Mh: como você está retendo seu público?
MS: Podemos ver que a percentagem do nosso público recorrente está a aumentar, e pensamos que isso se deve ao seu compromisso com a causa que a FairPlanet defende e serve. Eles parecem apreciar a nossa proposta de valor de combinar o jornalismo baseado em factos e o activismo orientado para soluções.
Mh: quais são as principais métricas de público pelas quais você define o sucesso?
MS: Alcance global, envolvimento do público com as nossas reportagens e o impacto positivo que alcançamos através da mobilização do nosso público para o apoio ao ativismo.
Mh: defina o que SEO significa para você atualmente. Estamos falando de palavras-chave, velocidade da página, engajamento?
MS: Uma parte essencial do nosso trabalho é tornar os direitos humanos e as questões ambientais acessíveis ao grande público. Nesse sentido, SEO significa estar onde o público está e entender como ele busca conteúdo.
Durante o último ano, trabalhamos muito em melhorias de desempenho através das quais tornamos nosso site apto para ser credenciado pelo Google Notícias . Outro exemplo é a nossa análise de lacunas de conteúdo, através da qual abordamos o que os usuários desejam saber sobre direitos humanos e meio ambiente.
No ano passado começamos a colaborar com Type A Media com sede em Londres, o que nos ajudou muito a entender e abordar muito melhor os algoritmos dos mecanismos de busca, o que aumentou tremendamente nossa classificação de busca e triplicou nosso alcance.
Mh: qual a sua estratégia nas redes sociais e qual a importância de você estar presente nessas plataformas? Você já viu alguma tendência?
MS: Muitos dos nossos visitantes vêm através das redes sociais, principalmente do Facebook, onde temos mais de 150.000 seguidores, ou do Twitter, onde temos muito menos, mas o envolvimento é maior devido ao facto de haver mais seguidores profissionais.
Infelizmente, a tendência mais recente que estamos a observar e a atravessar neste momento é perturbadora: como resposta desajeitada à interferência estrangeira, o Facebook rejeita a maior parte do nosso conteúdo promovido devido à sua natureza política. Como todo o nosso conteúdo é, obviamente, político, isto cria um obstáculo significativo para alcançarmos o nosso público global.
Os algoritmos do Facebook reduzem regularmente o nosso alcance orgânico para menos de 1.000 pessoas, apesar de termos mais de 150.000 seguidores. Em contraste, o conteúdo promovido muitas vezes atinge mais de 100.000. Considerando o seu monopólio, percebemos isso como uma forma de censura.
Quando expliquei pessoalmente esta questão ao vice-presidente de soluções políticas do Facebook, numa conferência em Londres, no ano passado, ele defendeu a abordagem do Facebook como uma posição “agnóstica”. Em outras palavras, eles não estão tomando partido. Esta é uma posição muito decepcionante, que prejudica tantos meios de comunicação e organizações de pequeno e médio porte, que trabalham incansavelmente em favor da democracia.
O Twitter também tem nos dificultado por não reconhecer nosso status como uma organização baseada em causas. Depois de meses de paciência, isso foi finalmente reconhecido recentemente. Numa época em que as redes sociais estão a ser inundadas por conteúdos extremistas, de extrema-direita e motivados pelo ódio, os princípios da democracia não estão a ser protegidos. A este respeito, pensamos que o ecossistema das redes sociais está falido.
Mh: um problema preocupante que claramente prejudica o seu tráfego. Então, como você impulsiona o engajamento quando os leitores acessam seu site?
MS: Recomendamos nosso conteúdo relacionado, mas um aspecto particular disso é único e remonta à nossa afirmação: Ler, Debater: Envolver-se. Isso significa que conectamos as questões explicadas em nossos artigos com soluções, apresentadas por meio de campanhas, projetos ou de base. Ou seja, conectamos conteúdo com ação – dois formatos diferentes que se complementam. Esse tipo de combinação parece ser atraente para o nosso público.
Mh: você trabalha em conjunto com outras publicações da sua vertical?
MS: Sim, fazemos cooperações de conteúdo. Como nosso conteúdo é de nicho, trabalhamos com veículos especializados, que se preocupam com temas semelhantes.
Mh: você descreveria seu negócio como baseado em dados?
MS: Como qualquer outra mídia, fazemos análises para entender o que nossos visitantes leem, como navegam, como se envolvem com diferentes tipos de conteúdo ou de onde vêm.
Mh: você poderia esclarecer um pouco sobre seu modelo de receita?
