Como as editoras podem se estabelecer na rua comercial social do futuro?

Observadores bem informados previam que a internet transformaria o comércio desde a década de 1990, mas 2020 foi o ano em que suas profecias finalmente se concretizaram. Os consumidores foram impulsionados para o ambiente online em números sem precedentes e, aproveitando rapidamente essa tendência, as gigantes das mídias sociais começaram a se posicionar para reinventar as compras. O resultado – 55% das pessoas afirmam comprar produtos por meio de canais sociais, e 87% dizem que o conteúdo nessas plataformas as ajuda a tomar decisões de compraComo resultado, a rua principal ou o shopping center do futuro será quase certamente uma plataforma em nossos telefones. O comércio social é um componente cada vez mais importante na diversificação das fontes de receita dos editores. Eles precisam agir agora para inovar e garantir uma fatia desse mercado, mas isso significa fazer mais do que simplesmente inserir links de afiliados e distribuir conteúdo patrocinado. Os editores precisam construir comunidades enormes e altamente engajadas, e precisam ser vistos como relevantes para o público em todas as plataformas, seja Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, Snapchat ou Twitch. A boa notícia é que, se as editoras acertarem na estratégia de engajamento, a receita certamente virá como consequência. De acordo com uma pesquisa recente da empresa especializada em análise de conteúdo Parse.lyOs consumidores estão se tornando cada vez mais fiéis às suas editoras e fornecedores de conteúdo favoritos. Então, quando se trata de comércio social, como aumentar rapidamente o público e mantê-lo fiel? A resposta é conteúdo em vídeo e, em particular, conteúdo de vídeo gerado pelo usuário (UGV).

Inspire, encante e conecte

Quando se trata de consumo de conteúdo, momentos que inspiram e encantam os consumidores prendem a atenção, enquanto momentos que promovem conexão têm maior probabilidade de serem compartilhados. Mas os editores precisam se perguntar: quanto conteúdo os consumidores estarão dispostos a ler pacientemente quando estiverem com o objetivo de fazer compras? De acordo com Verizon Media, Duas tendências principais estão em jogo atualmente. Primeiro, é vital construir uma conexão genuína entre narrativa e comércio, a interseção entre entretenimento e compras – a necessidade de experiências de vídeo interativas que alcancem o público onde ele está e possibilitem interações significativas. Segundo, nos últimos anos, as tendências de audiência têm mostrado repetidamente que o vídeo gerado pelo usuário é o conteúdo que as pessoas mais desejam assistir. O VGU (Vídeo Gerado pelo Usuário) permite que os editores coletem e compartilhem a vasta quantidade de conteúdo necessária para atrair e fidelizar o público, ao mesmo tempo que atendem à necessidade de conexão, senso de comunidade e desejo de entretenimento e inspiração. Funciona! Cliente da Newsflare Por dentro do assunto Impulsionou um aumento de 125% no valor das vendas ao combinar narrativa, autenticidade e entretenimento no comércio para atingir novos públicos. A UGV cria comunidades sociais para editores porque preenche a lacuna entre eles e seu público, aumentando o senso de pertencimento e lealdade.

Construa o fator confiança

Os últimos 18 meses nos lembraram da importância e do grande valor do conteúdo confiável produzido por editoras. De acordo com o Relatório de Notícias Digitais do Instituto Reuters 2021Marcas editoriais com maiores índices de confiança alcançam e retêm melhor o público. O público altamente conectado é extremamente seletivo em relação à sua atenção e também às suas decisões de compra. Uma pesquisa recente realizada por duas das principais plataformas de mídia OOH constatou isso 81% dos consumidores concordam que a confiança é um fator decisivo nas decisões de compra. O público busca conteúdo que forneça informações necessárias, transmita confiança e demonstre autenticidade. É por isso que as principais publicações sem forte presença no TikTok, Snapchat e Instagram estão sendo cada vez mais ofuscadas por seus concorrentes mais ativos nas redes sociais. Como resultado, o público está se voltando cada vez mais para as opiniões e perspectivas alternativas de "pessoas reais". O UGV é mais confiável, autêntico, realista e perspicaz. Além disso, oferece um formato de representação novo e inovador, impulsionado pela experiência do consumidor, que garante que o público se sinta emocionalmente conectado ao conteúdo do editor. É mais memorável e, portanto, mais compartilhável. Para que os veículos de notícias garantam seu espaço nas redes sociais, eles precisam construir conexões mais fortes, profundas e confiáveis com seu público.

