EP 5 – Broadway Publishing com Robert Diamond, fundador da Broadway World

• Antecedentes de Robert e Broadway World
• A história de como os jornalistas cobriram inicialmente a Broadway e sua contribuição para a indústria. Como isso mudou hoje?
• Público da Broadway World
• As avaliações de programas ainda funcionam?
• Insights sobre o redesenho do site da Broadway World e Industry Insider
• Tendências na publicação de notícias e eventos da Broadway
• Próximos planos e iniciativas da Broadway World
• Conselhos sobre progressão na carreira.

Transcrição de podcast

Vahe Arabian: Bem-vindos ao quinto episódio do State of Digital Publishing. O State of Digital Publishing é uma publicação online e uma comunidade que oferece recursos, perspectivas, colaboração e notícias para profissionais de mídia digital e editoração, com foco em tecnologia de mídia digital e engajamento do público. Estou com Robert Diamond, editor-chefe da Broadway World. Olá, Rob, tudo bem? Robert Diamond: Estou muito bem, e você? Vahe Arabian: Não estou mal, obrigado. Você me comentou pouco antes de começarmos, por volta da época da premiação, que vocês estavam concorrendo ao prêmio no final do ano. Como está indo? Robert Diamond: Está indo muito bem. Quando o site foi lançado, há 15 anos, a primeira coisa que oferecemos foi o Broadway World Theater Fans' Choice Awards, que era semelhante à categoria do Tony para espetáculos da Broadway, e deixávamos os fãs votarem. Então, esse recurso fez muito sucesso. Era literalmente a única coisa no site quando lançamos. E logo depois, como fazemos com tudo o que fazemos, começamos a pensar em como expandir, e quando expandimos para conteúdo regional, começamos a adicionar também prêmios regionais. E a cada ano, tentamos aumentar o número de regiões em que realizamos o evento. No ano passado, acho que realizamos em 60 mercados. Este ano, estamos em 75. Então, está crescendo exponencialmente e nos dando cabelos brancos exponencialmente. Vahe Arabian: Sim, parece um trabalho bastante grande, mas tenho certeza de que é empolgante para os fãs e também para você, poder escolher os melhores dos melhores. Espero que isso compense a situação. Robert Diamond: Os prêmios são votados por jornalistas, membros da indústria ou alguma combinação inusitada, abrangendo todo o universo do entretenimento. Por isso, gostamos de iniciativas que tornam o processo mais democrático, permitindo que o público que compra ingressos também participe da votação. Vahe Arabian: Concordo plenamente. E, Rob, para aqueles que não conhecem muito bem a Broadway World e você, poderia dar um pouco de contexto? E, já que estamos falando sobre você na introdução, seria ótimo se você pudesse falar um pouco sobre o seu dia a dia e como sua equipe está estruturada atualmente. Robert Diamond: Claro. Venho da área de tecnologia. Comecei como estagiário no ensino médio, como desenvolvedor web para uma editora técnica chamada SYS-CON Media, que publicava revistas, eventos e sites para desenvolvedores web em diversas linguagens de programação. Quando comecei lá, era um estagiário júnior ganhando US$ 7 por hora e me reportando a um consultor muito bem pago. Eles perceberam rapidamente que eu podia fazer o mesmo trabalho que pagavam ao consultor, então me promoveram para US$ 7,25 por hora e me colocaram como responsável pelos sites da empresa. Acho que era 1996, quando eu estava no último ano do ensino médio. Continuei trabalhando para eles durante toda a faculdade, na Universidade de Syracuse, e comecei a trabalhar em tempo integral quando me formei. Robert Diamond: Além disso, sou um grande fã de teatro e me tornei um grande fã de um ator chamado Michael Crawford. Ele é mais conhecido por ser o protagonista original de O Fantasma da Ópera, e enquanto eu estava em Syracuse, eu tinha um fã-site do Michael Crawford, que fazia parte de... Nós também tínhamos muitos sites em 1997. E na época, era o segundo maior fã-site do Michael Crawford. Eu sempre fui psicoticamente competitivo, então o segundo maior era uma