Kiki Von Glinow er grunnlegger og administrerende direktør i Toast Media Group. Hun startet dette selskapet og Norman-prosjektet etter å ha oppdaget viktig innsikt i hvordan undervurderte Generasjon Z-publikum og influencerdistribusjon henger sammen i løpet av sin tid hos HuffPost. I denne episoden utforsker vi disse temaene.
Podkasttranskripsjon
Vahe Arabisk: Velkommen til podkasten «State of Digital Publishing». «State of Digital Publishing» er en nettpublikasjon og et nettsamfunn som avdekker den nyeste informasjonen og trendene innen nye medieabonnementer. Dette er episode åtte, og vi snakker med Kiki Von Glinow, administrerende direktør i Toast Media Group. Hei Kiki, hvordan har du det?
Kiki Von Glinow: Jeg har det bra, hvordan har du det?
Vahe Arabian: Jeg har det ikke så verst, takk. Hvordan er alt i New York med bransjen og forlagsmiljøet der for tiden?
Kiki Von Glinow: Det er en veldig, det er en interessant tid akkurat nå. Jeg tror Facebook ryster verden på store måter for mange digitale utgivere, men jeg tror at disse omveltningene fra plattformene de siste årene alltid har ført til innovasjon fra mange forskjellige utgivere. Så jeg tror det er en spennende tid, helt klart.
Vahe Arabian: Mange prøver nå å bruke en plattformløs tilnærming. Jeg snakket med noen fra India som gjør det samme, og da jeg fant nettstedet deres og det dere gjør, var det som om dere gjorde noe lignende, prøvde å bruke en plattformløs tilnærming også. Men jeg antar at for de som ikke vet så mye om dere, beklager før jeg sier at alle Kiki jobbet for Huffington Post i seks år, og nå har hun startet sitt eget selskap kalt Toast Media, så nå bruker hun også en annen plattformløs tilnærming. Jeg gir det bare videre til dere for å gi dere muligheten til å gi litt bakgrunnsinformasjon om hva Toast Media handler om.
Kiki Von GlinowJada. Toast Media er et kontekstualisert handelsselskap som betjener underbetjente Generasjon Z-målgrupper. Enkelt sagt, vi er et nettverk av apper for shoppinganbefalinger for nisjebaserte tenåringsmiljøer. Den vi lanserer i vår heter Norman, og den betjener det kjønnsflytende miljøet. Så det er en kjønnsløs shoppinganbefalingsapp, i tillegg til å ha noen bedriftsfunksjoner og reportasjer, for folk som ikke tror at kjønn har en plass når det gjelder god stil. Når vi snakker om den plattformtilnærmingen, er Norman en av mange apper vi vil ha i fremtiden som betjener disse forskjellige målgruppene. Jeg tror vi tar en plattform-først-tilnærming uten å stole på disse plattformene, noe som jeg tror har fått mange utgivere, inkludert min forrige arbeidsplass på HuffPost, i problemer med å stole helt på plattformene for distribusjon. I stedet skal vi stort sett bare distribuere influencers. Vi kommer ikke til å ha noen Norman-merkede kontoer på noen sosiale mediekanaler, men virkelig ta en folk-først-tilnærming på disse plattformene.
Kiki Von Glinow: Jeg antar at en av grunnene til at vi virkelig gikk den veien, er fordi, som jeg er sikker på at mange av dere så, etter hvert som Instagram ble superpopulært, sa mange utgivere som hadde utviklet følgere på Snapchat: «Ok, flott, nå må jeg starte helt på nytt på en ny plattform», mens folk som byttet fra Snapchat til Instagram egentlig bare tok med seg følgerne sine. Det kunne man ikke, det var mange kjendiser som gikk fra Snapchat til Instagram som en hoveddistribusjonsplattform for seg selv, så vel som influencere. Vi så virkelig at publikum fulgte folk på tvers av plattformer og ikke så mye merkevarer, så Toast Media Group, alle våre eiendommer, vil ha en influencer først, en folk først-tilnærming til distribusjon på disse plattformene.
Vahe Arabian: Siden denne podkasten handler om publisering for generasjon Z, er det derfor du har sett denne trenden? Skyldes det hovedsakelig forbrukeratferden som skjer for generasjon Z, eller er det noe generelt som skjer?
Kiki Von Glinow: Helt riktig, det jeg liksom lever etter når det gjelder å utvikle disse nye merkene vi skaper i Toast Media, er at merkevarer ikke er kule, folk er kule. Spesielt når det gjelder Generasjon Z, å knytte bånd og ha en følelse av personlig eller intim tilknytning til et merke, og jeg sier merkevare, men jeg tror virkelig det er menneskene bak disse merkene som gjør dem vellykkede med Generasjon Z i disse dager. Jeg tror mange e-handelsmerker har gjort dette veldig bra, og jeg har tatt mange signaler fra disse merkene til hvordan vi skal strukturere selskapet mitt som et medieselskap.
Kiki Von Glinow: La oss for eksempel se på Glossier, et skjønnhetsfirma som ble lansert fra en skjønnhetsblogg. Bak selskapet står en kvinne. Hun er administrerende direktør, Emily Weiss, og hun er ansiktet utad til Glossier. Det har hennes personlighet i alt hun gjør. Hun er en viktig del av samhandlingen med kunden. Jeg tror det er slik jeg har tenkt på å strukturere mediefirmaet vårt, slik at folk virkelig er kontaktpunktene med oss som merke, og ikke at merkevaren er det første kontaktpunktet der du oppdager mennesker i det.
Vahe Arabian: Så for å komme til punktet om inspirasjonen din, er det noe du fant ut mens du jobbet med Huffington Post, eller kom du bare over en blogg og fikk kanskje inspirasjon fra din egen tid? Hvor forgrenet inspirasjonen seg fra?
Kiki Von Glinow: Det kom virkelig fra Huff Post. En av dem, jeg var leder for vekst og analyse hos HuffPost, og det betydde å ha ansvar for det de fleste selskaper kaller publikumsutvikling, det vil si sosiale medier, SEO, analyse, e-postmarkedsføring, samt et eksperimentelt laboratorieteam. Det var veldig kult i det laboratorieteamet å prøve helt nye ting og trekke inn de andre teamene som var en del av gruppen vår for å eksperimentere med dem. En ting vi gjorde som var supersuksessfull og absolutt fikk meg til å tenke på denne måten å strukturere noe på, var lanseringen av en rekke Facebook-fellesskap som ikke var HuffPost-merkede. De var plattformfokuserte, helt klart, og vi lot virkelig publikummet vi siktet etter diktere innholdet vi laget. Ofte skaper mange digitale medieselskaper nye vertikaler eller nye merkevarer, men egentlig pakker de bare innhold de allerede laget på nytt under en ny paraply.
Kiki Von Glinow: Et eksempel på hva vi gjorde hos HuffPost var at vi så noen artikler her og der som HuffPost Lifestyle-teamet skrev om introverte og introvert livsstil, små tegneserier, morsomme ting, om introverte, som gjorde det veldig, veldig bra. Vi gravde litt dypere i det og sa hvem som egentlig tjener introverte på en eksplisitt måte, og ingen gjorde det egentlig, så vi opprettet en Facebook-gruppe kalt «Avlyste planer», uten HuffPost-branding eller noe sånt. Den Facebook-gruppen endte opp med å prestere omtrent 18 ganger bedre når det gjelder engasjement, rå engasjementstall, enn vår eldre HuffPost Lifestyle Facebook-side. Det var da jeg virkelig begynte å tenke, hvordan ser det ut å skape et menneskefokusert, et publikumfokusert merke som egentlig er avledet fra et publikum i stedet for å være laget for et publikum. Hvis det gir mening.