MS: Somos uma empresa social – a maior parte dos nossos recursos financeiros provém de grandes doações privadas numa base regular e anual. Este ano, nós os aprimoramos através do lançamento de microdoações baseadas em Blockchain em criptomoedas. Essas microdoações democratizam nossas fontes financeiras e vêm de leitores que apoiam nosso conteúdo de forma voluntária. Também geramos fundos através de projetos colaborativos de longo prazo. Por exemplo, cooperamos com uma organização sem fins lucrativos de acção directa num projecto de conservação na África do Sul e no Zimbabué.
Mh: você inclui conteúdo patrocinado, de marca ou afiliado?
MS: Não fazemos nada disso. No entanto, cooperamos com outras organizações e instituições, coproduzindo conteúdos que não conseguiríamos fazer sozinhos. Em seguida, promovemos mutuamente esse conteúdo por meio de backlinks e promoções conjuntas nas redes sociais.
Mh: qual é a sua área que mais cresce?
MS: Há dois anos começamos a produzir nossos comentários feitos por nossos editores colaboradores de Berlim, Mumbai, Moscou, Cabul, México, São Paulo, Nairóbi e Nova York como faixas de áudio. No início tínhamos poucos ouvintes, mas continuamos. Este ano ultrapassamos 1,5 milhão de ouvintes – achamos que é um grande sucesso. Estamos trabalhando em uma série de podcasts para desenvolver isso.
Mh: por que você acha que seu modelo teve sucesso?
MS: Envolver um público amplo nas questões de direitos humanos e ambientais é um desafio. Admiramos pioneiros como a Amnistia, a Human Rights Watch ou a Greenpeace. No entanto, o seu trabalho principal é, obviamente, advocacia e campanha, em vez de conteúdo convencional. Posicionamo-nos de alguma forma no meio, à medida que combinamos reportagem e ativismo e nos vemos, tanto quanto possível, num papel de apoio a essas organizações e ao vasto número de ativistas e pequenas organizações em todo o mundo. A natureza híbrida do FairPlanet como meio e plataforma ao mesmo tempo parece ocupar um nicho necessário.
Mh: com sua própria jornada, o que você acha que outros editores verticais poderiam aprender?
MS: Existem vários fatores que parecem impulsionar o sucesso do que fazemos. É claro que todos os meios de comunicação credíveis produzem conteúdo de qualidade, mas o nosso conteúdo centra-se apenas em duas questões: direitos humanos e bem-estar ecológico do nosso habitat terrestre. Embora pareça ser um nicho, é globalmente relevante, mas ao mesmo tempo muito local, uma vez que as questões de que falamos são baseadas em pesquisas locais.
Conteúdo de nossos parceiros
Em segundo lugar, todos os nossos repórteres são locais, pelo que conhecem muito bem os contextos culturais, sociais, políticos, ambientais e económicos locais. Assim, as comunidades locais sentem-se bem compreendidas e representadas perante um público global. Além disso, aplicamos uma política de igualdade salarial para todos os nossos colegas em todo o mundo, independentemente da sua localização , e pagamos-lhes imediatamente após a submissão. Eles sentem que seu trabalho é valorizado e entendem que praticamos o que falamos e eles divulgam.
Mh: você pode compartilhar alguns marcos conosco?
MS: Houve certos marcos quantitativos que ajudaram a nos impulsionar ainda mais, tais como:
- ultrapassando o limite de 100.000 seguidores no Facebook em nosso quarto ano.
- alcançando 1.000.000 de audiências de nossos comentários em áudio após um ano.
- ganhando 500 microdoações únicas após os primeiros três meses de lançamento de nossa solução baseada em Blockchain em nossa plataforma.
- apoiando mais de 500 organizações através de nossa comunidade.
- até o final do ano passado, atingindo 1.000.000 de impressões na web e a mesma quantidade nas redes sociais por mês.
Mh: em quais outras editoras você busca inspiração?
MS: Existem alguns deles: News Deeply produz jornalismo baseado em tópicos, aprofundado e bem pesquisado. Cobriram a guerra na Síria e o seu impacto devastador sobre os civis, quando muitos outros meios de comunicação careciam de recursos locais. A Screenshot Magazine é um veículo progressista e inovador com sede em Londres que envolve um público millennial em tecnologia, futuro e política com um toque ético. Eles também nos convidaram recentemente para fazer parte de seu conselho consultivo.
The Intercept produz jornalismo investigativo destemido. E claro, o New York Times é uma referência do jornalismo que sempre acompanhamos. Jacobin e África é um país que fornece conteúdo focado e orientado por tópicos de excelente qualidade, incorporado em excelentes layouts editoriais. E há outros meios de comunicação regionais independentes, como a Revista +972 , que produzem bom jornalismo contra todas as probabilidades e em circunstâncias difíceis.
