O que está acontecendo:
O Instituto Reuters acaba de divulgar seu Relatório de Notícias Digitais de 2019, o estudo comparativo mais abrangente e contínuo sobre o consumo de notícias no mundo, fornecendo dados importantes e oportunos sobre a transição para o digital em uma base de comparação internacional. O relatório deste ano, escrito por Nic Newman com Richard Fletcher, Antonis Kalogeropoulos e Rasmus Kleis Nielsen, oferece uma série de novas perspectivas sobre questões-chave que afetam o estado atual da mídia digital, com análises aprofundadas em áreas como:
- A disposição dos consumidores em pagar por notícias e os limites da assinatura
- Grupos e redes privadas (valem a pena investir tempo neles?)
- A ascensão do populismo e suas consequências para a mídia noticiosa
- O que os consumidores realmente pensam sobre os meios de comunicação social
- Como as gerações mais jovens consomem notícias de forma diferente
- O quem, o quê, o porquê e o onde dos podcasts
O relatório baseia-se numa pesquisa realizada com mais de 75.000 pessoas em 38 mercados em todo o mundo, incluindo a África do Sul pela primeira vez.
Por que isso é importante:
“O jornalismo existe no contexto de seu público”, escreve Nielsen no prefácio do relatório. “Para que jornalistas (e aqueles que se importam com o jornalismo) compreendam e naveguem no ambiente em constante mudança que envolve as notícias, é fundamental que tenham acesso a evidências e análises relevantes, robustas e independentes sobre como as pessoas em diferentes países interagem com as notícias e as utilizam.” Nielsen prossegue afirmando que o relatório de 2019 surge em meio a um conjunto complexo de desafios para o setor jornalístico, incluindo a contínua disrupção dos modelos de negócios tradicionais, a constante evolução da forma como as pessoas utilizam a mídia digital, as crescentes preocupações com as gigantescas empresas de tecnologia e a turbulência resultante da baixa confiança na mídia e da ascensão do populismo. Esses desafios agravaram ainda mais a situação das empresas de mídia, que ainda se recuperam de mais de uma década de disrupção digital. O poder das plataformas também impactou o setor, contribuindo para uma série de demissões de alto perfil em organizações como Gannett, Mic e BuzzFeed. O crescimento do partidarismo, das notícias sensacionalistas e da desinformação (notícias falsas) prejudicou ainda mais a publicação de notícias digitais, levantando novas questões sobre como fornecer reportagens justas e equilibradas na era digital atual.
Aprofundando a análise:
Nesse contexto, o Relatório de Notícias Digitais de 2019 mostra algumas mudanças reais de foco, à medida que as organizações de notícias buscam cada vez mais membros, assinaturas e outras formas de receita provenientes dos leitores. Enquanto isso, a mudança para o modelo privado afetou a forma como editoras e plataformas se comunicam com seu público e coletam e utilizam seus dados — tudo isso enquanto o público continua a abraçar com entusiasmo os formatos sob demanda, principalmente as tecnologias de áudio, como podcasts e alto-falantes inteligentes. Algumas das principais conclusões do relatório da Reuters incluem:
- Pagamentos Estagnados Apesar dos esforços das editoras de notícias, houve apenas um pequeno aumento no número de pessoas que pagam por notícias online, seja por assinatura, associação ou doação. As editoras de notícias precisam competir por essas assinaturas de mídia mais atraentes. Mesmo em países com níveis ligeiramente mais altos de leitores pagantes (principalmente os países nórdicos), a grande maioria ainda possui apenas uma assinatura de notícias online. Por outro lado, esses pagamentos agora são recorrentes, em vez de pontuais. Os pesquisadores da Reuters sugerem que isso pode indicar que a dinâmica de "o vencedor leva tudo" ainda é importante.
- das assinaturas , com muitas pessoas encarando as notícias como uma "obrigação" em vez de algo que realmente desejam fazer. A maioria prefere gastar o dinheiro destinado a assinaturas digitais com entretenimento, como Netflix e Spotify, em vez de notícias.
- Dificuldades e barreiras: A dificuldade no processo de assinatura e os modelos de paywall continuam a frustrar os leitores. À medida que mais editoras lançam modelos de paywall, mais da metade do público em muitos países (incluindo os Estados Unidos e a Noruega) se depara com uma ou mais barreiras a cada semana ao tentar ler notícias online.