Vahe Arabian: Det gir helt mening. Jeg antar at en rask ting som slo meg var, hvis du lager en gruppe som ikke er Huffington Post-merket, men som drives av deres ansatte, er det en grense mellom, vet de at den drives av ..
Kiki Von Glinow: Ja, på alle Facebook-sider er det en liten seksjon der vi 100 % avslørte at dette var et produkt av Huffington Post, men vi ville ikke overtale folk med HuffPost. Vi prøvde ikke å bruke HuffPost for å få folk til å følge det på en måte som: «Å, dette er legitimt, dette er HuffPost». Vi ville virkelig at det skulle være noe som spesifikke personer som var en del av den målrettede demonstrasjonen kom over og sa: «Åh, wow, dette er for meg». Vi delte HuffPost-lenker og sånne ting senere, så jeg er sikker på at folk forsto at det var en del av HuffPost på den tiden, men egentlig, i begynnelsen, var det bare et sted for engasjement. Vi la ikke engang HuffPost-lenker på det. Vi prøvde ikke å tjene penger på det på noen måte, vi prøvde bare å bygge et autentisk fellesskap, og det var det vi gjorde, noe som var flott.
Vahe Arabian: Jeg er veldig fascinert av fellesskap for øyeblikket også, fordi det til og med finnes en statistikk, for eksempel fra Facebook som jeg har sett, der for hver person som deler, får du sju andre som deler. Jeg kan se hvor stor innvirkning gruppene har. Spesielt disse …
Kiki Von Glinow: Helt.
Vahe Arabian: Jeg tror det blir et stort fokus i år. Så hvis vi kan gå litt i detalj, hva er stegene og prosessene rundt det å kunne opprette disse gruppene, og hvordan finner man mikroinfluencere i disse gruppene? Hvordan finner man dem og får dem med på laget og til å bli en forkjemper for gruppen sin?
Kiki Von Glinow: Mm-hmm (bekreftende) Når det gjelder Norman, og hvorfor vi valgte det fellesskapet å satse på, så var det kjønnsflytende fellesskapet, eller fellesskapet som var interessert i en kjønnsnøytral stil, faktisk bare gjennom mye Gen-Z-forskning. Da jeg jobbet hos Huff Post, var jeg også så heldig, eller det hjalp virkelig denne fremtidige satsingen jeg jobber med nå. Jeg ledet vårt Gen-Z-oppkjøps- og forskningsteam for AOL, som eier Huff Post, så gjennom det fikk jeg virkelig se hva som er de virkelige trendene innen Gen-Z.
Kiki Von Glinow: En ting jeg virkelig begynte å legge merke til var at de er utrolig progressive på mange måter, og hva de forventer av merkevarer, og den åpenheten de forventer, og det sosiale godet de forventer av merkevarer, samt hvordan de tenker om seg selv. Individualitet er noe som, mens du som millennial da du vokste opp virkelig ønsket å passe inn, du ville ikke skille deg ut, er Generasjon Z veldig begeistret for å skille deg ut og være unik. Jeg begynte virkelig å dykke litt mer ned i den tråden og så gjennom forskjellige studier, og vi driver også med fokusgrupper og digitale spørreundersøkelser, slike ting på Huff Post for Generasjon Z-fellesskapet. De begynte å snakke om kjønn og hvordan det ikke definerer noen.
Kiki Von Glinow: Det var da jeg begynte å trekke i den tråden, ok, hvordan tenker denne unge generasjonen om kjønn, og hvordan gjelder det stil? Derfra, det som virkelig fikk meg til å begynne å tenke at dette var noe som kunne være en influencer-drevet distribusjonsmodell, var akkurat som å gå ned i kaninhullet av emneknagger på Instagram. Det finnes så mange forskjellige emneknagger for dette fellesskapet, og det er egentlig slik jeg har utviklet hele vår hær av influencere som er interessert i å støtte Norman. Det handlet egentlig bare om å gå gjennom emneknagger for å finne folk som virkelig var en målgruppe for oss, eller noen som hadde følgere som målgruppen vi er ute etter. Instagram har den fantastiske lille nedoverpilen du kan klikke på ved siden av noens profil, og den viser deg flere som liker dem.
Kiki Von Glinow: Det er virkelig slik vi utviklet listen vår over ambassadører, influencere, som vi skal jobbe med ved lanseringen. Bare ved å kontakte oss via Instagram selv, hadde jeg en svarprosent på nesten 100 % av folk som er interessert i å jobbe med oss på Norman fordi det er så oppdragsrettet i tråd med deres verdier, hvem de er, deres personlighet.
Kiki Von Glinow: Jeg tror det er helt avgjørende hvis du er interessert i å utvikle et influencer-markedsføringsprogram, ikke bare for å gå etter folk som er direkte relatert til oppdraget ditt eller det du prøver å gjøre, men som er veldig relevant for det. Vi går heller ikke etter influencere med 100 000 følgere. Vi driver egentlig med mikroinfluencer-strategien, og går mikroinfluencer-veien med det.
Vahe Arabian: Jeg synes du absolutt har rett i saken. Jeg har sett det fra min side også, som folk jeg har intervjuet meg selv med, jeg har publisert artikler selv, men basert på min erfaring er det mange intervjuer basert på State of Digital Publishing av folk som har store følgere, men som du ikke ser noen reaksjon fra deres miljøer, men folk som ikke har store følgere, men som har veldig nære forbindelser i bransjen som støtter dem, ser du en bedre reaksjon fra. Jeg er helt enig med deg i det angående mikroinfluencer-tilnærmingen til det.
Vahe Arabian: Hvis du bare kan ta et skritt tilbake, hvordan er din nåværende hverdag, og strukturen din rundt Toast Media for tiden, hvordan er den nå?
Kiki Von Glinow: Vi er et lite team. Jeg har en medgründer, en teknologileder og én utvikler, så noen av disse har fortsatt fulltidsjobber. Vi jobber med dette om kvelden, og hver kveld har vi et møte klokken ti hvor vi går gjennom hva vi har oppnådd den dagen og setter tonen for neste dag og hva vi prøver å gjøre. Vi er i en slags «beistmodus» akkurat nå og prøver å komme i gang med en alfalansering i slutten av mars. Vi vil ha den alfalanseringen kun for influencere og kanskje 2000 målgrupper som vi har identifisert via Instagram for å tilby dem. Vi er abonnementsbaserte, men vi vil tilby dem gratis tilgang til Norman for å gi oss tilbakemeldinger før offentlig lansering. Men akkurat nå rekrutterer vi frilansere, vi inngår partnerskap med merkevarer som vi skal promotere, og vi lager mye innholdskalendere. Jeg startet som journalist i HuffPost, men har ikke vært så tett på innholdet på en stund, så det har vært veldig spennende for meg å komme tilbake til den siden av saken også.
