Digitale utgivere står overfor den kontinuerlige utfordringen med å få kontakt med et kontinuerlig uoppmerksomt digitalt publikum, noe som gjør det stadig viktigere å finne måter å redusere støyen på.
Push-varsler bidrar til nettopp dette, og muliggjør direkte kontakt med leserne. Disse «push-varslene» kan brukes til å markedsføre nytt innhold direkte til nett- og appbrukere via enheten deres, slik at de ikke trenger å være på et nettsted eller i en app for å få vite om innholdsoppdateringer.
Apple introduserte denne teknologien først i 2009, og den har vokst i popularitet siden den gang. Avkastningen på investeringen (ROI) er høy for denne tjenesten, og noen bransjeestimater tyder på en økning på 88 % i engasjement etter at den ble aktivert.
Det kan være vanskelig for utgivere å forstå hvilke push-varsler man skal velge. Derfor er det viktig å gå gjennom hovedfunksjonene hver tilbyr for å finne den som passer best. La oss først se nærmere på de ulike fordelene med disse praktiske verktøyene.
Hvorfor bør utgivere bruke push-varslingstjenester?
Leverandører av push-varsler tilbyr utgivere en annen direkte kommunikasjonslinje med publikum, og holder dem informert og tilkoblet. Med andre ord kan utgivere engasjere leserne direkte på enhetene sine i stedet for å vente på at de skal besøke nettstedet deres.
Utgivere kan bruke målrettede varsler for å vekke brukernes nysgjerrighet og oppmuntre dem til å handle, enten det er å lese nye artikler, utforske nye produkter eller delta på arrangementer.
1. Økt engasjement
Push-varsler fungerer som en handlingsfremmende oppfordring (CTA) for at seere skal besøke en utgivers nettsted eller åpne appen deres. De er personlig tilpasset den enkelte, og kan være spesielt effektive for mobiltelefonbrukere, gitt at de kommer til brukerens mest synlige område – låseskjermen.
Faktisk kan antallet abonnenter vokse med så mye som 300 % i løpet av de første tre månedene etter at push-varsler er installert.
2. Større oppbevaring
En push-tjeneste tilbyr en kraft som gir brukerne muligheten til å gå tilbake til en utgivers app eller nettsted. Utgivere kan deretter forsterke relasjonene med leserne sine og verdien av abonnementet.
Upland, leverandør av digitale løsninger, har funnet ut at rundt halvparten av appbrukerne som valgte å motta push-varsler, var mer engasjerte. Ved å levere interessant innhold direkte til en brukers skjerm, holder utgivere publikum interessert, noe som fører til fortsatt interaksjon med apper eller nettsteder.
3. Oppdateringer i sanntid
Push-varsler lar digitale utgivere umiddelbart varsle brukere om relevant innhold, som for eksempel nyheter. For tidssensitive emner er push-varsler ikke bare nøkkelen til å få øye på innhold raskere, de kan også bidra til å slå konkurrentene.
Slik velger du den beste push-varslingstjenesten
Når utgivere søker etter den beste push-varslingstjenesten, trenger de en klar forståelse av sine ønskede mål og budsjett.
Å utrede disse detaljene hjelper med å bedre identifisere funksjoner som ikke kan diskuteres når man ser etter en plattform. For eksempel bidrar avansert analyse til å bedre forstå åpnings- og klikkrater (CTR) og plattformkompatibilitet.
1. Plattformstøtte
Det er viktig at tjenesten støtter iOS, Android, nettlesere eller andre plattformer som kampanjene er rettet mot. Siden én leser kanskje foretrekker en annen enhet enn en annen, er kompatibilitet på tvers av enheter nødvendig.
Husk at iOS krever et Apple push notification service (APN)-sertifikat, og Android krever også Firebase Cloud Messaging for å kunne sende pushes.
2. Tilpasning og personalisering
Personalisering spiller en stor rolle i kundeopplevelsen. Ting å se etter kan inkludere segmenteringsalternativer, målretting basert på preferanser eller atferd, og personlig tilpasset innhold.
Segmentering er nøkkelen til å lage en dynamisk kampanje, ettersom den målretter lesere basert på deres interesser. Bruk av skreddersydd innhold til brukeren oppfordrer dem til å klikke på varselet og driver trafikk.
3. Varslingstyper og -formater
Utgivere bør også vurdere ulike varslingstyper og -formater, inkludert rikt medieinnhold, interaktive varsler, dyplenking eller andre avanserte funksjoner.
Avhengig av hvilken type push de har tenkt å levere, enten det for eksempel er SMS-meldinger eller varsler på sosiale medier, kan disse formatene inkludere ulike multimedieelementer.
4. Automatisering og arbeidsflyt
Muligheten til å angi forhåndsdefinerte regler eller utløsere bestemmer når og hvordan push-varsler sendes til brukere. Dette kan inkludere planlagte varsler for bestemte tider og dager, noe som er et godt alternativ for tidssensitivt innhold.
Avsluttende tanker
Ovennevnte er ikke en komplett liste over alle leverandører av push-varslingstjenester, men fokuserer mer på funksjonssett som spesifikt kan hjelpe utgivere med å øke publikumsengasjementet. Digitale utgivere kan bruke mer e-handelsfokuserte plattformer så lenge de forstår funksjonene de trenger for forretningsmodellen sin.
Push-varsler er et kraftig verktøy for å effektivt engasjere publikum og opprettholde abonnentlojalitet. De skjærer gjennom støyen og kontakter leserne direkte med personlige meldinger, noe som gir brukerne en følelse av at det haster og at de er inkludert.
Selv om hver push-varslingsplattform har forskjellige styrker, tilbyr alle tjenestene vi har nevnt ovenfor utgivere en rekke verktøy som hjelper dem med å administrere og øke publikumsengasjementet sitt.
Mediebransjen kjemper stadig en oppoverbakkekamp for å få mer oppmerksomhet i den digitale tidsalderen, noe som gjør push-varslingstjenester til et verdifullt verktøy når man prøver å finne et konkurransefortrinn.
Vanlige spørsmål
Trenger du en server for å sende push-varsler?
Push-varsler sendes via en server til sluttbrukerens enheter. Serveren mottar og formidler push-varslingen og er viktig for målgruppesegmenteringsprosessen.
Kan man sende push-varsler uten en app?
Selv om en mobilapp tradisjonelt brukes til push-varsler, krever ikke alternative metoder, som nett-push-varsler, en innebygd app.