grande, grande fonte de irritação para mim. E essa mulher maravilhosa me escreveu e disse: “Sou fã do Michael há muitas décadas. Posso te enviar materiais para você digitalizar e isso fará com que você tenha o maior fã-site do Michael Crawford.” E eu disse: “Com certeza”, e ao longo de alguns meses, ela enviou algumas dezenas de caixas para o meu quarto no dormitório da Universidade de Syracuse. Vahe Arabian: Uau. Robert Diamond: Então, enquanto assustava meu colega de quarto, entre as aulas e o trabalho para essa editora, digitalizei tudo. E quando o site foi lançado, dois ou três meses depois, comemorei por alguns dias, e então recebi uma notificação extrajudicial da equipe de Michael Crawford e de sua associação de fãs, informando que eu havia violado milhares de leis de direitos autorais. E não só isso, algumas das fotos estavam sendo vendidas para instituições de caridade que ajudavam crianças doentes. Robert Diamond: Então, a carta era uma espécie de combinação de "você tem todas essas violações legais" e "você também pode ser uma pessoa horrível". E eu respondi dizendo: "Olha, eu tenho 17 anos. Sou estudante universitário. Estou fazendo isso por amor à arte e por amor ao artista. Em vez de me processarem, por que vocês não me contratam?". E isso funcionou, e eles disseram "Sim" Robert Diamond: Então, comecei a criar o site do Michael paralelamente a esses outros projetos, e depois que me formei na faculdade, isso meio que me inseriu mais no mundo da Broadway, antes mesmo de existir o broadwayworld.com. E o Michael voltou à Broadway em um espetáculo chamado Dance of the Vampires. É outra história longa e complicada, mas acabei criando um site para esse espetáculo que era mais ou menos como uma comunidade de fãs. O espetáculo foi massacrado pela crítica. Não tinha uma presença oficial na web. E enquanto criava esse site, que tinha fóruns, enquetes e todo um sistema de login, comecei a prestar atenção em outros sites de teatro. E pensei: "Este está faltando isso, ou aquele está faltando aquilo, ou eu gostaria de ter essas habilidades tecnológicas para fazer aquilo", e infelizmente, o espetáculo fechou muito rápido. Isso me deu a ideia para o Broadway World. Então, o site foi lançado em maio de 2003 como um projeto paralelo enquanto eu ainda tinha meu emprego fixo. E conforme o site cresceu, ele meio que se tornou tudo para mim. Essa provavelmente foi uma resposta muito longa para uma pergunta curta. Desculpe. Vahe Arabian: Ah, eu gostei muito da sua trajetória até chegar à Broadway World. Foi muito interessante ouvir, porque poucas pessoas seguiriam esse caminho e, de fato, estando na posição de, após receber a notificação de violação de direitos autorais, conseguir um emprego por causa disso. Então, isso é muito inteligente da sua parte, e é uma história muito interessante. Como a Broadway World está estruturada hoje? Como você descreveria, em linhas gerais, o que ela faz e como atende às pessoas interessadas na Broadway e no teatro? Robert Diamond: Claro. Então, quando o site começou, ele só cobria a Broadway. Nos primeiros anos, nem tínhamos conteúdo próprio, até começarmos a criar nosso próprio conteúdo original. Foi aí que descobrimos que havia pessoas tão apaixonadas por teatro no West End de Londres quanto em outras partes do mundo. Hoje, cobrimos teatro em 100 mercados nos Estados Unidos e em 47 países, além de outras áreas relacionadas ao entretenimento ao vivo, como ópera, dança e música clássica. Vahe Arabian: Ótimo. Vocês têm notícias, resenhas e, pelo que vi no site, também vendem ingressos por meio de terceiros. É assim que o modelo de negócios da Broadway World funciona hoje em dia, com o objetivo de monetizar o site e usar anúncios? Robert Diamond: Sim, nossa monetização provavelmente é 95% baseada em publicidade. Oferecemos diversos serviços de listagem e outros produtos para compra, mas é principalmente baseada em publicidade. Essa é a nossa principal fonte de receita. Vahe Arabian: Entendo. Gostaria de voltar a falar sobre a reformulação do site mais