Emily Schiola fra Torque: Det finnes alltid et uutnyttet fellesskap som venter på å dele erfaringer

Med så mye negativ dekning av nyhetspublisering, ønsket vi i Bibblio å sette søkelyset på de mange vertikale utgiverne som blomstrer. Så vi laget en intervjuserie kalt «Vertikale helter». I denne fjerde utgaven, Momentmagasinets redaktør Emily Schiola dykker ned i å ha vært i forkant av nyheter og hendelser i WordPress-fellesskapet siden 2013. Emily fortalte Bibblio-sjef Mads Holmen om resirkuleringstall, hvor enormt SEO er og hvor viktig det er å omfavne nisjefellesskapet ditt.

Mads: hvem er målgruppen til publikasjonen din?

Emily: Dette er WordPress-utviklere og nybegynnere.

Mads: Hvilke forskjellige typer innhold tilbyr du til WordPress-fellesskapet?

E: Vi tilbyr avanserte veiledninger, oppsummeringer av plugin-moduler, intervjuer med medlemmer av fellesskapet, casestudier, ukentlige nyhetsvideoer, redaksjonelle tegneserier og mer.

Mads: hvor stort er momentmagasinet når det gjelder antall ansatte?

E: Torque har bare to heltidsansatte. Meg selv og vår videoprodusent/grafiske designer/tegneserieskaper Doc Pop. Vi er et lite team, men vi legger ut videoer, redaksjonelle tegneserier og artikler hver uke. Vi har også to faste skribenter og kontakter medlemmer av lokalsamfunnet og ledere i bransjen for å supplere annet innhold.

Mads: Med få hender har du likevel klart å vokse til 500 000 sidevisninger i måneden nå. Hva har vært den hemmelige ingrediensen?

E: Et av de største verktøyene Torque har til rådighet er det robuste WordPress-fellesskapet. Det finnes hundrevis av eksperter som alle er villige til å dele sine erfaringer. Dette har gjort det mulig for oss å øke publiseringsplanen vår og dekke et bredere spekter av emner. Vi legger også vekt på å se nøye på hvilke søkeord som presterer bra, og hvilke som ikke gjør det, for å prøve å forutse hva leserne ønsker.

Mads: hvordan prioriterer du å tiltrekke nye målgrupper kontra å engasjere eksisterende brukere dypere?

E: Mesteparten av publikummet vårt kommer fra søkemotorer. Det er folk som leter etter problemløsninger mens de bygger nettsidene sine. På grunn av det er tallene våre for nye lesere veldig høye. Selv om vi elsker å være en ressurs for folk som leter etter hjelp med spesifikke problemer, ønsker vi også at folk skal komme tilbake uke etter uke. For øyeblikket legger vi mer energi i å dyrke noen av disse engangsleserne til livslange fans.

Mads: hvordan holder du på publikummet ditt? Gjør besøkende om til stamgjester – til fans!

E: En av måtene vi har jobbet med å gjøre besøkende til stamgjester på, er å være aggressive når det gjelder intern lenkingJo mer innhold du kan lede noen til, desto lenger vil de bli værende på nettstedet ditt.

Mads: hva er de viktigste målgruppemålingene du definerer suksess ut fra?

E: Det største tallet vi ser på er selvfølgelig sidevisninger. Det er den enkleste måten å se om noe presterer eller ikke. Hver måned ser jeg på hvor bra en forfatter, en spesifikk artikkel eller et emne gjør det, og bruker det til å planlegge fremtidige artikler. En annen målestokk jeg elsker er ResirkuleringsprosentDette ser på antall tilbakevendende besøkende på nettstedet. Dette er en viktig indikator på hvilke ukedager som vanligvis har minst engasjement. Ved å bruke dette tallet har jeg justert publiseringsplanen vår fra hver ukedag til tirsdag–torsdag. Denne endringen har allerede hatt en innvirkning.

Mads: Kan du forklare hva SEO betyr for deg i disse dager?

E: SEO er enormt viktig for oss. Som jeg sa tidligere, kommer mye av trafikken vår fra søkemotorer. SEO spiller selvfølgelig en stor rolle i dette. Noe vi fokuserer spesielt på er søkeord. Vi gjør mye research for å se hvilke søkeord som presterer, samt hvilke vi går glipp av.

Mads: hva er mediestrategien din, og hvor viktig er det for deg å være tilstede på disse plattformene? Hva er den nyeste trenden du ser?

E: Vår sosiale strategi er å få innholdet vårt, både nytt og eviggrønt, foran så mange brukere som mulig – og dele det flere ganger om dagen på tvers av våre sosiale kanaler. Vi deler innholdet vårt primært på Twitter og Facebook, og av og til på noen andre plattformer som Reddit eller Instagram. Sosiale trender er i stadig utvikling for å holde tritt med stadig skiftende algoritmer. En ny trend jeg har sett er at flere merkevarer sikter mot å være tilgjengelige og «ekte» gjennom sin sosiale tekst. Videoinnhold trives fortsatt på tvers av alle sosiale plattformer, så en god strategi ville være å innlemme denne trenden i videoene dine.

Mads: hvordan driver du engasjement når lesere lander på nettstedet ditt?

E: Små ting som å lenke til andre artikler helt øverst, eller legge til en handlingsfremmende oppfordring nederst, gjør mye for å få folk til å samhandle mer med nettstedet. Vi ser en forskjell på kommentarer på artikler som har en handlingsfremmende oppfordring og de som ikke har det. Folk må bli minnet på å si ifra. En annen ting vi prøver å gjøre er å svare på så mange kommentarer som mulig. Folk vil ikke føle at de bare roper ut i tomrommet. Å vise andre lesere at du lytter, gjør mye for å få dem til å kommentere oftere. Noen ganger hopper jeg inn og svarer på et spørsmål eller knytter en forbindelse, men skribentene våre er veldig flinke til å følge opp leserne sine og fortsette å utdanne.

Mads: samarbeider du med andre publikasjoner i din bransje?

E: Torques søsterpublikasjon, Hastighet, er rettet mot markedsførere og markedsføringssjefer. Vi kan ofte samarbeide om et emne for å dekke fra forskjellige vinkler. For eksempel fikk vi i oppgave å dekke en studie om de digitale vanene til Generasjon Z. Velocitize så på det fra perspektivet til de beste måtene å markedsføre til denne gruppen, mens Torque skrev en artikkel for nettstedbyggere. Det er en flott måte å tilby leserne flere ressurser på.

Mads: ville du beskrevet torque magazine som datadrevet?

E: Vi er fullstendig datadrevne. Som jeg sa ovenfor, styrer data innholdsstrategien vår. Hvis tallene våre forteller oss at vi bør fokusere hardere på et tema eller trekke oss tilbake, gjør vi det. Vi ønsker å være så relevante som mulig, og den beste måten å gjøre det på er å lytte til hva leserne dine forteller deg gjennom data. Jeg tror verktøyene vi har nå er utrolig avanserte når det gjelder å gå ned til når noen legger igjen en artikkel, men det hadde vært flott å få en bedre idé.