L'industrie de l'édition numérique est actuellement confrontée à un nombre important de défis menaçant l'activité. Les revenus publicitaires subissent une pression sans précédent, la confiance entre les lecteurs et les éditeurs se désintègre progressivement (mais plus que jamais), les problèmes de confidentialité obligent notre marché à se remodeler et l'abonnement est devenu une industrie extrêmement concurrentielle. Dire que c'est une période difficile pour être un producteur de contenu est peut-être un euphémisme…
Cependant, il y a de la lumière au bout du tunnel. En fait, en utilisant simplement une stratégie de données de première partie avec un mur d'enregistrement , les éditeurs de tout type de contenu de toute taille d'entreprise peuvent surmonter la majorité de ces défis, pérenniser leur activité et établir une variété de sources de revenus complémentaires.
Concrètement, un mur d'inscription bloque le contenu et demande à un visiteur de votre site de créer un compte gratuit en échange d'un accès. C'est une technique employée par certains des éditeurs les plus performants (dont le New York Times, The Independent et Harvard Business Review) pour accroître l'engagement, établir des relations durables, collecter des données de première partie, monétiser et plus encore.
Alors, comment une stratégie de données first party, déployée avec succès grâce à un mur d'enregistrement, apporte-t-elle la solution à une telle variété de défis pour les éditeurs ?
Le défi : L'avenir sans cookies approche à grands pas - Chrome a peut-être retardé l'inévitable jusqu'en 2023, mais le moment est venu de se préparer, en jetant les bases de la survie dans ce nouvel avenir Internet.
La solution : les murs d'enregistrement encouragent les visiteurs à créer un compte gratuit sur votre site, établissant un échange de valeur - votre utilisateur a accès au contenu et (espérons-le) bénéficie en plus d'avantages tels que la possibilité de sauvegarder le contenu pour plus tard, pendant que vous êtes maintenant en mesure de comprendre habitudes de consommation et créer une vue unique de l'utilisateur (puisqu'il doit se connecter à chaque visite). Avec cela, vous n'aurez plus besoin de dépendre des données de tiers, mais vous pourrez plutôt collecter des données propriétaires de haute qualité auprès de vos publics pour éclairer votre stratégie et, surtout, d'une manière qui respecte la vie privée de votre utilisateur.
Le défi : les revenus publicitaires continuent de baisser - Sachant que Poool a constaté une baisse des taux de consentement aux cookies allant jusqu'à 20 % au cours des 6 derniers mois (en raison du durcissement des réglementations telles que celles de la CNIL en France) et que les annonces sont deux fois moins précieux sans consentement, nous pouvons calculer que le potentiel de monétisation des publicités devrait diminuer de 10 % tous les six mois… Et, s'il fallait ajouter quelque chose d'autre aux inquiétudes, 42 % des utilisateurs emploient un bloqueur de publicités et jusqu'à 50 % de l'accès à Internet se fait sur mobile , ce qui réduit encore la valeur de la publicité.
La solution : avec une compréhension de vos lecteurs enregistrés individuels, vous serez en mesure de cibler les annonces sur le bon utilisateur au bon moment, ce qui rendra cette source de revenus beaucoup plus rentable, contrecarrant la tendance à la baisse de la valeur de la publicité. De plus, les publicités personnalisées offrent une meilleure expérience utilisateur - d'accord, et les publicités ne sont jamais appréciées des lecteurs en ligne. Néanmoins, les publicités adaptées à leur profil et à leurs intérêts offrent une bien meilleure expérience.
L'enjeu : Les marchés de l'abonnement sont hyper-concurrentiels – Paywall ou pas paywall , telle est bien la question pour de nombreux éditeurs. C'est en effet un moyen de diversifier les sources de revenus et d'établir une monétisation prévisible, mais comment convertir le plus grand nombre d'utilisateurs ? Comment augmenter la CLV ? Et comment monétisez-vous et engagez-vous des audiences peu susceptibles de s'abonner ?
