¿QUÉ LO LLEVÓ A COMENZAR A TRABAJAR EN LA INDUSTRIA DE TECNOLOGÍA DE MARKETING?
Hace años, trabajaba en la industria del marketing experiencial; Muchas cosas cambiaron en ese espacio con la aparición de los teléfonos inteligentes. Al principio me intrigó cómo los dispositivos móviles permitían a los especialistas en marketing interactuar con su audiencia de formas completamente nuevas (por ejemplo, mensajes SMS, códigos QR), pero rápidamente me di cuenta de que el verdadero valor radicaba en darles a las marcas la oportunidad de aprender más sobre su audiencia. y continuar la conversación con ellos una vez que abandonaron un evento. Pasé los siguientes años trabajando con empresas de medios, ayudándolas a monetizar sus eventos con soluciones digitales emergentes.
¿CÓMO TE LLEVÓ ESTO A UNIRTE A “NTOOITIVE DIGITAL”?
Conocí al equipo de Ntooitive Digital mientras trabajaba con un grupo de medios de difusión. En ese momento, estaba interesado en etiquetar sus servicios de marketing digital con nuestros anunciantes existentes. Gracias a esa relación, pude sentarme en primera fila mientras la agencia desarrollaba su conjunto de herramientas patentadas de gestión del flujo de trabajo, llamado N2Hive. Ver a N2Hive evolucionar hacia una solución de inteligencia empresarial centralizada que podía desplazar múltiples plataformas y esfuerzos administrativos manuales me hizo interesarme en querer presentar esto a otras agencias y empresas de medios que enfrentaban desafíos similares.
¿CÓMO ES UN DÍA TÍPICO PARA USTED?
Trabajo en la parte de desarrollo empresarial de la agencia; Comienzo cada día de trabajo dedicando tiempo a leer sobre oficios de marketing digital y/o participar en demostraciones y seminarios web en línea. El panorama de los medios digitales es muy fluido y es importante que comprenda hacia dónde se dirige la industria y qué están haciendo nuestros competidores. También paso una parte importante de mi día navegando entre reuniones virtuales con socios actuales y potenciales. Asegurarme de dedicar tanto tiempo a la retención como al desarrollo.
¿CÓMO ES TU CONFIGURACIÓN DE TRABAJO? (TUS APLICACIONES, HERRAMIENTAS DE PRODUCTIVIDAD, ETC.)
Mi conjunto de herramientas no es tremendamente interesante: utilizamos nuestra plataforma patentada, N2Hive, para rastrear oportunidades, generar propuestas y dar seguimiento a las campañas existentes. Entonces, N2Hive es una pestaña que siempre está abierta en mi navegador web. Aparte de eso, uso Evernote para tomar notas en las reuniones con los clientes. Esto me permite enviar resúmenes rápidos de reuniones y copiar y pegar elementos de seguimiento para mi equipo. Recientemente comencé a confiar más en todo el conjunto de productos de Google para mis necesidades de presentación y procesamiento de textos. Tener a todo nuestro equipo en la suite nos facilita la colaboración en presentaciones y documentos, lo cual es importante cuando trabaja de forma remota o mientras viaja.
¿QUÉ DATOS Y PERSPECTIVAS SON ESENCIALES PARA GARANTIZAR QUE LA PUBLICIDAD MULTICULTURAL DE UNA MARCA resuene?
En medio de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), que entró oficialmente en vigor el 1 de enero de 2020, y la realidad inminente del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE que resuena mucho más allá de Europa, las marcas se ven obligadas a centrarse en nuevos contenidos. estrategias que atraigan a los consumidores a volver a su sitio web. Para hacer las cosas más interesantes, la reciente decisión de Google Chrome de eliminar gradualmente el soporte para cookies de terceros para 2022 afectará a todos en la industria de los medios digitales y desafiará la forma en que actualmente podemos identificar segmentos multiculturales a través de los datos de las cookies. de contenido y ubicación , junto con las listas blancas, comenzarán a desempeñar un papel en la forma en que podemos dirigirnos a segmentos multiculturales. Los equipos interesados en encontrar audiencias multiculturales deben anticipar cómo las regulaciones cambiarán el panorama y comenzar a trabajar para crear sus propias listas blancas y parámetros de ubicación para ayudar a identificar audiencias multiculturales en ausencia de datos de comportamiento.
