Marc Reeves ha presenciado la transformación del periodismo regional y local en el Reino Unido en los últimos 20 años. Actualmente, dirige las propiedades digitales de Trinity Mirror Midlands, que, según se informa, superan a la BBC en sus mercados locales objetivo. En este episodio, exploramos el estado del periodismo local.
Transcripción de podcasts
Vahe Arabian: State of Digital Publishing es una comunidad de publicaciones en línea que ofrece recursos, perspectivas, colaboración y noticias para profesionales de medios digitales y editoriales en nuevos medios y tecnología, en el mundo de las suscripciones. Nuestro objetivo es ayudar a los profesionales del sector a dedicar más tiempo a lo que realmente importa: monetizar el contenido y fortalecer las relaciones con los lectores. En el episodio nueve, hablo con Marc Reeves, editor de Birmingham Live y editor jefe de Trinity Mirror Midlands, y hablamos sobre el periodismo local, que ha logrado transformarse de un formato exclusivamente impreso a uno puramente digital, y que ha logrado penetrar en Birmingham y marcar el ritmo de la BBC. Comencemos. Vahe Arabian: Hola Marc, ¿cómo estás? Marc Reeves: Estoy muy bien, gracias. Muy bien, de verdad. Vahe Arabian: Qué bien. ¿Cómo van las cosas por tu parte? Leí que recientemente iniciaron una campaña offline para Birmingham Live. Marc Reeves: Lo hicimos, empezó ayer. Se trata de mucha publicidad en medios tradicionales. Tenemos anuncios en los laterales de los autobuses de Birmingham, carteles publicitarios, pizarras digitales interactivas en el centro, algo de publicidad en radio y otras actividades. Es bueno verlo, porque en mi experiencia en medios regionales durante muchos años, una de las frustraciones ha sido que los lanzamientos o relanzamientos no siempre reciben el apoyo de marketing que creo que merecen. Pero puede que esta vez lo hayamos logrado, lo cual es muy alentador para el equipo, porque han invertido mucho en ello. Vahe Arabian: ¡Genial! No se suele ver a muchas editoriales locales con la capacidad y el empuje necesarios para hacer esto. Es realmente prometedor. Para quienes no conocen bien Trinity Mirror Midlands ni a ustedes en general, les agradecería que nos contaran un poco sobre sus antecedentes, para empezar. Marc Reeves: Sí, claro. Bueno, en primer lugar, el holding que poseemos es Trinity Mirror plc, la mayor editorial de medios regionales del Reino Unido. También posee varios medios nacionales, como su nombre indica, incluyendo el Daily Mirror, uno de los tabloides más antiguos del Reino Unido. Esto es notable porque es más izquierdista que cualquier otro tabloide británico, como el Daily Mail o The Sun. Sin embargo, Trinity Mirror adquirió recientemente otro grupo de periódicos nacionales, el Daily Express, el Sunday Express y el Daily Star, que son de derecha. Ese acuerdo se cerró hace muy poco, así que será interesante ver cómo evoluciona. Marc Reeves: Pero mi enfoque está en las regionales. Siempre he trabajado en medios y periódicos regionales, y en Trinity Mirror Midlands, una filial de Trinity Mirror, publicamos tres diarios urbanos: uno aquí en Birmingham, otro en Coventry y otro en Stoke, ciudades periféricas a unos 48 o 64 kilómetros de Birmingham, la capital regional, además de varios semanarios más pequeños. Algunos gratuitos, otros de pago, y, por supuesto, nos centramos cada vez más en la presencia web de todas estas entidades. Si pudiera decir que prácticamente por completo, porque ahí es donde nos espera el futuro. Vahe Arabian: Leí que con Birmingham Live tienen más tráfico que la BBC, ¿es correcto? ¿Tienen más visitantes únicos que la BBC actualmente? Marc Reeves: Sí, esto aplica a varios medios de Trinity Mirror. Creo que tengo la suerte de trabajar con un grupo que probablemente ha comprendido el desafío antes y mejor que muchos de nuestros competidores regionales de medios, ya que contamos con una sólida estructura de crecimiento en línea. Así, podemos aprender de nuestros sitios y negocios hermanos en el Reino Unido y en ciudades como Manchester, Liverpool, Glasgow, Cardiff y otras. Y sí, al medir la penetración local de muchos de nuestros medios urbanos, en una semana llegamos a entre el 40% y el 50% de la población urbana local. Comparamos eso con lo que la BBC afirma alcanzar, y su objetivo es llegar a alrededor del 30% de la población en el mismo período. Marc Reeves: Así que estamos muy seguros de que en muchas de nuestras ciudades estamos extendiendo nuestra presencia a la BBC. Seguimos mejorando en eso cada mes, aproximadamente, y añadimos nuevos títulos a nuestra lista de honor en todo el país. Y eso se debe a que, en los últimos 3 o 4 años, en particular, nos hemos esforzado mucho por crear una red de gran escala, conectando todos los títulos regionales con el alcance de nuestro título nacional. Y cuando todo esto se agrupe, podemos afirmar, y decimos a los anunciantes, que se puede llegar fácilmente a más del 50% de la población de cualquier región mediante la combinación de todas nuestras redes. Esto es realmente poderoso, y creo que también es esencial, porque muchas editoriales y grupos editoriales pequeños, que provienen de la tradición, como nosotros, tienen dificultades porque, para nosotros, reconocimos desde el principio que solo iba a ser un juego de escala. Y creo que para esas entidades más pequeñas, y he trabajado para muchas en el pasado, es realmente difícil. Es realmente muy difícil y acabo de ver que uno de los grupos para los que solía trabajar en el noroeste de Inglaterra ha sido vendido recientemente a Newsquest, que es la rama británica de Gannett, y creo que por una buena razón y espero que eso signifique que esos títulos sobrevivirán por más tiempo. Vahe Arabian: Llevas bastante tiempo con Trinity y, de forma híbrida, te fuiste y luego regresaste. Tienes experiencia en la evolución de Birmingham Live y la transición de los títulos de Trinity Midlands de presencial a online. ¿Podrías contarnos un poco sobre la historia y cómo se produjo esta transformación? Marc Reeves: Sí, llevo unos 20 años en Trinity Mirror, pero tuve un descanso, y suelo decir que me fui un poco molesto porque, hace unos 8 años, era editor del Birmingham Post, un diario de negocios de Birmingham. En ese momento, creo que ni Trinity Mirror ni muchos otros grupos regionales estaban comprendiendo ni afrontando el reto de lo digital. Fue entonces cuando hubo reticencia, con una especie de enfoque de Rey Canuto, una combinación de "si lo ignoramos, desaparecerá" y "estos cambios no son estructurales, son simplemente cíclicos". Es decir, estamos viendo una caída en picado de los