¿Tiene dificultades para atraer tráfico a su sitio web y sufre bajas tasas de participación en el contenido que le interesan? No es el único, pero un plan de acción deficiente no es una excelente manera de aumentar su productividad de marketing .
Es difícil llevar a las personas a su editorial, pero aún más difícil hacer que se queden, especialmente cuando la persona promedio pasa solo 37 segundos leyendo un contenido en línea (aunque algunos no están de acuerdo ).
Afortunadamente, hay un truco que puedes usar para resolver este dilema: la personalización.
57 % de marketing que utilizan la personalización dicen que aumentaron la participación de los visitantes, y el 96 % elogió cómo la táctica ayudó a mejorar las relaciones con los clientes.
¿Te apetece entrar en acción?
Así es como puede usar la personalización para aumentar el compromiso y la retención de audiencia para su publicación digital:
¿Por qué los editores deberían utilizar la personalización?
Hay cientos de técnicas que los editores digitales pueden usar para mantener a su audiencia. Si se está preguntando por qué la personalización debe ser la que se integre en su estrategia de marketing, esta es su respuesta:
La personalización y demostrar que está realmente interesado en el visitante de su sitio aumenta las tasas de participación.
De hecho, un informe de Loyalty 360 descubrió que el 74% de los clientes se sienten frustrados cuando el contenido del sitio web no está personalizado, lo que significa que podrías estar perjudicando a una gran parte de tu audiencia si no haces todo lo posible para adaptar el contenido. estás proporcionando.
Si puede mantener a las personas en el sitio durante períodos de tiempo más prolongados, seguramente lo ayudará a cumplir sus objetivos editoriales, ya sean:
- Asegurar ubicaciones publicitarias más grandes
- Vender más suscripciones editoriales
- Generar una comunidad fiel en torno a tu publicación
- Experimentar un alto retorno de su inversión publicitaria
4 formas simples en que los editores pueden usar la personalización
¿Ya estás convencido del poder que tiene la personalización?
Utilice estas cuatro tácticas para personalizar su contenido editorial para aumentar la participación y cumplir sus objetivos de contenido:
1. Muestre anuncios personalizados basados en el contenido que se está viendo
No puede informar sobre resultados excelentes a las marcas que ya anuncian en su sitio si las personas no interactúan con ellas. Lo mismo ocurre con cualquier ubicación de visualización de Google que tenga.
Eso no es ciencia espacial. Pero, la personalización puede ser tu solución.
Puede alentar a su audiencia a participar (y potencialmente comprar) a través de anuncios en el sitio al mostrar anuncios personalizados que se adaptan al contenido que están viendo.
Por ejemplo: si alguien está buscando contenido sobre cómo las empresas pueden administrar su flujo de efectivo, muestre un anuncio de un software de contabilidad, no de una empresa de comida para perros. ¿Por qué? Porque es más relevante y se adapta a un punto de dolor que probablemente tengan.
Golf Monthly puso esto en práctica en su sitio web. Aquí hay un artículo sobre la Copa Ryder y un anuncio de Rolex (que patrocina el evento):
El 71% de los consumidores dijeron que preferirían anuncios que se adapten a sus intereses personales y hábitos de compra.
Además, el 57 % dice que haría clic en un anuncio general de una marca que conoce, frente al 70 % si fuera personalizado, lo que demuestra que es una forma poderosa de aumentar las tasas de participación en los anuncios y reportar excelentes resultados a sus anunciantes.
2. Portal de contenido premium detrás de formularios optimizados
No debería regalar todo su contenido fácilmente, incluso como editor digital.
El contenido premium, como informes exclusivos, investigaciones originales o seminarios web, debe estar detrás del contenido que tiene formularios bien optimizados. ¿Por qué? Porque es una manera fácil de recopilar información sobre sus usuarios existentes que puede usar para potenciar sus intentos de personalización más adelante.
Si se pregunta por qué mencioné que necesitará bien optimizados , es para alentar a las personas a completarlos.
