A confiança do público nas notícias aumentou pela primeira vez desde que os registros começaram em 2020.
De acordo com o último "Confiança nas Notícias em Aotearoa Nova Zelândia" , 37% dos entrevistados agora confiam nas notícias em geral, um aumento em relação aos 32% do ano passado. No contexto das tendências recentes, esse é um salto bastante significativo.
O relatório também mostra que 50% agora confiam nas notícias que consomem pessoalmente, um aumento de cinco pontos percentuais em relação aos 45% em 2025.
Estes são os primeiros resultados positivos sobre a confiança do público nas notícias desde que começamos a pesquisar o assunto no Centro de Pesquisa em Jornalismo, Mídia e Democracia da AUT, em 2020.
Como fazemos todos os anos, perguntamos aos neozelandeses se eles acreditavam que podiam "confiar na maioria das notícias na maior parte do tempo". Também perguntamos sobre a confiança que depositam nas notícias que consomem pessoalmente, suas opiniões sobre determinadas marcas de notícias, o quanto evitam as notícias e até que ponto pagam por elas.
Muitas das nossas perguntas coincidem com as questões levantadas num estudo global do Instituto Reuters para o Estudo do Jornalismo, o que nos permite fazer comparações internacionais.
A pesquisa, realizada com mais de 1.000 neozelandeses, leva em consideração a idade, o sexo, o nível de escolaridade mais alto, a renda pessoal, a etnia e a região. Isso significa que os respondentes representam com precisão a população adulta nesses grupos demográficos.
O que explica a mudança?
Um fator que contribui significativamente para o aumento da confiança, em nossa opinião, é a maior conscientização pública sobre desinformação, deepfakes e erros de inteligência artificial.
A prevalência de informações de baixa qualidade, distribuídas nas redes sociais para fins comerciais ou políticos, e o crescente debate público sobre o assunto, parecem ter tornado as pessoas mais conscientes da necessidade de fatos verificados.
Como disse um dos entrevistados Pākehā do sexo masculino, com idade entre 35 e 44 anos:
As redes de notícias tradicionais e os jornalistas acabarão por recuperar a confiança, porque não haverá como saber se algo é uma farsa da IA ou não.
De fato, este ano perguntamos aos entrevistados onde eles consultam notícias em que não confiam. Mais da metade disse que recorre a uma fonte de notícias em que confia, entre outros lugares. Apenas 8% consultaram informações suspeitas usando um chatbot.
No geral, nosso nível de confiança nas notícias (37%) melhorou, aproximando-nos da média internacional (40%) dos 48 países pesquisados pela Reuters, mas ainda está muito abaixo do registrado em 2020 (53%).
O tempo fez alguma diferença?
À medida que a pandemia da COVID-19 e a discórdia social a ela associada se tornam um pouco mais distantes na história, será que também estamos testemunhando uma mudança em direção a um diálogo nacional mais racional?
O panorama não é claro. Houve muitos comentários anti-mídia por parte dos entrevistados este ano (como sempre acontece). Por exemplo, um entrevistado do sexo masculino, de etnia branca (Pākehā), entre 35 e 44 anos, que votou no New Zealand First em 2023, disse:
A mídia tradicional é tendenciosa, progressista, pende extremamente para a esquerda e, em geral, é completamente indigna de confiança.
Essa desconfiança não se restringe à direita política. Um eleitor do Partido Verde, do mesmo grupo demográfico, disse:
A maioria dos provedores de serviços de comunicação pertence a pessoas ricas e, muitas vezes, distorce suas reportagens de forma conservadora.
Mas, entre os quase 350 comentários de pessoas desconfiadas, houve também uma atenção significativamente menor ao Fundo de Jornalismo de Interesse Público, um pacote de apoio à mídia da era da COVID que alguns consideraram um suborno do governo em troca de cobertura favorável.
Também houve menos teorias da conspiração sobre uma suposta farsa das mudanças climáticas envolvendo toda a mídia.
Pelo menos de forma anedótica, parece que o público pode estar deixando de lado posições abertamente polarizadas.
Independência editorial é importante
Os neozelandeses também rejeitaram claramente a interferência comercial e política nas redações.
Questionados este ano sobre como reagiriam se os gestores ou membros do conselho de administração de uma empresa de comunicação interferissem nas decisões editoriais, 43% dos entrevistados disseram que sua confiança nas notícias do veículo diminuiria.
Outros 27% disseram que considerariam cancelar sua assinatura do veículo de notícias.
No geral, 70% das pessoas rejeitam esse tipo de interferência nas notícias.
Apoio ao jornalismo profissional
Questionados sobre quais fontes de informação lhes davam mais atenção, 61% dos entrevistados disseram que os meios de comunicação tradicionais estavam entre elas.
Parece que uma parcela significativa ainda valoriza o jornalismo de interesse público por seu profissionalismo, responsabilidade, processos de verificação e mecanismos de controle e equilíbrio sobre seu próprio trabalho.
Pela primeira vez, perguntamos aos entrevistados que disseram confiar nas notícias por que confiavam nelas.
As respostas revelam a diferença entre aqueles que perderam a confiança nas notícias e aqueles que ainda a mantêm. Notícias verificadas com fontes confiáveis e divulgadas por diversos veículos são consideradas confiáveis, afirmaram.
Mulher Pākehā, 45–54, votou Verde:
Confio nele porque sei como é produzido e compreendo suas limitações.
Māori, 45–54, votou em Te Pāti Māori:
Confio na integridade do jornalismo profissional aqui.
De fato, parece ter havido certa resistência às teorias da conspiração online sobre a mídia noticiosa inventar coisas.
Homem Pākehā, 25–34, votou no Trabalhismo:
Confio nas notícias porque, primeiro, são verdadeiras e, segundo, são definitivamente verdadeiras.
Um senso de perspectiva
É importante sermos realistas quanto a quaisquer tendências positivas nesta última pesquisa. Desde que começamos a publicar o relatório, a confiança nas notícias tem diminuído perigosamente.
Embora bem-vinda, essa recente recuperação não altera a tendência geral de queda ao longo do tempo, que é bastante acentuada.
Mas, nos últimos anos, os meios de comunicação têm respondido à crescente questão da confiançae promovido a transparência e os processos de verificação. O governo também tornou a confiança pública uma questão fundamental para as emissoras estatais.
Diante de uma sobrecarga de desinformação, principalmente nas redes sociais, o público pode estar reagindo.
Ainda é muito cedo para afirmar algo definitivo. Mas este relatório sugere que as coisas estão mudando – potencialmente para melhor.
Greg Treadwell, Professor Sênior de Jornalismo, Universidade de Tecnologia de Auckland;
Merja Myllylahti, Professora Associada, Codiretora do Centro de Pesquisa em Jornalismo, Mídia e Democracia, Universidade de Tecnologia de Auckland
Este artigo foi republicado do The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.