tarde, pois vi informações da empresa matriz sobre como vocês criaram uma seção exclusiva com informações privilegiadas do setor, o que achei muito interessante e acredito que nosso público também achará. Vahe Arabian: Mas vamos dar um passo atrás por um segundo, e eu sempre gosto de perguntar aos jornalistas ou às pessoas com quem estou entrevistando em podcast, pessoas da indústria, como, por exemplo, jornalistas do esporte, da música ou da Broadway, no seu caso. Acho que, de alguma forma, eles contribuíram para a indústria em geral porque, sem eles, não teriam conseguido a visibilidade ou o avanço que teriam obtido. E especialmente na Broadway, onde, nas décadas de 1950 e 60, o sucesso de uma peça dependia muito da opinião de um jornalista, que lia sua crítica no jornal no dia seguinte e via como tinha sido o espetáculo, o que essencialmente definia seu destino. Então, na sua opinião e perspectiva, como o jornalismo contribuiu para a Broadway e para a indústria em geral? Robert Diamond: Essencialmente, sem jornalismo, quem compra ingressos não saberia quais espetáculos assistir, e isso se deve a... Tradicionalmente, a informação vinha mais das críticas. Agora, acredito que vem de muitas coisas, desde prévias em vídeo até as redes sociais. Então, como a mídia está cada vez mais fragmentada, quanto mais lugares, veículos e sites cobrirem as artes, mais importante será. Uma das coisas que temos observado é que muitos jornais locais, infelizmente, reduziram sua cobertura de artes, e isso tem sido um ponto crucial para nós: garantir que estamos expandindo localmente e não apenas preenchendo as lacunas deixadas por outros que estão reduzindo sua cobertura, mas também tentando elevar o nível da nossa cobertura. Vahe Arabian: É assim que você vê sua abordagem e cobertura das regiões, preenchendo a lacuna do jornalismo local, ou essa é apenas a abordagem estratégica geral que você gostaria de adotar para ter um alcance maior ou atingir um público mais amplo? Robert Diamond: É uma combinação de fatores. Acho que todos no mundo do teatro e todos que cobrem a Broadway, embora outros o façam por amor à arte, não são... Eu nunca aspirei a ser artista. Não tenho nenhum talento criativo desse tipo. Mas tudo o que fazemos no nosso nicho é... Obviamente, parte disso é uma oportunidade de negócio, e parte é porque amamos o que fazemos e achamos importante para a sociedade, para o público, para quem cria as artes, para quem as consome. E nos tempos estranhos em que vivemos, acho que isso é ainda mais importante. Vahe Arabian: Sei que conversamos sobre como você mencionou a fragmentação da mídia e, imagino, que as críticas não sejam tão eficazes quanto antes. Mas, dentre todos os diferentes conjuntos de conteúdo e tipos de consumo de mídia, o que você considera mais eficaz ou algo que esteja se tornando mais eficaz para o seu público atual e, potencialmente, para as futuras gerações que queiram se envolver ou consumir a Broadway, as notícias e a mídia em geral? Robert Diamond: Não acho que exista uma única resposta para isso, e é por isso que tentamos oferecer de tudo. Minha abordagem em relação ao nosso conteúdo e editorial nunca foi: "Aqui está minha opinião sobre o assunto". Ela se baseia mais nos nossos leitores e no que percebemos que eles consomem, e isso inclui tudo. Nossos leitores são de todos os tipos, desde fãs de teatro fervorosos que leem 27 conteúdos diferentes, participam do nosso fórum e pesquisam tudo sobre um determinado espetáculo ou ator porque o adoram, até pessoas que simplesmente pesquisam aleatoriamente no Google, procurando algo para assistir ou porque viram algo sobre o qual querem mais informações. Vahe Arabian: Como priorizar e extrair insights da sua comunidade? Robert Diamond: Grande parte disso se deve a dados, e muito se deve simplesmente ao fato de que as pessoas com quem trabalhamos em estreita colaboração, que são os agentes de imprensa da Broadway e de outras grandes emissoras, sabem que nossa resposta é quase sempre "Sim". Não há nada que não queiramos