EP 5 – Broadway Publishing con Robert Diamond, fundador de Broadway World

• Antecedentes de Robert y Broadway World
• La historia de cómo los periodistas cubrieron inicialmente Broadway y su contribución a la industria. ¿Cómo ha cambiado esto hoy?
• La audiencia de Broadway World
• ¿Las reseñas de programas aún funcionan?
• Información sobre el rediseño del sitio web de Broadway World y Industry Insider
• Tendencias en la publicación de noticias y eventos de Broadway
• Próximos planes e iniciativas de Broadway World
• Asesoramiento sobre progresión profesional.

Transcripción del podcast

Vahe Arabian: Bienvenidos al quinto episodio de El Estado de la Publicación Digital. El Estado de la Publicación Digital es una publicación y comunidad en línea que ofrece recursos, perspectivas, colaboración y noticias para profesionales de los medios digitales y la publicación en tecnología de medios digitales y participación del público. Soy Robert Diamond, editor jefe de Broadway World. Hola, Rob, ¿cómo estás? Robert Diamond: Estoy muy bien ¿y tú? Vahe Arabian: No estoy mal, gracias. Justo antes de empezar con los premios, me comentabas que se presentaban para fin de año. ¿Qué tal? Robert Diamond: Va muy bien. Cuando el sitio web empezó hace 15 años, lo primero que ofrecimos fueron los Premios de los Fanáticos del Teatro Broadway World, que reflejaban la categoría de los Tony para espectáculos de Broadway, y permitíamos que los fans votaran. Así que fue una función muy popular. Era literalmente lo único disponible en el sitio web cuando lo lanzamos. Y poco después, como con todo lo que hacemos, pensamos en cómo expandirlo, y cuando lo ampliamos a contenido regional, también empezamos a añadir premios regionales. Y cada año, intentamos aumentar el número de zonas en las que lo hacemos. El año pasado lo hicimos en, creo, 60 mercados. Este año estamos en 75. Así que está creciendo exponencialmente y nos está generando canas. Vahe Arabian: Sí, suena como un trabajo bastante grande, pero sí, estoy seguro de que es emocionante para los fanáticos y también para ti elegir lo mejor de lo mejor, así que, con suerte, eso lo equilibra. Robert Diamond: Los premios son votados por periodistas, miembros de la industria o alguna combinación peculiar; se trata de todo el mundo del entretenimiento. Por eso, nos gusta que el proceso sea más democrático y que quienes compran entradas también puedan opinar. Vahe Arabian: Totalmente de acuerdo. Y, Rob, para quienes no conocen mucho Broadway World ni sobre ti, ¿podrías contarnos un poco sobre tu pasado? Sí, también podrías, en la introducción, contarnos sobre tu día a día y cómo está estructurado tu equipo actualmente. Robert Diamond: Claro. Vengo del sector tecnológico. Empecé como becario en la secundaria, como desarrollador web para una editorial técnica llamada SYS-CON media, que publicaba revistas, eventos y sitios web para desarrolladores web en diversos lenguajes de programación. Así que, cuando empecé allí, empecé como becario júnior, ganando 7 dólares la hora y reportando a un consultor muy bien pagado. Rápidamente se dieron cuenta de que podía hacer lo mismo que le pagaban a este consultor, así que me ascendieron a 7,25 dólares la hora y me pusieron a cargo de sus propiedades web. Creo que fue en 1996, cuando estaba en el último año de secundaria. Seguí trabajando para ellos durante toda la universidad, que era la Universidad de Syracuse, y empecé a trabajar con ellos a tiempo completo al graduarme. Robert Diamond: Además, soy un gran aficionado al teatro y me convertí en un gran fan de un actor llamado Michael Crawford. Es más conocido por ser la estrella original de El Fantasma de la Ópera, y mientras estaba en Syracuse, tenía un sitio web de fans de Michael Crawford, que formaba parte de... También teníamos muchos sitios web en 1997. Y en ese momento, era el segundo sitio