¿PUEDE DAR ALGÚN CONSEJO PRÁCTICO PARA BRINDAR SOLUCIONES EFICACES DE SERVICIOS DE MARKETING MULTICULTURAL A LOS CLIENTES?
Sea relevante, coherente y genuino. Relevancia: conozca la audiencia a la que se dirige y asegúrese de que el mensaje refleje su cultura, utilizando pequeños guiños culturales, como imágenes en el contenido creativo, cuando sea posible. Coherencia: asegúrese de que el mensaje se transmita durante todo el recorrido del cliente con su marca; si su creatividad está en español, ese cliente debe ser entregado a una página de destino en español. Por último, ser genuino significa tomarse el tiempo para garantizar que las creatividades publicitarias tengan una verificación doble y triple. Las audiencias multiculturales pueden presentar una gran oportunidad para impulsar el crecimiento empresarial, especialmente en mercados más grandes, y tomarse el tiempo para ser intencional al desarrollar la estrategia es la diferencia entre ganar la audiencia y alienarla con su campaña.
¿CUÁL ES EL PROBLEMA QUE ESTÁS ABORDANDO APASIONADAMENTE CON “NTOOITIVE DIGITAL” EN ESTE MOMENTO?
Eliminando el 'aburrimiento' de los tableros. La idea de proporcionar paneles de marketing que nadie mire me vuelve loco. Me gusta sentar a los socios frente a nuestro equipo de inteligencia empresarial y llegar al corazón de lo que necesitan ver en un panel. Comprender qué información necesitarían ver no solo facilitaría su trabajo, sino que también les brindaría conocimientos prácticos. ¡Nuestro objetivo es crear paneles que se conviertan en una parte esencial de los flujos de trabajo diarios de nuestros clientes!
¿QUÉ TE EMOCIONA MÁS ESTOS DÍAS?
Ver empresas más pequeñas empezando a prestar atención a lo multicultural en sus planes de marketing. Hemos visto a las marcas nacionales haciendo esto en digital durante años, sin embargo, los anunciantes locales han abordado estos segmentos exclusivamente a través de canales tradicionales. Dado que algunos de estos canales comienzan a volverse menos eficientes debido al aumento de los costos por llamada o adquisición, los propietarios de empresas locales están comenzando a buscar socios que puedan ayudarlos a lograr una mayor eficiencia. Los socios que puedan abordar un mercado completo terminarán por encima de aquellos que solo abordan una parte del mercado.
Contenido de nuestros socios
¿CÓMO VE QUE SERÁ EL FUTURO DE LA PUBLICIDAD MULTICULTURAL PARA LOS CREADORES DE CONTENIDO Y EDITORES DIGITALES?
El rápido crecimiento de las OTT creó la necesidad de un mayor desarrollo de contenido y estamos comenzando a ver contenido de calidad dirigido a audiencias multiculturales en estas plataformas más grandes. Proveedores como Netflix están creando especiales con personalidades internacionales; y otros como HBO están dedicando categorías enteras en sus aplicaciones para atender la demanda. Con más restricciones en torno a la privacidad y el cumplimiento del consumidor, este contenido puede resultar clave para ayudar a los anunciantes a conectarse con audiencias multiculturales. Ya estamos viendo que esto se desarrolla con la transmisión de audio. Los anunciantes pueden dirigirse a los anunciantes de habla hispana sin datos personales, a través de flujos de contenido específicos en español.
¿TIENES ALGÚN CONSEJO PARA LOS PROFESIONALES DE LOS MEDIOS Y LAS PUBLICACIONES DIGITALES AMBICIIOSOS QUE BUSCAN CONSTRUIR SU PROPIO PRODUCTO Y NO TIENEN EXPERIENCIA EN MARKETING DIGITAL?
Centrarse en la construcción de comunidades. Seguimos viendo cómo triunfan aplicaciones y sitios creados en torno a este concepto simple. Las aplicaciones emergentes como “Nextdoor”, que analizan microcomunidades dentro de ciudades más grandes, o sitios web que se centran en estilos de vida específicos, siguen ganando porque brindan información relevante para abordar las necesidades de comunidades de nicho. Cualquier editor o desarrollador que se centre en la comunidad y ofrezca valor a su comunidad seguirá ganando.
