O mercado global de viagens online foi avaliado em US$ 600 bilhões em 2023 e a previsão é de que cresça para US$ 800 bilhões até 2028.
Ao mesmo tempo, um número crescente de empresas do setor de viagens tem relatado a adoção de soluções baseadas em IA para aumentar a receita e melhorar a experiência do cliente.
A aplicação mais comum de IA em viagens e turismo relatada foi a de recomendações personalizadas, um papel tradicionalmente desempenhado por revistas de viagens e blogueiros, tanto grandes quanto pequenos.
Quando os leitores queriam saber qual era o melhor ou o mais barato hotel no destino X, muitas vezes recorriam a blogueiros ou editores em busca de respostas.
Grandes corporações estão investindo pesadamente em soluções de personalização e recomendação de conteúdo baseadas em IA para abocanhar uma fatia desse lucrativo mercado. O Airbnb, por exemplo, comprou uma startup de IA que operava em modo discreto por cerca de US$ 200 milhões para oferecer uma experiência mais personalizada aos seus usuários .
No entanto, as editoras, sejam grandes ou pequenas, raramente têm condições de investir tais quantias em novas tecnologias. Existe, então, alguma maneira de as editoras se manterem relevantes?
A Stay22 se posiciona como uma solução exatamente para esse problema
Nesta análise, vamos explorar em detalhes essa nova solução de monetização baseada em IA para afiliados de viagens, que promete ajudar os editores a aumentar a receita sem afetar a experiência do usuário (UX).
O que é Stay22?
Stay22 é uma solução de afiliados para criadores de conteúdo de viagens que utiliza inteligência artificial de forma inteligente para monetizar a intenção de viagem dos usuários quando visitam uma publicação de viagens online.
Isso é feito determinando a intenção de compra do usuário com base em um valor numérico que denomina "pontuação de intenção de viagem" e exibindo ao usuário os produtos certos que correspondem à sua intenção de viagem. A Stay22 afirma calcular essa pontuação examinando um conjunto abrangente de mais de 50 parâmetros relacionados a um site, seu conteúdo e seu público.
Na prática, isso pode significar redirecionar os visitantes para uma plataforma como Booking.com ou Expedia sempre que a IA da Stay22 determinar uma intenção de viagem suficiente. Os visitantes podem então reservar hotéis, comprar passagens ou concluir outras compras nessas plataformas, o que se traduz em uma comissão de afiliado para o editor de viagens.
Isso levanta uma questão óbvia: por que não trabalhar diretamente como afiliado da Booking.com ou da Expedia, em vez de usar a Stay22 como intermediária?
Alternativamente, por que não se juntar a alguma das redes de afiliados de viagens que inundam o mercado?
Isso porque a Stay22 é mais do que apenas uma rede de afiliados.
A Stay22 utiliza sua tecnologia para capturar a intenção de viagem não realizada de um visitante e, em seguida, propõe soluções para monetizá-la. Isso é feito por meio de inteligência artificial, que calcula uma pontuação de intenção de viagem com base em diversos parâmetros. Essa pontuação ajuda a plataforma a determinar quais usuários têm alta intenção de viagem, mas não estão realizando nenhuma ação na página.
Feita essa configuração, a Stay22 abre uma sugestão de acomodação contextualmente relevante em uma nova aba, direcionando sutilmente o usuário para o produto desejado.
Esta nova aba será exibida apenas para os usuários com maior intenção de viagem — cerca de 3 a 7% dos usuários, dependendo do conteúdo. Ela não interrompe a jornada do usuário e será exibida para cada usuário apenas uma vez a cada 40 dias, garantindo um impacto mínimo na experiência do usuário.
Como isso funciona em segundo plano, os editores podem gerar receita de afiliados sem precisar investir em espaço publicitário ou publicidade no conteúdo.
Além disso, o Stay22 faz mais do que direcionar os visitantes para uma plataforma de reservas. Ele primeiro usa IA para determinar a plataforma de reservas que o usuário tem maior probabilidade de usar e altera o link para direcioná-lo para lá. A IA determina isso com base em diversos fatores, como localização , destino e tipo de dispositivo.
