Jason Bade, cofundador de Pico, un proveedor de herramientas de pago y correo electrónico para la gestión de audiencias, habla con su anfitrión Vahe Arabian de State of Digital Publishing sobre el estado de CRM de publicación digital. Jason habla sobre los cambios en la monetización del sitio web de los editores, cómo Pico encaja en los cambios de la industria editorial y lo que significa proporcionar gestión de relaciones con la audiencia.
Puntos destacados del episodio:
- Jason Bade comparte sus antecedentes personales, así como los de Pico.
- ¿Qué problemas busca resolver Jason Bade?
- ¿Qué ejemplos ha visto de cómo los editores usan CRM para las suscripciones?
- ¿Por qué el sitio web de Pico dice que ofrece gestión de relaciones con la audiencia en lugar de CRM?
- ¿Cómo sucedió la inversión externa en Pico?
- ¿Jason ha podido evaluar el mercado para cuántos clientes potenciales se pueden atender?
- ¿Cuáles son algunas de las barreras a las que se enfrenta Jason para convencer a los usuarios del valor que Pico puede ofrecer?
- ¿Cuál es la próxima ola de monetización editorial?
- ¿Cómo deben estructurarse las organizaciones para una implementación fluida?
- ¿Qué casos de estudio muestran cómo Pico ha beneficiado a los clientes?
- ¿Cuál es el futuro de las soluciones CRM?
- ¿Qué consejo daría Jason Bade a los empresarios que recaudan dinero?
3 puntos clave:
- Los tipos de soluciones de monetización incluyen sitios que aceptan donaciones, sitios que aceptan una membresía y sitios que cobran una suscripción.
- La industria está pasando de un juego de ingresos por anuncios de compromiso de volumen a aplicar un muro en el contenido y notificar a los usuarios cuando la información les es útil.
- El punto de conversión en el que se centra Pico consiste en lograr que las personas que sienten afinidad por el sitio web de un editor se registren y se unan, y maximizar esas conversiones.
Citas tuitables:
- “Toda esa pila de tecnología del cliente no existe para noticias o editores, y ese es el vacío que tratamos de llenar”. – Jason bade
- “Imagine que un periodista consigue que 300, 400 o 500 familias en un distrito escolar paguen básicamente $4 o $5 al mes para que un periodista profesional cubra todas las reuniones del distrito escolar en esa área para esas familias”. – Jason bade
- “A algunas personas, realmente les estamos ayudando a hacer la transición de un modelo de anuncios, que se basa en el volumen, a un modelo que se basa en relaciones más cercanas con sus usuarios más valiosos”. – Jason bade