ingresos tras la crisis de 2008, y muchos en el sector pensaron que, inesperadamente, volverían a la publicidad impresa. Creo que yo y muchos otros nos dimos cuenta de que no era así. Marc Reeves: Para ser justos, creo que había un pequeño vacío estratégico. Así que me fui en 2010. Me uní a una startup digital aquí en Birmingham para lanzar un sitio web de noticias económicas que formaba parte de una red de tres ciudades del Reino Unido. Lo lancé y edité, y también me dediqué a la comunicación política, y disfruté mucho dirigiendo mis propios negocios. Pero en 2013 hubo un cambio de liderazgo en Trinity Mirror con la llegada de Simon Fox desde HMV. Evidentemente, había una nueva energía y un nuevo enfoque. Me encontré conversando con antiguos colegas y rápidamente volví a donde me había quedado, tan solo tres o cuatro años antes. Desde entonces, ha sido un proceso muy intenso sacar a estas marcas tradicionales impresas de los sitios web bastante decepcionantes que tuvimos durante unos diez años, para empezar a posicionarnos como una entidad digital. Esto ha sido impulsado en gran medida por mi colega, David Higgerson, director digital de Trinity Mirror, un nombre muy conocido en todo el mundo, sobre todo en el sector de los medios de comunicación. Y eso fue un impulso hacia las mejores prácticas, para estructurar nuestras salas de redacción en torno a roles más adecuados para impulsar la interacción en línea, y hemos tenido un éxito considerable en ello. Hemos cuadriplicado nuestra audiencia digital en tres años, al igual que la mayoría de los sitios web, y como mencioné, hubo varias reestructuraciones porque, para usar el cliché, "Pierdes kilos o dólares en la impresión, y recuperas centavos en línea". Y con esa realidad viene la necesidad de estructurar la sala de redacción que crees que puedes permitirte, no necesariamente la que idealmente te encantaría. Así que hemos tenido varias rondas de ese tipo de ejercicio de reestructuración. Marc Reeves: Recientemente, hemos dado el que considero el mayor paso: separar, no del todo, pero sí de forma bastante radical, nuestras operaciones de redacción impresa de las digitales. Esto, en cierto modo, es como volver al futuro, porque cuando empezamos a crear sitios web para la prensa regional, teníamos una unidad digital con gente desconocida que trabajaba en el sector digital y nadie más sabía a qué se dedicaban. Con los años, hemos priorizado la recopilación de noticias y el contenido digital. Pero al analizarnos a fondo, nos dimos cuenta de que muchos de nuestros patrones de trabajo, nuestros plazos, la forma de construir las historias e incluso nuestro tono de voz seguían arraigados en las antiguas formas de la prensa impresa. Las antiguas formas de recopilación de noticias, el lenguaje de los tabloides, los turnos y los rotativos seguían, al menos superficialmente, centrados en los plazos de impresión, lo cual carecía de sentido. Marc Reeves: Esa fue una de las razones para separar lo impreso de lo digital: liberar genuinamente a nuestros recopiladores de contenido de las preocupaciones sobre la impresión y sobre llenar los periódicos. Pero la otra, probablemente también un reconocimiento más implacable, es decir, que los vínculos entre nuestras operaciones digitales e impresas eran demasiado estrechos en ese momento —y creo que esto es inevitable, así que definitivamente es una victoria para mí— cuando más de nuestros productos o periódicos impresos desaparezcan o se derrumben, por así decirlo. Actualmente, o antes de que empezáramos estos cambios, hay demasiados cordones umbilicales que conectan nuestras operaciones digitales con las impresas; por lo tanto, si la impresión se derrumbara, arrastraría consigo a la digital, a menos que hiciéramos algo al respecto. Marc Reeves: Ese fue otro motivo de la reestructuración. Creamos una entidad que, en caso de que la impresión desapareciera, creemos que se convertiría en una sala de redacción digital autosuficiente. Lo llamo un salvavidas digital. Esto requirió, de nuevo, que nos preguntáramos: "¿Cuál sería el tamaño de la sala de redacción que podríamos permitirnos si no tuviéramos ingresos ni costos de impresión?". Esto se calculó considerando el tamaño de nuestro mercado; contamos con una colaboración bastante grande de dos millones y medio de personas. Analizando nuestra penetración actual, considerando dónde podríamos llegar en los próximos dos años, y luego determinando, en esencia, una fórmula bastante simple para decir: ¿cuál es la base programática para eso? ¿Qué ingresos creemos que generará ese tamaño de audiencia, ese número de páginas vistas, y estamos viendo alrededor de 40 millones de páginas vistas al mes este año, combinando dispositivos móviles, computadoras de escritorio y aplicaciones, creciendo a 50 y 60 en los próximos 18 meses a 2 años, lo que generará una cantidad de ingresos programáticos, ingresos por pre-roll de video, ingresos remanentes, ingresos de afiliados, ingresos por sindicación, sumado a lo cual, por supuesto, está el ingreso que podemos generar nosotros mismos a través de actividades comerciales del mercado local y los mercados nacionales? La respuesta que surgió de eso es que podemos permitirnos una sala de redacción de 31 personas. Lo cual para un gran periódico urbano, anteriormente vespertino, hace 20 años habría tenido alrededor de 180 a 200 personas en la sala de redacción, es un gran cambio, pero definitivamente es factible y estamos haciendo, lo que creo, son avances bastante buenos para que esa fórmula funcione. Marc Reeves: Como dices, también hemos renovado nuestra marca. Si quieres, puedo explicarte por qué la renovamos y lanzamos la identidad de nuestro nuevo sitio web. Vahe Arabian: Creo que vale la pena señalarlo porque creaste las publicaciones medianas que se ajustan a los modelos y también son bastante bien recibidas. Marc Reeves: Como ya he mencionado, el Birmingham Mail, o el Birmingham Evening Mail, como se llamaba antes de su cambio a la edición impresa matutina, sirvió a una ciudad industrial y de clase trabajadora durante varios años, creo que 150, y reflejó predominantemente las opiniones y voces de lo que yo llamo la clase trabajadora blanca de Birmingham. Y hace 20 años, mis predecesores se dieron cuenta de que la ciudad estaba cambiando drásticamente. Ahora somos la ciudad regional más diversa del Reino Unido. Tenemos una población negra y de minorías étnicas que representa alrededor del 50% de la población total, con comunidades diásporicas del Sudeste Asiático, India, las Indias Occidentales, Europa del Este y de todo el mundo, por lo que es una ciudad muy diferente