Mh: como você está fidelizando seu público?
MS: Podemos ver que a porcentagem do nosso público recorrente está aumentando, e acreditamos que isso se deve ao comprometimento deles com a causa que a FairPlanet defende e serve. Eles parecem apreciar nossa proposta de valor de combinar jornalismo baseado em fatos e ativismo voltado para soluções.
Mh: Quais são as principais métricas de audiência que você usa para definir o sucesso?
MS: Alcance global, engajamento do público com nossas reportagens e o impacto positivo que alcançamos ao mobilizar nosso público em apoio ao ativismo.
Mh: defina o que SEO significa para você hoje em dia. Estamos falando de palavras-chave, velocidade de carregamento da página, engajamento?
MS: Uma parte essencial do nosso trabalho é tornar os direitos humanos e as questões ambientais acessíveis ao público em geral. Nesse sentido, SEO significa estar onde o público está e entender como ele busca conteúdo.
Durante o último ano, trabalhamos bastante na melhoria do desempenho, o que nos permitiu tornar nosso site apto a ser credenciado pelo Google Notícias . Outro exemplo é nossa análise de lacunas de conteúdo, por meio da qual abordamos o que os usuários desejam saber sobre direitos humanos e meio ambiente.
No ano passado, começamos a colaborar com Type A Media , sediada em Londres, o que nos ajudou muito a entender e a lidar melhor com os algoritmos dos mecanismos de busca, aumentando consideravelmente nosso posicionamento nos resultados de pesquisa e triplicando nosso alcance.
Mh: Qual é a sua estratégia de mídia social e qual a importância de estar presente nessas plataformas para você? Você percebeu alguma tendência?
MS: Muitos dos nossos visitantes chegam através das redes sociais, principalmente o Facebook, onde temos mais de 150.000 seguidores, ou o Twitter, onde temos muito menos, mas o engajamento é maior devido à presença de seguidores mais profissionais.
Infelizmente, a tendência mais recente que estamos observando e vivenciando agora é preocupante: como uma resposta desajeitada à interferência estrangeira, o Facebook rejeita a maior parte do nosso conteúdo promovido por sua natureza política. Como todo o nosso conteúdo é, obviamente, político, isso cria um obstáculo significativo para alcançarmos nosso público global.
Os algoritmos do Facebook reduzem regularmente nosso alcance orgânico para menos de 1.000 pessoas, mesmo tendo mais de 150.000 seguidores. Em contrapartida, o conteúdo patrocinado costuma alcançar mais de 100.000 pessoas. Considerando o monopólio da plataforma, percebemos isso como uma forma de censura.
Quando expliquei essa questão pessoalmente ao vice-presidente de Soluções Políticas do Facebook em uma conferência em Londres no ano passado, ele defendeu a abordagem do Facebook como uma posição "agnóstica". Em outras palavras, eles não estão tomando partido. Essa é uma postura muito decepcionante, que prejudica muitos veículos de mídia e organizações de pequeno e médio porte que trabalham incansavelmente em prol da democracia.
O Twitter também tem nos dificultado a vida ao não reconhecer nosso status como uma organização voltada para causas sociais. Após meses de paciência, porém, isso finalmente foi reconhecido recentemente. Em um momento em que as redes sociais estão sendo inundadas por conteúdo extremista, de extrema direita e motivado por ódio, os princípios da democracia não estão sendo protegidos. Nesse sentido, acreditamos que o ecossistema das redes sociais está falido.
Hum: um problema preocupante que claramente prejudica seu tráfego. Então, como você aumenta o engajamento quando os leitores chegam ao seu site?
MS: Recomendamos nosso conteúdo relacionado, mas um aspecto em particular é único e remete ao nosso lema: Leia, Debata, Envolva-se. Isso significa que conectamos os temas abordados em nossos artigos com soluções, apresentadas por meio de campanhas, projetos ou em iniciativas de base. Em outras palavras, conectamos conteúdo com ação – dois formatos diferentes que se complementam. Esse tipo de combinação parece ser atraente para o nosso público.
Mh: Você trabalha em conjunto com outras publicações do seu setor?
MS: Sim, fazemos parcerias de conteúdo. Como nosso conteúdo é de nicho, trabalhamos com veículos especializados que abordam temas semelhantes.
Mh: Você descreveria seu negócio como orientado por dados?
MS: Como qualquer outro meio de comunicação, fazemos análises para entender o que nossos visitantes leem, como navegam, como interagem com diferentes tipos de conteúdo e de onde vêm.
Mh: Você poderia explicar um pouco sobre seu modelo de receita?
