Fremtiden for stemme og hva den betyr for nyhetsutgivere

Hva skjer:

Etter hvert som stemmeteknologier vokser i popularitet, vil de sannsynligvis bevege seg utover hjemme- og personlig bruk og bli integrert i alle aspekter av forbrukernes liv. Reuters Institute for the Study of Journalism tok en titt på hvordan disse enhetene brukes for tiden, og deres potensial for nyheter i fremtiden.

Hvorfor det er viktig:

Stemmeaktiverte høyttalere drevet av intelligente assistenter, som Amazon, Alexa og Google Assistant, vokser raskere enn smarttelefoner og nettbrett på et lignende stadium. De forventes å gå utover hjemmebruk og bli brukt i alle aspekter av livene våre på omtrent samme måte som smarttelefoner gjorde, basert på prediktorer. Reuters-rapporten av seniorforsker Nic Newman er basert på nasjonalt representative undersøkelser i Storbritannia og USA, samt intervjuer og fokusgrupper med brukere av smarthøyttalere og atten ledende utgivere som New York Times og BBC. De viktigste funnene i rapporten inkluderer:

• Bruken av stemmeaktiverte høyttalere har omtrent doblet seg det siste året i USA, Storbritannia og Tyskland.
• Smarte høyttalere erstatter fjernkontroller i et forsøk på å redusere digitalt rot.
• Smarthøyttalere er mest populære blant 35–44-åringer, men også blant eldre aldersgrupper.
• Amazons Alexa-enheter dominerer både det amerikanske og britiske markedet, og selger klart bedre enn Google Home og Apple Homepod-høyttalere.

Graver dypere:

Rapporten slår fast at

• Mer enn én av ti voksne i USA (14 %) bruker regelmessig stemmeaktiverte enheter, noe som tilsvarer rundt 34 millioner mennesker. I Storbritannia er bruken 10 %.
• Smarthøyttalere er mest populære blant de i alderen 35–44 år, og har vist seg å være en overraskende suksess blant mye eldre grupper og funksjonshemmede på grunn av den enkle betjeningen.
• Utbredelsen av stemmeaktiverte høyttalere øker raskt og når nå et vanlig publikum, men for tiden er mesteparten av bruken på et grunnleggende nivå med mye frustrasjon blant forbrukerne rundt mer komplekse oppgaver. De fleste brukere rapporterer imidlertid høy tilfredshet med smarthøyttalerne sine.
• Disse høyttalerne erstatter stort sett radioer i hjemmet. Noen vanlige brukere sier at de bruker mindre tid foran TV og andre skjermer. Forbrukere ser på stemmen som en mulighet til å rydde opp i flere fjernkontroller.
• Når det gjelder nyheter, er imidlertid nyhetskonsumet på stemmeaktiverte enheter for tiden lavere enn man kanskje skulle forvente, med mesteparten av bruken fokusert på svært korte nyhetsbriefinger.
• Nyhetsutgivere følger en rekke strategier rundt tale, og kringkastere er generelt mer proaktive enn aviser. Selv om noen fortsatt ikke er overbevist om behovet for å investere tungt i dag, tror de fleste at tale vil påvirke virksomheten deres betydelig i løpet av det neste tiåret.

Konklusjonen:

Enhetspenetrasjonen vokser raskt på tvers av land, drevet av den relativt lave kostnaden og enkelheten til håndfrie grensesnitt. Likevel eksisterer det fortsatt betydelige problemer og barrierer. De fleste brukere bruker bare en håndfull funksjoner, med lite ønske om å lære mer. Utover det første oppsettet er det lite forsøk på å konfigurere eller tilpasse disse enhetene. Når det gjelder nyheter, tyder Reuters-undersøkelsen på et ganske blandet bilde når det gjelder nåværende bruk og fremtidig potensial. Utover passiv bruk av disse enhetene for å spille radio eller spesifikke podkaster – som i stor grad er erstatningsaktivitet – er native interaksjoner med nyheter generelt korte og ikke spesielt hyppige. Når utgivere ser på fremtiden for stemme og hvordan de kan kapitalisere på den, foreslo Reuters at kringkastere gjør sine strømmer og podkaster så tilgjengelige som mulig. Avisutgivere er i en bedre posisjon til å bryte med tradisjonelle lydkonvensjoner. Lokale medier kan vurdere korte, men nyttige interaksjoner rundt arrangementer, reiser, vær eller nyheter, mens nasjonale utgivere kan se på å eie og tjene penger på en spesifikk emnenisje eller bruke den sosiale naturen til disse enhetene til å lage arrangementer eller spill. Du kan få tilgang til fullstendig rapport her.