O mundo do marketing mobile mudou significativamente desde o início de 2020. Primeiro, veio a COVID-19, depois a desvalorização do IDFA, que virou os planos dos profissionais de marketing de cabeça para baixo. Hoje, profissionais de marketing mobile de todos os setores precisam trabalhar com um alto nível de incerteza e testar hipóteses de crescimento inovadoras.
Nos primeiros meses de 2021, a COVID-19 ainda tinha um enorme impacto em todos os aspectos de nossas vidas. As pessoas estavam sobrecarregadas de conteúdo e se tornaram mais seletivas em relação ao consumo online. Elas estavam cansadas do fluxo incessante de comunicações genéricas de marcas.
No Empurre o PushwooshObservamos que, neste ano, os aplicativos de notícias estão particularmente preocupados com a eficácia de suas comunicações e o retorno sobre o investimento (ROI) de marketing. Realizamos nossa própria pesquisa para definir as tendências mais relevantes. Isso deve ajudar os aplicativos de notícias a fortalecerem seu posicionamento no mercado, aumentarem o engajamento dos usuários atuais e conquistarem novos públicos. Aqui estão as tendências:
A comunicação multicanal não é novidade no mundo do marketing. No entanto, nem todos os profissionais de marketing podem se gabar de uma orquestração bem-sucedida e sincronizada de diferentes sistemas de comunicação.
As comunicações de marketing multicanal permitem que você Alcance seus clientes diretamente, no canal certo, com a mensagem certa e no momento certo. Com todas as dificuldades que a COVID-19 e as mudanças no IDFA nos trouxeram, a necessidade de implementar uma abordagem multicanal tornou-se mais urgente do que nunca. O comportamento do consumidor mudou e todos nós precisamos nos adaptar a essa mudança.
Alguns aplicativos de notícias preferem enviar atualizações semanais aos seus usuários por e-mail. A taxa média de abertura de e-mails enviados para 50 mil assinantes raramente ultrapassa 20%. Isso significa que apenas um quarto dos usuários interagirá com suas últimas notícias.
Usar notificações push para alcançar quem não lê e-mails pode ser uma ótima alternativa a simplesmente ignorar quem não abriu a mensagem. As notificações push podem ser facilmente automatizadas e personalizadas, garantindo que suas mensagens sejam sempre oportunas e relevantes.
Cada canal tem suas próprias limitações. E-mails podem ser marcados como spam e se perderem nas caixas de entrada dos seus usuários. Notificações push, por sua vez, não podem ser marcadas como "spam" e são muito mais difíceis de ignorar. No entanto, se estivermos falando de aplicativos iOS ou web, os profissionais de marketing precisam pedir permissão para enviar notificações push.
Existe outra forma de comunicação de marketing para aplicativos: as mensagens dentro do aplicativo. Elas não exigem nenhum esforço adicional dos seus usuários, ou seja, você não precisa pedir permissão para enviá-las. As mensagens dentro do aplicativo são as mais adequadas para se comunicar com o público ativo do seu aplicativo.
Na abordagem multicanal, você pode combinar diferentes canais e testar sua eficácia em diferentes segmentos. A escolha inicial dos canais depende principalmente dos objetivos estratégicos e de marketing do seu aplicativo.
Comunicações multicanal Funcionam muito bem em todas as etapas do seu funil de vendas:
1. Personalização
Não é segredo que a personalização pode aumentar significativamente a taxa de cliques (CTR) das notificações, engajar mais o público e até mesmo impulsionar a receita. Prestar atenção às necessidades e preferências dos usuários ajuda a tornar as comunicações muito mais valiosas e desejáveis. Com todas as ferramentas disponíveis atualmente no mercado, é fácil criar um toque pessoal em cada uma de suas postagens em redes sociais e blogs, e-mails, notificações push, feeds RSS e mensagens em aplicativos. A questão é: como aplicar a personalização para aproximá-la de seus objetivos? Na Pushwoosh, vemos que a utilização dessas 4 táticas pode trazer benefícios significativos para o seu ROI:- Conteúdo dinâmico;
- Geofencing;
- Localização de conteúdo e mensagens;
- Análises para definir o melhor horário para enviar suas mensagens.
2. Concentre-se no tráfego orgânico
Sem o IDFA, os anunciantes de dispositivos móveis veem seus investimentos em anúncios para aplicativos iOS reduzidos. Isso não mudará até que o setor tenha mais segurança sobre como executar e analisar campanhas publicitárias sem o IDFA. As possíveis consequências da falta do IDFA incluem:- diminuição na qualidade da atribuição do tráfego móvel;
- diminuição na quantidade de tráfego qualificado;
- aumento no custo de aquisição de clientes;
- queda na eficiência do redirecionamento;
3. Maior atenção à integração de novos usuários
Antes de 2021, a integração de novos usuários não era uma prioridade para a maioria dos aplicativos de conteúdo. No entanto, hoje em dia, esse tema está se tornando cada vez mais popular entre os gerentes de produto, profissionais de marketing e editores de aplicativos de notícias. Regras são regras. Se você deseja receber relatórios detalhados sobre a eficiência dos canais de publicidade do iOS, precisa pedir permissão aos seus usuários para rastrear o IDFA. O widget de adesão foi desenvolvido pela Apple, portanto, não há muitas oportunidades para os profissionais de marketing personalizá-lo. No entanto, você pode usar um prompt de pré-autorização personalizado, o que pode ajudar a aumentar sua taxa de adesão ao IDFA. Para obter melhores resultados, integre-o naturalmente ao seu fluxo de integração e reforce-o com uma mensagem convincente que explique o valor e motive o usuário a atender à sua solicitação.