La solution : Il y a, en fait, 2 options ici pour résoudre ce défi.
Tout d'abord, vous pouvez choisir de ne pas utiliser de paywall . Dans ce cas, les murs d'enregistrement permettent d'établir une autre forme d'échange de valeur avec votre public (ils créent un compte gratuit et vous collectez des données de première partie) ainsi que d'aider à augmenter les revenus dans d'autres domaines (publicité, meilleures ventes et upselling grâce aux data insights, amélioration de l'expérience utilisateur pour fidéliser, etc.). Un mur d'enregistrement vous permet donc de monétiser votre contenu et de collecter de précieuses données de première partie sans jamais avoir à bloquer les utilisateurs et à leur demander de payer pour accéder à votre contenu (après tout, un mur payant n'est pas pour tout le monde). Nous vous recommandons également d'envisager d'autres types de murs, tels qu'un bulletin d'information ou un mur d'enquête, pour échanger différentes formes de valeur des utilisateurs, toujours sans qu'ils aient à payer un centime.
Alternativement, vous pouvez utiliser (ou déjà) utiliser une stratégie de paywall et d'abonnement. Ici, un mur d'inscription peut être extrêmement précieux pour vous, fournissant une étape de conversion douce avant le mur de paiement qui augmente l'engagement et la fréquence de consommation de contenu de sorte que, lorsqu'ils sont invités à s'abonner, ils sont plus susceptibles de cliquer sur le mur.
Vous comprendrez également les intérêts et les comportements de l'utilisateur, ce qui vous permettra de lui proposer une offre d'abonnement qui lui est la plus adaptée (augmentation des taux de conversion).
Non seulement l'engagement est en corrélation avec les taux de conversion, mais aussi avec les taux de rétention. Un utilisateur plus engagé, qui considère votre contenu comme précieux et répondant à un besoin dans sa vie, est susceptible de rester un abonné fidèle à long terme, augmentant ainsi votre CLV et vos revenus.
Le défi : la personnalisation est désormais une attente des utilisateurs et difficile à réaliser sans cookies adaptation des expériences utilisateur est essentielle pour obtenir un engagement élevé, établir des relations solides et favoriser la fidélité à la marque. Cependant, sans données, ce n'est pas facile à réaliser. Pour ajouter à cela, la publicité ciblée est nettement plus rentable mais apparemment impossible sans cookies…
La solution : Dans le cadre de l'échange de valeur qu'un mur d'inscription établit avec votre audience, vous pourrez leur proposer un espace compte et des personnalisations sur votre site pour améliorer leur expérience utilisateur. Comme ils se connectent à chaque visite, vous pouvez présenter des recommandations de contenu en fonction de leurs habitudes de consommation, mettre en place des fonctionnalités UX qui leur permettent de sauvegarder du contenu pour plus tard ou de voir ce qu'ils ont lu dans le passé, ainsi que de suivre des sujets ou des auteurs.
C'est la technique employée par de nombreux producteurs de contenu, de Netflix et leur page d'accueil personnalisée par IA pour chaque utilisateur au Canadian Globe and Mail qui permet aux utilisateurs enregistrés de suivre des sujets et d'interagir avec le contenu.
Bien sûr, la personnalisation améliore l'expérience utilisateur, mais elle augmente également l'engagement, encourage l'interaction et aide chaque individu à voir la valeur de votre site car on lui montrera un contenu adapté à ses intérêts (ce qui augmente finalement les taux de rétention).
Dans l'ensemble, une stratégie de données de première partie employée avec l'utilisation d'un mur d'enregistrement peut s'avérer extrêmement bénéfique pour les éditeurs, non seulement en résolvant de nombreux défis rencontrés dans le monde Internet en évolution rapide d'aujourd'hui, mais en les transformant en une opportunité d'en savoir plus sur les audiences, d'augmenter l'engagement , améliorer l'expérience utilisateur et augmenter les revenus de diverses manières.