Más de la mitad (57 %) de los consumidores está de acuerdo con proporcionar información personal siempre que sea para su beneficio y se use de manera responsable. Pero exponer a sus clientes con varios campos y un diseño confuso podría desanimarlos. Eso no hará ningún favor a sus tasas de compromiso o retención, no importa recopilar sus datos.
Puede optimizar sus formularios al:
- Limitar el número de campos
- Uso de preguntas de selección de imágenes
- Recomendar autocompletar
- Habilitación del inicio de sesión social
- Experimentar con diseños de formulario
Solo eche un vistazo a este ejemplo en el seminario web cerrado de AdWeek :
Aunque se requieren varios formularios para acceder a su seminario web, están recopilando toneladas de información valiosa sobre la persona que está a punto de verlo, que pueden usar para una mayor personalización.
Recuerda: ¡Necesitas recopilar datos antes de poder usarlos en tu beneficio!
3. Fomenta las vistas repetidas con correos electrónicos segmentados
¿Sabía que los mensajes de correo electrónico personalizados mejoran las tasas de clics en un promedio del 14 %? Utilice la información que recopiló de los envíos de formularios para animar a las personas a volver a su sitio, ya sea para leer un nuevo artículo o descargar otra pieza de contenido premium.
Software como ConvertKit y MailChimp permiten a los editores segmentar los correos electrónicos según el comportamiento anterior de su audiencia. Por ejemplo, podrías:
- Rediríjalos a una nueva publicación de blog de marketing si han hecho clic en un enlace relacionado con marketing en su correo electrónico anterior.
- Anímelos a patrocinar su publicación si han visitado su página de patrocinio.
- Enviar automáticamente correos electrónicos personalizados en el cumpleaños de alguien y otorgar acceso exclusivo a una próxima pieza de contenido premium.
Seguir este proceso de segmentación antes de presionar el botón "enviar" en sus campañas de correo electrónico le permite enviar contenido que sabe que le interesará a su audiencia, en función de su comportamiento anterior.
Así es como HubSpot Academy me alienta a regresar a su sitio web a través de un correo electrónico segmentado:
Saben que he tomado un curso anterior, por lo que me empujan a su sitio web para tomar otro.
Eso es excelente para la retención de su audiencia, hace que su contenido sea más accesible y aumenta las tasas de participación en su nuevo contenido. El marketing basado en cuentas es la práctica en evolución que realmente ayuda a hacer esto a gran escala.
4. Usa contenido interactivo personalizado
El contenido interactivo es una pieza de contenido que hace que las personas hagan algo, en lugar de leerlo. Puede tomar muchas formas, incluidos cuestionarios, calculadoras o infografías interactivas, pero debe formar una parte importante de la estrategia de marketing de sus publicaciones.
Esto se debe a que el contenido interactivo es una forma eficaz de personalizar el contenido que proporciona a su audiencia.
Basta con tomar la calculadora de hipotecas , por ejemplo:
El contenido cambia según los datos que introduzco, brindándome información que se adapta a mí, no al Joe Bloggs promedio que visita su sitio web por capricho.
Puede poner esto en práctica creando una pieza de contenido interactivo en torno a un punto de dolor que tiene su audiencia.
Por ejemplo: si eres una publicación que escribe sobre café , tu audiencia podría tener dificultades para preparar la infusión perfecta. ¿Por qué no crear una pieza de contenido interactivo que les diga cómo preparar la taza de café perfecta con el equipo que tienen en casa?
El 79% de los especialistas en marketing dicen que el contenido interactivo tiene un valor reutilizable , lo que resulta en visitantes repetidos y exposiciones múltiples. Se lo perdería al no permitirle un lugar en su sitio web.
Pensamientos finales
Ahora que conoce por completo cómo puede utilizar la personalización para aumentar la participación y la retención de la audiencia en su publicación digital, es hora de comenzar.
Recuerde centrarse en su audiencia y hacer que su proceso de recopilación de datos cumpla con el RGPD . La divulgación completa en los formularios de lead magnet es la mejor manera de evitar recibir una multa considerable y también molestar a su audiencia.
De acuerdo, la personalización puede ser complicada si tiene miles de visitantes mensuales, pero las opciones (y los beneficios) son infinitas.
¡No puedo esperar a ver qué se te ocurre!