cobrir, seja grande ou pequeno, nada que não consideremos uma história interessante para contar no palco, nos bastidores, etc. Vahe Arabian: Desculpe, eu não perguntei isso, mas qual o tamanho da sua equipe atualmente? Tenho certeza de que há muitas coisas que você pode fazer, mas o tempo disponível em um dia é limitado. Então, você encontrou uma maneira de priorizar o que pode e o que não pode fazer, ou simplesmente vai resolvendo as coisas conforme elas surgem? Robert Diamond: Um pouco de ambos. Nossa equipe fixa é composta por cerca de doze pessoas espalhadas por diferentes locais, e também contamos com quase 800 colaboradores para o site nos mais de 140 mercados que mencionei. Trabalhamos com pessoas locais que fornecem avaliações e nos ajudam com conteúdo local, além de uma equipe central dedicada à produção de notícias. Vahe Arabian: Entendo. Em relação ao funcionamento atual do site, você mencionou... Como eu disse antes, no site da empresa matriz, havia uma menção à grande reformulação do site. Vocês mesmos desenvolveram o código. O código do site está muito mais limpo e eficiente. Qual foi o processo por trás disso? Para aqueles editores que estão pensando em reformular sua estratégia e têm um site grande como o de vocês, focado em eventos e na Broadway, como vocês gerenciaram isso de forma eficaz? E quais lições vocês podem compartilhar sobre esse processo? Robert Diamond: Claro. É uma abordagem dupla. Uma delas era a parte técnica, e sabíamos que havia certas coisas que precisávamos fazer. Uma delas era que, na época, não tínhamos um design responsivo. Tínhamos um site separado para dispositivos móveis e outro para desktops. Sabíamos que queríamos que as coisas fossem mais rápidas. Queríamos que o conteúdo ficasse mais bonito em diferentes tamanhos de tela, além de carregar mais rápido e, claro, funcionar corretamente. Então, nesse aspecto, precisávamos de um ótimo design. Precisávamos mesmo. Nessa época, provavelmente estávamos no último ano do ensino médio. Mas era um bom momento para revisar cada pedacinho de código, fazer muita análise técnica, até os mínimos detalhes das consultas ao banco de dados, do cache e de outras coisas técnicas que eu acho fascinantes e que algumas pessoas acham chatas. Robert Diamond: E então, por outro lado, a questão era: será que cada portal ou widget do site está cumprindo o propósito correto? Então, enquanto estávamos desenvolvendo o design e a parte técnica, fizemos provavelmente de três a seis meses de testes, usando nosso site atual para testar diferentes elementos e ver o que funcionava e o que não funcionava. Isso incluía desde exibir cinco notícias em vez de dez, o que isso significava para a interatividade; exibir imagens em vez de nenhuma, sabíamos que carregaria mais rápido, mas isso diminuiria a probabilidade de cliques? Fizemos uma série de outros experimentos com testes A/B e, em alguns casos, testes A/B/C/D/E para ver o que funcionava e o que não funcionava. E se aumentássemos a visibilidade de um item, diminuíssemos a de outro, e continuávamos combinando esses elementos, testando e refinando. É algo que ainda fazemos diariamente aqui. Vahe Arabian: Então, você disse que levou seis meses para ser concluído e que, em seguida, coletivamente, como grupo de gestão, vocês decidiram como seria o resultado final. E como foi esse processo? Desculpe, você disse que também foi necessário reformular a plataforma do site, ou foi apenas uma reformulação do código? Robert Diamond: Reformulação do código. Ele permaneceu basicamente nas mesmas linguagens e sistemas de backend. Vahe Arabian: Ah, sim, porque acho que é isso que eu consideraria fazer aqui. Robert Diamond: Sim, e não queremos apenas atualizar o design das páginas como fizemos no passado. Queríamos fazer revisões de código sérias e aproveitar cada segundo do tempo de carregamento ou extrair o máximo de eficiência possível. Vahe Arabian: E quais foram algumas das lições, em termos de alguns dos desafios? Quais foram algumas das lições aprendidas com os desafios