O que aconteceu:
O Handelsblatt, um popular jornal de negócios com sede em Düsseldorf, Alemanha, aumentou sua receita com o lançamento de um sistema de assinatura paga. O modelo, que prioriza o acesso por assinatura, foi implementado na primavera do ano passado e, em seguida, o sistema de assinatura paga foi lançado.Por que isso é importante:
A implementação de um sistema de assinatura paga em um blog levanta preocupações sobre a viabilidade do modelo e seu impacto no tráfego do site. Embora ajude os assinantes a se livrarem dos anúncios, convencer os leitores a pagar por conteúdo exclusivo pode ser uma tarefa difícil. No entanto, o Handelsblatt deu um voto de confiança e sua decisão de adotar uma estratégia focada em assinaturas se mostrou acertada. Esta reportagem destaca as dificuldades iniciais enfrentadas pela equipe do Handelsblatt, as soluções propostas e como o Paywall se mostrou eficaz.Indo mais fundo:
As pessoas pagam por coisas relevantes, como sapatos, roupas, carros e imóveis. No entanto, essa mesma "regra" pode não se aplicar a conteúdo exclusivo. Existe uma crença popular de que "a informação quer ser gratuita" e o público defende essa crença clamando por informação gratuita em todas as instituições, incluindo plataformas de notícias. Contrariando a crença popular, uma boa porcentagem de editores digitais pensa diferente. De acordo com uma publicação da INMA, de autoria de Sandra Schendzielorz, Gerente de Assinaturas e Produtos Digitais, e Patrick Stolte, Diretor de Vendas e Negócios com o Consumidor, 'Antes da implementação do paywall, mais de 75% do conteúdo do nosso site era acessível gratuitamente, então a necessidade de uma assinatura não era muito grande. Para construir um modelo de negócios valioso e duradouro, precisávamos mudar isso. Os usuários precisam entender que precisam de uma assinatura para ler nosso conteúdo de qualidade.’ Os dias do "conteúdo gratuito" acabaram e o Handelsblatt passou a cobrar pelo conteúdo do seu blog. Os assinantes precisam pagar 149,99 euros por ano para continuar acessando o blog do Handelsblatt. Como toda decisão, a implementação de um sistema de assinatura paga tem suas consequências. Os autores, Sandra e Patrick, não mencionaram os efeitos negativos da implementação de um sistema de assinatura paga no Handelsblatt, mas descreveram os mecanismos que os ajudaram a aumentar a receita e a manter os assinantes após um período de teste gratuito de 14 dias. A equipe de marketing do Handelsblatt entendeu que conquistar mais assinantes não era o objetivo principal; cultivar relacionamentos de longo prazo com os usuários era a essência de seus esforços. Por isso, a equipe de marketing dividiu sua tarefa em três etapas: ativação; engajamento; e convicção e valor. Em 14 dias, os consumidores seriam incentivados a se cadastrar e baixar o aplicativo; interagir com conteúdo relevante; e, idealmente, continuar usufruindo dos serviços pagando as mensalidades. Após o lançamento do paywall, a equipe Handleblatt 'Conseguimos aumentar os cliques no conteúdo pago em mais de 108% ao longo do ano. No final de 2018, alcançamos um aumento de mais de 25% nas vendas via conteúdo pago em nosso site (comparando maio e dezembro de 2018 com maio e dezembro de 2017), sem perda ou redução do tráfego. Mais da metade dos assinantes conquistados em nosso site permaneceram após o período de teste gratuito, o que representa um aumento de 25%.’Conclusão:
Para tirar o máximo proveito do seu blog sem bombardear seus leitores com anúncios, você precisa adotar a estratégia de priorizar a inscrição. No entanto, é fundamental focar em relacionamentos de longo prazo com os clientes, se você quiser manter sua base de fãs.Conteúdo de nossos parceiros