Criar relevância e também conscientização

Se há algo que sabemos com certeza sobre o público das redes sociais, é que ele pode ser bastante inconstante. Pode ser difícil acompanhar os hábitos de consumo de conteúdo que mudam diariamente e semanalmente, dependendo do que está acontecendo ao redor do público em determinado momento. Também pode ser difícil prever como eles reagirão ao conteúdo em um dado momento. A natureza dinâmica dos vídeos gerados pelo usuário e a vasta amplitude, profundidade e variedade de conteúdo em vídeo permitem que os editores sejam muito mais flexíveis com o conteúdo e respondam rapidamente às mudanças nos hábitos de consumo. O UGV permite que os editores coletem e compartilhem conteúdo de forma rápida e constante, adaptando-se para criar momentos altamente relevantes e contextualizados com base nas necessidades e tendências atuais do público.

Encontre o público onde ele estiver

O perfil demográfico do público nas plataformas sociais varia bastante, assim como suas expectativas. Os millennials preferem o Facebook, enquanto o Snapchat reina absoluto entre a Geração Z. Os usuários do TikTok valorizam muito a criatividade, enquanto os usuários do Instagram buscam inspiração. Em vez de escolher uma plataforma em detrimento da outra, os editores precisam adaptar o conteúdo às necessidades de cada plataforma e público – uma tarefa complexa, mas que traz resultados rápidos se feita corretamente. A vasta quantidade e variedade de conteúdo gerado pelo usuário, aliada à constante disponibilidade de novos vídeos, oferece aos editores a oportunidade de serem criativos, experimentarem diferentes formatos e descobrirem o que melhor se adapta ao público em cada plataforma.

Aproveite o efeito da Geração Z

A Geração Z tem um poder de compra na casa dos trilhões, o que a torna um mercado-alvo fundamental para as editoras. Além disso, ela é extremamente influente. A Geração Z exerce grande influência sobre as gerações anteriores — o consumo de conteúdo e os hábitos de compra dos Millennials e da Geração Y — bem como sobre as gerações seguintes, é claro. A Geração Z opta por se comunicar 150% mais por meio de conteúdo baseado em imagens do que em textoComo resultado, plataformas focadas em vídeo, como o TikTok e o YouTube, estão se tornando rapidamente suas principais fontes de notícias e informações. A geração Z está tornando o conteúdo em vídeo gerado pelo usuário mais popular do que nunca. Ele oferece o que eles querem: conteúdo diversificado, complexo e relevante, entregue em tempo real. Interagir com meios visuais e se comunicar por meio de vídeo expressa muito mais, muito melhor e muito mais eficientemente do que palavras e até mesmo imagens — seu conteúdo captura a experiência da geração Z de maneiras únicas. É bastante seguro afirmar que os eventos dos últimos 18 meses terão um impacto duradouro na relação dos consumidores com as redes sociais e na forma como compram online. TikTok, Facebook, Instagram, Snapchat e Twitch estão reinventando as compras e se transformando em verdadeiras ruas comerciais digitais. Então, o que devem fazer os editores que desejam estabelecer uma presença nas principais plataformas de mídia social? Obviamente, devem investir em conteúdo único e diferenciado que proporcione ao público uma experiência que não encontrem em nenhum outro lugar. Nos últimos anos, as tendências de audiência têm demonstrado repetidamente que o conteúdo gerado pelo usuário (UGV) é o tipo de conteúdo que as pessoas mais desejam ver. Além disso, se esse conteúdo estiver relacionado, total ou parcialmente, a um produto ou serviço, ele se torna o veículo perfeito para os editores monetizarem o conteúdo. As oportunidades de comércio social para editores estão se expandindo. O UGV oferece o formato mais rápido, econômico e, principalmente, mais envolvente para aumentar o público rapidamente e manter sua fidelidade.