Serena Guen ng SUITCASE: Ang aming benta ng subscription sa magasin ay lumalaki ng 150% taon-taon

Dahil sa napakaraming negatibong pagbabalita tungkol sa paglalathala ng balita, nais naming bigyang-pansin sa Bibblio ang maraming vertical publisher na umuunlad. Kaya lumikha kami ng isang serye ng panayam na tinatawag na "Vertical Heroes". Sa ikalawang edisyong ito, tinatalakay ng tagapagtatag ng SUITCASE Group na si Serena Guen ang tagumpay ng kanyang multimedia.. magasin sa paglalakbay, unang inilathala noong 2012. Nakausap siya ng CEO ng Bibblio na si Mads Holmen upang pag-usapan ang tungkol sa pag-profile ng kanilang mga madla, ang pagiging agnostiko sa plataporma, at ang kanyang mga inspirasyon mula sa industriya ng paglalathala.

Mads: sino ang target na madla ng inyong publikasyon?

Serena: Ang aming target na madla ay may kaisipang millennial at naghahanap ng mga biyahe kung saan mararanasan nila ang pinakamagagandang bahagi ng lokal na buhay, maisasama ang kanilang mga kultura, at makakagawa ng mga aktibidad na hindi konektado sa komunidad. Hangad naming tugunan ang mga taong gustong sumisid sa mga destinasyon sa halip na magkaroon lamang ng mababaw na karanasan, at sa ganitong paraan ay makatutulong sa mga komunidad na kanilang pinupuntahan.

Mads: anong iba't ibang uri ng nilalaman ang iniaalok mo sa kanila?

Serena: Ang social media ay kadalasang ang pangunahing daan patungo sa aming nilalaman para sa mga mambabasa – na nag-aalok ng maiikling anyo, maganda, at nakapagtuturong paraan upang makipag-ugnayan. Ang website ay naglalaman ng mabilis na natutunaw na nilalaman na may mga destinasyon, hotel, at iba pang gabay sa lungsod na mas madaling maunawaan at praktikal gamitin. Ito ay nagsisilbing toolkit para sa mga taong naghahanap lamang ng inspirasyon o gustong galugarin ang lahat ng iba't ibang lugar na ito bago pa man sila pumunta. Ang Travel Planner ay isang teknolohiyang aming ginawa na makakatulong sa mga manlalakbay na mag-navigate sa mga bagong destinasyon. Ang print magazine ay mas mukhang isang coffee table book. Nag-aalok ito ng mahahabang anyo ng nilalaman – walang-kupas na potograpiya at mga kuwento na nagbibigay ng kakaibang lasa ng bawat destinasyon sa isang walang-kupas na paraan. Ang lahat ng nilalaman ng aming mga platform ay batay sa mga tip mula sa mga lokal at eksperto upang matiyak na nagbibigay kami ng pinakamahusay at pinakatunay na mga karanasan.

Mads: gaano kalaki ang publikasyon ninyo pagdating sa bilang ng mga mambabasa at kawani?

Serena: Ang SUITCASE Magazine ay ipinamamahagi sa buong mundo at makukuha sa pinakamahalagang malikhain at makabagong larangan sa mga lungsod ng 90 bansa, na may mahigit 400,000 mambabasa sa aming mga platform. Ginagawa namin ang lahat ng ito kasama ang isang pangkat na binubuo ng 18 miyembro.

Mads: kahanga-hanga ang nagawa mong paglago kasama ang koponan na iyan. Ano ang sikreto?

Serena: Nakikinig sa aming mga tagapakinig at patuloy na nagpapaalala sa aming mga sarili ng aming misyon. Sa tuwing gumagawa kami ng isang bagong bagay, tinatanong namin ang aming mga sarili kung inilalapit ba namin ang aming mga sarili sa aming mga layunin.

Mads: paano mo inuuna ang pag-akit ng mga bagong audience kumpara sa mas malalim na pakikipag-ugnayan sa mga kasalukuyang user?