que você enfrentou? Robert Diamond: Provavelmente, o primeiro ponto é que não sabemos nada. É mais ou menos o que dizemos às pessoas, então muitas coisas que presumimos se mostraram erradas e, portanto, testar e usar dados para ver o que funcionava e o que não funcionava foi mais eficaz do que imaginávamos. E o outro ponto é estar preparado para o fato de que, mesmo com todos os testes que fizemos, ainda tivemos todo tipo de problema estranho no primeiro mês, em dispositivos que nunca tínhamos ouvido falar ou imaginado que as pessoas usariam para acessar o site, mesmo que alguns de nossos leitores mais assíduos estivessem usando. Então, provavelmente o segundo ponto é: não espere que as pessoas simplesmente liguem o site, relaxem e fiquem satisfeitas. É aí que o trabalho de verdade começa. Vahe Arabian: Sim, eu também conheço esse sentimento em relação ao Estado da Publicação Digital, porque, sabe, você pode ter uma ideia sobre algo, mas como às vezes não tem a experiência necessária, ou não espera algo, as coisas não saem como o esperado. Vahe Arabian: Então, é sempre um processo iterativo que você precisa seguir com um site, independentemente de estar mudando ou não, mas, dito isso... Eu vi que o Industry Insider era um grande banco de dados com todos os dados e faz várias coisas... Vocês tinham alguns conjuntos de dados, como a receita bruta dos filmes e das séries, algo semelhante, e outros tipos diferentes de conjuntos de dados. Como vocês coletam esses dados? Vocês agregam dados de diferentes parceiros ou compilam esses dados internamente? Robert Diamond: As seções da indústria começaram apenas com a bilheteria, e esses dados são fornecidos pela Broadway League, uma espécie de organização principal à qual todos os produtores de espetáculos da Broadway pertencem e para a qual reportam seus números de bilheteria semanalmente. Eles nos fornecem esses dados brutos, e nós os oferecemos como um serviço, com nossos próprios aprimoramentos, diferentes maneiras de gerar gráficos, classificar e exportar informações. E percebemos, a partir disso, o quanto a indústria era apaixonada por dados e análises. Então, analisamos o tráfego para essa seção. Pensamos muito sobre quais outros serviços poderíamos oferecer, quais dados poderíamos coletar internamente, o que achávamos interessante, quais ferramentas que usávamos internamente para fins editoriais poderiam ser de interesse geral, e alguns dos outros conjuntos de dados presentes ali. Robert Diamond: Criamos o código e desenvolvemos maneiras de compilá-lo nós mesmos. Então, coisas como os dados de redes sociais, o que é popular em nosso próprio site, tudo isso são ferramentas próprias que desenvolvemos em versões anteriores e que foram posteriormente repassadas por diversos testadores, com sugestões de outras funcionalidades e maneiras de analisar esses dados. O lançamento foi um grande sucesso e continua em constante evolução. Vahe Arabian: Quanto tempo da sua equipe isso consome, se dividirmos entre pessoas que escrevem artigos e aquelas que colorem os dados? Como essa divisão acontece atualmente? Robert Diamond: A eficiência melhora a cada semana. Nas primeiras semanas, reunir informações como os dados de redes sociais levava o dia inteiro para alguém fazer funcionar. Agora, provavelmente são apenas algumas horas por semana. Então, estamos sempre analisando tudo o que fazemos para tornar o processo mais eficiente e como podemos criar sistemas e processos que facilitem nosso trabalho Vahe Arabian: É muito bom. Acho fascinante que vocês tenham conseguido usar um conjunto de dados tão grande, porque isso os diferencia, eu acho. Vocês se consideram capazes de usar esse conjunto de dados para preencher a lista de próximos shows em publicações de eventos, ou acham que isso é diferente, que pertence a outra área? Vahe Arabian: O que quero dizer com publicação de eventos, como sites de entretenimento, onde divulgam eventos futuros e fornecem informações sobre eventos específicos. Você se vê mais nessa área, ou está mais especificamente