Por exemplo, imagine que um editor tenha uma publicação sobre recomendações de hotéis em Londres, com links de afiliados apontando para o Booking.com. No entanto, se o Stay22 determinar que a Expedia é a plataforma de reservas de hotéis mais popular em Londres, redirecionará o usuário para a Expedia em vez do Booking.com.
A editora ainda receberá sua comissão, já que a Stay22 tem tanto a Booking.com quanto a Expedia como parceiras de viagens. O diferencial aqui é que, ao usar inteligência artificial para redirecionar os usuários para a plataforma com a qual eles têm maior probabilidade de reservar, a Stay22 aumenta consideravelmente as chances de conversão.
A Stay22 afirma que vários usuários relataram até 3 vezes mais conversões ao usar a plataforma do que ao trabalhar diretamente com a Booking.com ou a Expedia.
Como a Stay22 oferece personalização de conteúdo usando dados primários, os editores não precisam se preocupar com a descontinuação de cookies de terceiros.
Entre seus fornecedores, encontram-se alguns dos nomes mais importantes no setor de reservas e eventos, incluindo Booking.com, Expedia, Trivago, Hotels.com, Get Your Guide e Tripadvisor.
Em 2025, a Stay22 trabalhava com mais de 3.000 parceiros e afirmava ter gerado mais de 500 milhões de dólares em valor bruto de mercadorias (GLV).
Preços e recursos do Stay22
A Stay22 trabalha com base em comissões com os editores. Eles usam um modelo de compartilhamento de receita, que geralmente é o mesmo que os editores teriam que pagar se trabalhassem diretamente com uma agência de viagens online.
No entanto, considerando a taxa de conversão muito maior que a maioria dos editores experimenta ao trabalhar com a Stay22, isso se traduz em uma receita geral mais significativa.
A Stay22 está sediada em Montreal, a maior cidade da província francófona canadense de Quebec. Como resultado, o vocabulário da plataforma tem um toque francês peculiar, o que consideramos uma mudança bem-vinda em relação aos nomes de produtos monótonos e formais que costumamos encontrar.
A empresa chama seu pacote de soluções de viagem de Let Me Allez ou LMA, sendo "Allez" uma expressão francesa que significa "vá em frente" ou "arrisque-se". Veja o que está incluído no LMA:
1. Roam (anteriormente chamado de Redirecionamentos Otimizados)
Na seção anterior, discutimos como os redirecionamentos otimizados levam os leitores à plataforma de reservas com maior probabilidade de conversão. No entanto, os redirecionamentos otimizados são capazes de fazer ainda mais.
Uma prática comum entre escritores de viagens que usam links de afiliados é adicionar o link à página inicial da plataforma para a qual desejam redirecionar o usuário. Os redirecionamentos otimizados utilizam inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) para transformar esses links da página inicial em links diretos e contextuais.
Por exemplo, imagine que um usuário esteja lendo uma postagem de blog sobre Bali. O dono do blog tem uma parceria de afiliados com o Trivago para reservas de hotéis e inseriu um link de afiliado na página inicial do Trivago. Com o redirecionamento otimizado do LMA, os usuários são levados a uma página de resultados de pesquisa específica para Bali, em vez de serem direcionados para a página inicial do Trivago ao clicarem nos links de afiliados. Isso, por sua vez, resulta em mais conversões.
Além de redirecionamentos otimizados, o Roam também corrige links quebrados e redirecionamentos 404.
2. Agente de reservas Nova AI
A Nova é a tecnologia de IA mencionada anteriormente que captura a intenção de viagem esquecida. Ela abre uma nova aba quando a Stay22 detecta que um usuário tem grande interesse em comprar um produto relacionado a viagens, como um hotel, um pacote turístico, uma passagem aérea, etc.
A nova aba abre em uma janela separada e, de forma sutil, incentiva os usuários a comprarem o produto desejado. Mesmo que o usuário não conclua a compra nessa sessão, os editores ainda têm a chance de ganhar uma comissão se o usuário comprar algo durante o período de validade do cookie.
A beleza e a eficácia do Nova residem na sua sutileza. A nova aba é acionada para um usuário específico apenas uma vez a cada 40 dias, em todos os sites Stay22 que ele visita. Por exemplo, se um usuário visitou um site com tecnologia Stay22 hoje e se deparou com o Nova, ele não terá outra nova aba acionada nos próximos 40 dias.