Kiki Von Glinow: Akkurat nå gjør jeg litt av hvert for å sørge for at vi har planer på plass for lanseringsdagen og markedsføringen, samt en slags bærekraftig markedsføringsstrategi, og jeg begynner også å tenke på hva vi ønsker å se etter når det gjelder investeringer fra eksterne kilder.
Vahe Arabian: Jeg er sikker på at du utfordrer deg selv litt. Jeg vet at du sa at du var midt oppi alt, men samtidig tror jeg det kan være spennende å utfordre deg selv igjen, for da du var i din rolle i det forrige selskapet var du liksom begrenset i hva du kunne gjøre der, det er rollebasert. Mens nå gjør du bare dette til ditt eget, så jeg er sikker på at det er veldig spennende.
Kiki Von Glinow: Det er superspennende. Ja. Jeg synes det vanskelige er at jeg hadde et flott team på HuffPost. Hvis du hadde en stor idé, kunne du hente inn et par forskjellige folk for å hjelpe deg med å gjennomføre den, mens, som du hørte, er det et team på fire av oss, så det er definitivt ikke nok timer i døgnet. Men det er derfor du har alfaen og så betaen, og så fortsetter du å vokse med det.
Vahe Arabian: Mange raske iterasjoner, antar jeg, bare for å få det til å fungere så raskt som mulig, ellers blir det bare en forsinkelse, antar jeg.
Kiki Von Glinow: Å ja, absolutt. Ja.
Vahe Arabian: Og er medgründeren din og teamet ditt i slekt? Møtte du dem i bransjen, eller har de på en eller annen måte en forbindelse med fortiden din, eller …
Kiki Von Glinow: De er alle folk jeg har møtt gjennom bransjen, ja. Så ingen som jeg ikke har jobbet med på en eller annen måte før, noe som er flott å liksom, du vet det er mye tillit som kreves med et innledende team for å ha en lignende visjon som deg og for å stole på deg og din visjon. Det var liksom, jeg kjenner mange folk som har funnet nye partnere som de ikke har jobbet med før og har hatt stor suksess med det, men jeg tror det var viktig for meg å virkelig vite hvordan disse menneskene jobbet, og føle meg komfortabel med dem, og vite at de er menneskene som skal utføre visjonen. Og de har også bidratt mye til visjonen, noe som har vært fantastisk.
Vahe Arabian: Hvor viktig er det for dere å ha disse menneskene nå, gitt at dere ser etter merkevarepartnerskap, og hvordan presenterer dere verdiforslaget? Hvordan kjøper folk Norman, spesielt siden det ikke er lansert ennå? Hvordan viser dere det potensielle løftet til dem?
Kiki Von Glinow: Jeg tror det er bare ved å snakke om autentisitet vi sikter mot, når det gjelder å snakke med andre merker, hvorav mange er innenfor stilområdet, og vi kommer sannsynligvis ikke til å ha noen av disse partnerskapene levende for vår alfa på noen måte. Det er egentlig bare merker som eksplisitt lager tekstiler, produkter, for dette fellesskapet. De har ikke distribusjon, og de har heller ikke støtte fra store forhandlere når det gjelder denne kjønnsløse bevegelsen, denne bevegelsen som liksom utvikler seg forbi kjønn. Så de ser virkelig på oss som et slags håpefullt fyrtårn og sier at dette kan være en flott distribusjonsplattform for oss å nå fellesskapet vi prøver å nå.
Kiki Von Glinow: Vi tenker også på det som en toveis gate. Det finnes ikke mange merker der ute som lager produkter eksplisitt for dette fellesskapet, så vi ønsker at de også skal lykkes, fordi vi må bringe disse produktene til publikummet vårt. Jeg tror det definitivt er en gjensidig fordelaktig ting, og det er derfor vi har klart å skape disse partnerskapene og få disse tingene til å bli en del av Normans etos. Den slags hjelp, alle jobber liksom mot det samme målet, antar jeg.
Vahe Arabian: Forstått. Så jeg antar at det finnes to forskjellige tankemodeller, meninger om publisering. Det er den vertikale, og det finnes forlag der ute som prøver å gjøre alt mulig, og de prøver å være så lagdelte som mulig. Det virker mer som om du går mer mot den vertikale tilnærmingen. Tror du at du tar en vertikal tilnærming, og at du til slutt kommer til å gå over til andre, forskjellige ting? Når du lager de andre egenskapene, vil de være veldig like, eller vil de være ..
Kiki Von Glinow: De vil ha et lignende oppdrag med å betjene et underbetjent publikum, og ikke gå for skala, men heller for dybde med det publikummet. Vi ønsker absolutt å gjenskape suksessen vi kan skape med Norman for andre målgrupper. Vi har faktisk tenkt på de forskjellige målgruppene vi skal gå etter, drevet av personlighet. En ting jeg nevnte, er at vi i HuffPost-gruppen for introverte som vi opprettet, gjerne vil lage en handleopplevelse for introverte. Vi vil gjerne lage en for type A-personligheter. Folk med angst. Handleopplevelsen ser virkelig forskjellig ut for hver av dem, og behovene deres er forskjellige, så det er liksom slik vi tenker på å bygge ut flere vertikaler. Mindre i en, for meg er vertikal nesten et slags jeg vet ikke det har vært et litt banneord, hvor du bare lager en annen seksjon som bare legger innhold du uansett ville hatt under et annet banner.
Kiki Von Glinow: Vi tenker egentlig på dem som samfunnsdrevne, mindre som om dette bare er en annen vertikal under en større paraply. I hvert av disse tilfellene vil vi gjøre massive mengder research og liksom infiltrere disse lokalsamfunnene og se hva de trenger, om de blir tjent, og hvis de blir tjent, går vi videre til det neste. Men la publikum på en måte informere hvor vi går videre, men vi ser absolutt frem til at Norman lager en slags strategi for disse fremtidige målgruppene. Fra distribusjonsstrategien med influencere til forretningsmodellen og alt det der, tror jeg at den slags ting vil forbli ganske like mellom eiendommene, men mye av det andre vil endre seg. Det er åpenbart at merkevarebygging vil endre seg for hver enkelt og sånn.
Vahe Arabian: Hvordan ser du forskjellen mellom å ha et oppdrag for å tjene de underforsynte, underforsynte lokalsamfunn kontra vertikaler som er mer temadrevne eller solide, bransjedrevne? Hva tror du forskjellen er mellom det og fordelene og ulempene generelt?
Kiki Von Glinow: Jeg tror forskjellen for meg og det vi modellerer Toast Media etter, er at det er flere vertikaler som er mer temasentrerte. Innholdet informerer publikum, så du lager innhold og så finner du et publikum å betjene det til. Jeg skriver om teknologi, og så finner jeg et fellesskap som er interessert i nye dingser. Det vi gjør med den vertikaliseringen av fellesskapet, er mer som om dette er folk som er misfornøyde med måten de gjør noe på. I vårt tilfelle utforsker og oppdager de nye produkter på en måte. Så la oss lage noe som er eksplisitt for disse menneskene. Det er også avledet fra mye forskning vi har gjort om Generasjon Z. De vertikaliserer seg på mange måter. Jeg er ikke sikker på om du har hørt om noe som heter finsta, altså en falsk Instagram. Mange tenåringer har flere Instagram-er, én som er navnet deres og det de later som er deres virkelige Instagram, men så har de fem eller seks andre Instagram-er som representerer forskjellige deler av personligheten deres, eller er ment for forskjellige vennegrupper.