Serena: Ang kasalukuyan naming prayoridad ay ang paglago ngunit una naming sinigurado na ang aming kasalukuyang mga manonood ay natutugunan nang maayos sa pamamagitan ng patuloy na paggawa ng de-kalidad na nilalaman at pinahahalagahan sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng mga perks o pag-imbita sa kanila sa mga kaganapan. Nakakaakit kami ng mga bagong manonood sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa mga lider ng industriya na may iba't ibang interes mula sa isport hanggang sa potograpiya at pagkatapos, kapag nasa aming pahina na sila, mapagtatanto nila na marami kaming kapaki-pakinabang at nakapagbibigay-inspirasyong nilalaman para sa kanilang mga paglalakbay, kaya sana ay mapanatili nila sila!

Mads: ano ang estratehiya mo sa social media, at gaano kahalaga para sa iyo na maging presente sa mga platform na iyon?

Serena: Na-profile na namin ang aming audience at mayroon kaming apat na haligi ng content na sinisikap naming pag-isahin: magbigay ng inspirasyon (45% content), manatili (hal. mga hotel 15%), mag-explore (25%), at magturo (15%). Ang Instagram ang aming pinakamabilis na lumalagong platform ngunit magsisimula na rin kami muli gamit ang Pinterest.

Mads: may mga bagong uso ba sa lipunan na kinahihiligan mo?

Serena: Gustong-gusto ko ang ideya ng pagtatago ng likes button ng Instagram, na kasalukuyan nilang sinusubukan sa ilang iba't ibang merkado. Sa tingin ko, makakatulong ito nang malaki sa pagpapahusay ng malikhaing pagpapahayag sa platform at lubos na mapabuti ang kalusugan ng isip.

Mads: sang-ayon ako! Sa ibang paraan: ano ang pinakamabilis lumalagong lugar ninyo?

Serena: Ang mga ito ay ang benta ng subscription sa magasin (150% yoy) at ang bilang ng mga manonood sa website (100% yoy). Nakakatuwang makita ang dalawang umano'y magkasalungat na plataporma na lumalago nang kasingbilis ng isa't isa. Naniniwala akong pinapatunayan nito na talagang gustong tangkilikin ng mga mambabasa ang iba't ibang bagay sa pamamagitan ng iba't ibang plataporma (na hindi lahat ay digital) at handa silang magbayad para sa mataas na kalidad na nilalaman.

Mads: bakit sa tingin mo naging matagumpay ang modelo mo?

Serena: Noon pa man ay ang aming pamamaraan ay ang pagpapanatili ng isang matibay na tatak at paggawa muna ng de-kalidad na nilalaman at pagkatapos ay ang pagpapasya sa platapormang ipapaalam ito sa pangalawa. Sa tingin ko, ang kombinasyon ng pagbuo ng isang tatak na tapat sa mga mambabasa at ang pagiging agnostiko sa plataporma ay naglalagay sa amin sa isang mas matibay na posisyon para sa hinaharap.

Mads: ano sa tingin mo ang matututunan ng ibang mga vertical publisher mula sa paglalakbay na ito?

Serena: Huwag mong subukang maging lahat ng bagay sa lahat nang sabay-sabay, ang pagiging niche at targeted ay ang kinabukasan at nakakatulong sa pagbuo ng mas malakas na brand.

Mads: panghuli, sino pang ibang publisher ang hinahanap mong inspirasyon?

Serena: Ang New York Times (kahanga-hanga rin ang T Studio), ang Financial Times at ang The Business of Fashion para sa kanilang mga modelo ng negosyo. Si Tina Brown para sa kanyang estratehiya sa nilalaman noong siya ay isang editor para sa Vanity Fair. Ang National Geographic para sa potograpiya nito. Humuhugot din ako ng maraming inspirasyon mula sa mga brand tulad ng SODA Says at Floom, mga tagalikha ng nilalaman tulad ni Olivia Lopez at sining!