A Harris Poll e a DoubleVerify, principal fornecedora independente de software e análise de mensuração de mídia digital, anunciaram os resultados de um novo estudo que mostra que a maioria dos consumidores online considera importante que uma marca anuncie em conteúdo seguro, preciso e confiável.
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A pesquisa indica que a maioria dos consumidores online:
- têm maior probabilidade de interagir com marcas que anunciam ao lado de conteúdo legítimo;
- São menos propensos a interagir com marcas que anunciam ao lado de conteúdo falso, questionável ou inflamatório;
- deixariam de usar uma marca ou produto se vissem a publicidade da marca ao lado de conteúdo falso, questionável ou inflamatório;
- Acredito que os anunciantes têm a responsabilidade de garantir que seus anúncios digitais sejam exibidos ao lado de conteúdo confiável.
“Incidentes relacionados à segurança da marca têm um efeito adverso no sentimento do consumidor, com implicações comerciais significativas”, disse Wayne Gattinella, CEO da DoubleVerify. “Os consumidores são mais propensos a interagir com marcas que anunciam em conteúdo confiável e deixarão de fazer negócios com marcas que não o fazem. O impacto na reputação e no valor da marca tem efeitos duradouros.”
Para o estudo, 2.010 consumidores foram entrevistados entre 30 de maio e 3 de junho de 2019. As principais conclusões do estudo incluem:
Dois terços deixariam de usar uma marca se o anúncio dela aparecesse ao lado de conteúdo falso ou ofensivo
Embora a publicidade online seja útil para a maioria dos consumidores hoje em dia (61%), uma esmagadora maioria (82%) afirma que é importante que os anúncios de uma marca apareçam em conteúdo seguro, preciso e confiável.
Quase dois terços (65%) dos consumidores provavelmente deixariam de usar a marca/produto se vissem a publicidade digital da marca ao lado de conteúdo falso, questionável ou inflamatório.
A esmagadora maioria acredita que as marcas têm a responsabilidade de garantir que seus anúncios digitais sejam veiculados ao lado de conteúdo preciso, seguro e confiável
Quase 90% dos consumidores acreditam que as marcas têm a responsabilidade de garantir que seus anúncios sejam exibidos ao lado de conteúdo seguro.
A maioria (61%) afirma que tanto a marca quanto a publicação/veículo onde o anúncio é veiculado são igualmente responsáveis por garantir que o conteúdo seja seguro.
Com a privacidade como prioridade, mais de 70% das pessoas compartilham menos dados com as marcas atualmente
Quase 80% dos consumidores estão mais conscientes de como as empresas coletam e usam seus dados pessoais do que estavam há 12 meses. Como resultado, 71% dos consumidores compartilham menos dados com as marcas atualmente.
Metodologia de pesquisa
Esta pesquisa foi realizada online nos Estados Unidos pela Harris Poll em nome da DoubleVerify, entre 30 de maio e 3 de junho de 2019, com 2.010 adultos americanos com 18 anos ou mais. Esta pesquisa online não se baseia em uma amostra probabilística e, portanto, não é possível calcular uma estimativa da margem de erro teórica.