Kiki Von Glinow: Vi prøver virkelig å appellere til oss selv på samme måte. Det er så mange forskjellige deler av hver person, så vi prøver bare å appellere til en del av dem, som er en veldig intim del av dem, snarere enn bare noe de er interessert i. Hvis det gir mening. Jeg tror også at med Generasjon Z var en stor del av det at oppmerksomhetsspennet deres var omtrent seks eller åtte sekunder, så det å være eksplisitt for dem umiddelbart er superviktig for å ha en sjanse til å ha et forhold til dem. Hvis de liksom må avkode hvem dette egentlig er for, vet jeg at jeg er veldig interessert i teknologi, men liksom, jeg er 18 og jeg har ikke samme kjøpekraft som en 30-åring som er interessert i teknologi. Vi ønsker veldig gjerne å være eksplisitt for dem, og vi føler at vi kan gjøre det hvis vi driver innhold fra den veldig, veldig nisjepersonen vi lager det for.
Vahe Arabian: Det er å være veldig smal, og det er også å være nisjepreget. Hvordan sørger du for at du finner balansen i å gjøre det? Med et emnebasert produkt, som vi sa, finner du innhold og prøver deretter å servere det til et publikum. Generelt sett kan du finne data og informasjon rundt det. Hvordan opplever du utfordringen med å være veldig nisjepreget for øyeblikket?
Kiki Von Glinow: Jeg tror mye av det har med forretningsmodellen vår å gjøre. Mange utgivere i dag, la oss si, har det, ta for eksempel HuffPost Tech. Jeg mener, HuffPost hadde på et tidspunkt femti forskjellige vertikaler, og nå har de færre, men fortsatt ganske mange. De spiller et skaleringsspill. Det er bare slik forretningsmodellen deres fungerer. Mens vi er abonnementsbaserte, har vi nesten luksusen av å kunne være nisjepregede og ikke måtte ha massiv skala, fordi vi, brukerne våre, faktisk er inntektsdriverne for oss.
Kiki Von Glinow: Vi føler at vi har et forhold til dem der de har vært i stand til å forstå at vi eksplisitt er for dem, og at vi vil gi dem en eksplisitt verdi med den første appnedlastingen, slik at vi kan gå dypere med dem når det gjelder monetisering. Enten det er live-arrangementer eller produkter fra oss senere, og sånne ting. Hvis vi holder oss nisjepreget, lar det oss gå dypere med monetiseringen med brukerne vi har, i stedet for å ha en overfladisk monetiseringsplan med et massivt antall brukere.
Kiki Von Glinow: Så jeg klandrer egentlig ingen utgivere for å ha disse emnebaserte vertikalene …
Vahe Arabian: Å kunne jobbe med en skala som du sa i dine vertikale abonnementer, sier jeg, jeg er helt enig, jeg forstår.
Kiki Von Glinow: Jeg tror at hvis vi ikke var abonnementsbaserte, er jeg ikke sikker på om konseptet vårt egentlig ville fungert. Hvis du hadde en annonsemodell og siktet mot et supernisjepublikum, tror jeg det ville vært vanskelig. Å opprettholde deg selv, helt sikkert.
Vahe Arabian: Når det gjelder vertikale bransjer, er dette for folk som ikke vet mye om vertikal publisering og hvordan landskapet er. Det finnes noen publikasjoner, som Elite Daily og du nevnte også Glossier, som er de første publikasjonene som tok charterteknologi eller en nisjeproduktkanal. Hva er dine tanker om det fortidige og nåværende landskapet for vertikal publisering?
Kiki Von Glinow: Vertikal publisering er ikke noe nytt. Alle magasiner har alle de forskjellige titlene de har. Det er vertikaler, og for meg betyr vertikaler bare hvordan en utgiver ... Ærlig talt tror jeg det handler mer om en utgivers interne organisasjon enn det egentlig gjenspeiler hvordan brukerne deres opplever det. Jeg tror ikke brukerne ofte tenker: «Jeg er veldig opptatt av denne delen av veggen ...» Du vet, det kommer an på. Men i hvert fall for HuffPost, la oss si. Jeg tror ikke brukerne var sånn: «Jeg er besatt av HuffPost-teknologi.» Jeg tror det var mer sånn: «Jeg går til HuffPost og finner ting jeg liker.».
Kiki Von Glinow: Jeg tror det liksom alltid har eksistert. Jeg tror utgivere som Mic, la oss si, de nylig, eller kanskje jeg vet ikke, kanskje for omtrent et år siden, omdøpte mange av seksjonene sine til å bli unike merkevarer. Så innenfor Mic har de, som The Strut og Slay, og en underholdningsseksjon, jeg prøver å tenke på hva det kalles, Hype, jeg tror det kalles.
Kiki Von Glinow: Jeg synes det er interessant hvordan utgivere begynner å si at dette kanskje ikke bare er et undertema, men en annen identitet innenfor merkevaren vår. Eller som for eksempel, som med Thrillist, la oss si at de alle er delt inn etter lokale områder. Geografibaserte vertikaler. Jeg tror det definitivt er fordeler med det, jeg tror det igjen bare avhenger av målene dine. Jeg tror, for eksempel med Mic, at de i utgangspunktet bare ga nytt navn til seksjonen sin, men det virket ikke som om selve strategien endret seg så mye. De er mye mer plattformorienterte, vil jeg si, men nå introduserer de liksom nye merker for folk som kanskje ikke vet hvorfor disse merkene endret seg. Når du har deres feministiske type kvinnemyndiggjøring, Slay, er det fortsatt et veldig bredt tema. Jeg tror utgivere er på vei dit, fra å bli veldig generalistiske til mer nisjepregede, men jeg tror det fortsatt i stor grad bare handler om å gi nytt navn til tidligere seksjoner.
Kiki Von Glinow: Jeg tror det finnes noen få Gen-Z-produkter, to faktisk som kun er e-post i e-postform, noe jeg synes er veldig interessant. Clover Letter og Lenny Letter er to forskjellige e-postprodukter for unge kvinner, Gen-Z-kvinner, til og med Girl Boss til en viss grad, som er et veldig karriere- og kvinnelig myndiggjøringssentrisk tilbud for, jeg tror kanskje de er mer for millennials enn Gen-Z. Men jeg tror det faktisk er veldig interessante måter selskaper lager vertikale produkter på som er for en veldig spesifikk målgruppe og ikke engang koblet til noe annet. Clover Letter, for eksempel, finnes ikke side om side med noe annet, eller noe for et annet fellesskap, det er egentlig det det er, suppe til nøtter.
Kiki Von Glinow: Jeg tror utgivere er på vei dit, men jeg tror det er veldig vanskelig å riste av seg den arven, vertikalisering på en måte for vertikaliseringens skyld. Jeg tror de beveger seg bort fra bare intern struktur til noe som er mer brukerrettet, men jeg tror de fortsatt har et stykke å gå dit.