web más grande de fans de Michael Crawford. Siempre he sido psicóticamente competitivo, así que el segundo más grande era un área de gran molestia para mí. Y esta maravillosa mujer me escribió y me dijo: "He sido fan de Michael durante muchas décadas. Puedo enviarte materiales para que los escanees y así tendrás el sitio web más grande de fans de Michael Crawford". Y dije: "Por supuesto", y en el transcurso de unos meses, envió varias docenas de cajas a mi dormitorio de la Universidad de Syracuse. Vahe Arabian: Guau. Robert Diamond: Así que, mientras asustaba a mi compañero de piso, entre clases y trabajo para esta editorial, lo escaneaba todo. Y cuando se lanzó la página web dos o tres meses después, lo celebré un par de días, y luego recibí una carta legal de la agencia de representación de Michael Crawford y su asociación benéfica de fans informándome de que había violado miles de leyes de derechos de autor. Y no solo eso, algunas de las imágenes se estaban vendiendo para organizaciones benéficas de niños enfermos. Robert Diamond: Así que la carta era una especie de combinación de que tienes todas estas infracciones legales y que además podrías ser una persona horrible. Y le respondí diciendo: "Mira, tengo 17 años. Soy estudiante universitario. Hago esto por amor a este arte y por amor al artista. En lugar de demandarme, ¿por qué no me contratas?". Y eso funcionó, y dijeron: "Sí" Robert Diamond: Así que empecé a crear la página web de Michael junto con otros proyectos, y después de graduarme de la universidad, eso me adentró más en el mundo de Broadway antes de que existiera broadwayworld.com. Michael regresó a Broadway con un espectáculo llamado Dance of the Vampires. Es otra historia larga y complicada, pero terminé creando una página web para ese espectáculo, diseñada como una especie de comunidad de fans. La obra fue destrozada por la crítica. No tenía presencia oficial en la web. Y mientras creaba esa página web, que tenía foros, encuestas y un sistema completo de inicio de sesión, empecé a prestar atención a las páginas web de otros teatros. Y pensé: "A esta le falta eso, o a aquella le falta esto, o ojalá pudiera aportar mis conocimientos tecnológicos para hacerlo". Y, por desgracia, el espectáculo cerró muy rápido. Eso me dio la idea de Broadway World. Así que la página se lanzó en mayo de 2003 como un proyecto de afición mientras aún tenía este trabajo. Y luego, a medida que la página crecía, se convirtió en todo. Probablemente esa fue una respuesta muy larga a la pregunta corta. Lo siento. Vahe Arabian: Me gusta mucho cómo llegaste a Broadway World. Fue muy interesante escucharlo, porque no mucha gente seguiría ese camino, y de hecho, al estar en la situación de recibir esa infracción, conseguiste un trabajo gracias a ello. Así que es muy inteligente de tu parte, y además, es una trayectoria muy interesante. ¿Cómo está Broadway World hoy en día? ¿Cómo te gustaría, en resumen, describir lo que hace y cómo sirve a las personas interesadas en Broadway y el teatro? Robert Diamond: Claro. El sitio web, al principio, solo cubría Broadway. Durante los primeros años, ni siquiera tenía contenido, hasta que empezamos a crear nuestro propio contenido original y descubrimos que había gente igual de apasionada por el teatro en el West End de Londres y en otras partes del mundo. Hoy cubrimos teatro en 100 mercados de Estados Unidos y 47 países a nivel internacional, además de otras áreas relacionadas con el entretenimiento en vivo, como la ópera, la danza y la música clásica. Vahe Arabian: Genial. Tienen noticias, reseñas y, por lo que vi en la página web, también venden entradas a través de un tercero. ¿Así es como se estructura el modelo actual con Broadway World para monetizar la página web y mediante anuncios? Robert Diamond: Sí, nuestra monetización se basa probablemente en un 95% en publicidad. Ofrecemos