ligado à Broadway? Robert Diamond: Ah, na Broadway, a maioria dos espetáculos tem temporadas abertas ou horários fixos, então não oferecemos um calendário específico para esses locais. Em regiões e cidades dos EUA e de outros países, onde uma turnê fica em cartaz por duas semanas ou uma produção tem uma duração determinada, oferecemos listas e calendários online, com dados fornecidos por diversos parceiros. Vahe Arabian: Entendo. Você mencionou seu público e como todos gostam de um pouco de tudo. Sim, acho que o que eu gostaria de perguntar é se vocês têm personas diferentes ou conjuntos diferentes de público em mente, ou se sua equipe tem, quando querem segmentar ou criar conteúdo, ou simplesmente publicar no site, ou se a ideia é simplesmente: "O que podemos analisar neste nicho hoje? O que podemos analisar nesta seção hoje?" Robert Diamond: Eu diria que ambos. No geral, queremos abranger tudo, em todos os lugares, então, seja uma noite em um pequeno teatro com capacidade para 30 pessoas ou uma noite no Radio City Music Hall, ambos os eventos acabarão no Broadway World. Quando se trata de conteúdo que leva mais tempo para ser desenvolvido, com certeza, analisamos dados, métricas e tráfego, tentando garantir que estamos utilizando da melhor forma possível nossos recursos limitados de tempo. Vahe Arabian: Entendo. E olhando para o futuro, mais especificamente para o setor, onde você vê a Broadway World e as notícias e publicações sobre a Broadway no espectro de toda a indústria do entretenimento? Sei que é um nicho, mas onde você os vê em geral e, digamos... como você imagina a cobertura de notícias da Broadway daqui para frente? Robert Diamond: Ah, continua a aumentar. Vemos muito mais sobreposição com o entretenimento em geral, com estrelas chegando à Broadway, projetos na TV, como "A Christmas Story" na Fox e nos cinemas em dezembro, como o musical "The Greatest Showman". Então, vemos isso como um mundo da Broadway em expansão, ainda que não intencional. Vahe Arabian: Certo. Com essa mistura, é interessante você ter mencionado isso. Quão bem você acha que seu público consegue distinguir que se trata puramente de um conteúdo da Broadway? Porque eu sei que você disse que há atores que trabalham em ambas as áreas. Como vocês tentam diferenciar o tipo de conteúdo e notícia que produzem, já que eu sei que vocês também têm outras propriedades, como programas de TV e outros projetos, mas como vocês mantêm a integridade do jornalismo da Broadway sem misturá-lo demais com outras mídias? Robert Diamond: Com cuidado e caso a caso. No momento, estamos dando bastante destaque à Amy Schumer, que está em cartaz com uma peça na Broadway, mas ao mesmo tempo também está filmando um filme. Não vamos cobrir isso todos os dias na seção da Broadway. Isso ficará na seção de TV e cinema. Vahe Arabian: Certo, então sim, faz sentido. Robert Diamond: E se, por exemplo, ela estiver fazendo um filme com dois ou três outros atores e o público estiver consumindo, então o incluiremos um pouco mais em nossa cobertura da Broadway. E se os dados não mostrarem isso, manteremos a cobertura segmentada. Vahe Arabian: Como você gostaria que as notícias da Broadway fossem no futuro? Obviamente, é difícil dizer que você não pode ser único e independente, mas, num mundo ideal, como você gostaria que a cobertura jornalística da Broadway fosse para você? Robert Diamond: Continuamos a expandir e a adotar novas tecnologias, desde transmissões ao vivo. Estamos de olho na realidade aumentada. Estamos explorando todas as diferentes tecnologias e plataformas disponíveis. Fomos os primeiros a lançar um aplicativo para Apple TV e outro para Roku. Há outras plataformas que estamos analisando, tanto para dispositivos móveis quanto para outros dispositivos, e gostaríamos que a Broadway continuasse a ser uma parte importante de todas essas diferentes maneiras pelas quais os consumidores estão consumindo conteúdo atualmente. Vahe Arabian: É um ponto interessante que você levantou, como por exemplo, como seria possível