- Hábitos nas redes sociais: A comunicação social em torno de notícias está se tornando mais privada por meio de mensagens, em vez de compartilhamentos e comentários públicos. Em muitos países, as pessoas estão migrando seu tempo do Facebook para outras plataformas, como WhatsApp e Instagram. No entanto, poucos usuários estão abandonando o Facebook completamente, e ele continua sendo a rede social dominante.
- Notícias de Última Hora vs. Explicação de Notícias: No geral, os entrevistados acreditam que a mídia é muito melhor em divulgar notícias de última hora do que em interpretar e explicar o que está acontecendo. Quase dois terços das pessoas em todos os países consideram que a mídia é boa para mantê-las informadas, mas apenas cerca de metade afirma que ela é boa em ajudá-las a entender as notícias.
- Desinformação e Confiança: A desconfiança do público em relação aos meios de comunicação e o medo da desinformação permanecem elevados, apesar dos esforços para aumentar a confiança. Em todos os países, o nível de confiança nas notícias caiu dois pontos percentuais, para 42%, com menos da metade dos entrevistados (49%) concordando que confia nos meios de comunicação, mesmo naqueles que utilizam. Isso pode representar uma oportunidade para marcas de notícias altamente confiáveis. Quando questionados se estão preocupados com o que é real e o que é falso na internet, as pessoas responderam “sim” em 85% dos casos no Brasil, 70% no Reino Unido e 67% nos Estados Unidos. Essa preocupação com notícias falsas é muito menor em alguns países europeus, com apenas 38% na Alemanha e 31% na Holanda respondendo afirmativamente à afirmação.
- Efeito do Populismo nos Meios de Comunicação: Os entrevistados com atitudes populistas são mais propensos a obter suas notícias pela televisão ou pelo Facebook e têm menor confiança nos meios de comunicação em geral. Mais pessoas afirmam evitar ativamente as notícias este ano do que há dois anos (32%), alegando que elas têm um efeito negativo em seu humor, fazendo-as sentir-se tristes ou irritadas, ou que se sentem impotentes para mudar os acontecimentos.
- A importância crescente dos smartphones: A importância dos smartphones para o acesso a notícias continua a aumentar, com dois terços das pessoas usando seus dispositivos semanalmente para se informar. Agregadores de notícias para dispositivos móveis, como o Apple News, estão se tornando uma força cada vez mais significativa, e os smartphones também têm impulsionado a popularidade dos podcasts, especialmente entre os usuários mais jovens, já que é o dispositivo mais usado (55%) para ouvir podcasts.
- Tecnologias de voz emergentes: Mais de um terço dos entrevistados (36%) relataram ter ouvido pelo menos um podcast no mês anterior, mas para pessoas com menos de 35 anos, esse número saltou para 50%. O uso de alto-falantes inteligentes ativados por voz continua a crescer rapidamente, passando de 9% para 12% nos EUA, de 7% para 14% no Reino Unido e de 4% para 8% na Austrália. No entanto, o uso desses dispositivos para consumir notícias permanece baixo em todos os mercados.
Em resumo:
No último ano, mais editoras adicionaram paywalls e planos de assinatura/adesão e relataram aumentos nas assinaturas digitais, mas os dados da Reuters sugerem que isso ainda não teve um impacto significativo na receita. Os únicos países que apresentaram crescimento substancial nessa área foram Noruega e Suécia. Embora a pesquisa mostre um leve aumento nos pagamentos online em alguns países, em geral, houve pouca mudança nos últimos seis anos. A maioria das pessoas não está disposta a pagar por notícias online, e as tendências observadas pela Reuters indicam que isso dificilmente mudará em breve. Essa relutância do leitor em pagar, juntamente com o domínio de algumas grandes marcas e plataformas globais, como o Facebook, sugere que a maioria das editoras de notícias talvez precise considerar modelos alternativos ou encarar a assinatura como apenas uma parte de uma estratégia de receita mais diversificada. Essa diversificação, a reputação jornalística e estratégias inteligentes serão cruciais para o sucesso — ou mesmo para a sobrevivência — da maioria das marcas. "É improvável que várias empresas de mídia consigam fazer essa difícil transição", afirma o relatório. “Muitos veículos de notícias estão presos em um ciclo vicioso de queda na receita e cortes de custos regulares, como ilustrado em nossa seção de páginas sobre países este ano. Usuários de mídia em todo o mundo continuam a acessar sites e plataformas digitais e a consumir diversos tipos de jornalismo online e offline. Mas ainda estamos longe de encontrar modelos de negócios digitais sustentáveis para a maioria dos veículos.”