a la que servía originalmente el Birmingham Mail. Y por eso, creo que el título de nuestra página web cumplió su propósito. Marc Reeves: Creo que hace unos años era importante asegurar a los lectores que las noticias que recibían en línea provenían de las mismas raíces familiares que un periódico conocido y de confianza. Pero nuestra población está cambiando a un ritmo tal, que además hemos experimentado un descenso en la circulación de periódicos que ha superado a casi cualquier otra ciudad del Reino Unido. Esto se debe, creo, a que la población ha cambiado mucho con el tiempo. Ya no tenemos esos hábitos familiares arraigados de tener siempre el periódico que tenían nuestros padres; eso ya no aplica. Por lo tanto, el valor de asociar el título de un periódico con lo que necesita ser un sitio web que atienda no solo a la población más diversa del Reino Unido, sino también a la de edad media más joven, cumplió su propósito. También hubo algunas connotaciones negativas porque el título había sido daltónico durante mucho tiempo, pero no en el buen sentido. Había sido bastante racista, si no explícitamente racista, y no había querido realmente llegar a incluir a lo que ahora es una parte importante de nuestra comunidad. Vahe Arabian: ¿Qué quiere decir con que excluía a las personas con el nombre Birmingham Mail? Marc Reeves: El título tuvo asociaciones negativas porque el periódico, durante muchos años, no había reflejado realmente las experiencias y los intereses de nuestras crecientes comunidades ex paquistaníes o indias y, por lo tanto, no solo no se sabía que tenía una connotación negativa. Marc Reeves: La otra connotación es la de una marca de periódico en línea. Incluso si la gente no está familiarizada con los valores precisos de esa marca, al decir que eres un periódico, en cierto modo restringes lo que, hasta cierto punto, puedes hacer. En el sentido de que muchas otras marcas de noticias tienen esto: la gente te verá compartiendo información o presentando material en cierto tono de voz o celebrando eventos no noticiosos, y te acusarán de tener un día con pocas noticias porque no es lo que ellos reconocen como noticia. Mientras que nuestro trabajo es reflejar todas las diferentes actividades, eventos e intereses de la comunidad. Por lo tanto, adoptar una marca no periodística nos permite ofrecer contenido más atractivo, más conversacional y más social, de lo que la identidad anterior nos había limitado. Marc Reeves: Y también, finalmente, fue una oportunidad para reinventarnos y demostrarle a la ciudad que Birmingham Live es una marca para ti. Refleja la ciudad de la que formas parte y nos da la oportunidad de hacernos notar. Como mencioné antes, con la campaña de marketing que estamos desarrollando ahora mismo, intentamos conectar con gente que quizás no lo esté, lo cual creo que tenemos muchas posibilidades de lograr. Ya llegamos, de media, a un 15% de la población cada día, y a entre un 45% y un 50% cada semana, pero no quiero dormirme en los laureles, porque eso significa que, en un día cualquiera, al menos el 70% de los habitantes de Birmingham, como llamamos a la gente que vive en Birmingham, no interactúa con lo que hacemos. Así que… Vahe Arabian: Quería preguntarte sobre eso. ¿Qué significa Brummy en realidad? ¿Dónde está el nombre...? Marc Reeves: Término coloquial de hace dos siglos, abreviado Birmingham para pronunciarse Brummagem, lo cual sé que no tiene mucho sentido, pero no muchas cosas tienen sentido en esta ciudad, así que la gente se refería a la ciudad como Brummagem, y luego lo acortó para decir que a cualquiera que viva en Birmingham se le llama Brummies, de la parte Brum. De hecho, es bastante útil para titulares, porque Birmingham era una palabra demasiado larga para encajar en un lenguaje social decente titular Así que Brum nos saca de ese agujero particular en muchas ocasiones. Vahe Arabian: Entonces, para quienes se inician en el periodismo local, ¿cuáles son los principios y leyes que rigen este sector? Ya mencionaste algunos sobre intentar captar lo que sucede en la comunidad y demás, pero ¿cuáles son los principios fundamentales del periodismo local? Marc Reeves: Creo que es muy interesante hablar de la distinción entre el periodismo local y regional y lo que en el Reino Unido llamamos periodismo nacional. Creo que existe una gran diferencia. Solo he trabajado en medios locales y regionales; nunca quise trabajar para medios nacionales. Sin embargo, creo que tienen enfoques diferentes. Se caracterizan principalmente por el hecho de que un periodista local no puede volver a Londres al final del día después de aterrizar en una ciudad, conseguir la noticia y luego volver a salir. Hay una consecuencia de las historias que hacemos a nivel local. Marc Reeves: Eso significa que creo que debes preocuparte genuinamente por la ciudad, el pueblo o el lugar al que sirves, porque eres parte de él. Tu familia estará ocupada en la ciudad, tus hijos irán a la escuela con los hijos de las personas sobre las que has escrito, y creo que eso cambia la naturaleza y el enfoque. La historia es la historia y siempre es importante obtenerla, pero creo que en el periodismo local eso se enmarca en un contexto de: ¿esto está ayudando a que este lugar sea un lugar mejor?. Marc Reeves: Creo que son más conscientes de la responsabilidad cívica y, por lo tanto, para los jóvenes periodistas que desean dedicarse a esto, sin duda hay un gran entusiasmo, una verdadera emoción. Somos una gran ciudad, tenemos muchísimas noticias de última hora, mucha actividad periodística instantánea. Realizamos investigaciones exhaustivas, exigimos cuentas a las autoridades municipales en todo eso, pero también hay una verdadera alegría en los pequeños detalles de la vida, y es importante que los periodistas regionales sepan que parte de su trabajo es celebrar los pequeños éxitos de la comunidad, el desempeño de las escuelas en las clasificaciones educativas, y compartir esa información con la gente. Hay que generar tanta expectación como con las noticias más importantes. Porque deben ofrecer un servicio completo a la mayor cantidad posible de personas de la comunidad, porque ese es su trabajo. Marc Reeves: Creo que otras cosas que se están desarrollando son, claramente, nuestro enfoque masivo en el video y cada vez hacemos más podcasts, y contamos muchas más historias a través del periodismo de datos. Para los jóvenes que se incorporan hoy, no es que demos por sentado que tendrán esas habilidades técnicas, pero aun así, son una parte esencial del puesto. Contamos con muchos más miembros del equipo con más experiencia que dominan todas