varios servicios de listado y otros productos para comprar, pero se basa principalmente en publicidad. Es nuestra fuente de ingresos. Vahe Arabian: Entiendo. Quiero volver al tema más adelante, ya que también rediseñaron el sitio, porque vi en la empresa matriz cómo crearon una sección exclusiva con información privilegiada del sector, que me pareció muy interesante y creo que también le interesará a nuestra audiencia. Vahe Arabian: Pero retrocedamos un segundo. Siempre me gusta preguntar a los periodistas o a las personas con las que hago podcasts, a la gente de la industria, por ejemplo, a los periodistas deportivos, musicales o de Broadway, creo que de alguna manera han contribuido a la industria en general, porque sin ellos no habrían podido obtener la visibilidad ni el ascenso que de otro modo habrían obtenido. Y especialmente en Broadway, donde en los años 50 y 60 se trataba de alguien, que leía su reseña en el periódico al día siguiente, veía cómo había sido su espectáculo y eso, en esencia, lo convertía en un éxito o un fracaso. Entonces, ¿cómo ve usted, en su opinión y perspectiva, cómo ha contribuido el periodismo a Broadway y a la industria en general? Robert Diamond: En esencia, sin el periodismo, quienes compran entradas no sabrían qué espectáculos ver, y eso se debe a… Tradicionalmente, se basaba más en las reseñas. Ahora, creo que se debe a muchas cosas, desde los avances en video hasta las redes sociales. Por lo tanto, dado que los medios de comunicación se han fragmentado en todas partes, es fundamental que haya más sitios, medios y sitios web que cubran las artes. Una de las cosas que hemos estado observando es que muchos periódicos locales, lamentablemente, han reducido su cobertura artística, y eso nos ha apasionado para asegurarnos de expandirnos localmente y no solo cubrir las necesidades de otros que están reduciendo su cobertura, sino también para llevar las cosas al siguiente nivel. Vahe Arabian: ¿Es así como usted ve que se está acercando y cubriendo las regiones, para cubrir la brecha para el periodismo local, o es solo el enfoque estratégico general que le gustaría adoptar solo para llegar a una audiencia más amplia? Robert Diamond: Es una combinación de factores. Creo que todos en el mundo del teatro y quienes cubren Broadway, aunque para otros, lo hacen porque aman el arte, pero no... Nunca he aspirado a ser artista. Carezco de ese talento creativo. Pero todo lo que hacemos en nuestro nicho es... Obviamente, en parte es una oportunidad de negocio, y en parte porque lo amamos y creemos que es importante para la sociedad, para el público, para quienes crean y consumen arte. Y en estos tiempos tan extraños, creo que eso es aún más importante. Vahe Arabian: Sé que hablamos sobre cómo acabas de mencionar que los medios están muy fragmentados y supongo que las reseñas no son tan efectivas como lo son ahora, pero ¿qué has visto de todos los diferentes conjuntos de contenidos y tipos de consumo de medios, algo que sea más efectivo o algo que se esté volviendo más efectivo para tu audiencia actual y potencialmente para las generaciones futuras que podrían querer participar o consumir Broadway, las noticias y los medios? Robert Diamond: No creo que haya una única respuesta, por eso intentamos ofrecerlo todo. Mi enfoque en nuestro contenido y editorial nunca ha sido: "Esta es mi opinión". Se basa más en nuestros lectores y en lo que vemos que consumen, y lo es todo. Nuestros lectores abarcan desde los fanáticos incondicionales del teatro que ven 27 piezas de contenido, consultan nuestro foro y se fijan en cada detalle de una obra o actor en particular porque les encanta, hasta quienes simplemente buscan en Google qué ver o porque vieron algo más y buscan más información. Vahe Arabian: ¿Cómo se hace para priorizar y luego extraer los conocimientos de su comunidad? Robert Diamond: