Numa era em que as pessoas confiam menos do que nunca nas notícias , como podem os jornalistas romper essa barreira e atrair a atenção do público em geral para fornecer informações sobre as suas comunidades, o país e o mundo?
Ao não complicar as coisas.
Nossa pesquisa, publicada na Science Advances, mostra que títulos simples aumentam significativamente o engajamento e os cliques nos artigos em comparação com títulos que usam linguagem complexa.
Em nossa pesquisa, os leitores típicos de notícias preferiram manchetes simples a manchetes complexas. Mas, o que é importante, descobrimos que aqueles que realmente escrevem as manchetes – os próprios jornalistas – não compartilhavam dessa preferência.
Inicialmente, utilizamos dados do The Washington Post e do Upworthy para analisar como características da linguagem, como o comprimento e a frequência das palavras, influenciavam o número de cliques no título de um artigo. Esses conjuntos de dados incluíam mais de 31.000 experimentos randomizados — também conhecidos como testes A/B — que comparavam duas ou mais versões do título do mesmo artigo para determinar qual delas gerava mais cliques.
Títulos com palavras mais comuns — palavras simples como "emprego" em vez de "profissão" —, títulos mais curtos e aqueles comunicados em estilo narrativo, com mais pronomes do que preposições, receberam mais cliques. Por exemplo, o título do The Washington Post, "Meghan e Harry estão conversando com Oprah. Eis por que eles não devem falar demais", teve um desempenho melhor do que o título alternativo, "Meghan e Harry estão contando segredos da realeza para Oprah? Não aposte nisso". Este exemplo ilustra como, às vezes, um título mais direto pode gerar mais interesse.
Em experimentos de laboratório subsequentes, descobrimos que os leitores de notícias em geral se concentravam mais em manchetes simples do que em manchetes complexas, porque a escrita era mais fácil de entender. Quando jornalistas participaram dos mesmos experimentos, eles não demonstraram nenhuma preferência por manchetes simples em detrimento das complexas. Em outras palavras: aqueles que escrevem as notícias parecem ser menos receptivos à escrita simples do que o público em geral.
Gerações de consultores de comunicação têm aconselhado que os comunicadores sigam o acrônimo um tanto grosseiro KISS: Keep it Simple, Stupid (Mantenha Simples ). Sugerimos uma versão modificada aplicada a jornalistas. Já que KISJ não é tão simples assim , propomos: Keep It Simple, Staffers (Mantenha Simples, Equipe). A simplicidade aumenta o número de pessoas que clicam no título de uma notícia e melhora a retenção do conteúdo do artigo pelo leitor. Mais importante ainda, a simplicidade aumenta o engajamento do leitor, ou seja, a atenção que ele dedica à informação.
Por que isso importa
Veículos de comunicação que se mostram à frente das tendências já implementaram estratégias KISS (Keep It Simple, Stupid - Mantenha Simples, Idiota). Por exemplo, Ezra Klein, jornalista fundador do site de notícias Vox, focado em explicações, recomenda que jornalistas evitem escrever para seus editores .
Como demonstra nosso trabalho, escritores e editores reagem à complexidade de forma diferente do público leitor. Portanto, uma maneira de os jornalistas evitarem o problema de escrever para editores é simplificar a escrita pensando nos leitores: usar palavras mais curtas, escrever frases mais concisas e empregar uma linguagem mais cotidiana em vez de alternativas complexas. Um trabalho mais acessível alcançará um público mais amplo e gerará maior engajamento.
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Escrever de forma simples também pode ter efeitos adicionais além do engajamento. A informação nunca foi tão abundante, e ainda assim os leitores estão constantemente em busca de fontes de notícias confiáveis. Um caminho potencial para melhorar a forma como as pessoas pensam e sentem sobre as notícias é através da simplicidade. Uma vez que a escrita simples tem sido associada a uma maior percepção de confiança e acolhimento em comparação com a escrita complexa, os profissionais de notícias podem querer refletir profundamente sobre a escolha das palavras ao criar seu próximo artigo ou transmissão.
A simplicidade na redação dos títulos é importante tanto pela extrema competitividade do mercado de notícias quanto por reduzir a barreira entre o público e informações relevantes. Nossa pesquisa não sugere que os sites de notícias tradicionais devam se tornar " isca de cliques ". Em vez disso, sugere que, se os títulos se tornarem mais acessíveis ao leitor médio, serão mais eficazes para gerar engajamento e, espera-se, um público mais bem informado.
David Markowitz, Professor Associado de Comunicação, Universidade Estadual de Michigan .
Hillary Shulman, Professora Associada de Comunicação, Universidade Estadual de Ohio .
Todd Rogers, Professor Cátedra Weatherhead de Políticas Públicas, Escola Kennedy de Harvard .
Este artigo foi republicado do The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original .
