Armando Guerrero – Ntooitive Digital

APAKAH YANG MEMBAWA ANDA MULA BEKERJA DALAM INDUSTRI TEKNOLOGI PEMASARAN? Bertahun-tahun yang lalu, saya bekerja dalam industri pemasaran berasaskan pengalaman; banyak yang berubah dalam bidang itu dengan kemunculan telefon pintar. Pada mulanya saya tertarik dengan bagaimana peranti mudah alih membolehkan pemasar berinteraksi dengan khalayak mereka dengan cara yang sama sekali baharu (contohnya, pesanan SMS, kod QR), tetapi dengan cepat saya menyedari bahawa nilai sebenar datang dalam memberi peluang kepada jenama untuk mengetahui lebih lanjut tentang khalayak mereka dan meneruskan perbualan dengan mereka sebaik sahaja mereka meninggalkan acara. Saya menghabiskan beberapa tahun berikutnya bekerja dengan syarikat media, membantu mereka menjana wang daripada acara mereka dengan penyelesaian digital yang baru muncul. BAGAIMANA INI MEMBAWA ANDA UNTUK SERTAI “NTOOITIVE DIGITAL? Saya bertemu dengan pasukan Ntooitive Digital semasa saya bekerja dengan kumpulan media penyiaran. Pada masa itu, saya berminat untuk memberi label putih kepada perkhidmatan pemasaran digital mereka dengan pengiklan sedia ada kami. Melalui hubungan itu, saya dapat duduk di tepi gelanggang sementara agensi itu membina set alat pengurusan aliran kerja proprietari mereka, yang dipanggil N2Hive. Melihat N2Hive berkembang menjadi penyelesaian risikan perniagaan berpusat yang boleh menggantikan pelbagai platform dan usaha pentadbiran manual membuatkan saya berminat untuk menyampaikannya kepada agensi dan syarikat media lain yang menghadapi cabaran yang serupa. APAKAH RUPA HARI BIASA UNTUK ANDA? Saya bekerja di bahagian pembangunan perniagaan agensi; Saya memulakan setiap hari kerja dengan masa khusus membaca perdagangan pemasaran digital dan/atau menyertai demo dan webinar dalam talian. Landskap media digital sangat cair, dan adalah penting untuk saya memahami ke mana hala tuju industri dan apa yang dilakukan oleh pesaing kami. Sebahagian besar hari saya juga dihabiskan untuk menavigasi antara mesyuarat maya dengan rakan kongsi sedia ada dan bakal rakan kongsi. Memastikan saya meluangkan masa yang sama untuk pengekalan seperti yang saya lakukan dalam pembangunan. BAGAIMANAPUN RUPA PERSEDIAAN KERJA ANDA? (APLIKASI, ALAT PRODUKTIVITI ANDA, DLL.) Toolkit saya tidaklah begitu menarik: kami menggunakan platform proprietari kami, N2Hive, untuk menjejaki peluang, menjana cadangan dan menindaklanjuti kempen sedia ada. Jadi N2Hive ialah tab yang sentiasa terbuka dalam pelayar web saya. Selain itu, saya menggunakan Evernote untuk mencatat nota dalam mesyuarat pelanggan. Ini membolehkan saya menghantar ringkasan mesyuarat pantas dan menyalin serta menampal item susulan untuk pasukan saya. Baru-baru ini saya mula lebih bergantung pada keseluruhan suit produk Google untuk keperluan pembentangan dan pemprosesan perkataan saya. Mempunyai seluruh pasukan kami dalam suit memudahkan kami untuk bekerjasama dalam pembentangan dan dokumen, yang penting apabila anda bekerja dari jauh atau dalam perjalanan. DATA DAN WAWASAN APAKAH YANG PENTING UNTUK MEMASTIKAN PENGIKLANAN PELBAGAI BUDAYA JENAMA YANG BERGEMILANG? Di tengah-tengah Akta Privasi Pengguna California (CCPA) yang secara rasminya berkuat kuasa pada 1 Januari 2020, dan realiti yang semakin meningkat Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) EU yang bergema jauh di luar Eropah, jenama terpaksa menumpukan pada strategi kandungan baharu yang menarik pengguna kembali ke laman web mereka. Untuk menjadikan perkara lebih menarik, keputusan Google Chrome baru-baru ini untuk menghentikan sokongan untuk kuki pihak ketiga menjelang 2022 akan menjejaskan semua orang dalam industri media digital dan mencabar bagaimana kita kini dapat mengenal pasti segmen pelbagai budaya melalui data kuki. Strategi kandungan dan lokasi yang digandingkan dengan senarai putih akan mula memainkan peranan dalam bagaimana kita dapat menyasarkan segmen pelbagai budaya. Pasukan yang berminat untuk mencari khalayak pelbagai budaya perlu melihat ke hadapan tentang bagaimana peraturan akan mengubah landskap, dan mula berusaha untuk