Gran parte son datos, y gran parte se debe simplemente a que las personas con las que trabajamos estrechamente, como Broadway y otros importantes agentes de prensa, saben que nuestra respuesta casi siempre es "Sí". No hay nada que no queramos cubrir, ni grande ni pequeño, nada que no nos parezca interesante para contar en el escenario, entre bastidores, etc. Vahe Arabian: Perdón, no te pregunté esto, pero ¿cuán grande es tu equipo actualmente? Seguro que hay muchas cosas que puedes cubrir, pero solo puedes cubrirlas en un día. Entonces, ¿has encontrado la manera de priorizar lo que puedes cubrir y lo que no, o simplemente intentas ir según se presente? Robert Diamond: Un poco de ambas cosas. Nuestro equipo a tiempo completo está compuesto por una docena de personas repartidas en diferentes lugares, y además, contamos con casi 800 colaboradores en el sitio web en los más de 140 mercados que acabo de mencionar. Trabajamos con personal local que nos proporciona reseñas locales y nos ayuda con el contenido local, además de un equipo central que se encarga de las noticias. Vahe Arabian: Entiendo. En cuanto al funcionamiento actual del sitio web, mencionas… Como decía antes, en el sitio web de la empresa matriz se mencionaba un rediseño completo. Tú creaste el código. El código del sitio web es mucho más limpio y efectivo. ¿Cuál fue el proceso? Para quienes, como editores, están pensando en desarrollar su estrategia y tienen un sitio web grande como el tuyo, centrado principalmente en eventos y Broadway, ¿cómo lograste gestionarlo eficazmente? ¿Y qué lecciones puedes compartir con quienes participaron en ese proceso? Robert Diamond: Claro. Es una especie de enfoque doble. Uno era el aspecto técnico, y sabíamos que teníamos que hacer ciertas cosas. Otro era que, en ese momento, no teníamos un diseño adaptable. Teníamos un sitio web móvil y uno de escritorio separados. Sabíamos que queríamos que todo fuera más rápido. Queríamos que las cosas se vieran mejor en los diferentes tamaños de pantalla, que cargaran más rápido y, por supuesto, que funcionaran. Así que, en ese aspecto, necesitábamos un gran diseño. Lo necesitábamos. Para entonces, probablemente estábamos en el año 12 o 13. Pero era un buen momento para revisar cada bit de código, para hacer un análisis técnico exhaustivo, hasta los detalles esenciales de las consultas a la base de datos, el almacenamiento en caché y los aspectos técnicos que a mí me fascinan y a algunos les resultan aburridos. Robert Diamond: Y luego, en el lado negativo de eso, estaba la pregunta: ¿cumple cada portal o cada widget en el sitio web el propósito correcto? Entonces, mientras hacíamos el diseño y mientras nos encargábamos de la parte técnica, probablemente pasamos de tres a seis meses de pruebas, usando nuestro sitio web actual para probar diferentes cosas y ver qué funcionaba y qué no. Y eso varió desde si mostramos cinco historias aquí versus 10 historias, ¿qué significa eso para la interactividad? Si mostramos imágenes en lugar de ninguna imagen aquí, sabemos que cargará más rápido, pero ¿eso hace que la gente sea menos propensa a hacer clic? Y un montón de otros experimentos que probamos A/B, y en algunos casos, A/B/C/D/E para ver qué funcionaba y qué no. Y si aumentamos este elemento, disminuimos este elemento, y luego seguimos combinando esas cosas, probando y refinando. Es algo que todavía hacemos a diario aquí. Vahe Arabian: Dijiste que el proceso duró seis meses, y luego, a partir de… Supongo que, colectivamente, como equipo directivo, decidieron cómo sería el resultado final. ¿Y cómo fue? Disculpa, ¿dijiste que también tuvieron que rediseñar el sitio web o que solo fue una reestructuración del código? Robert Diamond: Renovación del código. Se mantuvo básicamente con los mismos lenguajes y sistemas backend. Vahe Arabian: Ah, sí, porque creo que eso es lo que