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    Nota do editor: O estado da economia de assinaturas

    Há meses que considero cancelar minha assinatura da Netflix, lutando para justificar seu valor. Embora eu não esteja interessado no fluxo constante de reality shows da plataforma, a pura…
    Atualizado em: 1 de dezembro de 2025










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    Por Vahe Arabian

    Fundador da SODP






      Há meses que considero cancelar minha assinatura da Netflix, lutando para justificar seu valor. Embora eu não me interesse pelo fluxo constante de reality shows da plataforma, a imensidão do seu catálogo continua me conquistando. Sempre há algo para assistir, mesmo quando "não há nada para assistir". Isso parece uma ressaca da era da COVID, quando o consumo de conteúdo digital disparou e os serviços de streaming, editoras digitais e plataformas de mídia social lucraram muito. O fácil acesso ao conteúdo era de suma importância para os consumidores, que tinham poucas outras opções para gastar seu tempo e dinheiro. Com o mundo firmemente na fase pós-pandemia, comecei a me perguntar se uma retração na economia de assinaturas está a caminho; especialmente considerando a predileção dos bancos centrais por aumentos nas taxas de juros como forma de conter a inflação. No entanto, isso não parece ser o caso, de acordo com a FIPP e Piano Relatório Snapshot Global de Assinaturas Digitais do 4º Trimestre de 2022 

      Números robustos

      Acontece que os 140 títulos de publicação participantes aumentaram o número de assinantes exclusivamente digitais em 3,64% no trimestre, chegando a 42,1 milhões. Entre os destaques, estão o Substack, que aumentou sua base de assinantes em 50%, para 1,5 milhão, e o jornal argentino Clarín, cujas assinaturas subiram quase 45%, para 600 mil. Com muitos indícios de forte crescimento, o relatório corroborou as projeções da INMA, entidade irmã da FIPP, de que O número de assinaturas das editoras continuaria crescendo este ano. A INMA prevê um aumento de 52% nas assinaturas digitais entre julho e setembro de 2023, em comparação com o primeiro trimestre de 2021. A receita proveniente dessas assinaturas, por sua vez, deverá crescer 47% no mesmo período. A INMA, contudo, alertou que o aumento nos cancelamentos observado em 2022 pode persistir. Minimizar a rotatividade de assinantes sempre foi uma preocupação para as editoras, mas agora parece que a economia da assinatura entrou na fase de retenção.

      Fase de retenção

      De acordo com um relatório da [nome da empresa], os consumidores estão cada vez mais atentos às suas faturas de assinatura FT Strategies e Minna Technologies, que constatou que 93% dos entrevistados afirmaram ter maior consciência do valor gasto em serviços de assinatura, um aumento em relação aos 86% do ano anterior. A crise do custo de vida e as crescentes preocupações com as perspectivas econômicas globais tornaram os consumidores mais conscientes das suas finanças. De fato, uma pesquisa com consumidores do Reino Unido e dos EUA revelou que 75% dos assinantes estavam interessados ​​em ter um único aplicativo para gerenciar todas as suas assinaturas. Aliás, 50% dos consumidores entre 18 e 44 anos considerariam trocar de conta bancária para ter acesso ao gerenciamento de assinaturas dentro do aplicativo. Um sentimento compartilhado por um terço de todas as faixas etárias Um gerenciamento centralizado de assinaturas certamente facilitaria aos consumidores o cancelamento de serviços que não considerassem de valor agregado. Embora essa observação possa parecer um tanto redundante, achei importante mencioná-la para a próxima pesquisa.

      Chamada de despertar

      UM Pesquisa da C+R Research com consumidores dos EUA A grande maioria dos entrevistados subestimou seus gastos com assinaturas mensais. Quase um terço subestimou seus custos mensais em US$ 100 a US$ 199, enquanto quase 25% subestimaram em US$ 200 ou mais.  Esta pesquisa lança uma nova luz sobre o número de 93% mencionado anteriormente, sugerindo que, embora os consumidores acreditem estar cientes de seus gastos com assinaturas, existe uma discrepância entre a percepção e a realidade. Se as pressões financeiras continuarem a aumentar, é provável que essa discrepância diminua. E é aqui que considero prudente reconhecer a crescente dúvida sobre se os aumentos das taxas de juros serão eficazes para derrotar o monstro da inflação. Há diversos fatores econômicos globais em jogo que sugerem que podemos estar caminhando para um período prolongado de inflação, assim como.. Como bem destacou Ian Verrender, da ABC, esta semana.  Se os bancos centrais estiverem enganados ao acreditarem que taxas de juros mais altas são a solução mágica para a inflação, isso significaria tanto uma queda nos salários reais quanto uma necessidade urgente de as famílias se tornarem mais frugais. Com isso em mente, agora não é hora de as editoras se acomodarem em relação às suas ofertas de assinatura. Propostas de valor excelentes agora podem evitar muitos problemas no futuro.

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