membina senarai putih dan parameter lokasi mereka sendiri untuk membantu mengenal pasti khalayak pelbagai budaya tanpa data tingkah laku. BOLEHKAH ANDA MEMBERIKAN BEBERAPA NASIHAT PRAKTIKAL UNTUK MENYEDIAKAN PENYELESAIAN PERKHIDMATAN PEMASARAN PELBAGAI BUDAYA YANG BERKESAN KEPADA PELANGGAN? Bersikap relevan, konsisten dan tulen. Relevan: ketahui khalayak yang anda sasarkan dan pastikan mesej tersebut mencerminkan budaya mereka – menggunakan anggukan budaya kecil, seperti imej dalam kreatif, apabila boleh. Ketekalan: pastikan mesej disampaikan sepanjang perjalanan pelanggan dengan jenama anda – jika kreatif anda dalam bahasa Sepanyol, pelanggan tersebut harus dihantar ke halaman pendaratan berbahasa Sepanyol. Akhir sekali, menjadi tulen bermaksud meluangkan masa untuk memastikan kreatif iklan disahkan dua kali ganda dan tiga kali ganda. Khalayak pelbagai budaya boleh memberikan peluang besar untuk memacu pertumbuhan perniagaan, terutamanya dalam pasaran yang lebih besar, dan meluangkan masa untuk bersungguh-sungguh semasa membangunkan strategi adalah perbezaan antara memenangi khalayak dan mengasingkan mereka dengan kempen anda. APAKAH MASALAH YANG ANDA SANGAT BERGhairah MENANGANI “NTOOITIVE DIGITAL” PADA MASA INI? Menghilangkan rasa 'bosan' pada papan pemuka. Idea untuk menyediakan papan pemuka pemasaran yang tidak dilihat oleh sesiapa membuatkan saya gila. Saya suka mendudukkan rakan kongsi di hadapan pasukan risikan perniagaan kami dan sampai ke inti pati apa yang mereka perlu lihat dalam papan pemuka. Memahami maklumat apa yang mereka perlu lihat yang bukan sahaja akan memudahkan kerja mereka, tetapi sebenarnya memberikan mereka pandangan yang boleh diambil tindakan. Matlamat kami adalah untuk mencipta papan pemuka yang menjadi bahagian penting dalam aliran kerja harian pelanggan kami! APAKAH ANDA PALING TERUJA TENTANG HARI INI? Melihat perniagaan yang lebih kecil mula memberi perhatian kepada pelbagai budaya dalam rancangan pemasaran mereka. Kita telah melihat jenama nasional melakukan ini dalam digital selama bertahun-tahun, namun, pengiklan tempatan telah menangani segmen ini secara eksklusif melalui saluran tradisional. Dengan beberapa saluran ini mula menjadi kurang cekap dengan peningkatan kos setiap panggilan atau pemerolehan, pemilik perniagaan tempatan mula mencari rakan kongsi yang dapat membantu mereka memberikan kecekapan yang lebih tinggi. Rakan kongsi yang dapat menangani seluruh pasaran akan berakhir di atas mereka yang hanya menangani sebahagian daripada pasaran. APAKAH YANG ANDA LIHAT MASA DEPAN PENGIKLANAN PELBAGAI BUDAYA AKAN RUPA UNTUK PENCIPTA KANDUNGAN DAN PENERBIT DIGITAL? Pertumbuhan pesat OTT mewujudkan keperluan untuk lebih banyak pembangunan kandungan, dan kita mula melihat kandungan berkualiti yang disasarkan kepada khalayak pelbagai budaya di platform yang lebih besar ini. Penyedia seperti Netflix sedang mencipta tawaran istimewa yang menampilkan personaliti antarabangsa; dan yang lain seperti HBO mendedikasikan keseluruhan kategori dalam aplikasi mereka untuk menangani permintaan. Dengan lebih banyak sekatan mengenai privasi dan pematuhan pengguna, kandungan ini terbukti menjadi kunci dalam membantu pengiklan berhubung dengan khalayak pelbagai budaya. Kami sudah melihat perkara ini berlaku dengan penstriman audio. Pengiklan boleh menyasarkan pengiklan yang berbahasa Sepanyol tanpa data peribadi, melalui strim kandungan bahasa Sepanyol tertentu. ADAKAH ANDA MEMPUNYAI NASIHAT UNTUK PROFESIONAL PENERBITAN DIGITAL DAN MEDIA YANG BERAMBITI YANG INGIN MEMBINA PRODUK MEREKA SENDIRI, TIDAK MEMPUNYAI LATAR BELAKANG PEMASARAN DIGITAL? Tumpukan pada pembinaan komuniti. Kami terus melihat aplikasi dan tapak yang dibina berdasarkan konsep mudah ini berjaya. Aplikasi baru muncul seperti "Nextdoor" yang melihat komuniti mikro di bandar besar, atau laman web yang menumpukan pada gaya hidup tertentu, terus menang kerana ia menyampaikan maklumat yang relevan untuk menangani keperluan komuniti khusus. Mana-mana penerbit atau pembangun yang memberi tumpuan kepada komuniti dan memberikan nilai kepada komuniti mereka akan terus menang.