consideraría hacer aquí. Robert Diamond: Sí, y no solo queremos actualizar el diseño de las páginas como lo hemos hecho antes. Queríamos realizar revisiones de código exhaustivas y optimizar al máximo el tiempo de carga o la eficiencia al máximo. Vahe Arabian: ¿Y cuáles fueron algunas de las lecciones, en cuanto a los desafíos? ¿Qué lecciones aprendiste de los desafíos que experimentaste? Robert Diamond: Probablemente la primera es que no sabemos nada. Es más o menos lo que le decimos a la gente, así que muchas cosas que asumimos resultaron ser erróneas. Por lo tanto, probar y usar datos para ver qué funcionaba y qué no funcionó mejor de lo que pensábamos. Y la otra cosa es estar preparados para que, aunque no tan bien como probamos, probablemente durante el primer mes tuvimos todo tipo de problemas extraños en dispositivos extraños de los que nunca habíamos oído hablar o que nunca pensamos que la gente estuviera accediendo al sitio web que usaban algunos lectores apasionados. Así que, probablemente la segunda fue no esperar que quieran activarlo y quedarse tranquilos. Ahí es donde comienza el verdadero trabajo. Vahe Arabian: Sí, también conozco ese sentimiento con el estado de la publicación digital porque, sí, porque es que uno puede pensar que para algo puede tener una suposición, pero como a veces no tiene la experiencia, o puede que no espere algo, entonces no resulta como esperaba. Vahe Arabian: Entonces, siempre es un proceso iterativo con un sitio web, y no importa si se modifica o no, pero con eso, se dice... Vi que Industry Insider era una gran base de datos con todos los datos y hace cosas... Tenías conjuntos de datos como los ingresos brutos de las películas por series, algo similar, y tenías otros tipos de conjuntos de datos. ¿Cómo recopilas esos datos? ¿Los recopilas de diferentes socios o los recopilas tú mismo? Robert Diamond: Las secciones de la industria comenzaron solo con los ingresos brutos, proporcionados por la Liga de Broadway, una especie de organización principal a la que pertenecen todos los productores de espectáculos de Broadway y a la que informan semanalmente sobre sus ingresos brutos. Estos nos los proporcionan como un conjunto de datos sin procesar. Lo hemos ofrecido como un servicio con nuestras propias mejoras, con diferentes formas de graficar, ordenar y exportar información. A partir de ahí, vimos la pasión que la industria tenía y tiene por los datos y el análisis. Así que analizamos el tráfico de esa sección. Pensamos mucho en qué otros servicios podríamos ofrecer, qué datos podríamos recopilar nosotros mismos, qué cosas nos parecieron interesantes, nuestras herramientas que utilizábamos internamente con fines editoriales que pudieran ser de interés general, y algunos de los otros conjuntos de datos incluidos. Robert Diamond: Creamos código e ideamos maneras de compilarlo nosotros mismos. Así que, cosas como los datos sociales, lo que es popular en nuestro sitio web, son herramientas propias, de las que hemos creado versiones anteriores y que luego recibimos de varios evaluadores con sugerencias sobre otras cosas que les gustaría ver, formas de analizar esos datos. Fue un lanzamiento muy exitoso y sigue evolucionando. Vahe Arabian: ¿Cuánto tiempo le toma a tu equipo esto si lo divides entre quienes escriben artículos y quienes colorean los datos? ¿Cuál es la distribución actual? Robert Diamond: La distribución mejora cada semana. Las primeras semanas, recopilar algo como los datos sociales le llevaba a alguien todo el día. Ahora, probablemente solo sean un par de horas a la semana. Por eso, siempre estamos atentos a todo lo que hacemos para ver cómo podemos hacerlo más eficiente y cómo podemos implementar sistemas y procesos que nos faciliten la vida Vahe Arabian: Es muy bueno. Me parece fascinante que hayan podido usar un conjunto de datos tan grande para eso, porque