MS: Somos uma empresa social – a maior parte dos nossos recursos financeiros provém de grandes doações privadas regulares, recebidas anualmente. Este ano, reforçamos essa fonte de financiamento com o lançamento de microdoações em criptomoeda, baseadas em blockchain. Essas microdoações democratizam nossa captação de recursos e vêm de leitores que apoiam nosso conteúdo voluntariamente. Também geramos fundos por meio de projetos colaborativos de longo prazo. Por exemplo, cooperamos com uma organização sem fins lucrativos de ação direta em um projeto de conservação na África do Sul e no Zimbábue.
Mh: Você inclui conteúdo patrocinado, de marca ou de afiliados?
MS: Não fazemos nada disso. No entanto, cooperamos com outras organizações e instituições, coproduzindo conteúdo que não conseguiríamos fazer sozinhos. Depois, promovemos esse conteúdo mutuamente por meio de backlinks e divulgações conjuntas nas redes sociais.
Mh: Qual é a sua área de crescimento mais rápido?
MS: Há dois anos, começamos a produzir nossos comentários, feitos por nossos editores colaboradores de Berlim, Mumbai, Moscou, Cabul, México, São Paulo, Nairóbi e Nova York, em formato de áudio. No início, tínhamos poucos ouvintes, mas persistimos. Este ano, ultrapassamos 1,5 milhão de ouvintes – consideramos isso um grande sucesso. Estamos trabalhando em uma série de podcasts para ampliar esse alcance.
Mh: Por que você acha que seu modelo teve sucesso?
MS: Engajar um público amplo em questões de direitos humanos e meio ambiente é um desafio. Admiramos pioneiros como a Anistia Internacional, a Human Rights Watch ou o Greenpeace. No entanto, o trabalho principal deles é, obviamente, a defesa e o ativismo, e não conteúdo convencional. Nos posicionamos de certa forma no meio, combinando jornalismo e ativismo, e nos vemos, na medida do possível, como apoiadores dessas organizações e da vasta gama de ativistas e pequenas organizações ao redor do mundo. A natureza híbrida da FairPlanet, como meio e plataforma simultaneamente, parece ocupar um nicho necessário.
Mh: Com base na sua própria experiência, o que você acha que outras editoras de conteúdo vertical poderiam aprender?
MS: Existem vários fatores que parecem impulsionar o sucesso do nosso trabalho. É claro que todos os veículos de comunicação confiáveis produzem conteúdo de qualidade, mas o nosso conteúdo se concentra em apenas duas questões: direitos humanos e bem-estar ecológico do nosso habitat terrestre. Embora pareça ser um nicho, ele é relevante globalmente, mas ao mesmo tempo muito local, já que os temas que abordamos são baseados em pesquisas locais.
Em segundo lugar, todos os nossos repórteres são locais, por isso conhecem muito bem os contextos cultural, social, político, ambiental e econômico locais. Consequentemente, as comunidades locais sentem-se bem compreendidas e representadas perante um público global. Além disso, aplicamos uma política de igualdade salarial para todos os nossos colegas em todo o mundo, independentemente da sua localização , e pagamos-lhes imediatamente após a entrega da matéria. Eles sentem que o seu trabalho é valorizado e compreendem que cumprimos o que prometemos, e divulgam o nosso trabalho.
Mh: Você pode compartilhar alguns marcos importantes conosco?
MS: Houve certos marcos quantitativos que nos ajudaram a avançar, tais como:
- Ultrapassamos a marca de 100.000 seguidores no Facebook em nosso quarto ano.
- Alcançamos 1.000.000 de reproduções de nossos comentários em áudio após um ano.
- Obtivemos 500 microdoações individuais nos primeiros três meses após o lançamento de nossa solução baseada em Blockchain em nossa plataforma.
- Apoiamos mais de 500 organizações através da nossa comunidade.
- Ao final do ano passado, alcançou 1.000.000 de impressões na web e a mesma quantidade nas redes sociais por mês.
Mh: Em quais outras editoras você busca inspiração?
MS: Há alguns exemplos: a News Deeply produz jornalismo aprofundado, bem pesquisado e focado em temas específicos. Eles cobriram a guerra na Síria e seu impacto devastador sobre os civis, numa época em que muitos outros veículos de comunicação não tinham recursos locais. Screenshot Magazine é uma publicação progressista e inovadora, sediada em Londres, que engaja o público millennial em temas como tecnologia, futuro e política, com uma abordagem ética. Recentemente, eles também nos convidaram para fazer parte do seu conselho consultivo.
O The Intercept produz jornalismo investigativo destemido. E, claro, o New York Times é uma referência de jornalismo que sempre acompanhamos. A Jacobin e a Africa is a Country oferecem conteúdo focado e temático de altíssima qualidade, inserido em excelentes diagramações editoriais. E há também outros veículos de mídia regionais independentes, como a +972 Magazine , que produzem bom jornalismo apesar das adversidades e em circunstâncias difíceis.
