Horário comercial
Junte-se a Vahe Arabian, fundador da State of Digital Publishing (SODP), e Andrew Kemp, editor-chefe da SODP, enquanto eles discutem o fluxo de trabalho editorial da empresa, como a equipe lida com os desafios comuns do dia a dia e aprenda como construir um fluxo de trabalho editorial eficaz.Sobre a SODP
Como A State of Digital Publishing (SODP), uma editora e consultoria híbrida para marcas editoriais, ajuda editoras a construir modelos de negócios sustentáveis para crescimento a longo prazo. As assinaturas sociais da SODP dão acesso ao nosso suporte individual, insights e dados, bem como ao nosso Kit de ferramentas de estratégia de cluster de conteúdo que fornece instruções passo a passo sobre como desenvolver pilares de conteúdo. Você pode se tornar membro hoje mesmo por US$ 39 por mês ou garantir um desconto de 30% no preço mensal com uma assinatura anual. Obtenha acesso a todas as gravações de webinars, insights exclusivos do setor e muito mais com uma assinatura SODP.Agenda
- Processo editorial da SODP
- Como desenvolver um processo editorial
- Pilha de operações de conteúdo
- Definindo funções de usuário
- fluxo de trabalho do WordPress
- Fluxo de trabalho de planejamento, criação e promoção
O Processo Editorial da SODP
Um fluxo de trabalho editorial não precisa ser super sofisticado — um bloco de papel e uma caneta podem ser suficientes para realizar o trabalho. Embora as ferramentas mais recentes e avançadas certamente possam ajudar, nem sempre são essenciais para a criação de conteúdo. No entanto, o que é vital é documentar os processos e aplicativos utilizados no processo de criação. Só então você terá uma compreensão clara de como cada etapa e processo interage com o sistema, o apoia ou o prejudica. Obter um conhecimento fundamental do seu fluxo de trabalho editorial abre caminho para a introdução de mais ferramentas que podem impactar profundamente a eficiência.Ferramentas e plataformas
Temos usado Nifty Utilizamos o Nifty como nossa ferramenta de gerenciamento de projetos há algum tempo. Ele é excelente para capturar todos os detalhes de um projeto específico. Infelizmente, essa granularidade às vezes pode ser excessiva, dificultando a obtenção de uma visão geral do andamento dos projetos de conteúdo. Portanto, adicionamos um editorial de uma página Planilha do Google A planilha integra nosso processo para obter uma visão geral rápida do andamento dos projetos a qualquer momento. Ela contém um link para cada projeto no Nifty, o que proporciona maior controle sobre a criação e atribuição de subtarefas e o acompanhamento de prazos. Trabalhamos com muitos freelancers e temos padrões de qualidade bastante rigorosos. Ao trabalhar com freelancers, é essencial saber identificar quando um profissional tem o perfil adequado e quando não, e agir rapidamente quando a qualidade se torna um problema. Isso significa que você também precisa estabelecer um fluxo contínuo para expandir sua equipe de redatores. Usamos uma plataforma chamada Workello para contratar redatores. Isso nos permite ter uma visão geral do processo de contratação, incluindo o número de candidatos, seus links profissionais, etc. Com essa ferramenta, não há necessidade de responder a e-mails de cada candidato enquanto você tenta encontrar o redator mais adequado para o trabalho. A Workello permite a gestão de candidatos — testes, rejeições e contratações — tudo em um só lugar. Ter um sistema para aumentar ou diminuir rapidamente os esforços de recrutamento permite que os editores sejam muito mais rigorosos com seus redatores atuais. Plágio (direto ou semântico), trabalho malfeito e falta de capacidade técnica nos obrigarão a romper relações com o escritor.O Resumo
O processo de briefing pode ser bastante simples se você tiver uma equipe de redatores consolidada que entenda o que você procura. No entanto, se o seu objetivo é aprimorar a competência essencial da sua equipe de redação, a comunicação torna-se fundamental. Na SODP, criamos modelos de projeto que nos permitem compilar rapidamente guias de estilo, descrições de projetos e expectativas de conteúdo em cada briefing que enviamos à equipe de redação. Isso possibilita que os redatores compreendam as diretrizes de escrita antes de iniciar um projeto. Ao elaborar um briefing, esperar que os redatores consigam produzir um texto de 3.000 palavras com base em apenas 30 instruções é uma receita para o desastre, independentemente da experiência . Em vez disso, um bom briefing precisa ser claro e ter as expectativas bem definidas. Para isso, criamos uma estrutura básica