supongo que eso los distingue. ¿Se consideran a sí mismos en términos de usar ese conjunto de datos y alimentar los próximos eventos en la publicación de eventos, o creen que eso es diferente, que es un campo diferente? Vahe Arabian: Me refiero a la publicación de eventos, como sitios web de entretenimiento, donde anuncian próximos eventos y brindan información sobre eventos específicos. ¿Ves eso más en esa zona o te concentras más en Broadway? Robert Diamond: En Broadway, la mayoría de los espectáculos tienen temporadas abiertas o horarios fijos, así que no ofrecemos un calendario. En regiones y ciudades de EE. UU. y otros países, donde una gira se extiende dos semanas o una producción se mantiene en cartelera durante X tiempo, sí ofrecemos listados y calendarios de autoservicio con información de diferentes socios, lo que incluye todo lo anterior. Vahe Arabian: Entiendo. Mencionaste tu público y cómo a todos les gusta un poco de todo. Sí, supongo que lo que me gustaría preguntar es si tienes diferentes perfiles o diferentes grupos de público en mente, o si tu equipo tiene en mente, cuando quieren dirigirse a ellos, crear contenido o simplemente publicar en el sitio web, o si simplemente se trata de qué podemos tener... ¿Qué podemos analizar hoy en esta sección? Robert Diamond: Diría que ambos. En general, queremos cubrir todo en todas partes, así que, ya sea una noche en un pequeño teatro con capacidad para 30 personas o una noche en el Radio City Music Hall, ambos terminarán en Broadway World. Cuando analizamos contenido que requiere más tiempo de desarrollo, sin duda, analizamos datos, análisis y tráfico, y tratamos de asegurarnos de aprovechar al máximo nuestros limitados recursos. Vahe Arabian: Entiendo. Y mirando hacia el futuro, más a nivel de la industria, ¿dónde ve a Broadway World, las noticias de Broadway y la industria editorial en el espectro de toda la industria del entretenimiento? Sé que es un nicho, pero ¿dónde lo ve en general y, supongo... cómo ve la cobertura de las noticias de Broadway en el futuro? Robert Diamond: Ah, sigue aumentando. Vemos mucha más coincidencia con el entretenimiento general: estrellas que llegan a Broadway, proyectos televisivos, desde "Una Historia de Navidad" en Fox hasta el cine este diciembre, como el musical "El Gran Showman". Así que lo vemos como un mundo de Broadway en expansión, sin intención. Vahe Arabian: Bien. Con esa combinación, es interesante que lo hayas dicho. ¿Qué tan bien crees que tu público distinguiría que esto es puramente Broadway...? Porque sé que dijiste que hay actores que hacen ambas cosas. ¿Cómo intentas distinguir el tipo de contenido y noticias que haces? Sé que también tienen otras propiedades, como la televisión, pero ¿cómo mantienes la integridad de la publicación de noticias de Broadway sin intentar empañarla demasiado con otros medios? Robert Diamond: Con cuidado, y caso por caso. Ahora mismo, estamos cubriendo mucho a Amy Schumer, quien actúa en una obra de Broadway, pero al mismo tiempo, está rodando una película. No vamos a cubrir eso todos los días en la sección de Broadway. Eso se hará en la sección de cine y televisión. Vahe Arabian: Bien, sí, eso tiene sentido. Robert Diamond: Y si vemos si está haciendo una película con dos o tres actores más y la gente la está consumiendo, la incluiremos un poco más en nuestra cobertura de Broadway. Y si los datos no lo muestran, la mantendremos segmentada. Vahe Arabian: ¿Cómo te gustaría que fueran las noticias de Broadway en el futuro? Obviamente, es difícil decir que no puedes ser único y separado, pero ¿cómo te gustaría que viéramos la cobertura de noticias de Broadway si fuera un mundo de cielo azul? Robert Diamond: Seguimos expandiéndonos y adoptando nuevas tecnologías de transmisión en vivo. Estamos considerando la realidad aumentada. Estamos considerando todas las diferentes