esas técnicas, pero, siendo honestos, probablemente les cueste un poco más que a quienes recién salen de la universidad o de otras fuentes. Marc Reeves: Creo que el otro desafío, probablemente más para nosotros, se relaciona con el tema de diversidad que mencioné antes. Dado que Birmingham tiene una población tan diversa, sinceramente no puedo afirmar que mi sala de redacción represente a la comunidad de Birmingham en general. Comparada con otras salas de redacción, es bastante diversa, pero esa no es mi medida. Debe ser una medida de la comunidad, así que con el lanzamiento de Birmingham Live, busco probablemente alterar fundamentalmente nuestros procesos habituales de reclutamiento, ya que las escuelas de periodismo en el Reino Unido tienden a presentar a personas que se parecen mucho a quienes trabajan actualmente en periodismo: personas blancas de clase media. Esa no es la norma, pero es prácticamente el producto; esos son los estanques donde buscamos talento. Marc Reeves: Así que voy a colaborar más con universidades de Birmingham para abrir nuestra sala de redacción a oportunidades más informales para más personas de diferentes orígenes e intentar crear nuevas vías para quienes quizás no tengan el periodismo en mente ahora mismo, pero podrían ser fantásticos contando historias en video y ni siquiera saben que eso es periodismo. Quizás tengan excelentes habilidades gráficas. Quiero encontrar maneras de incorporar a esos jóvenes a la sala de redacción y luego ayudarlos a completar el camino para convertirse en periodistas cualificados si eso es lo que desean. Vahe Arabian: ¿Ya tienen eso en marcha o es algo que están planeando hacer este año y en adelante? Marc Reeves: Para finales de este año, quiero establecer dos nuevas prácticas o aprendizajes remunerados, y hay varias organizaciones en la ciudad y a nivel nacional que pueden apoyarnos. Sé que conseguiré el patrocinio de Trinity Mirror para hacerlo, porque como grupo somos mucho más conscientes de estos desafíos y problemas, pero gran parte del esfuerzo se reduce a la tradicional comunicación con mucha más gente, a contactar con escuelas y universidades, y a animar a más gente a unirse. No será una solución fácil, ya que es el resultado de muchos años de no hacerlo bien. Creo que si empezamos a hacerlo bien, podremos mejorar, ojalá en los próximos dos años, y empezar a ver una sala de prensa que refleje mejor la ciudad. Marc Reeves: Creo que es importante mencionar esto en el contexto de "¿Qué buscamos en los jóvenes periodistas que quieren dedicarse al periodismo regional?". Buscamos personas que conozcan el funcionamiento de una ciudad. Una de las mejores cualidades, creo, es encontrar personas que hayan vivido, trabajado, estudiado en la ciudad y que realmente formen parte de ella. Así, podrán aportar su experiencia a la redacción. Además, puedo proporcionarles la formación técnica si tienen el interés, el entusiasmo y la capacidad. Vahe Arabian: Eso tiene sentido. Solo quiero preguntar, ¿cuál es el modelo actual de participación comunitaria para que se puedan aprovechar más las celebraciones, los logros y, de hecho, las oportunidades de hablar con la gente personalmente sobre temas clave en Birmingham? Marc Reeves: En cuanto a nuestro periodismo, como parte de Birmingham Live y la separación de nuestros elementos impresos y digitales, analizamos nuestra recopilación de contenido de noticias y programación y nos dimos cuenta de que, al ser Birmingham una ciudad tan ajetreada y bulliciosa, tenemos mucha delincuencia, muchos accidentes, muchos cortes de carreteras, etc., lo que, si quisiéramos, nos permitiría ofrecer noticias de última hora en directo todo el día con todos los que tenemos. Pero, por supuesto, se trata de contenido efímero y de un interés pasajero por parte de los lectores. Marc Reeves: Hemos dividido nuestra recopilación de contenido en dos disciplinas: noticias en directo y de última hora, y lo que llamamos reportajes puntuales. Este método, al estilo tradicional, consiste en que cada reportero tenga dos o tres áreas de interés que desarrollar y que forjen vínculos más estrechos con la comunidad. Sin embargo, hemos intentado ser más meticulosos al elegir estas áreas. Como parte de la preparación del proyecto, invertimos en investigación en línea, cuestionarios y trabajo en grupos focales, así como en un análisis exhaustivo de big data por parte de nuestra unidad de datos Trinity Mirror, que analizó casi todos los datos y estadísticas gubernamentales disponibles sobre Birmingham y la región. De esta forma, nos sumergimos de una forma innovadora en todos los datos y cifras sobre Birmingham. Algunos nos revelaron lo que ya sabíamos, pero otros destacaron problemas y tendencias que debíamos conocer mejor para poder identificar las comunidades de interés a las que debíamos prestar un mejor servicio. Marc Reeves: Un ejemplo de ello es que nuestra información de tráfico y viajes solía centrarse en los usuarios de carreteras y ferrocarriles, ya que así podíamos identificar los puntos de llegada de la gente, y las compañías ferroviarias son muy eficaces para informar sobre problemas, retrasos en las rutas y ese tipo de cosas. Pero, por supuesto, analizamos las cifras y deberíamos haberlo sabido de todos modos. A esto me refiero con que una cifra realmente nos guíe en una nueva dirección. Las cifras mostraron que la mayoría de nuestra región utiliza el transporte en autobús para ir y volver del trabajo y la escuela todas las mañanas y todas las noches. Desde entonces, hemos cambiado el enfoque de nuestra cobertura de tráfico y viajes para reflejar la experiencia diaria de quienes utilizan los autobuses, una comunidad que existe particularmente en dos momentos diferentes del día. Marc Reeves: También hemos identificado otras necesidades importantes que debemos abordar. Al ser una ciudad tan joven, tenemos muchos padres jóvenes criando a muchos niños pequeños, y existe una comunidad real a la que hemos servido durante un par de años a través de un reportero que cubre temas de crianza. El nuevo enfoque de nuestro programa de parches ha contribuido enormemente a que esto despegue, hasta el punto de que ahora organizamos eventos presenciales con una comunidad muy comprometida de padres jóvenes que recurren a nosotros para que les ofrezcamos un lugar donde ir con sus hijos para interactuar con otras madres y padres, obtener descuentos en los servicios locales y compartir información sobre la crianza de los hijos en Birmingham. Esto ha sido un verdadero aprendizaje para nosotros. Por lo tanto, estamos intentando replicar esto en diferentes comunidades de la