Vahe Arabian: Vertikal publisering var den første typen som ble mer spesifikk. Magasinpublisering, som du sa, alle selskaper kunne ha forskjellige vertikaler, et magasinhus var nesten mer generelt, så det første steget i å gå vertikalt ga inn mye mer inntekter, antar jeg. Så som du sa, jeg tror det er på tide å riste det av seg. Ta seg tid til å riste av seg ting og prøve å …
Kiki Von Glinow: Det er det jeg lærte mye på HuffPost, og selv om vi ikke var perfekte på det, tror jeg et spørsmål vi ofte stilte oss selv var hvordan HuffPost ville sett ut hvis det startet i dag? Det ville sannsynligvis ikke sett ut som forskjellige seksjoner fordi det ikke betyr noe for en bruker, og igjen ble mye av det informert av selskaper som sa: Slik vil vår interne struktur se ut: Vi vil ha en forretningsavdeling og en politikkavdeling, så det betyr en forretningsavdeling og en politikkavdeling. Jeg tror det å gå bort fra at intern struktur og drift dikterer hvordan det eksterne produktet ser ut, er overraskende at det har tatt så lang tid å liksom begynne å bevege seg bort fra det.
Vahe Arabian: Det er det. Mange har sagt at publisering ikke kommer til å overleve, liksom, det har fortsatt overlevd, det er fortsatt et behov. Det er et beist i seg selv, synes jeg.
Kiki Von Glinow: Ja, absolutt.
Vahe Arabian: Noe som slo meg, og jeg husker at HuffPost nylig stengte bidragsyterseksjonen sin, og nå har de bare historier eller meninger fra godkjente profesjonelle skribenter i stedet for å gi andre muligheten til å gjøre det. Ville du vurdert å tillate det? Jeg vet at du fokuserer på produkter, og det er ikke direkte relatert til det du gjør, men var det noen tanker om å prøve å bruke den lignende tilnærmingen, og bare prøve å nisje det til en spesifikk bruker, slik du gjør med Norman nå? Å liksom ta det med til Norman?
Kiki Von Glinow: Jeg synes bidragsytermodellen på HuffPost var superintegrert og veldig innovativ da HuffPost først startet. Jeg tror den også ledet an, og jeg var heller ikke der da de, jeg tror det var i begynnelsen av dette året at de stengte bidragsytermodellen. Jeg var ikke der for det. Fra min erfaring der, er det mye støy som kommer inn når du åpner en plattform, og egentlig bare noen få ting her og der er virkelig ting som er av super kvalitet som resonnerer med et publikum. Jeg ville definitivt, når det gjelder Norman, ikke bare gjøre det til en gratis bidragsyterplattform for alle, men det er så viktig for oss at alt innholdet som lages for Norman er laget av folk i fellesskapet. Det gjelder virkelig hvordan vi ser etter frilansere. Jeg tror at når det gjelder influencerne vi rekrutterer, ville vi absolutt akseptert essays eller tekster om deres favorittprodukter eller -merker for å publisere på Norman. Jeg tror ikke vi ser på en åpen bidragsytermodell på dette tidspunktet.
Kiki Von Glinow: En del av det er også at bloggteamet hos Huff Post, som tok imot alle bidragene fra fellesskapet, var et enormt team. Det er store ressurser å bruke opp mot redigering og faktasjekking av den slags ting. Man kan ikke bare publisere hva som helst noen skriver. Jeg tror det definitivt er noe vi har tenkt på i sammenheng med en åpen bidragsyterplattform, bare den enorme mengden ressurser som går med til å gjøre den av høy kvalitet. Noe vi ikke har luksusen av på dette tidspunktet.
Vahe Arabian: Ja. Det ville nok være bedre å fokusere på rekruttering i stedet for å bare prøve å holde det fritt frem for alle, for som du sa …
Kiki Von Glinow: Jeg tror vi ønsker å være veldig bevisste i alt vi gjør, så hver historie vi skriver ønsker vi virkelig at den skal tjene fellesskapet på en veldig effektfull måte. Vi ønsker ikke mye støy i appen, og det er litt på samme måte som vi tenker på publikum. Vi prøver ikke å få folk til å laste ned Norman som ikke egentlig er en kjernedemo for oss. Vi ønsker at det skal være et veldig bevisst publikum og et bevisst produkt vi serverer dem.
Vahe Arabian: Hater du ikke noen ganger den trangen til det? Jeg vil nå et publikum raskt, så jeg må få flere folk på plattformen, når jeg må gjøre mer. Noen ganger kan du vurdere å prøve å få flere folk bare for å gjøre det. Har du noen gang opplevd det, eller …
Kiki Von Glinow: Når jeg kommer fra HuffPost, er jeg ikke i tvil om at disse tankene kommer til å fare gjennom hodet mitt. Det var bokstavelig talt jobben min hos HuffPost å få så mange som mulig til å bruke HuffPost, men jeg tror, for å være ærlig, det var der jeg så mange av fallgruvene med HuffPost. Den slags billige, ikke billige, taktikker. De var alltid organiske måter å få nye folk til HuffPost og smarte strategier, helt sikkert, men jeg så hvordan det utvannet merkevaren, antar jeg. Når vi snakket om hvem HuffPost-brukeren er, hvem som er leseren, fantes det aldri et svar på hvem den personen var. Det var egentlig hvem som helst. Jeg tror det absolutt vil være tider der jeg tenker: Herregud, vi trenger 50 % flere nedlastinger denne måneden, la oss bare legge ut en haug med Facebook-annonser og se hvem vi får, men det er bare det at vi ikke ville oppfylt oppdraget vårt hvis vi gjorde det. Det er bare noe jeg, uansett hvor mye jeg vil prøve å bruke mine gamle HuffPost-taktikker med Norman. Jeg må liksom destillere det ned til hvordan dette faktisk gjelder for vår virksomhet. Igjen, det er en helt annen virksomhet enn HuffPost.
Vahe Arabian: Så hvordan sørger du for at du gjør fremskritt? Hva slags målinger, og tiltak, og til og med KPI-er setter du på plass for å hjelpe deg med å se en progresjon.
Kiki Von Glinow: Så, jeg mener, vi er i førlanseringsfasen akkurat nå. Jeg gleder meg sånn til å faktisk lansere med denne alfagruppen, til å faktisk begynne å samle inn noen skikkelige data for å se hvordan de bruker Norman og hvordan de navigerer. Så vi har mange forskjellige suksessmålinger vi skal se på når vi faktisk er i drift med appen.
Kiki Von Glinow: På dette tidspunktet, når det gjelder å sette milepæler for oss selv og vår fremgang, handler mye av det om å rekruttere virkelig dyktige frilansere fra miljøet til å jobbe med noen ganske fantastiske bedriftsprosjekter som vi ønsker å lansere. Å gjøre fremskritt på den fronten er stort for oss, og å virkelig begynne å fylle boksene for lanseringen vår
redaksjonell kalender er stort. Den andre viktige tingen er å rekruttere influencere. Vi ønsker å lansere med omtrent en million i distribusjon av disse influencere-nettverkene. Det vil sannsynligvis være et par hundre eller kanskje tusen influencere som vi har fått på plass, så med det samme kan vi si til dem: trykk på «gå live» på Norman, spre ordet til nettverkene deres. Det er veldig tidkrevende, men det er en veldig konkret måte å bedømme fremgangen på. Jeg sier til meg selv at på slutten av denne uken vil jeg ha 300 flere influencere på plass og sånne ting.
Kiki Von Glinow: Vi har også teknologibyggingen vår på gang akkurat nå, så det er massevis av veikartlegging og forskjellige måter vi kan bedømme fremgangen vår på basert på forskjellige funksjoner vi har krysset av på listen eller designimplementeringen vi har gjort og sånne ting.
