Em 2023, a Media Collateral publicou um relatório intitulado “ Gen AI x Comms: Relatório de Impacto na Indústria ”. Para a edição de 2024, a State of Digital Publishing (SODP) fez uma parceria com a Media Collateral para fornecer informações a profissionais de publicação, comunicação e relações públicas, bem como a jornalistas e criadores de conteúdo, sobre o impacto das tecnologias de IA generativa no setor.
Como parte da pesquisa, Andrew Thompson (Líder de Pesquisa e Editorial da Media Collateral) conduziu uma série de entrevistas com especialistas do setor para ajudar a contextualizar as descobertas e complementar o relatório com uma análise qualitativa.
Binoy Prabhakar é membro do painel de especialistas para o estudo de pesquisa e abaixo está sua entrevista com Andrew Thompson.
Binoy Prabhakar é jornalista há 23 anos, com experiência em mídia impressa, digital e multimídia. Atualmente, é Diretor de Conteúdo do Hindustan Times Digital, um dos maiores veículos de comunicação da Índia, liderando uma redação com 330 jornalistas. É um jornalista empreendedor, focado em gerenciar redações ágeis e eficientes, desenvolver produtos jornalísticos de sucesso e encontrar soluções inovadoras para os negócios.
Como líder do setor de mídia, quais são os principais impactos que você prevê que a Inteligência Artificial de Primeira Geração terá no dia a dia dos profissionais de comunicação?
“Se as ferramentas de IA se tornarem onipresentes, o que acontecerá com a diferenciação?
As ferramentas de IA ajudam, sem dúvida, os profissionais de comunicação a se tornarem mais eficientes e, possivelmente, mais eficazes. As mensagens podem ser mais precisas, os erros podem ser eliminados e grandes volumes de dados podem ser analisados para melhor atender clientes e marcas.
No entanto, ainda estamos no início, e precisamos avaliar as possíveis ramificações. Uma questão fundamental permanece sem resposta: se as ferramentas de IA se tornarem onipresentes, o que acontecerá com a diferenciação?
Você ficou surpreso com o rápido avanço da Inteligência Artificial de última geração no setor de mídia e comunicação nos últimos 12 a 18 meses?
Não me surpreende. Depois do impacto das grandes empresas de tecnologia, as empresas de mídia acompanham de perto o potencial de disrupção causado pela tecnologia. A praticidade proporcionada pelas ferramentas de IA impulsionou sua adoção.
Como você utilizou a IA de última geração em suas funções e nas da sua equipe na área de mídia e comunicação?
O Hindustan Times Digital utiliza IA nos seguintes casos:
- Criação automatizada de notícias: A redação publica certos tipos de notícias com intervenção manual mínima, o que ajuda a abranger mais tópicos e a manter uma programação de publicação consistente.
- Recomendações de notícias: a IA ajuda a fornecer informações sobre as necessidades do usuário e a oferecer recomendações de notícias.
- Identificação de erros e aprimoramento da qualidade : a IA ajuda a manter a precisão e o estilo, além de melhorar a qualidade das matérias antes da publicação.
- Conteúdo multimídia : A IA é usada para gerar conteúdo multimídia, como imagens e vídeos, a partir de histórias textuais.
- Análises e insights orientados por dados : as ferramentas de IA examinam grandes quantidades de dados para gerar insights e identificar tendências.
Como está evoluindo o seu uso? Ou como você prevê que ele evoluirá?
A IA está integrada às nossas operações de redação, como você pode ver nos exemplos de uso acima. Nossa abordagem à IA se baseia na premissa de melhorar a eficiência de nossos jornalistas.
Um jornalista que, não muito tempo atrás, precisava transcrever manualmente um vídeo de uma hora, elogia o tempo de resposta mais rápido. Um jornalista de vídeo com pouco tempo disponível aprecia as diversas opções de miniaturas oferecidas pela IA. A equipe de análise e SEO recebe com satisfação os insights acionáveis que a IA extrai de grandes volumes de dados de forma rápida e eficaz.
Mas todas essas ações na redação são sustentadas por intervenções e supervisão manuais. Vemos a IA como uma ferramenta facilitadora, mas não nos deixamos seduzir por seu poder. Usaremos a IA para sermos mais eficientes e melhor atendermos nosso público, mas reconhecemos que o jornalismo é uma arte exclusivamente humana.
“Enxergamos a IA como um facilitador, mas não nos deixamos seduzir por seu poder. Usaremos a IA para sermos mais eficientes e melhor atendermos nosso público, mas reconhecemos que o jornalismo é uma arte exclusivamente humana
Quais são as suas maiores expectativas em relação aos benefícios que a IA generativa pode trazer para você como profissional de mídia/comunicação, e também para o setor como um todo?
Além de continuar a aprimorar o fluxo de trabalho dos jornalistas, espero que a IA ajude a compreender as necessidades dos leitores e das marcas, aprofundando esse relacionamento e aumentando o potencial de monetização.
Como os profissionais de mídia e comunicação do dia a dia podem aproveitar as oportunidades para progredir em suas funções?
A inteligência artificial está transformando o cenário da mídia de forma vertiginosa. Os profissionais de mídia e comunicação precisam acompanhar esse ritmo acelerado de mudanças. Não lhes resta outra alternativa senão experimentar ferramentas de IA e avaliar constantemente o impacto no setor.
Quais são alguns dos principais riscos que você vê com a IA de última geração no cenário da mídia e das comunicações? Desde perda de empregos e questões éticas até autoria e desinformação?
Questões éticas e desinformação vêm à mente. Ferramentas de IA estão coletando dados de sites e roubando informações. A farsa dos resumos de IA do Google mostrou os perigos da desinformação. Repetidamente, esses incidentes ressaltam a importância de mecanismos de controle e equilíbrio.
Qual é o seu conselho para profissionais da mídia que atuam no dia a dia e buscam lidar com os riscos?
Abrace a IA sem hesitar, mas esteja plenamente ciente dos perigos.
A supervisão humana deve ser constante em todos os pontos de contato com a IA. Controle a IA e não deixe que ela controle você.
Como você vê o impacto da Inteligência Artificial de Geração I (IA) na forma como os profissionais de mídia e comunicação trabalham nos próximos 5 anos? Quais previsões ou tendências futuras você gostaria de compartilhar?
É difícil prever como a IA moldará a indústria, mas sem dúvida ela afetará a criatividade e a autenticidade. Isso significa que o público e as marcas ansiarão, e até mesmo valorizarão, conteúdos que sejam exclusivamente humanos? Só nos resta esperar.