ciudad. Marc Reeves: Y, para ser más rigurosos, si identificamos una comunidad pero, por una razón u otra, no es lo suficientemente homogénea o accesible como para que podamos hacer algo efectivo, necesitamos encontrar otras comunidades que sí lo sean, ya que contamos con recursos limitados y debemos asegurarnos de que estos se centren en impulsar la interacción con comunidades accesibles y efectivas. Por lo tanto, la interacción también es clave, ya que nuestro anterior sistema de noticias en vivo no mejoraba mucho nuestras estadísticas de "tiempo de permanencia en el sitio" ni de "visitas repetidas", que ahora son más importantes que nunca. Sin embargo, nuestro enfoque basado en parches demuestra que, si se hace bien, la gente interactuará y se convertirá en lectores mucho más fieles con el tiempo. Este creo que es nuestro próximo gran objetivo, después de haber alcanzado la mayor parte de la escala que probablemente alcanzaremos en la red... Hay un ligero crecimiento en los próximos años, pero probablemente hayamos crecido más en los últimos tres años que en los próximos tres. Por lo tanto, se trata de la calidad de la interacción con los lectores que tenemos porque eso es lo que los anunciantes valoran y demostrarle a un anunciante que el medio que les ofrecemos es uno que tiene lectores leales y comprometidos, será bueno para nuestros números. Vahe Arabian: Con el enfoque de parche que está adoptando y mencionando que tiene recursos limitados en este momento, entonces, en todo el equipo, ¿cómo puede darles autonomía a los periodistas en el sitio? Bien, para este interés o problema específico, necesitamos hacer un evento en vivo en torno a una historia, ¿cómo funciona ese proceso día a día? Marc Reeves: Es difícil, porque, como digo, siempre ocurre algo en directo que todos quieren aprovechar y un editor de noticias se emociona mucho, así que dividimos el rotor. Es un rotor muy distinto, ya sabes, cuando estás en un turno de parche y, con suerte, tienes tres o cuatro días de rodaje antes de empezar un turno en directo. Tenemos un equipo específico que gestiona todo lo que ocurre en directo y de última hora, y solo pueden pedir ayuda cuando tienes una noticia muy importante, lo cual está bien. De hecho, la mayoría de las veces pueden contener y gestionar todas las noticias de última hora en directo, así que si estás en un turno de parche como reportero, hay un resumen matutino diario para que puedas hablar con el editor de noticias en una reunión sobre lo que piensas hacer ese día. Marc Reeves: Se espera que haya 3 o 4 piezas de contenido, que pueden ser una historia de texto lineal, un video en vivo de Facebook, un blog en vivo en tu área de distribución o una historia bastante estándar. Se espera que las envíes, como se mencionó, 3 o 4 veces al día. Esas ideas se discuten en una reunión con otros reporteros de la zona de distribución. Se desarrollan las ideas y luego te pones manos a la obra. El equipo ha recibido mucho apoyo en cuanto a capacitación para la narración en línea, la búsqueda de historias e ideas de contenido, mediante el acceso a datos de tendencias, la consulta de datos de redes sociales y las búsquedas de la gente en tu área de distribución. Marc Reeves: Así que, no faltan ideas para historias de parches. Creo que el reto es centrarse en el material más atractivo. Para ello, cada reportero de parches tiene su propia perspectiva de Chartbeat, lo que les permite analizar su contenido, su evolución diaria y su evolución a lo largo del tiempo, y así comprender qué atrae a las comunidades adecuadas de la forma adecuada, qué temas leen y qué les interesan. La gente tiene tiempo, porque intentamos aislarlos de las distracciones de las noticias en directo, y se han logrado algunos éxitos en ese sentido. Y, por supuesto, el éxito genera éxito. Marc Reeves: Un ejemplo es que Birmingham no es la única ciudad del mundo. Muchas ciudades tienen problemas con personas que viven en la calle, duermen a la intemperie o, en general, con la falta de vivienda. Sin embargo, en Birmingham se ha observado un aumento particular durante el último año. Creo que existe interés, especialmente entre la comunidad que se desplaza diariamente y quienes viven y trabajan en el centro de la ciudad, por la preocupación por la falta de vivienda. Intentamos contar historias de una manera mucho más experiencial, hablando con personas sin hogar y dejándoles narrar sus propias historias. Este se convirtió en uno de los contenidos más atractivos que hemos creado en mucho tiempo y, por lo tanto, hemos recurrido repetidamente a analizar los problemas subyacentes a la falta de vivienda para hacer un periodismo más orientado a las soluciones, pero también para seguir hablando con las personas sin hogar y darles voz. Estamos descubriendo que este contenido es extraordinariamente atractivo y que nuestros lectores están deseando leer. Marc Reeves: A partir de eso, continuaremos con otras campañas; tenemos una creciente demanda de bancos de alimentos en la ciudad, que es un extremo diferente del espectro de la falta de vivienda, pero sin embargo, está en el mismo espectro, y ya estamos recibiendo indicios de que será una actividad muy comprometida para nosotros en los próximos meses. Vahe Arabian: Entonces, ¿cómo se obtiene esa indicación de que se va a realizar una actividad activa? Marc Reeves: ¿Te refieres a los datos que obtenemos? Vahe Arabian: Sí, ¿qué buscas? Además de las visitas a la página o las métricas populares, ¿hay otros indicadores cualitativos que consideres? Marc Reeves: Sí, la verdad es que me siento como el peor del mundo en mencionar nombres, pero he tenido la suerte de conversar un par de veces con Jeff Jarvis de la Universidad de Nueva York (o, mejor dicho, de la Universidad de la Ciudad de Nueva York), en Nueva York, quien es muy interesante. Habla sobre la métrica del impacto comunitario: si tu periodismo realmente marca la diferencia, y sobre cómo comparar esas mediciones de impacto cívico con otras como las visitas a la página, el tiempo dedicado por visita, las visitas recurrentes y los lectores fieles. Actualmente, como era de esperar, la única medida real para medirlo es aumentar el diálogo con esas comunidades. Por eso, como editor, estoy mucho más activo con varios grupos activistas comunitarios para obtener, aunque pueda parecer una simple anécdota, evidencia del impacto que estamos teniendo en ese sentido. Marc Reeves: La semana pasada estuve en un evento organizado por un grupo que moviliza a activistas comunitarios por toda la ciudad de una forma muy atractiva y constructiva. No es un grupo de protesta, ni mucho