Qual é o grau de responsabilidade das plataformas de redes sociais na disseminação e correção de desinformação?

O Instituto de Relações Públicas acaba de lançar seu primeiro evento Relatório de 2019 sobre a Desinformação em Propriedade Intelectual na Sociedade que investiga o papel da desinformação, ou seja, notícias ou informações deliberadamente enganosas ou tendenciosas, na sociedade. O IPR realizou uma pesquisa com representatividade nacional, com 2.200 americanos, entre 14 e 19 de março de 2019, para determinar a prevalência da desinformação na sociedade, quem é responsável por compartilhá-la, o nível de confiança em diferentes fontes de informação e as partes responsáveis ​​por combatê-la. As mídias sociais são frequentemente vistas como cúmplices na disseminação de desinformação. Exemplos disso incluem as manchetes recentes sobre.. papel do Facebook no escândalo da Cambridge Analytica escândalo e O Twitter durante a eleição presidencial. No Relatório de 2019 sobre a Desinformação em Propriedade Intelectual na Sociedade O YouTube (42%) foi citado com mais frequência como confiável em comparação com outras plataformas de mídia social. No entanto, com mais frequência, as plataformas de mídia social foram consideradas “nada confiáveis” do que confiáveis: Snapchat (41%), Twitter (34%), Instagram (33%) e Facebook (31%). Após sofrerem pressão em decorrência de eleições e outros conflitos ao redor do mundo, o Facebook e o Twitter (assim como o Google) começaram a combater o que chamam de “notícias falsas”. Em uma nota após sua impossibilidade de comparecer a uma audiência sobre desinformação em Londres, Mark Zuckerberg descreveu os passos O Facebook está se empenhando no combate à desinformação, concluindo que “o papel do Facebook na distribuição de informações falsas foi drasticamente reduzido” entre 2016 e 2018. No entanto, a opinião de 2.200 americanos na pesquisa do IPR revelou que o público ainda responsabiliza as plataformas de mídia social pela disseminação de desinformação. Quase dois terços dos entrevistados disseram que o Facebook é pelo menos “um pouco” responsável (64%). O Twitter ficou logo atrás (55%). YouTube (48%), Instagram (46%) e Snapchat (39%) completaram a lista das cinco principais plataformas de mídia social responsáveis ​​pela disseminação de desinformação. Embora o estudo tenha constatado que três em cada quatro entrevistados (75%) acreditam que as plataformas de mídia social devem ser pelo menos “um pouco responsáveis” no combate à desinformação na mídia, a maioria das pessoas (60%) disse que as mídias sociais não estão se saindo bem nesse sentido. As plataformas de mídia social estão por toda parte — no final de cada dia^rua trimestre de 2019, O Facebook relatou Com 2,38 bilhões de usuários ativos mensais, as plataformas digitais são amplamente utilizadas pelos americanos, mas apenas 15% afirmam que sua principal fonte de notícias são as redes sociais, em comparação com 41% que as utilizam, assim como a televisão. Além disso, 50% disseram que “raramente” ou “nunca” compartilham notícias ou informações públicas com outras pessoas. Trinta e quatro por cento dos entrevistados compartilham pelo menos uma vez por semana Pesquisa recente do Pew Internet52% das pessoas mudaram a forma como usam as redes sociais devido a preocupações com a desinformação. O problema da desinformação só tende a piorar, já que as plataformas de redes sociais ainda não encontraram uma solução milagrosa para acabar completamente com as notícias falsas. E nem sempre são os bots de inteligência artificial os responsáveis ​​pela disseminação de desinformação. Segundo um estudo do MIT, as pessoas são mais propensas a serem responsáveis ​​pela disseminação drástica de notícias falsas, e mudar seus comportamentos pode ser mais difícil.

O que as empresas podem fazer?

Então, o que as empresas podem fazer para aumentar a confiança e combater a desinformação? Em primeiro lugar, as empresas devem operar com honestidade, ser transparentes e seguir diretrizes éticas rigorosas. Apoiar a liberdade de imprensa é fundamental para isso. Paul Healy e George Serafeim, em um estudo recente, abordaram esse tema Artigo da Harvard Business Review Disseram: “Líderes empresariais que levam a sério o combate à corrupção podem e devem apoiar jornalistas, reconhecendo publicamente sua legitimidade e defendendo-os quando forem atacados”. As empresas também devem apoiar a liberdade de imprensa de forma pública e objetiva (ou seja, sem qualquer tipo de troca de favores) e financiar organizações de alfabetização midiática. Os jornalistas devem continuar a servir como fiscais da imprensa, mas não devem se deixar levar pela cobertura de histórias que contribuam para o que aconteceu no caso Watergate, entre outrosWashington Post O repórter Carl Bernstein chama isso de "Cultura Idiota". As plataformas de mídia social devem ser diligentes na prevenção da disseminação de notícias falsas — devem assumir proativamente a responsabilidade pelo conteúdo em seus sites. O governo também deve apoiar ações e educação para combater a desinformação. Por fim, os indivíduos têm a responsabilidade de se informar sobre os acontecimentos atuais usando fontes confiáveis ​​e verificar o tipo e o conteúdo das fontes que compartilham. Compreenda a epistemologia, ou o estudo de como sabemos o que sabemos. Questione a si mesmo e como você sabe o que sabe. Explore e compreenda mais. Confie em fontes e pesquisas científicas confiáveis. Para o texto completo, consulte [link para o artigo completo] Relatório de 2019 sobre a Desinformação em Propriedade Intelectual na Sociedade visita: https://instituteforpr.org/ipr-disinformation-study/