Con el auge de las redes sociales como medio de comunicación tanto masivo como personal, sería fácil creer que la publicación por correo electrónico está en declive. Sin embargo, esto no podría estar más lejos de la verdad. Según el Informe de estadísticas de correo electrónico de The Radicati Group, 2015-2019, había unos 2600 millones de usuarios de correo electrónico en 2015, una cifra que aumentará en 300 millones a más de 2900 millones para finales de 2019.
Si bien Radicati reconoció que la cantidad de cuentas de correo electrónico por persona aumentaría durante ese período, de 1,7 a 1,9, "más de un tercio de la población mundial utilizará el correo electrónico para fines de 2019". Como una pequeña estadística final (en realidad, masiva) del informe, la cantidad total de correos electrónicos enviados por día aumentará a una tasa de alrededor del 3% por año, de 205 mil millones a más de 246 mil millones para 2019.
Y mientras Facebook, Instagram e incluso más redes sociales profesionales como LinkedIn continúan creciendo, mientras el correo electrónico siga siendo la forma predominante de comunicación en el mundo de los negocios, y mientras cualquier forma de comercio electrónico requiera que el consumidor tenga una cuenta de correo electrónico, un correo electrónico seguirá en auge como plataforma.
De hecho, como ha señalado Inside.com en su Email Manifesto, el correo electrónico es, de hecho, "la red social más grande del mundo y la única red social grande que sigue siendo un protocolo completamente abierto".
Manifiesto de correo electrónico de Inside.com
El negocio de publicación de correo electrónico Inside.com describe esta creencia en su Manifiesto de correo electrónico antes mencionado, en el que han explicado por qué se enfocan tan intensamente en el correo electrónico como medio de comunicación. Esencialmente, se trata de tener que trabajar más duro para abrirse paso en un mercado cada vez más saturado, pero obtener mayores beneficios como resultado de ganarse la confianza.
Citando que la mayoría de los especialistas en marketing centran sus esfuerzos en el tráfico impulsado por Facebook, lo que significa que "los escritores, independientemente de dónde trabajen, son conscientes de la viralidad, la compartibilidad y el compromiso con cada historia que escriben". La forma en que Inside.com busca diferenciarse es entregando contenido específicamente curado, elegido por "editores apasionados" en lugar de "algoritmos sin alma", directamente en la bandeja de entrada de un suscriptor. Y al entregar ese contenido confiable con regularidad, además de prometer "leer activamente cada respuesta a nuestros correos electrónicos", su objetivo es generar confianza y una relación genuina con su audiencia.
Es un gran consejo sobre cómo construir una audiencia para sus propios esfuerzos de correo electrónico: entregue un producto de alta calidad constante y apunte a crear un sentido genuino de comunidad incluso en una plataforma bidireccional. De hecho, Inside.com confía casi exclusivamente en esta promesa y dice: "si no ofrecemos valor, simplemente puede darse de baja". Pero, ¿cómo convierte el negocio su valor para el consumidor en dólares para la empresa? Lo primero que vale la pena señalar es que, lejos de ser un sueño en el cielo de un idealista de las noticias, Inside.com es una creación del emprendedor e inversor tecnológico Jason Calacanis, que sabe cómo ganar dinero.
La clave para ganar dinero, le dijo a Business Insider, sería a través de un par de viejos confiables: anuncios y patrocinio. “1-5% de las personas que consumen medios quieren apoyarlos”, dijo Calacanis. No es un gran número, a menos que pueda escalar a lo grande, que es exactamente lo que Inside.com pretende hacer. Y si bien puede parecer que los anuncios en un correo electrónico harán que su audiencia se dé de baja, no hay necesidad de temer, ya que AdNgin descubrió que "el 65 % de las empresas B2B y el 48 % de las empresas B2C monetizan sus boletines con anuncios". Por supuesto, la otra clave para este modelo de negocio en particular es que los gastos generales son relativamente bajos. “No hay infraestructura, ni imprenta, ni oficina lujosa, ni un gran nivel de mandos intermedios”, dijo Calacanis. "Hay dos o tres escritores trabajando en una vertical y pueden publicar".
Cinco consejos para clavar la publicación por correo electrónico
1. Aplasta al sujeto
Cuando envía una nota rápida a un amigo o colega, existe una fuerte tentación de dejar el asunto en blanco: sabrán de qué se trata cuando lo abran. ¡Debe, debe, debe evitar esta tentación con la publicación por correo electrónico!
Su tema es su primer argumento y, por lo tanto, el más sólido para abrir su correo. Y si no se abre, entonces la brillantez del contenido es completamente irrelevante.