Vahe Arabian: Så oppgavedrevet, veldig likt teknologi, og sentimentalt i forhold til hva jeg liksom forsto ut fra det du sa, vil du oppsummere det på den måten?
Kiki Von Glinow: Jeg tror tilbakemeldingene vi får gjennom influencerne vi nå ut til er todelt. De hjelper oss med distribusjonsmodellen vår, og er også gode til å gi oss tilbakemeldinger i sanntid. Måten vi snakker om Norman med disse influencerne på, måten vi legger det ut på en måte. Som du sa, mye narrativ tilbakemelding, så vel som oppgavedrevet fremdrift. Vi har Trello-tavler og Slack og alle de tingene vi stadig vekk bare forteller hverandre: «Dette er gjort, dette er gjort, dette er gjort.» Hele dagen lang.
Vahe Arabian: Det gir mening for meg. Du nevnte distribusjonsmodellen, så angående appene, kommer de til å være mobilapper? Hvordan ser du for deg den nåværende distribusjonsmodellen, og hvordan vil den fungere fremover?
Kiki Von Glinow: Vi kommer til å ha en iPhone- og Android-app, men vi kommer ikke til å lansere den med mobilnett eller datamaskin, spesielt ikke for demoen vi skal bruke. Med tenåringer, Generasjon Z, vet vi virkelig at vi må være appbaserte. Måten distribusjonsmodellen vil fungere på er at influencere vil promotere Norman via forskjellige typer markedsføringsmateriell som vi gir dem, eller som de er helt fritt til å lage, eller ved å distribuere innhold. Alle vil få, tror jeg, vi jobber fortsatt med onboarding-prosessen, men de vil få en slags freemium-greie, hvor du får en rekke gratis artikler å starte med når du laster ned, og deretter
en betalingsmur vil dukke opp etter det. Vi vil også se etter influencere for å dele ut rabattkoder for tre måneder gratis, slike ting.
Kiki Von Glinow: Vi snakker om en nominell avgift på 2,99 dollar i måneden, som er noe vi sannsynligvis kommer til å gå for. Vi har jobbet mye med fokusgrupper for Generasjon Z for å finne ut hva som er en avgift som fungerer for deg. De er veldig komfortable med abonnementsmodeller bare fordi det er noe de har vokst opp med. Spotify, Netflix og alt det der. Abonnementsmodeller er egentlig ikke så viktige for dem. De er ikke den samme hindringen som de er for millennials, la oss si.
Kiki Von Glinow: Slik skal vi jobbe med å drive influencere-nettverk til appen. Gjennom deres egen anbefaling av den. Vi vil også gi hver av influencerne vi rekrutterer muligheten til å anbefale spesifikke produkter i appen. De vil kunne drive publikummet sitt til appen for å si at hvis de vil se på handlelisten min, eller hva jeg gleder meg til av vårmote, noe sånt, kan de gå til Norman, så kan du sjekke ut siden min på Norman.
Kiki Von Glinow: De vil være veldig integrert i Norman, noe som gir deres følgere, som jeg føler har en intim forbindelse med dem, et insentiver til å gå til Norman for å lære mer om de influencerne de kjenner og stoler på.
Vahe Arabian: Ville du ikke sett på apper som en del av mobilnett, eller mener du at de kun gjelder mobiltelefonbruk?
Kiki Von Glinow: Vel, det blir garantert bare mobil når det lanseres. Vi bygger ut mobilnett og datamaskin etter lanseringen, men vi lanserer bare iOS- og Android-apper i appbutikken.
Vahe Arabian: Hvordan skal du kunne måle hvor vellykket resultatene du ønsker å få ut av Norman er? Skal du bruke analyser, som for eksempel
Google Analytics, eller finnes det andre spesifikke sporingsmekanismer du kommer til å bruke?
Kiki Von Glinow: Når det gjelder influencerne våre, vil hver av dem ha unike sporingskoder, sporingskoder for dyplenking, til appen for å se hvordan brukerne blir oppmerksomme på Norman og faktisk hvem som kommer seg gjennom onboarding-prosessen. Hvem som faktisk kommer seg gjennom gratisartiklene og deretter konverterer til en nedlasting. Vi vil ha sporing for alt dette. Innenfor appen vil vi spore mye rundt retensjon, hvor ofte de kommer tilbake, hva slags områder, vi har et par forskjellige områder i appen som du kan navigere i, hvor de bruker mesteparten av tiden sin, hva slags kaninhull de faller ned i, hvordan navigerer de mellom disse forskjellige seksjonene. Vi skal ha en seksjon som er litt gamifisert, så det er en stor attraksjon, og bygger vi den ut videre.
Kiki Von Glinow: Jeg tror at i starten, i hvert fall for alfaversjonen, kommer vi til å ha mange, ikke bare påskeegg, men små ting her og der som vi ønsker å se. Om dette vekker interessen deres, og om dette er noe vi bør bygge mer ut. Det er det vi kommer til å teste mye av i starten. Mye A- og B-testing. Det er også mer som om alle med en app sporer, åpninger, oppbevaring, sidevisninger, alt det der, så vi vil også ha alt det når det gjelder analyser. Resirkulering, alt det der.
Vahe Arabian: Det gir mening. Jeg antar at når du ser fremover, hvordan ser du trendene innen innholdshandel og ledende mobilteknologi ut? Hvor ser du for deg at det beveger seg fremover?
Kiki Von Glinow: Jeg tror kontekstualisert handel er veldig viktig spesielt for Generasjon Z. De skaper virkelig en validering i produktene de kjøper, men de vil også bare ha flere anmeldelser og anbefalinger. Det er bare så mye på nettet når det gjelder handel, og mens millennials vokste opp med søk og hvordan man navigerer der veldig enkelt, vokste Generasjon Z opp i en tidsalder med push-varsler, varsler og direktemeldinger, så de er mindre flinke til å gå ut og finne det de vil ha.
Kiki Von Glinow: Jeg tror at spesielt merkevarer innen handel, e-handel og innhold som ønsker å appellere til Generasjon Z, kommer til å fokusere mye mer på kuratering, mens mange millennials akkurat nå er interessert i algoritmer og personalisering, og de kan navigere i disse tingene på egenhånd. Jeg tror Generasjon Z vil ha litt mer av den kurateringen tilbake.
Kiki Von Glinow: Jeg tror det går tilbake til et par sykluser siden, med hvordan utgivere tenkte på forsider. Det pleide å være en veldig kuratert ting, og for mange utgivere nå er det bare et sett med algoritmer som programmerer forsidene av opplevelsene deres. Jeg tror det går litt tilbake til veldig anbefalingsdrevne, veldig kuraterte opplevelser for et yngre publikum når det gjelder e-handel. De ser etter disse signalene fra eksperter eller merkevarer, som kan gi dem det.
Vahe Arabian: Jeg antar at anbefalinger må komme fra nære forbindelser, eller fra «autoritative personer» eller større influencere. Hva tenker du om det? Jeg har lest ting som folk stoler mindre på av anmeldelser fordi det ikke er autentisk eller bare kommer fra …
Kiki Von Glinow: Høyre.
Vahe Arabian: Folk som er ukjente.
