Jason Bade, cofundador de Pico, un proveedor de herramientas de pago y correo electrónico para la gestión de audiencias, habla con su presentador Vahe Arabian de State of Digital Publishing sobre el estado del CRM de publicación digital. Jason habla sobre los cambios en la monetización de los sitios web de los editores, cómo Pico encaja en los cambios de la industria editorial y qué significa brindar gestión de relaciones con la audiencia.
Aspectos destacados del episodio:
- Jason Bade comparte sus antecedentes personales, así como los de Pico.
- ¿Qué problemas busca resolver Jason Bade?
- ¿Qué ejemplos ha visto de cómo los editores utilizan CRM para las suscripciones?
- ¿Por qué el sitio web de Pico dice que ofrece gestión de relaciones con la audiencia en lugar de CRM?
- ¿Cómo se produjo la inversión externa en Pico?
- ¿Jason ha podido evaluar el mercado para saber cuántos clientes potenciales se pueden atender?
- ¿Cuáles son algunas de las barreras que enfrenta Jason para convencer a los usuarios del valor que Pico puede ofrecer?
- ¿Cuál es la próxima ola de monetización editorial?
- ¿Cómo deberían estructurarse las organizaciones para una implementación fluida?
- ¿Qué estudios de caso muestran cómo Pico ha beneficiado a los clientes?
- ¿Cuál es el futuro de las soluciones CRM?
- ¿Qué consejo daría Jason Bade a los emprendedores que recaudan dinero?
3 puntos clave:
- Los tipos de soluciones de monetización incluyen sitios que aceptan donaciones, sitios que aceptan membresías y sitios que cobran una suscripción.
- La industria está pasando de un juego de ingresos por anuncios de compromiso de volumen a aplicar un muro en el contenido y notificar a los usuarios cuando la información les es útil.
- El punto de conversión en el que se centra Pico implica lograr que las personas que sienten afinidad por el sitio web de un editor se registren y se unan a él, y maximizar esas conversiones.
Citas tuiteables:
- "Todo ese conjunto de tecnologías para el cliente no existe para las noticias o los editores, y ese es el vacío que intentamos llenar". – Jason Bade
- “Imagínense un periodista que consigue que 300, 400 o 500 familias de un distrito escolar paguen básicamente 4 o 5 dólares al mes para que un periodista profesional cubra todas las reuniones del distrito escolar en esa zona para esas familias”. – Jason Bade
- "A algunas personas realmente les estamos ayudando a hacer la transición de un modelo de publicidad, que se basa en el volumen, a un modelo que se basa en relaciones más estrechas con los usuarios más valiosos". – Jason Bade