tecnologías y medios disponibles. Fuimos pioneros en el mercado con una aplicación para Apple TV y una aplicación para Roku. Estamos considerando otras plataformas, móviles y de otro tipo, así que nos gustaría que Broadway siguiera siendo una parte importante de todas esas diferentes formas en que los consumidores consumen contenido. Vahe Arabian: Es interesante el punto que mencionas: ¿cómo se podría aprovechar la transmisión en vivo y Apple TV, por ejemplo, si se trata de un espectáculo de Broadway y muchos tienen derechos de autor o restricciones para grabar los espectáculos? ¿No existe ese tipo de restricción, o se podrán establecer acuerdos para que se pueda hacer eso para ese tipo de espectáculos y así poder cubrirlos con mayor eficacia? Robert Diamond: Hay un par de empresas como socios publicitarios y socios comerciales. Una es BroadwayHD. Hay otra empresa llamada Scenarium, que está en pleno auge. Están Fathom Events y Screenvision, que llevan espectáculos de Broadway a las salas de cine. Por lo tanto, hay un par de excelentes servicios disponibles, todos en crecimiento y que están buscando diferentes maneras de capturar contenido y crear fórmulas justas para los artistas, los equipos creativos, los guionistas, los productores y los teatros. Robert Diamond: En cuanto a la transmisión de conciertos completos, no es algo que estemos considerando. Apoyamos las iniciativas de otros en este ámbito. Por nuestra parte, hemos transmitido conciertos, eventos de prensa y entrevistas en vivo desde el backstage y desde otros lugares. Es una mezcla de presentaciones y entrevistas. Vahe Arabian: Entonces, más contenido exclusivo, contenido detrás de escena, y ¿quieres aprovechar, supongo, aprovechar la tecnología inmediata para ese propósito? Robert Diamond: Correcto. Vahe Arabian: Genial. ¿Qué iniciativas tienen planeadas ahora? ¿Podrían revelarnos qué es lo que buscan priorizar en 2018? Robert Diamond: Dos cosas grandes que tenemos por delante, una se lanzará, creo, en dos semanas, lo que me asustó, y es un espacio de caridad en el que estamos trabajando en asociación con Charitybuzz y Prizeo, partes de Charity Network, que mostrará todas las causas benéficas que Broadway World adopta, como las grandes organizaciones como Broadway Cares/Equity Fights AIDS y cosas maravillosas que personas como Lin-Manuel Miranda han hecho por Puerto Rico. Robert Diamond: Así que apoyaremos esto con contenido y recursos para destacar a quienes contribuyen a la comunidad, y eso siempre ha sido parte de nuestro ADN desde el principio, y también vemos al público de Broadway. Después de eso, estamos trabajando en la expansión de nuestra sección de educación, que abarca el teatro en escuelas secundarias y universidades de todo el país. Robert Diamond: Estamos trabajando con muchos de esos programas para perfilar las producciones estudiantiles de espectáculos y programas, cómo los enseñan y cómo crean y forman la próxima generación de talentos teatrales. Vahe Arabian: Esto te emociona mucho. Espero que esos eventos, y los próximos, también salgan bien. ¿Cuáles son las expectativas? Robert Diamond: En cuanto al ámbito benéfico, ambos están contentos de que estemos realizando algunas funciones ahora para poder evaluar si les gusta nuestro público. Vemos que las cifras son buenas. Simplemente creemos que no hemos facilitado su acceso creando secciones especializadas, y con todo lo demás que hacemos, estamos empezando con algunas de las principales secciones de Broadway. Pero luego, también nos expandiremos regionalmente, así que buscamos empezar con una red pequeña y luego una red más amplia. Vahe Arabian: Genial. Pero, Rob, para terminar, me gustaría hablar sobre la gente que quiere dedicarse a Broadway, al periodismo informativo o incluso al periodismo de entretenimiento. ¿Qué consejo les darías y cómo crees que pueden destacar ante