4. A velocidade importa muito mais
A qualidade do conteúdo e a velocidade de entrega são dois fatores fundamentais que ajudam os aplicativos de notícias a conquistar o coração de seus leitores e a expandir sua base de usuários. Embora a redação de conteúdo exija habilidades criativas da equipe, uma maior velocidade pode ser facilmente alcançada com o auxílio de ferramentas de automação de marketing. Em 2021, a velocidade de entrega de mensagens torna-se mais importante do que nunca. Com um número crescente de empresas que se adaptam a um modelo de negócios online, fica cada vez mais difícil se destacar em meio ao ruído de informações. Não são apenas os meios de comunicação que se apressam para transmitir suas mensagens ao público. Outros aplicativos também competem pela atenção dos usuários, então cada segundo conta. Se você se concentra na distribuição em mídias sociais, escolha uma plataforma que permita publicar seus artigos em todos os seus canais simultaneamente. Se você conta com os usuários do seu aplicativo, pergunte ao seu provedor de notificações push ou de e-mail se eles oferecem uma versão simplificada da interface que permita enviar mensagens com menos esforço. Em Pushwoosh, por exemplo, existe um recurso especial Promover Notícias Funcionalidade que permite aos gestores de conteúdo e editoriais aumentar a sua eficiência e sair na frente da concorrência. Você pode promover seu artigo com um clique. Basta colar o URL da sua notícia e enviá-lo aos seus usuários. O título, a mensagem, o ícone e a imagem serão gerados automaticamente a partir do seu artigo. Por padrão, o URL especificado abre no navegador do usuário assim que ele toca na notificação push. Para usuários de dispositivos móveis, o URL abrirá no navegador do celular, a menos que você configure um Deep Link que leve os usuários diretamente para a página específica no seu aplicativo.
5. Abordagem multicanal
A comunicação multicanal não é novidade no mundo do marketing. No entanto, nem todos os profissionais de marketing podem se gabar de uma orquestração bem-sucedida e sincronizada de diferentes sistemas de comunicação.
As comunicações de marketing multicanal permitem que você Alcance seus clientes diretamente, no canal certo, com a mensagem certa e no momento certo. Com todas as dificuldades que a COVID-19 e as mudanças no IDFA nos trouxeram, a necessidade de implementar uma abordagem multicanal tornou-se mais urgente do que nunca. O comportamento do consumidor mudou e todos nós precisamos nos adaptar a essa mudança.
Alguns aplicativos de notícias preferem enviar atualizações semanais aos seus usuários por e-mail. A taxa média de abertura de e-mails enviados para 50 mil assinantes raramente ultrapassa 20%. Isso significa que apenas um quarto dos usuários interagirá com suas últimas notícias.
Usar notificações push para alcançar quem não lê e-mails pode ser uma ótima alternativa a simplesmente ignorar quem não abriu a mensagem. As notificações push podem ser facilmente automatizadas e personalizadas, garantindo que suas mensagens sejam sempre oportunas e relevantes.
Cada canal tem suas próprias limitações. E-mails podem ser marcados como spam e se perderem nas caixas de entrada dos seus usuários. Notificações push, por sua vez, não podem ser marcadas como "spam" e são muito mais difíceis de ignorar. No entanto, se estivermos falando de aplicativos iOS ou web, os profissionais de marketing precisam pedir permissão para enviar notificações push.
Existe outra forma de comunicação de marketing para aplicativos: as mensagens dentro do aplicativo. Elas não exigem nenhum esforço adicional dos seus usuários, ou seja, você não precisa pedir permissão para enviá-las. As mensagens dentro do aplicativo são as mais adequadas para se comunicar com o público ativo do seu aplicativo.
Na abordagem multicanal, você pode combinar diferentes canais e testar sua eficácia em diferentes segmentos. A escolha inicial dos canais depende principalmente dos objetivos estratégicos e de marketing do seu aplicativo.
Comunicações multicanal Funcionam muito bem em todas as etapas do seu funil de vendas:
5. Abordagem multicanal- aquisição (mídias sociais, Facebook, Google, Apple Search Ads, lojas, etc.);
- engajamento (notificações push, mensagens no aplicativo, e-mails, SMS, chats);
- retenção (notificações push, e-mails, remarketing).
Resumo
Para o bem ou para o mal, ninguém sabe ao certo como será o setor de marketing mobile daqui a um ano. O mundo pós-COVID e pós-IDFA traz muitas consequências imprevisíveis e afetará a publicidade mobile a longo prazo. Para aumentar a eficiência do marketing em um ambiente tão instável, as equipes de marketing de aplicativos de notícias devem aproveitar as seguintes tendências do mercado:- Mudança da aquisição de usuários para o engajamento de usuários;
- Desenvolva estratégias criativas para solicitações de ativação de IDFA e notificações push. Repense os fluxos de integração de aplicativos de notícias;
- Foque em ampliar as fontes de tráfego orgânico, ASO e ASA para neutralizar as consequências da desvalorização do IDFA;
- Encontre soluções para automatizar processos rotineiros e entregar suas mensagens mais rapidamente que seus concorrentes;
- Adote uma abordagem multicanal para garantir que os usuários recebam a mensagem certa no momento certo.