Kiki Von Glinow: Og det er nettopp derfor vi går for influencer-modellen. Dette er folk de føler at de kjenner og stoler ganske implisitt på. De stoler mye mer på influencere enn på kjendiser, og kjendisanbefalinger fungerer ikke så godt med Generasjon Z. Jeg tror det eneste unntaket er sportsverdenen med yngre tenåringsgutter, men influencerne er folk de stoler veldig eksplisitt på. Jeg tror det gjør mye av jobben for oss å få anbefalinger fra dem.
Kiki Von Glinow: Bortsett fra det, er menneskene som skal lage innholdet for Norman en del av deres fellesskap. Så igjen, fordi vi betjener dette nisjesamfunnet fra og av det fellesskapet, tror jeg at tillit, fordi det er eksplisitt for dem, vil være forankret i opplevelsen. Det er veldig likt at det er målet vårt. Vi får se om vi lykkes med det ved lanseringen, men det er drivkraften bak alt vi gjør. Tillit er så viktig.
Kiki Von Glinow: Jeg tror det går tilbake til vårt oppdrag om å virkelig betjene denne målgruppen. Jeg tror det er omtrent 85 % av tenåringer som vil stole på et merke med et godt sosialt oppdrag. Det vil være en del av vår erfaring at vi støtter dette fellesskapet på noen forskjellige måter. Så jeg tror det vil være nyttig for oss.
Vahe Arabian: Så når det gjelder å bygge tillit, hvordan kan vi bruke teknologi, eller hva slags teknologitrender eller innovasjoner har du sett som kan hjelpe deg med å oppfylle oppdraget ditt? Og til å gi relevante produktanbefalinger.
Kiki Von Glinow: Jeg tror det enkle svaret ville være personalisering fra et teknologisk perspektiv. Når det er sagt, tror jeg ikke Facebook engang har mestret, eller Instagram har mestret, personalisering. Jeg kan ikke si hvor mange jeg ser klage på Instagram-feedene sine og sånne ting. Vi prøver ikke å personifisere via en algoritme eller teknologisk løsning, alt dette vil bli gjort manuelt.
Kiki Von Glinow: Jeg tror at når det gjelder teknologi, tenker vi mer på handleopplevelsen. Hvordan ser AR ut i vår opplevelse, og igjen, det er noe som absolutt ikke vil være en del av vår NVP. Vi ser mer på teknologi på den måten, hvordan kan vi gjøre handelsopplevelsen til noe som er virkelig håndgripelig og til og med øker det tillitsnivået fordi du vet hva du får. Det er noe vi har snakket om, vi ser mer på hvordan vi kan bringe produkter og en handleopplevelse til folk på en innovativ måte i stedet for å leke med algoritmer for å gjette hva de vil ha.
Kiki Von Glinow: Jeg tror at det elementet med oppdagelse innenfor et sett med produkter eller noe som er rettet mot deg, selvfølgelig, du vil fortsatt ha preferanser innenfor det, men jeg tror gleden ved oppdagelsen er viktig for oss. Vi ønsker ikke bare å servere deg akkurat det du ønsker, hovedsakelig fordi det ikke finnes noen måte vi kan gjøre det på. Vi vet ikke at alle personer, selv innenfor et nisjefellesskap, er forskjellige. Vi har ikke sett en algoritme fra disse massive plattformene gjøre det riktig ennå, så vi tenker ikke på det nivået av teknologisk implementering.
Vahe Arabian: Fantastisk. Har du hørt om immersiv journalistikk? Det er et nytt uttrykk jeg hørte fra The New York Times forrige uke i dekningen av de olympiske leker. De prøver å bruke AR til å lage immersiv journalistikk. Har du noen gang hørt om det eller noe lignende før?
Kiki Von Glinow: Jeg synes Time har gjort en del AR-greier tidligere, og det finnes definitivt, som bilmerket Audi, som gjør en skikkelig kul AR-implementering når det gjelder produkter. Jeg kjenner noen digitale merker, forlagsmerker, som absolutt er i startgropen. Jeg har ikke sett noen gjøre det på en konsekvent eller serviceinnstilt måte. Absolutt, journalistikk VR, AR, alle den slags ting som folk hopper på i stor skala, og jeg synes det er fantastisk.
Vahe Arabian: Hvordan ville du beskrevet det for folk som ikke har gjort det før? Er det journalister som dekker saken i sin egen tid? Eller hvordan fungerer det?
Kiki Von Glinow: Det kan bety mange forskjellige ting. Det kan bety å virkelig dykke ned i en historie på mange forskjellige nivåer, det kan det, jeg tror mye av det store reportasjestoffet som Times gjør, i tillegg til at HuffPost har en slags bedriftsavdeling som heter Highline, jeg vil kalle det de gjør også immersiv journalistikk. Jeg tror immersiv journalistikk er å fortelle en historie på en måte som føles håndgripelig for en leser, og jeg tror ikke det betyr at den må ha AR- eller VR-gal teknologi. Jeg tror det bare er en historiefortellingsteknikk. Men jeg tror at når du kan bruke teknologi som gir mening for den historien, ikke bare for å ha kul teknologi involvert i en historie.
Kiki Von Glinow: Jeg tror flere og flere utgivere er interessert i å gjøre det for å differensiere seg ved å innovere i historiefortellingsformatet. Det gikk fra bilder i et stykke, til video, til VR nå, det er bare den neste bølgen av hvordan vi kan fortelle historier der noen føler empati. Jeg tror mye immersiv journalistikk er ment å generere empati. I hvert fall med VR var det hovedmålet for de fleste journalister eller utgivere som begynte med VR, den empatimotoren som den teknologien kan skape.
Kiki Von Glinow: Jeg tror ikke immersiv journalistikk for meg betyr en bestemt type innpakning. Det betyr bare å fortelle en historie på en dypere måte.
Vahe Arabian: Kort sagt, følg med, jeg tror det kommer til å bli noe som er i rask utvikling. Jeg gleder meg til å se det.
Kiki Von Glinow: Ja, veldig kult.
Vahe Arabian: Jeg vet at vi har snakket om den spennende lanseringen med Toast of Norman i mars. Hva er de andre planene dere har for i år?.
Kiki Von Glinow: Herregud. Det er vanskelig å tenke etter lansering akkurat nå.
Vahe Arabian: Jeg føler med deg. Alt forandrer seg hele tiden. Jeg vet det er litt vanskelig, men hva med året ditt?
Kiki Von Glinow: Jeg tror målet vårt i år egentlig er å skape en base av brukere som er med i vår måldemo, og virkelig lære av dem om hvordan de bruker Norman. Jeg tror vi innen årets slutt ønsker å ha noen ideer om hva vår neste eiendom er som vi skal lansere, og ha en ganske konkret suksess fra Norman som vi kan bruke på den neste eiendommen. Jeg tror det absolutt er et mål for oss.
Kiki Von Glinow: Jeg tror igjen at det egentlig bare handler om å få Norman ut i naturen og lære av den brukerbasen. Det er nok litt for tidlig å si at vi i løpet av året vil begynne å arrangere arrangementer for dette fellesskapet, men det er absolutt noe Generasjon Z lengter etter, fordi så mye av verden deres eksisterer digitalt, og de lengter virkelig etter den personlige kontakten med sine jevnaldrende. Jeg tror arrangementer er noe vi 100 % ser som en del av TMG-økosystemet. Jeg tror vi gjerne vil begynne å tenke på det innen utgangen av året, for 2019.