menos, sino un grupo de defensa. Estaba con un colega, mi reportero político y del gobierno local, a quien le presentaron a alguien sobre quien había escrito un artículo y que tenía un problema de vivienda social alarmante hacía tres meses. Él había escrito un artículo sobre ella, la dejó contar su historia, y luego presionamos a las autoridades municipales para que hicieran algo al respecto. Gracias a nuestro artículo, fue realojada en 24 horas, y le dio un fuerte abrazo a mi colega. Era evidente que habíamos tenido un impacto y, de hecho, en el contexto de esa reunión con el grupo comunitario, varias personas lo celebraron de forma muy explícita. Creo que suena bastante obvio, es lo que deberíamos estar haciendo, y quizás lo hemos hecho mucho a lo largo de los años, pero con recursos limitados. Tenemos que ser mucho más conscientes de ello, y creo que estamos empezando a ver sus frutos. Vahe Arabian: ¿Cómo estás logrando crear el mayor impacto posible considerando, como dijiste, tus recursos y tiempo limitados? ¿Cómo intentas manejar eso? Marc Reeves: Hemos trabajado muy duro. Vahe Arabian: Supongo que simplemente tienes que encontrar el mayor impacto que puedas generar. Marc Reeves: Creo que esto se relaciona con lo que comentaba sobre las cualidades de los periodistas locales. Hay que preocuparse. He estado prestando mucha más atención al diálogo general que mantengo en la redacción. Fue interesante lo que coincidió con el cambio a la nueva forma de trabajar y el nuevo sitio web: de hecho, nos mudamos de una oficina un poco alejada a una en el centro, algo más pequeña que la anterior, pero completamente diáfana. Decidí que ningún gerente tendría oficinas con cubículos propios. Todo funcionaba con escritorios compartidos; todos, sin importar el rango o el departamento, trabajarían juntos en la redacción. Marc Reeves: Como no tengo oficina, estoy sentado en la mesa de redacción o en uno de los escritorios compartidos cercanos, todo el día, todos los días. Por lo tanto, mantengo una conversación mucho más natural y fluida con todos en la redacción sobre el tono que creo que debemos adoptar en lo que nos importa, las campañas que realizamos, lo que nos interesa, nuestros valores. Creo que eso es fundamental, y no se logra escribiendo en un rotafolio y luego enviando un correo electrónico. Creo que hay que hacerlo estando en el centro de la redacción con el equipo, articulando lo mejor posible e involucrándolos en la conversación. Así pues, creo que hemos intentado abordar la cultura general de una redacción que, de nuevo, en términos léxicos, solía ser muy jerárquica, con muchos niveles y orientada al estatus, algo que no era necesariamente así incluso antes de que hiciéramos este cambio. Pero hemos intentado ir aún más allá con eso, para que la gente pueda sentirse parte de esa conversación sobre los valores que tenemos como Birmingham Live. Marc Reeves: Creo que eso ayuda a los periodistas a tomar sus propias decisiones, porque, claro, no puedo tomar todas las decisiones de cada noticia. Ni siquiera cómo se presenta cada una. Publicamos, si bien no en un ciclo de 24 horas, sí en el más razonable, así que hay que confiar en que quienes crean el contenido y toman esas decisiones comparten los valores que consideramos importantes. He contribuido a integrar esos valores, y creo que eso garantiza que las conexiones que forjan y desarrollan en las comunidades se ajusten a lo que queremos hacer como marca. Marc Reeves: También le he comentado a mi equipo, que está empezando a dar sus frutos, que esto se relaciona con la idea de alejarse de una marca periodística y, por lo tanto, tener permiso para hacer cosas diferentes de maneras diferentes. Me gustaría mucho ver voces personales más contundentes. A medida que desarrollen sus áreas, se convertirán en expertos en las áreas y podrán expresar sus opiniones desde mi perspectiva, para que no se desvíen demasiado de los valores de Birmingham Live. Creo que los lectores valoran la perspectiva individual que nuestros periodistas pueden aportar. Creo que eso, de nuevo, ayuda a humanizar la voz del sitio web. Vahe Arabian: ¿Cuál es su enfoque de liderazgo y cómo se asegura de que, si hay otras personas que tienen opiniones o creen tener una mejor opinión que la suya en términos de dirección editorial, se mantengan en línea y sean fieles a los valores culturales de Birmingham Live? Marc Reeves: Creo que es ese diálogo continuo. Hay que intentar evitar las reuniones a puerta cerrada donde tres o cuatro gerentes deciden sobre una línea. El nuevo entorno físico nos obliga a tener más conversaciones abiertas y a animar a los periodistas o a cualquier persona de cualquier nivel a participar. Como editor, también me inclino por la persona que preside un puesto específico, y con esto quiero decir que tenemos un editor de noticias en vivo y un editor de parches designados. Si bien participaré en las conversaciones, me inclino por ellos porque son quienes están al mando, quienes dirigen el barco, por así decirlo, todos los días. Y están en ese puesto porque son los más indicados para el trabajo, así que no interferiré en el día a día, porque el rotor dice que son quienes toman la decisión, y confiarles esa tarea es fundamental. Marc Reeves: Si bien no hacemos muchos análisis retrospectivos, debido a que es un entorno dinámico y no tenemos muchas oportunidades de mirar atrás constantemente, cuando lo hacemos, somos muy abiertos sobre lo que ha funcionado y lo que no, y entonces, ¿qué podemos aprender de ello? Creo que estos son los cambios que hemos visto durante tantos años, y seguimos viendo cambios casi a diario, casi semanalmente, en términos de qué está haciendo Facebook esta semana para ayudarnos o perjudicarnos. ¿Ha hecho Google algo para cambiar el algoritmo? ¿Nuestros lectores se comportan de manera diferente? ¿Interactúan con diferentes plataformas de diferentes maneras? La mejor manera de descubrir el impacto de esto es cometer algunos errores en el camino y luego tratar de evitarlos en el futuro. Creo que necesita ser un entorno de aprendizaje más que cualquier otra cosa. Vahe Arabian: Con la red que tienen ahora con otros títulos y todo lo demás, ¿cómo aprovechan eso y qué tipo de rol, debido al modelo de monetización, siguen enfocándose más en los ingresos por publicidad o, sé que dijeron que usan esos otros canales, como afiliados y todo lo demás, pero cuál es su dirección general en el futuro? Marc Reeves: Bueno, hablaré de publicidad en un segundo. El poder de la red es fundamental. Es decir, A, tienes las mejores prácticas, compartir lo que funciona en una región, compartir esa