome para sua campanha
- Selecione o período da sua campanha; você pode começar imediatamente e exibir o anúncio continuamente ou inserir as datas
- Crie um público-alvo inserindo:
- Locais
- Idade
- Gênero
- Línguas
- Dispositivos
- Interesses
- Defina um orçamento; você pode definir um gasto máximo diário e/ou um orçamento total permitido
- Selecione tweets que você já publicou para promovê-los ou crie conteúdo novo para o seu anúncio
- Clique em Publicar
Anúncios do LinkedIn
Devido à sua natureza profissional, o LinkedIn é uma boa plataforma para anunciantes B2B (business-to-business) ou B2C (business-to-consumer) que oferecem serviços ou produtos de interesse para empreendedores e profissionais em nichos específicos. Os tipos de anúncios que o LinkedIn vende incluem:- Anúncios gráficos
- Conteúdo patrocinado que aparece nas linhas do tempo dos usuários
- InMail patrocinado enviado por e-mail para usuários específicos
- Anúncios dinâmicos na coluna da direita da interface do LinkedIn
- Anúncios de texto na coluna da direita da interface do LinkedIn.
- Localização
- Empresas
- Indústrias
- Tamanho da empresa
- Títulos e funções dos cargos
- Escolas
- Áreas de estudo e graus acadêmicos
- Habilidades do membro
- Grupos
- Gênero
- Idade
- Anos de experiência
Publicidade no Instagram
O Instagram pertence ao Facebook, o que significa que você pode lançar anúncios no Instagram simultaneamente com seus anúncios no Facebook. Você também pode criar anúncios de foto, vídeo e carrossel específicos para o Instagram, usando uma abordagem semelhante à do Facebook. Certifique-se de escolher o Instagram como plataforma para o seu anúncio, caso contrário, ele poderá aparecer no Facebook. Os preços dos anúncios no Instagram são calculados por impressão (CPM) ou engajamento.Anúncios do Pinterest
Em vez de anúncios, o Pinterest oferece Pins Promovidos. A única diferença entre Pins Promovidos e Pins Não Promovidos (além do fato de que você paga pelos primeiros) é que os Pins Promovidos são vistos por um público maior. Ao promover Pins, você pode escolher entre três tipos de campanha. Os Pins de Conscientização permitem que você apresente sua marca, produto ou serviço para pessoas que talvez nunca tenham visto seus Pins antes; esta é uma ótima maneira de construir seu público. Os Pins de Engajamento ajudam a incentivar outras pessoas a repinarem ou clicarem nos seus Pins. As campanhas de engajamento funcionam bem quando você deseja expandir seu alcance e, ao mesmo tempo, promover um produto ou página específica. Os Pins de Tráfego permitem que você direcione o tráfego do Pin Promovido diretamente para o seu site. Ao contrário do Facebook ou do Twitter, o Pinterest nem sempre oferece exposição imediata. Os Pins na plataforma podem levar até 3,5 meses para atingir a exposição máxima, o que é 1.680 vezes mais tempo do que as postagens no Facebook. Portanto, você deve usar Pins Promovidos ao lançar campanhas de longo prazo. O custo dos Pins Promovidos pode variar e é baseado em um processo de lances. O lance mínimo por CPM é de US$ 5, e você sempre define um lance máximo. Funciona como sites de leilão como o eBay: você define o valor máximo que está disposto a pagar e só paga se for o maior lance. Além disso, você paga apenas o valor necessário para superar o segundo maior lance, e não o valor total do seu lance. Para promover um pin no Pinterest:- Criar uma conta comercial
- Publique o pin que você deseja promover
- Selecione "Criar um anúncio" nas opções do seu perfil
- Escolha um tipo de campanha
- Escolha o pin que deseja promover
- Escolha seu público-alvo definindo interesses, palavras-chave e locais
- Defina um cronograma para seu anúncio
- Defina um orçamento para o seu anúncio
- Envie o pin promovido para revisão
Publicidade no Snapchat
Um anúncio no Snapchat pode ser visualizado até um milhão de vezes por dia, o que o torna uma plataforma de publicidade extremamente poderosa para alcançar públicos específicos. A maioria dos usuários do Snapchat tem entre 13 e 34 anos, tornando-o uma ótima plataforma para marcas que desejam interagir com adolescentes, universitários e millennials. O Snapchat oferece anúncios em vídeo, que são exibidos a partir dos Stories. Os vídeos geralmente são exibidos como imagens ou clipes curtos e podem ser vinculados a vídeos mais longos, páginas de destino ou artigos. Se o anúncio despertar o interesse dos usuários, eles deslizam para cima para ver o restante do conteúdo. Você também pode comprar Geofiltros ou lentes patrocinadas. As lentes são ferramentas de fotografia que permitem aos usuários adicionar efeitos visuais como vômito e arco-íris aos seus vídeos ou trocar de rosto com amigos. Embora você possa comprar Geofiltros por meio da sua conta do Snapchat, é necessário entrar em contato com o suporte do Snapchat para obter ajuda com todos os outros tipos de publicidade. Os anúncios no Snapchat têm um custo elevado; as lentes patrocinadas podem custar até US$ 700.000 por dia! Os Geofiltros são mais baratos e têm um custo semelhante ao dos anúncios do Facebook e do Twitter, dependendo da abrangência da sua localização.Estatísticas de publicidade em redes sociais
Embora os orçamentos para publicidade em mídias sociais tenham crescido desde 2014, passando de um total global de US$ 16 bilhões naquele ano para US$ 31 bilhões em 2016, muitos profissionais de marketing ainda não têm certeza se os canais de anúncios em mídias sociais estão gerando receita. Não que anunciar em mídias sociais não seja bom para sua marca ou para seus resultados financeiros; o problema é que apenas 14% das organizações conseguem vincular a atividade em mídias sociais aos níveis de vendas. Analistas preveem que os orçamentos para mídias sociais em 2017 continuarão a crescer, aumentando em até 26,3% em todo o mundo. Aqui estão algumas outras tendências e estatísticas importantes sobre publicidade em mídias sociais:- Em 2016, havia 2,3 bilhões de usuários ativos nas redes sociais
- Cada usuário da internet possui, em média, mais de cinco contas em redes sociais
- Só em 2015, as redes sociais arrecadaram mais de US$ 8 bilhões em receita publicitária
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