O agente de reservas da Nova aparece para apenas 3 a 7% de todos os usuários e somente para aqueles com uma intenção de viagem muito alta, conforme determinado pelo algoritmo da Stay22, garantindo que a experiência do usuário não seja indevidamente prejudicada.
3. Criador de Links de Afiliados Spark
Spark é o criador de links de afiliados com IA da Stay22.
Ele analisa o conteúdo de uma página em busca de oportunidades de afiliados que possam ter sido perdidas e insere hiperlinks no conteúdo existente sem alterar nada na página. Isso evita que os editores tenham o trabalho de inserir links manualmente.
O Spark é uma ferramenta inteligente que não exagera na inserção de hiperlinks. Em média, insere apenas cerca de 2,7 links de afiliados por página e não os coloca muito próximos de links de afiliados já existentes que o editor possa ter criado.
A Stay22 relata que seus clientes viram um aumento médio de 12% nas reservas ao usar o Spark.
Primeiros passos com o painel de controle do Stay22
Para começar a usar o Stay22, os editores precisam inserir alguns trechos de código fornecidos pela Stay22 em seus sites. Embora editores com conhecimento técnico possam fazer isso de forma independente, a equipe da Stay22 terá prazer em ajudá-los.
Os editores podem usar o Stay22 e qualquer rede de afiliados tradicional que já utilizem. No entanto, precisam informar a equipe do Stay22 para que o código seja configurado corretamente. Isso garantirá que os recursos do Stay22 estejam disponíveis em todos os links de afiliados, independentemente da rede ou do afiliado com o qual o editor esteja trabalhando.
Após configurarem o código, os editores podem acessar o painel de controle do Stay22. Trata-se de um painel relativamente simples que oferece aos editores uma visão detalhada de todas as métricas que precisam monitorar.
Vamos começar.
Painel
O painel de controle é a primeira coisa que os editores veem ao acessar sua conta Stay22. Ele resume as métricas mais importantes que os editores precisam conhecer. Estas incluem:
- Receita total
- Total de reservas
- Comissão média
- Noites comuns
Os editores podem usar os botões no canto superior direito para alterar o período de tempo das métricas mencionadas acima, de mensal para diário ou semanal.
Ao rolar a página para baixo, são exibidos dois gráficos que mostram aos editores o desempenho de suas comissões e reservas mensais, mês a mês.
Reservas
Enquanto a aba Painel de Controle oferece uma visão geral das reservas, a aba Reservas permite que os editores examinem os números que realmente importam.
Por exemplo, enquanto a aba do painel permite apenas a visualização de números mensais ou diários, os editores podem usar a aba Reservas para selecionar intervalos de datas e horários específicos, consultar dados de anos anteriores, escolher o tipo de comissão, ou seja, CPA ou CPC, e também consultar a comissão recebida de cada fornecedor, como Booking.com, Expedia, AirBnB, etc.
Por fim, os editores podem exportar todos os dados desta página para um arquivo CSV para visualização e análise offline.
Análise
A aba Analytics mostra aos editores como os usuários interagiram com o recurso de mapa interativo do Stay22. As métricas apresentadas aqui incluem:
- Carregamentos : Mostra o número de vezes que o mapa Stay22 foi carregado para um usuário, mas não necessariamente visualizado por ele.
- Visualizações : Mostra o número de vezes que um usuário visualizou o mapa após o carregamento.
- Interações : O número de vezes que um usuário interagiu com o mapa, como usar a opção de filtro, arrastar o mapa ou clicar em qualquer um dos vários botões no mapa.
- Cliques : Mostra o número de vezes que um usuário clicou no marcador de preço do mapa ou em um link "allez" que o redireciona para um dos provedores de serviço da Stay22.
- Reservas : Mostra o número de vezes que um usuário fez uma reserva com um fornecedor.
Análise da página
Aqui, os editores podem ver quais páginas têm melhor desempenho com base em reservas, comissões, cliques e métricas de ganho por clique. Isso permite que os editores otimizem sua estratégia de conteúdo, investindo ainda mais no conteúdo de melhor desempenho.
A Stay22 admite que as análises aqui apresentadas podem nem sempre ser precisas. Por exemplo, por vezes, pode não ser possível rastrear o referenciador com exatidão, e esses campos podem apenas mostrar "desconhecido" para o referenciador.