com extensão equivalente a aproximadamente 10% da meta de palavras do projeto. Por exemplo, para um projeto de 3.000 palavras, criamos um resumo de 300 palavras contendo tópicos, instruções e títulos provisórios. Isso dá aos redatores uma ideia do conteúdo que precisam abordar. A criação de uma estrutura básica envolve alguns membros diferentes da equipe SODP. Primeiro, a equipe de SEO identifica os tópicos e palavras-chave antes de elaborar um resumo preliminar usando o material de referência encontrado em sua pesquisa. A equipe editorial é responsável por garantir que as instruções sejam claras, além de adicionar instruções adicionais conforme necessário. Isso pode incluir comentários sobre o peso e a importância que determinadas seções devem ter.Montando a Equipe
A busca por redatores ideais é um processo contínuo na SODP. Contratar a pessoa errada pode gerar atritos, pois torna muito mais difícil incutir a cultura e a missão da empresa. Portanto, buscamos razões para não contratar em vez de razões para contratar. Dependemos de algumas plataformas e sites de recrutamento para conectar-nos com novos redatores, com nossa assistente virtual cuidando do processo demorado de publicação de vagas, etc. Entretanto, também lançamos um programa de estágio, em parceria com duas universidades.Organizando o processo
Os fluxos de trabalho editoriais são cíclicos. O processo nunca está completo e sempre existe uma maneira melhor de fazer as coisas, que você pode não conseguir enxergar de imediato. Sendo assim, você deve trabalhar com o restante da sua equipe para revisar a forma como eles abordam o fluxo de trabalho, buscando maneiras mais eficientes de realizar as tarefas. Procure maneiras melhores de otimizar seu fluxo de conteúdo, seja por meio de um programa, ferramenta ou processo mais eficiente. Na sua empresa, todos têm um processo para cada ação, estejam cientes disso ou não. Documentar e centralizar a base de conhecimento da empresa é o primeiro passo para desenvolver processos eficientes. Depois de elaborado, o processo pode ser apresentado aos colegas para consulta, e o feedback recebido precisa ser analisado, implementado ou rejeitado antes da implementação do processo. Nosso processo envolve a criação de modelos de conteúdo, a realização de pesquisas em tempo real, o desenvolvimento de pilares e agrupamentos de conteúdo, o planejamento do conteúdo e a contratação de redatores, a evolução do processo, o recrutamento e a delegação de tarefas. Diversas ferramentas tornam nossos processos eficientes, e utilizamos várias delas. Por exemplo, o Loom nos ajuda a fornecer feedback adequado aos nossos redatores, e o Surfer SEO torna muito mais prático para os redatores atenderem aos padrões de SEO que buscamos.Definindo funções de usuário
Para criar um processo que funcione sem problemas, é necessário definir com perfeição as funções e responsabilidades. Definir claramente as funções também elimina qualquer ambiguidade quanto às responsabilidades da equipe durante o ciclo de criação. Isso não apenas simplifica o processo de delegação, mas também ajuda a identificar gargalos e pontos fracos. Um exemplo disso são os freelancers. É raro avaliar com precisão as capacidades de um escritor apenas analisando seu primeiro trabalho. Eles trabalham para diversos clientes e podem não entregar o trabalho no prazo se você não definir claramente o escopo de suas obrigações.Fluxo de trabalho do WordPress
Se você usa o WordPress ou um CMS similar, pode usar plugins de publicação que ajudam a definir corretamente as funções e responsabilidades. Por exemplo, um administrador pode acessar todos os plugins e todos os blocos de conteúdo que você pode atualizar. Essa função é geralmente restrita a membros de alto nível da equipe, como o editor-chefe. Da mesma forma, um editor terá acesso a todos os outros recursos, exceto a capacidade de configurar plug-ins, e os escritores deverão ser capazes de criar e enviar materiais e receber feedback. Alguns plugins para WordPress que você pode considerar são o Surfer SEO, o Yoast e o Rank Math. Você também pode encontrar alternativas, como o MarketMuse, em vez do Surfer SEO. Certifique-se de testar as ferramentas antes de usá-las. No que diz respeito à equipe da SODP, estamos satisfeitos com o que o Surfer SEO oferece. Um fluxo de trabalho eficiente pode ajudar redatores, editores e profissionais de SEO a compreenderem melhor o processo. Isso contribuirá para a execução eficaz das tarefas.Sessão de perguntas e respostas
Como saber quando você está usando ferramentas e plugins em excesso?