alguien como tú que podría considerarlos parte de tu equipo? Robert Diamond: Buscamos personas apasionadas y creativas, personas que no solo quieran unirse a la organización y hacer lo que, por ejemplo, hace otro sitio web o lo que hemos hecho antes. Buscamos personas que quieran ayudar a impulsar lo que hacemos y lo que ellos hacen. Buscamos eso con los nuevos empleados. No se trata solo de lo que les gusta de lo que hacemos, sino también de lo que no les gusta. ¿Qué les gustaría estar haciendo? Y personas que puedan pensar en ello en términos de contenido interesante y cosas que la gente quiera consumir. Algunos simplemente dicen: "Me encanta el teatro. Quiero entradas gratis para Broadway y quiero hacer entrevistas". Y eso es genial. Todos queremos entradas gratis para Broadway y nos gusta hacer entrevistas, pero tenemos un equipo que se dedica a eso ahora. Buscamos personas creativas con ideas, creativas sobre lo que quieren hacer y que también les apasione. Vahe Arabian: ¿Cuál es un ejemplo de alguien que usted haya contratado que haya cumplido con todos los requisitos en términos de ser creativo y qué tipo de iniciativa ha presentado que le haya parecido interesante? Robert Diamond: De hecho, nuestra contratación más reciente fue la de alguien que empezó como becario, haciendo cobertura local en Toronto, y que no dejaba de sugerir ideas para nuestras redes sociales. Tras recibir suficientes ideas, nos dijimos: "¡Genial! ¿Por qué no te unes al equipo y trabajas en nuestras redes sociales?". Lo hicieron mientras terminaban sus estudios como becarios, y luego se graduaron y se unieron a tiempo completo. Por ejemplo, al trabajar en nuestras redes sociales, se les ocurrió la idea de realizar el análisis de redes sociales al saber que estábamos considerando la sección de la industria. Ese fue un gran ejemplo de alguien que nos encontró, tuvo ideas únicas y rápidamente se convirtió en un miembro contribuyente del equipo. Vahe Arabian: Solo para confirmar, ese pasante que finalmente contrataron, era parte de… ¿Y contribuyó a la idea de combinar el análisis de redes sociales en el componente Industry Insider de su sitio web? Robert Diamond: Correcto. Que él dirigía nuestras redes sociales y sabía que estábamos creando estas secciones de análisis del sector, y eso fue... Gran parte de ello fue su idea y su ejecución para descubrir y probar diferentes maneras de recopilar esos datos y ayudar al resto del equipo a presentarlos correctamente. Y ahora, también escribe sobre ello en sus editoriales semanales. Vahe Arabian: Eso es genial. Es muy emocionante escucharlo, la verdad. Siempre quieres conocer gente a tu alrededor que te aporte nuevas ideas y también gente que sea, sí, apasionada. Así que es muy afortunado que hayas encontrado a alguien así. Robert Diamond: Le encanta el teatro y las redes sociales, y era un puesto... Todos contribuían a nuestras redes sociales, pero nadie lo consideraba un objetivo principal. Nos ha ayudado enormemente con el crecimiento de nuestras redes sociales, tanto en aquel entonces como ahora, tanto en el ámbito editorial como en otras áreas. Vahe Arabian: Rob, ¿qué ves para ti mismo de cara al futuro en tu propia carrera en el periodismo y el mundo editorial? Robert Diamond: Más de lo mismo, simplemente buscando seguir creciendo personal y profesionalmente con todo lo que hacemos. Me apasiona la tecnología y ser pionero en el mercado con ideas, y afortunadamente, con la evolución de la tecnología, siempre tenemos cosas en desarrollo que me entusiasman e inspiran cada día para expandir lo que hacemos a nuevos públicos, nuevas tecnologías y nuevos medios. Vahe Arabian: Agradezco tu tiempo, Rob. Muchas gracias. Robert Diamond: De nada. Vahe Arabian: Este fue el quinto episodio del podcast "El Estado de la Publicación Digital" con Robert Diamond. Gracias a todos. Nos vemos pronto.