Kiki Von Glinow – Toast Media Group

Kiki Von Glinow é a ex-diretora de Crescimento e Análise do HuffPost e agora cofundadora e CEO da Grupo de mídia Toast.

O que o levou a começar a trabalhar com publicação digital/mídia?

Assim que comecei a escrever para o jornal da minha escola, fiquei viciada. Era assustador (conversar com pessoas que eu nunca tinha visto para uma matéria) e muito gratificante (ver aquelas histórias ganharem vida, impressas na página), e eu sabia que era isso que eu faria da minha vida. Fui para a NYU (em grande parte por causa da proximidade com ótimos estágios na área de mídia em Nova York) e estudei jornalismo, inglês e escrita criativa. Durante a faculdade, fui editora do Washington Square News da NYU e fiz estágios na CosmoGirl, Elle e Newsweek. Depois da faculdade, consegui um estágio no HuffPost e fiquei lá por seis anos, ocupando cargos que iam de Editora-Chefe de Entretenimento a Editora-Chefe Adjunta e Chefe de Crescimento e Análise. Fui jogada em coisas que estavam muito além da minha capacidade e, nesse processo, aprendi mais do que jamais poderia ter imaginado. Deixei o HuffPost no verão de 2017 para pegar tudo o que aprendi e transformar em algo novo: o Toast Media Group — uma rede de experiências de conteúdo de comércio para comunidades de nicho da Geração Z.

Como é um dia típico para você?

Pode parecer clichê, mas quando você está começando sua própria empresa, nenhum dia é igual ao outro. Alguns dias estou totalmente imersa em coletar e contatar centenas de influenciadores dentro das comunidades de nicho que planejamos atender, outros dias estou criando conteúdo ou elaborando uma estratégia de relações públicas, e outros ainda estou dividida entre reuniões com advogados, contadores, freelancers, designers e simplesmente pessoas inteligentes das quais quero aprender.

Como é a sua configuração de trabalho? (seus aplicativos, ferramentas de produtividade, etc.)

O Google Drive e o Google Agenda são meus melhores amigos, mas nunca saio sem minha boa e velha agenda de papel. Para mim, ainda não há nada como riscar um item da lista. Quando se trata de gerenciamento de projetos com minha equipe, usamos o Trello e o Slack.

O que você faz para se inspirar?

Como todos os nossos empreendimentos são voltados para um nicho específico, é lá que eu busco inspiração. Nossa primeira experiência, chamada Norman, é para adolescentes pós-gênero (adolescentes que acreditam que gênero não tem lugar quando se trata de estilo) e, por isso, sempre que me falta inspiração, recorro ao YouTube, indo direto à fonte para ouvi-los falar sobre como enxergam o mundo. Algumas das pessoas mais progressistas, ponderadas e eloquentes que já ouvi fazem parte dessa comunidade, e muitas delas têm menos de 16 anos! Fico impressionado com essa comunidade todos os dias.

Qual é o seu texto ou citação favorita?

“Sua marca é o que outras pessoas dizem sobre você quando você não está na sala.” -Jeff Bezos

Qual foi a coisa mais interessante/inovadora que você viu em outro canal que não o seu?

Acho que muita inovação nas áreas que me interessam particularmente agora vem de fora da mídia — principalmente do varejo, na verdade. Especialmente quando se trata de criar um relacionamento com o público. Por exemplo, a estratégia de marketing de influência da Glossier é genial, na minha opinião. A maneira como eles identificaram e recrutaram seus superfãs para divulgar seus produtos por pura admiração pela marca (e pelo produto, em certa medida). Essa é uma área em que acho que a mídia está deixando a desejar — a ideia de que, pelo fato de a mídia jornalística, em particular, ser supostamente imparcial, isso significa que ela não é pessoal. Acho que as marcas com as conexões mais pessoais com seu público são as que estão tendo sucesso agora e continuarão tendo sucesso com novos públicos (leia-se: mais jovens). Marcas não são legais, pessoas são legais.

Qual é o problema que você está enfrentando com paixão no momento?

Provavelmente, esse é o problema que estamos abordando com o Toast Media Group. Não existe mais uma experiência única que sirva para todos (e, na verdade, nunca existiu) que crie um relacionamento real e impactante com o público quando se trata de publicação ou comércio eletrônico. Portanto, o TMG existirá como uma rede de aplicativos de conteúdo comercial para atender comunidades carentes. Você poderá ter uma prévia de como isso realmente funciona com o Norman no início do verão!

Você tem algum conselho para profissionais ambiciosos de publicação digital e mídia que estão apenas começando?

Sim! Se você é um contador de histórias que usa palavras, saia da sua zona de conforto e certifique-se de entender como contar a narrativa da sua história também com números. Saber como as histórias se propagam pela internet, quem interage com elas e por quê é tão importante quanto a história que você está contando. E para aqueles que buscam criar narrativas com números por meio de análises, desenvolvimento de público ou desenvolvimento de negócios, desenvolvam uma compreensão do que é necessário para criar o conteúdo com o qual seu público interage. Acho que muitas vezes essas duas escolas distintas não se entendem, mas quando isso acontece, a verdadeira mágica pode ocorrer.