Vahe Arabian: “Você usa ferramentas e plugins para algumas coisas importantes, como ter uma visão detalhada de todos os seus processos e melhorar a eficiência dos Procedimentos Operacionais Padrão (POP). Quando se trata de decidir quantas ferramentas e plugins usar, você precisa entender por que precisa deles em primeiro lugar.”. Algumas equipes usam ferramentas como Airtable e monday.com, enquanto outras não. Mesmo uma única plataforma pode ajudar a monitorar o fluxo de trabalho se você a utilizar corretamente Andrew Kemp: “Não há nada de errado em usar ferramentas tradicionais como caneta e papel, desde que você se sinta confortável com elas. No entanto, se você usar o Google Sheets, por exemplo, terá muitas vantagens. Você não perderá seus documentos e poderá acessar seus arquivos facilmente, etc.”. Agora, se você está planejando migrar seu trabalho do Google Sheets para o Airtable, podem surgir muitas dúvidas sobre como o Airtable melhora o processo ou quanto isso custa. Em termos de fluxos de trabalho editoriais, não vou analisar todos os recursos de uma ferramenta, porque o software deve atender a uma necessidade específica. Para tirar o máximo proveito de um programa, é preciso estudá-lo diariamente e investir tempo nele. No fim das contas, trata-se de descobrir se a sua nova ferramenta proporciona um retorno imediato do investimento ou se contribui imediatamente para um fluxo de trabalho mais eficiente.”Falando sobre o tipo de escritores com quem você trabalha, qual é o seu processo para trabalhar com escritores que têm o potencial certo?
Vahe: “Os escritores precisam começar suas carreiras em algum lugar, em algum momento. Trabalhamos com todos os tipos de escritores e não envolvemos os iniciantes em tópicos ou conteúdo que sejam muito técnicos ou difíceis para eles compreenderem. No entanto, eles precisam ter a capacidade certa para realizar o trabalho.”. Queremos algo que esteja à altura do que o público procura. Há um custo de oportunidade se Andrew ou eu dedicarmos tempo à pesquisa e criação do conteúdo e, posteriormente, à sua edição. Na verdade, é benéfico obter múltiplas perspectivas sobre o conteúdo para produzir um texto mais robusto para o nosso cliente ou para a nossa publicação, mesmo que o redator não tenha um conhecimento profundo do assunto André: “Ao procurar redatores, podemos aprender muito com os fracassos de alguém durante a fase de testes. Buscamos o potencial do redator. Como nossos redatores escreverão sobre uma ampla gama de tópicos, eles não terão o conhecimento especializado que procuramos.”. Também se trata de analisar o trabalho que eles enviaram e descobrir se o escritor vale o investimento necessário para aprimorar suas habilidades. É muito importante ser capaz de identificar isso rapidamente, porque, caso contrário, você vai gastar muito tempo dando feedback aos escritores, e eles nunca conseguirão processá-lo.”Como você decide qual tarefa vai atribuir a um determinado escritor e como você faz para que ela funcione?
André: "Tudo se resume a identificar os estilos, pontos fortes e pontos fracos dos escritores. Por exemplo, alguns escritores produzem ótimos textos em estilo de conversa, enquanto outros se destacam em artigos baseados em estatísticas. Escritores com estilo de conversa podem ser ótimos na criação de artigos de instruções.". O importante é encontrar o redator certo com a habilidade certa. Se você não encontrar alguém com a habilidade necessária em uma área específica, então a solução é encontrar um redator com o mínimo de pontos fracos possível. Nesse caso, você deve ser muito mais criterioso ao elaborar o briefing Vahe: “Outro ponto importante é focar nas suas prioridades. É preciso planejar com muito mais antecedência para que os redatores consigam entregar o conteúdo no prazo e, ao mesmo tempo, ter um plano B para o caso de algum imprevisto. Você deve sempre pensar em alternativas enquanto executa sua estratégia de conteúdo.” Assista a episódios passados e futuros em nossa plataforma Canal do YouTube e um site com notas detalhadas. Siga-nos em Facebook, TwitterE junte-se aos nossos grupos comunitários.Conteúdo de nossos parceiros