lección e implementarla rápidamente en otras, de inmediato, nos da una verdadera ventaja. Por ejemplo, la semana que viene voy a una conferencia, una conferencia de Trinity Mirror, dedicada a la cobertura del fútbol americano. Marc Reeves: El fútbol es un importante motor de nuestro tráfico, como pueden imaginar, dado el perfil de la Premier League y otras ligas en el Reino Unido. Interactuar con ese público futbolístico es una ciencia y un arte, que ofrece grandes recompensas si se hace bien. Por lo tanto, compartimos aprendizajes y nuevas iniciativas con gran rapidez, y la reunión de la próxima semana se centrará en consolidar todo esto para analizar cómo podemos llevarlo al siguiente nivel. En particular, en las grandes ciudades con clubes como Liverpool y Manchester, y en los equipos que tenemos aquí en Birmingham, estamos ofreciendo el mejor servicio posible a nuestros lectores. Porque, obviamente, existe un atributo común entre los aficionados al fútbol de Liverpool y de Birmingham o Londres, y así es como aprovechamos el aprendizaje. Marc Reeves: Además, tenemos una llamada diaria. Los sitios web de Trinity Mirror cuentan con una persona que se conecta a una llamada diaria a las 9 de la mañana para compartir información sobre contenido que es tendencia durante la noche y en línea, noticias nacionales de última hora y artículos de la agenda del día, para que todos tengan una idea de lo que podría interesar a sus lectores. Considero que si la mitad de mis lectores están interesados en una historia que no trata específicamente sobre Birmingham, sigo teniendo el deber de ayudarles a comprenderla porque son mis lectores, y si quieren encontrarla en nuestro sitio web, deberían poder hacerlo. Compartimos eso, una breve llamada de 5 minutos cada mañana, simplemente para poner al tanto de lo que está sucediendo. Marc Reeves: Nosotros, de Birmingham, también gestionamos un servicio de vídeos de tendencias para todo el grupo. Se trata de un pequeño grupo de cuatro personas que, al analizar historias generales que pueden ser tendencia en un momento dado, los centros locales podrían querer cubrir para sus lectores. La unidad de vídeo crea rápidamente vídeos complementarios que pueden utilizarse en cualquier noticia que se haga localmente sobre esos temas. Pueden ser vídeos explicativos sobre el funcionamiento de los tribunales, o como ocurrió hace un par de semanas con una ola de frío en el Reino Unido que paralizó por completo la actividad. Por eso, un vídeo informativo muy breve sobre cómo afrontar el frío se incluyó en vídeos que fueron vistos un millón y medio de veces en todo el grupo. Esto, obviamente, contribuye a nuestro alcance general. Así es como trabaja el grupo. Marc Reeves: En cuanto a la publicidad, sí, nuestro modelo de ingresos se basa principalmente en la publicidad. Nos centramos en fuentes alternativas, como los afiliados. Obtenemos algunos ingresos de la red de podcasts, que irán creciendo con el tiempo. Todo esto sigue basándose fundamentalmente en la publicidad. Hemos experimentado un poco con servicios de pago específicos para el fútbol, donde la gente podía suscribirse para obtener información premium sobre clubes de primera división. Esto solo tuvo un éxito parcial. Creo que en todos los mercados en los que operamos, nos enfrentamos a una gran competencia, no solo de otros medios de comunicación, sino también de organismos como la policía y las autoridades locales. Hay mucha información que recopilar a través de las redes sociales, que claramente necesitamos y esperamos aportar valor. Marc Reeves: Sin embargo, la diferencia entre tenerlo delante o detrás de un anuncio no parece funcionar para nosotros actualmente. Por lo tanto, nuestro modelo sigue siendo el de crear escala en toda la red Trinity Mirror para impulsar importantes campañas nacionales y regionales, respaldadas por cada vez más cuentas publicitarias pequeñas y de autoservicio. Tenemos un producto llamado "In Your Area", un agregador de noticias locales que se integra con nuestros sitios web y permite al público comprar publicidad por tan solo 20 o 30 libras. Su eficacia en comunidades muy pequeñas aún está por demostrar, pero es una forma de expandir el mercado publicitario desde la publicidad local hasta la nacional e incluso la internacional. Marc Reeves: Creo que seguiremos analizando las opciones para cualquier tipo de modelo premium. Creo que probablemente provenga, con mayor probabilidad, del desarrollo, por ejemplo, de nuestro grupo de padres. Estamos logrando una relación tan estrecha con una comunidad relativamente pequeña, pero muy comprometida, con la que patrocinadores y socios ya quieren estar asociados debido a la calidad de esa relación. Si en ese u otros grupos de audiencia de parches podemos desarrollar relaciones igualmente sólidas, creo que eso nos dará la oportunidad de explorar otros modelos de ingresos mediante membresías o modelos de acceso de pago. Marc Reeves: Ciertamente no se trata de un modelo universal. En los medios regionales, y durante los últimos 6 o 7 años en el Reino Unido, un par de grupos han intentado incluir sitios web de periódicos locales, por lo demás tradicionales, en el sistema de pago, y no han funcionado en absoluto. No creo que se apreciaran los hábitos de consumo completamente diferentes del usuario en línea en comparación con otros lectores de periódicos. Creo que los experimentos fallidos del pasado, no como Trinity Mirror, sino aquellos que creían que sería posible replicar el modelo de compra casual o de lector impreso basado en suscripción, el modelo de suscripción, llevándolo directamente a línea y presentando prácticamente las mismas ofertas de la misma manera. Marc Reeves: Simplemente no funcionó, porque, como sabemos, el descubrimiento de marcas en línea se realiza a través de una gran variedad de rutas diferentes: aproximadamente el 30 % de nuestro tráfico proviene de redes sociales, otro 30 % de búsquedas, aproximadamente otro 10 % de enlaces y boletines electrónicos, y el resto de usuarios directos. Por lo tanto, es un porcentaje muy pequeño de personas que deciden acudir directamente a Brim, y creo que, dado esto, es una base muy pequeña para intentar convertir a un modelo de suscripción de pago, ya que eso es lo que se necesita para convertir, y creo que las cifras no se ajustan al modelo de medios regionales, tal como está actualmente. Vahe Arabian: ¿Cuáles creen que son las iniciativas que tienen planeadas para 2018 y más allá? Marc Reeves: Se trata realmente de la calidad de nuestras relaciones. Necesitamos revisar todos nuestros parches con mucha regularidad y rigor. Necesitamos