O que está acontecendo:
A Chalkbeat, uma editora de notícias sem fins lucrativos que cobre a educação básica (do jardim de infância ao ensino médio), estava investigando o sistema de escolas públicas de Detroit, Michigan, para descobrir os motivos pelos quais um em cada três alunos do ensino fundamental mudava de escola todos os anos. Ninguém sabia por que isso acontecia, mas a abordagem jornalística tradicional não estava funcionando. A privacidade dos alunos e a necessidade de uma ampla gama de fontes eram preocupações importantes quando Erin Einhorn, chefe da sucursal da Chalkbeat em Detroit, e sua equipe começaram a apuração.
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Einhorn começou a buscar outras ferramentas para complementar a investigação e obter uma narrativa mais completa e verdadeiramente representativa da comunidade. Foi então que encontrou a GroundSource , uma plataforma de mensagens SMS que permite que veículos de comunicação se conectem diretamente com as pessoas por meio de seus celulares. A equipe desenvolveu uma pesquisa com pais, enviada por SMS para mais de 32.000 pessoas no sistema de escolas públicas de Detroit. As respostas ajudaram a Chartbeat a publicar a matéria, complementada pela força de 100 vozes de pais de diversas escolas do distrito.
Por que é importante:
A diversidade de vozes e perspectivas elevou o poder e a credibilidade do projeto. "Quando você quer sair daquela situação de 'como encontro as pessoas que não conhecem as pessoas que eu conheço?', esta é uma maneira de fazer isso", disse Einhorn. Ao coletar feedbacks tão específicos e pessoais de tantas fontes parentais, a Chartbeat conseguiu apresentar cinco recomendações na reportagem para lidar com o problema da alta rotatividade de alunos nas escolas.
Após a publicação do relatório, todas as famílias participantes receberam uma mensagem de texto com um link para o artigo e um convite para um fórum sobre as conclusões. O projeto também atraiu bastante atenção de líderes municipais e estaduais, que se comprometeram a analisar mais de perto os desafios enfrentados pelas famílias de Detroit com filhos em idade escolar.
Indo mais fundo:
- Utilizando uma lista de números de telefone de Detroit, adquirida de uma agência de marketing e dividida entre todos os CEPs da cidade, mais de 32.000 mensagens de texto foram enviadas. A Chartbeat recebeu cerca de 1.000 respostas e, a partir delas, selecionou um grupo de 100 pais de alunos da rede pública de ensino de Detroit para participar da pesquisa.
- O questionário foi elaborado para ser respondido em no máximo cinco minutos. Havia um total de 53 perguntas, mas nenhum participante visualizou mais de 10. As perguntas exibidas para cada pessoa dependiam de suas respostas às perguntas anteriores.
- A pesquisa, realizada ao longo de um período de três semanas, entre maio e junho de 2018, focou no filho mais velho de cada família, perguntando quantas vezes a criança havia mudado de escola fora das formaturas normais.
- Aqueles que responderam às dez perguntas receberam um cartão-presente da Amazon no valor de US$ 10 por mensagem de texto como agradecimento.
Conclusão:
Ao conseguir obter essas respostas diretamente dos pais dos próprios alunos, a Chartbeat pôde descobrir os verdadeiros motivos para a alta taxa de troca de escolas — que eram diferentes do que se esperava inicialmente. A equipe também conseguiu gerar interesse e engajamento da comunidade, pessoas que poderiam de fato solucionar o problema. No fim, essa abordagem permitiu que a reportagem apresentasse uma história importante com uma voz da comunidade que antes não era ouvida.
