Jason Bade, medgründer av Pico, en leverandør av e-post- og betalingsverktøy for publikumsadministrasjon, snakker med programlederen din Vahe Arabian fra Status for digital publisering om statusen for CRM for digitale publiseringer. Jason snakker om endringene i inntektsgenerering fra utgiveres nettsteder, hvordan Pico passer inn i endringene i forlagsbransjen, og hva det betyr å tilby administrasjon av publikumsrelasjoner.
Høydepunkter i episoden:
- Jason Bade deler sin personlige bakgrunn, så vel som Picos.
- Hvilke problemer prøver Jason Bade å løse?
- Hvilke eksempler har han sett på hvordan utgivere bruker CRM for abonnementer?
- Hvorfor står det på Picos nettside at de tilbyr administrasjon av publikumsrelasjoner i stedet for CRM?
- Hvordan skjedde den eksterne investeringen i Pico?
- Har Jason klart å vurdere markedet for hvor mange potensielle kunder som kan betjenes?
- Hva er noen av barrierene Jason møter når han skal overbevise brukerne om verdien Pico kan tilby?
- Hva er den neste bølgen av inntektsgenerering fra publisering?
- Hvordan bør organisasjoner struktureres for smidig implementering?
- Hvilke casestudier viser hvordan Pico har vært til fordel for kunder?
- Hva er fremtiden for CRM-løsninger?
- Hvilke råd ville Jason Bade gi til gründere som samler inn penger?
3 viktige punkter:
- Løsningstyper for inntektsgenerering inkluderer nettsteder som godtar donasjoner, nettsteder som godtar medlemskap og nettsteder som krever abonnement.
- Bransjen går fra å være et prinsipp om volumbasert annonseinntekt til å bruke en betalingsmur på innhold og varsle brukere når informasjonen er nyttig for dem.
- Konverteringspunktet som Pico fokuserer på innebærer å få folk som føler en tilknytning til en utgivers nettsted til å registrere seg og bli med, og å maksimere disse konverteringene.
Tweetbare sitater:
- «Hele den kundeteknologistakken finnes ikke for nyheter eller utgivere, og det er gapet vi prøver å fylle.» – Jason Bade
- «Se for deg en journalist som får 300, 400 eller 500 familier i et skoledistrikt til å betale 4 eller 5 dollar i måneden for at en profesjonell journalist skal dekke alle skoledistriktsmøtene i det området for disse familiene.» – Jason Bade
- «Noen hjelper vi virkelig med å gå over fra en annonsemodell som er basert på volum til en modell som er basert på tettere relasjoner med de mer verdifulle brukerne dine.» – Jason Bade