analizar el contenido atractivo y el que no, y responder con rapidez. Existe una paradoja, ya que creo que desarrollar relaciones con las comunidades lleva tiempo, así que somos muy conscientes de que corremos el riesgo de estar desperdiciando recursos. Sin embargo, debemos evolucionar y probar el modelo constantemente, cuestionarnos si lo estamos haciendo bien y seguir aumentando la escala y la participación. Marc Reeves: Durante el próximo año, me centraré en impulsar Birmingham Live como una marca con una voz potente y activa en la ciudad. Quiero un programa continuo de campañas comunitarias que nos diferencie para que la gente conozca nuestros valores, y ese plan está tomando forma. Lanzaremos un par de iniciativas el próximo mes, una de las cuales será la campaña del banco de alimentos. Queremos recolectar 100 toneladas de alimentos para quienes los necesitan con urgencia. Es un objetivo enormemente ambicioso, pero lograrlo nos hará destacar. Porque creo que todo se basa en el reconocimiento, la familiaridad, la confianza y la interacción con nuestro público, y no llegaremos a ninguna parte si no mantenemos ese nivel y crecemos en los próximos 12 a 18 meses. Marc Reeves: En el ámbito comercial, los desafíos persisten. Los dos grandes, Google y Facebook, están absorbiendo una gran cantidad de recursos digitales. Estamos lanzando al mercado un par de productos comerciales realmente interesantes. Permiten a los anunciantes de todos los tamaños acceder realmente no solo a la red Trinity Mirror, sino también a todas esas redes externas, las redes sociales y Google. Por lo tanto, estamos intentando igualar esa oferta, pero de una manera mucho más relevante a nivel local, con una solución programática impulsada localmente, más eficiente e inteligente que una simple solución programática. Esto muestra señales realmente interesantes de un interés creciente por parte de actores cada vez más importantes en las regiones. Marc Reeves: Estamos en el grupo de usuarios de visualización directa más grande, ya que, junto con este cambio editorial, mis colegas del área comercial y de negocios están reestructurando sus equipos y roles para que estén mucho más capacitados digitalmente que antes. Así que, la unión de estas dos áreas y, con suerte, sumar para crear algo que marque una verdadera diferencia es algo que esperamos lograr en los próximos 12 a 18 meses. En cuanto al modelo en vivo, ya se está implementando en otras regiones del Reino Unido; algunas de las ciudades de las que soy responsable, Stoke y Coventry, ambas en esta región. Cambiarán a sus respectivas marcas en vivo en abril y han reestructurado sus equipos de forma similar. Actualmente, están en pleno proceso de capacitación y análisis de big data en sus propias comunidades, lo cual será interesante. Verán el modelo en vivo implementado en ciudades de todo el Reino Unido antes de fin de año. Vahe Arabian: Espero de verdad que esas campañas tengan éxito, ya que estoy seguro de que también se beneficiarán de adoptar ese enfoque en vivo. Para terminar, Marc, ¿qué consejo profesional le darías a los profesionales que piensan: "Bueno, voy a trabajar para una editorial más grande, un periódico nacional", para ser reconocidos en su carrera? O, por otro lado, si alguien realmente se apasiona por el periodismo local, ¿qué puede hacer para tener éxito en el periodismo local? Marc Reeves: Siempre les digo a quienes me contactan para solicitar experiencia laboral o para solicitar empleo o capacitación: "Envíenme un currículum, como lo llamamos aquí, y está bien enviarlo, pero si de verdad quieres ser periodista, ya deberías tener contenido que puedas compartir con posibles empleadores o universidades si estás solicitando cursos. Y nadie esperará que sea lo más ingenioso posible, ya sea contenido escrito en tu blog, un video en YouTube o cualquier otro formato narrativo. Si te tomas el periodismo en serio, no tienes excusa para no dedicarte a ello ahora mismo. Puedes crear contenido. Nadie esperará que seas perfecto en tus palabras ni que tengas un nivel de producción que rivalice con el de las cadenas de televisión, pero si dices que te apasiona el periodismo y quieres dedicarte a ello, deberías tener algo. Algunos dicen: "Bueno, no he podido conseguir experiencia laboral". Y, de nuevo, mi respuesta es: crea tu propia experiencia laboral. Entrevista a tus padres. Habla con tus amigos. Crea contenido y crea tus propios portafolios, que mostrarán a los posibles empleadores lo que puedes hacer. Y, además, comprueba si puedes crear una audiencia. Nuestros periodistas ahora deben centrarse tanto en vender la historia como en contarla. No tiene sentido escribir una historia que nadie va a leer, ver o escuchar. Así que, tras crear un buen contenido, debes demostrar que tienes la capacidad de llegar a una audiencia, de cualquier escala. Idealmente, interactúa con esa audiencia. Marc Reeves: Hace un tiempo le comenté a David Higgerson, mi colega senior en Trinity Mirror, que mi visión para la redacción del futuro es una redacción de blogueros, y supongo que de vlogueros, donde cada periodista debe ser realmente apasionado y apropiarse de su audiencia. Deben ser defensores de su comunidad y comportarse como si fueran un blog unipersonal, cuya vida depende de servir bien a su audiencia. Creo que si logramos que nuestras redacciones se asemejen a una confederación de blogueros, todos realmente centrados en sus audiencias, contribuiremos enormemente a garantizar que el periodismo regional sobreviva y prospere en el futuro; por lo tanto, creo que ese tipo de personas tendrán un éxito rotundo en esta industria en los próximos años. Marc Reeves: Creo que es un momento muy emocionante para entrar, porque nos centramos en el futuro, en el cambio y en crear ese futuro, en lugar de esperar que se mantenga a raya y no interrumpa nuestras cómodas vidas. Ahora estamos intentando acelerar el ritmo, si cabe, y cualquiera que disfrute de ello debería sumarse. Vahe Arabian: Definitivamente están sucediendo muchas cosas y estoy de acuerdo contigo. En ese sentido, Marc, gracias por tu tiempo. Marc Reeves: Placer. Vahe Arabian: Gracias por acompañarnos en el episodio 9 del podcast "Estado de la Publicación Digital". ¿Qué conclusiones te dejó la experiencia de Marc en la transformación de una publicación digital? ¿Cómo crees que será el periodismo local en el futuro? No te pierdas el próximo episodio de este podcast. Si te interesa nuestro contenido, suscríbete a nuestros resúmenes semanales o únete a nuestra membresía visitando stateofdigitalpublishing.com. Hasta la próxima.Contenido de nuestros socios