Kiki Von Glinow: Jeg tror det bare blir i år, med hodene ned og innsikter og spørre hva som fungerer og hvordan vi kan doble innsatsen, og hva som ikke fungerer, hvordan vi kan justere det eller gå videre fra det. Vi er et veldig sterkt team som heldigvis ikke er superbundet til forskjellige ideer vi kommer opp med og blinde for hvordan vårt faktiske publikum samhandler med dem. Vi ønsker å lage noe som er spesielt for dette publikummet og diktert av publikum.
Kiki Von Glinow: Til syvende og sist er de sjefene våre. De kommer til å diktere hva som fungerer og hva som ikke fungerer, og hvilken retning vi kan gå i. På dette tidspunktet er vi virkelig klare for lanseringen, og vi er bare så spente på å få tilbakemeldinger fra publikum når vi lanserer. Det vil virkelig diktere mye av hvordan det utvikler seg.
Vahe Arabian: Personlig, når det gjelder deg profesjonelt, i år skal jeg snakke om: Selvfølgelig ønsker du at Toast skal lykkes, men finnes det noen områder for ferdighetsutvikling eller noe annet som interesserer deg i læringen din som du også ønsker å oppnå?
Kiki Von Glinow: Jeg tror det jeg har lært så langt fra forretningssiden av ting, var veldig … Da jeg var hos HuffPost, jobbet jeg veldig tett med forretningsutviklingsteamet vårt og administrerende direktør for å tenke på forretningssiden av HuffPost, men jeg var på ingen måte noen ekspert på den siden, det var ikke min bakgrunn i det hele tatt. Jeg vil bare lære og lytte mye på den siden av tingene. Jeg tror at når jeg starter et nytt selskap, kjenner jeg visjonen til TMG, jeg kjenner vårt oppdrag, jeg kjenner distribusjonsmodellen, innholdsstrategiplanen og publikumsutviklingsplanen for det, og jeg har en forretningsmodell, men jeg har gått på kurs på General Assembly om hvordan man lager sin egen P&L og sånne ting. For meg kommer det til å være viktig at jeg virkelig dykker mer ned i den siden av tingene. Jeg har en stor bokhylle full av forretningsbøker som jeg jobber meg gjennom. Jeg har definitivt mye å lære på den fronten. Det er et stort mål for meg i år.
Kiki Von Glinow: I tillegg til det har jeg snakket med regnskapsføreren og advokaten vår om ulike måter å legge grunnlaget for suksess på. Det er massevis av læring der. Når det gjelder disse ulike fasettene ved å starte en bedrift som jeg ikke har noen erfaring med, tror jeg bare at målet mitt for meg selv er å virkelig praktisere ydmykhet i de øyeblikkene der jeg sier: Jeg aner virkelig hva det betyr, herr advokat, kan du gjenta det på en måte jeg kan forstå? Kiki Von Glinow: Jeg synes det har vært en veldig spennende og ydmyk del av å starte alt dette. Et mål for meg i år, spesielt, å fortsette å lære av folk som er eksperter på dette feltet. Det er også en av de flotte tingene med å ha vært hos Huff Post så lenge. Jeg har møtt så mange mennesker, ikke bare innen digitale medier, men som er relatert til det, som kjenner media, men som også har en annen ..
ekspertiseJeg har kunnet få hjelp av så mange mennesker i nettverkene mine til å navigere meg gjennom alt dette, noe som har vært helt fantastisk. Og jeg er super takknemlig for det.
Vahe Arabian: Uansett hva som skjer, kommer du garantert til å få noe ut av det i år.
Kiki Von Glinow: Ja, absolutt. Og jeg tror det er den tankegangen man må holde fast ved også. Uansett hva som skjer, har jeg lært så mye, så det er definitivt en god opplevelse. Men forhåpentligvis, forhåpentligvis, får vi, ser vi litt suksess.
Vahe Arabian: Jeg heier på deg også.
Kiki Von Glinow: Takk skal du ha.
Vahe Arabian: Til slutt, bare når det gjelder karriereutvikling og råd for de som er i startfasen eller kanskje ønsker å utvide karrieren sin, å se din suksess, som jeg heier på deg, kjære. Å se din suksess, hvordan gjør du det, hva slags råd om karriereutvikling kan du gi dem.
Kiki Von Glinow: Det er et godt spørsmål. Jeg tror det viktigste rådet jeg kan gi er å ikke bli sittende fast i en boks du har skapt for deg selv. Én ting jeg har lært er at. Etter endt utdanning studerte jeg journalistikk, og etter endt utdanning var jeg underholdningsreporter hos HuffPost. Jeg ante ikke at jeg kom til å bli leder for vekst og analyse hos HuffPost. Hvis du fortalte meg at da jeg begynte som underholdningsreporter, ville jeg si: «Det er latterlig, jeg vil bli forfatter.» Jeg tror det er superviktig å ikke være redd for å følge interesser som leder deg bort fra det du trodde du skulle gjøre.
Kiki Von Glinow: Jeg savner ikke skrivingen i det hele tatt, og jeg trodde aldri jeg skulle ha sagt det.
Vahe Arabian: Hvorfor er det slik?
Kiki Von Glinow: Jeg tror at unge mennesker jeg har veiledet, eller som var yngre i Huff Post, ofte var redde eller ikke hadde selvtilliten til å prøve noe nytt. Selv om det vekket interessen deres. Jeg tror ikke sett deg selv i en boks, jeg tror vi ofte setter oss selv i bokser mer enn andre setter oss i bokser. Prøv å ikke sette deg selv i en boks. Men finn også en mentor som kanskje ikke nødvendigvis er i din spesifikke avdeling på jobben din, men som du bare synes gjør ting som er kule eller gjør noe på sin egen måte eller unike måte, og snakk med dem for å se hvordan de kan hjelpe deg med å navigere i karrieren din.
Vahe Arabian: Jeg tror det du sa er en grunnleggende sannhet som alle må innse, for hvis du ikke kommer deg ut av boksen din, så, som du sa, kommer du ikke til å vokse, du kommer ikke til å kunne se hva som er utenfor.
Kiki Von Glinow: Det er skummelt. Ærlig talt, å starte dette selskapet er det mest skremmende jeg noensinne har gjort. Absolutt, det er veldig skummelt, men ingenting, hva heter det, ingenting verdt å kjempe for var lett, eller hva det nå enn er. Det er helt sant. Gjør noe skummelt, antar jeg. Ville være mitt råd.
Vahe Arabian: Kiki, takk igjen for at du ble med meg. Jeg ønsker deg lykke til med lanseringen. Hold oss gjerne oppdatert om hvordan det går med deg. Så tusen takk for tiden din.
Kiki Von Glinow: Tusen takk, ha det. Dette var kjempebra. Takk.
Vahe Arabian: Dette var episode åtte av podkasten «The State of Digital Publishing» med Kiki Von Glinow.
Vahe Arabian: For å holde deg oppdatert og motta varsler om nye episoder, motta ukentlige oppsummeringer ved å besøke StateofDigitalPublishing.com. Du kan også abonnere via Sound Cloud på iTunes. Til slutt har vi et abonnementsprodukt der du får tilgang til premiuminnhold, håndbøker og tilgang til fellesskapet, som alt kan hjelpe deg med dine daglige behov for digital publisering og digitale medier.
Vahe Arabian: Til neste gang.