2. No 'engañes' en tu tema
Sorprendentemente, sin embargo, aplastar el tema no significa escribir algo que sorprenderá absolutamente al destinatario. MailChimp hizo un análisis de más de 40 millones de correos electrónicos enviados por sus clientes para determinar los temas más efectivos. ¿El resultado al que llegaron? "Su línea de asunto debe (redoble de tambores, por favor) describir el asunto de su correo electrónico". En lugar de tratarlo como un anuncio, donde necesita una copia ingeniosa y llamativa, MailChimp sugiere que simplemente proporcione una descripción precisa y precisa de lo que hay en el correo electrónico.
Su regla general es rápida y fácil de recordar: "las mejores líneas de asunto dicen lo que hay dentro, y las peores líneas de asunto venden lo que hay dentro".
3. Esta vez es personal
El viejo método de publicación de 'rociar y rezar' está en serio declive, principalmente como resultado de los datos de audiencia precisos y en tiempo real que son casi esperados en estos días. Entonces, por supuesto, la distribución por correo electrónico, el método de comunicación original que impulsó el auge de los grandes datos, realmente debería ser específica. Eso no quiere decir que ponga el nombre del destinatario en el asunto, ese es el tipo de estratagema que hace que las personas piensen de inmediato 'estafa del príncipe nigeriano', sino que proporcione a sus destinatarios contenido que se aplique a ellos. La Asociación de marketing directo descubrió que “los correos electrónicos segmentados y dirigidos generan el 58 % de todos los ingresos. Más de un tercio (36 %) de los ingresos fueron impulsados por correos electrónicos enviados a selecciones de objetivos específicos”.
4. Mantenlo simple, estúpido
La brevedad y la simplicidad son absolutamente tus amigos cuando se trata de contenido de correo electrónico. Hay un estudio citado con frecuencia por el McKinsey Global Institute que encontró que la persona promedio pasa el 28% de la semana laboral "administrando" el correo electrónico. Con más de una cuarta parte de la semana dedicada a los correos electrónicos, la gente quiere participar, pero no retrasarse. Desafortunadamente, eso no hace que su trabajo de creación de contenido sea más fácil: en las palabras inmortales de Mark Twain: "No tuve tiempo de escribir una carta corta, así que escribí una larga".
5. No apestes a enlaces
Los enlaces de afiliados pueden parecer una excelente manera de monetizar sus esfuerzos de publicación de correo electrónico: alguien hace clic en un enlace y usted obtiene dinero, ¡qué fácil es eso! Pero puede quemarte con la misma facilidad. Su objetivo es construir una audiencia, y la confianza es el componente más importante de esta relación, así que no se limite a mantener enlaces de cualquier manera, vaya con empresas y marcas en las que confíe y con las que esté feliz de trabajar, así que que se sienta orgánico para su audiencia, en lugar de solo una toma de dinero cínica.
Por supuesto, esta es una regla sólida para cualquier editor, ya que I Quit Sugar, un sitio con su propio programa de afiliados, dijo la jefa de contenido Lorna Hankin en The Lunchbox 2017: “Cuando trabajamos con marcas, creamos conciencia sobre nuestro programa. a través de contenido, redes sociales y campañas en línea. Lo primero y más importante es nuestra audiencia: brindarles la información que necesitan”.
6. Cortar y secar en un mercado saturado
Si volvemos brevemente a los números recitados al principio, si bien muestran que el correo electrónico está lejos de ser una plataforma moribunda, también muestran que se está volviendo cada vez más difícil pasar por alto. En 2019, 2900 millones de personas recibirán 246 000 millones de correos electrónicos al día, es decir, más de 80 correos electrónicos por persona al día. Por otro lado, esto proporciona una gran audiencia potencial y una que no solo está madura para la cosecha, sino que también produce una cosecha más satisfactoria. Como señala Inside.com, escribir contenido 'viral' y 'compartible' puede ser lo que funcione para los algoritmos, pero las personas, no solo las audiencias, sino también los pobres tontos que están atrapados escribiéndolo día tras día, se cansan de eso. ¿Cuántos titulares has visto hoy que terminan con '... nunca creerás lo que pasó después' o '... y fue increíble'? Parte del gran atractivo del correo electrónico es que estos trucos baratos no funcionan allí: tienes la oportunidad de hablar directamente con una persona en términos que ambos entiendan y aprecien, y si no lo haces, cancelarán la suscripción.
Es divertido pensarlo, pero el humilde correo electrónico antiguo podría estar a la vanguardia de la próxima revolución editorial.