Editores com vários domínios podem adicionar todos os seus domínios na aba Configurações e disponibilizá-los para análise.
A única ressalva é que os dados de reservas só estarão disponíveis a partir de 10 de março de 2024. Quaisquer dados que uma editora possa ter antes dessa data não estarão disponíveis.
Pagamentos
Aqui os editores podem acompanhar seus ganhos acumulados e adicionar ou modificar os métodos de pagamento.
A Stay22 exibe os ganhos em dólares americanos e aceita pagamentos via PayPal, cheque eletrônico e transferência bancária.
Os editores devem acumular um mínimo de US$ 100 para serem elegíveis para pagamentos via PayPal e US$ 500 para transferências bancárias.
As comissões podem ser resgatadas 7 dias após a data de finalização da reserva.
Os editores também podem usar esta aba para visualizar todos os seus pagamentos anteriores.
Configurações
A aba Configurações permite que os editores verifiquem e modifiquem informações rotineiras, como nome, endereço de e-mail e domínio(s).
Os editores também podem usar esta aba para convidar novos usuários a se juntarem ao Stay22 usando um código de convite.
A aba também oferece opções de controle de acesso e permissões, permitindo que o proprietário limite o que cada novo usuário pode acessar e editar.
Os editores também podem usar a aba para gerar e gerenciar tokens de API para uso próprio ou com integração de terceiros, como o Affiliate.
Ajuda e suporte
A Stay22 se apresenta como uma plataforma centrada no ser humano. Por isso, oferece suporte por e-mail e chat aos seus usuários. A empresa está sediada em Montreal, Canadá, e os usuários podem esperar respostas rápidas, considerando a diferença de fuso horário devido à sua localização.
A Stay22 oferece amplos recursos para desenvolvedores que desejam aproveitar ao máximo sua experiência com a plataforma. Por exemplo, a página de documentação para desenvolvedores de mapas contém recursos que permitem criar diversos mapas Stay22, os quais podem ser utilizados em todas as suas páginas.
O site também contém diversos recursos para aqueles interessados em integrar a ferramenta de compartilhamento de dados do painel de controle da Stay22 com plataformas de terceiros.
A central de ajuda também contém respostas para as perguntas mais frequentes dos usuários.
Dito isso, o Stay22 é uma plataforma relativamente simples, e a maioria dos usuários provavelmente não precisará entrar em contato com o suporte ao cliente com frequência. Levamos apenas alguns cliques para configurar e começar a usar, e depois de configurado, não sentimos necessidade de qualquer ajuda ou suporte.
Análise do Stay22
Ao analisarmos o Stay22, ficamos agradavelmente surpresos ao descobrir que ele possui recursos que tornam a interface relativamente simples. Portanto, aqui está um breve resumo do que mais gostamos e onde acreditamos que ele poderia ser aprimorado.
O que adoramos no Stay22
- Fácil de configurar e usar
- Uma IA inteligente e refinada que sabe não exagerar nas recomendações
- Os editores podem usar o Stay22 juntamente com outras redes de afiliados de viagens populares, desbloqueando, na prática, novas fontes de receita que antes eram inacessíveis
- Não depende de dados de terceiros para personalização e segue as diretrizes do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados)
- Permite aos usuários avançados a liberdade de personalizar
- Preços razoáveis baseados em comissão
Onde há espaço para melhorias
- Poderia fornecer análises de página mais precisas
- Dados históricos disponíveis para análise são limitados
Em geral, acreditamos que a Stay22 é uma solução que cumpre o que promete. Ela não só disponibiliza recursos avançados de IA até mesmo para pequenas e médias editoras, como também utiliza essa IA para gerar mais receita para elas. Isso dá às editoras de viagens e aos afiliados de hotéis uma chance real de se manterem competitivas contra grandes corporações de tecnologia com vastos recursos financeiros.
O melhor do Stay22 é que os editores podem usá-lo sem abrir mão de suas soluções de afiliados de viagens existentes e sem impactar a experiência do usuário. Portanto, praticamente não há desvantagens em adicionar o Stay22 ao seu site ou blog, e não hesitamos em recomendá-lo a editores de viagens que buscam adicionar novas fontes de receita à sua estratégia de marketing de afiliados.