aproveitar o streaming ao vivo e a Apple TV, se for um espetáculo da Broadway e muitos deles tiverem direitos autorais ou restrições quanto à gravação dos shows? Esse tipo de restrição não existe mesmo, ou será possível firmar parcerias que permitam fazer isso para esses tipos de espetáculos e, assim, cobri-los de forma mais eficaz? Robert Diamond: Existem algumas empresas como parceiras de publicidade e associadas comerciais. Uma delas é a BroadwayHD. Há outra chamada Scenarium, que está em ascensão. Existem também a Fathom Events e a Screenvision, que levam espetáculos da Broadway para os cinemas, e, portanto, existem alguns ótimos serviços no mercado, todos em crescimento e buscando diferentes maneiras de capturar conteúdo e desenvolver fórmulas justas para os artistas, as equipes criativas, os roteiristas, os produtores e os teatros. Robert Diamond: Então, no que diz respeito à transmissão de shows completos, não é algo que estejamos considerando. Estamos apoiando os esforços de terceiros nesse sentido. Da nossa parte, já transmitimos shows, coletivas de imprensa e entrevistas ao vivo dos bastidores e de outros locais importantes. Portanto, é uma mistura de gravações de apresentações e entrevistas. Vahe Arabian: Então, conteúdo mais exclusivo, conteúdo de bastidores, e você quer aproveitar, imagino, a tecnologia disponível para esse fim? Robert Diamond: Correto. Vahe Arabian: Legal. Quais são algumas das iniciativas que vocês têm planejadas agora, e, se puderem revelar, em que vocês pretendem se concentrar mais em 2018? Robert Diamond: Temos duas grandes novidades chegando, uma delas com lançamento previsto para daqui a duas semanas, o que me deixou um pouco apreensivo, que é um espaço dedicado à caridade, desenvolvido em parceria com a Charitybuzz e a Prizeo, ambas integrantes da Charity Network. Nele, destacaremos todas as causas beneficentes que a Broadway World apoia, como organizações incríveis como a Broadway Cares/Equity Fights AIDS e as iniciativas maravilhosas que pessoas como Lin-Manuel Miranda realizaram por Porto Rico. Robert Diamond: Então, vamos apoiar isso com conteúdo e com iniciativas que destaquem aqueles que estão contribuindo, e isso sempre fez parte do nosso DNA desde o primeiro dia, e também temos o público da Broadway em mente. Depois disso, estamos trabalhando na expansão da nossa seção educacional, que abrange o teatro em escolas de ensino médio e faculdades em todo o país. Robert Diamond: Estamos trabalhando com muitos desses programas para apresentar as produções estudantis de espetáculos e programas em si, como eles ensinam e criam e formam a próxima geração de talentos teatrais. Vahe Arabian: Isso é muito empolgante para você. Espero que esses eventos, os próximos eventos, sejam um sucesso também, e quais são as expectativas para os eventos? Robert Diamond: Para o contexto beneficente, ambos estão satisfeitos com o fato de estarmos realizando um pequeno evento agora, para que possamos avaliar se o nosso público gosta deles. Vemos que os números são bons. Acreditamos apenas que não os tornamos fáceis o suficiente de encontrar, criando seções especializadas. Além disso, com tudo o mais que fazemos, estamos começando com algumas das principais seções da Broadway. Mas também expandiremos regionalmente, então pretendemos começar com uma rede menor e depois ampliar o alcance. Vahe Arabian: Legal. Mas, Rob, só para finalizar o assunto, eu gostaria de falar sobre pessoas que querem entrar na Broadway, no jornalismo, ou até mesmo no jornalismo de entretenimento. Que conselhos você daria para elas, e como você acha que elas podem se destacar para alguém como você, que as consideraria para fazer parte da sua equipe? Robert Diamond: Buscamos pessoas apaixonadas e criativas, que não queiram apenas se juntar à organização e fazer o que, digamos, outro site faz ou o que já fizemos antes. Buscamos pessoas que queiram contribuir para o avanço do nosso trabalho e do trabalho que desenvolvemos. É isso que buscamos em novos funcionários. Não se trata apenas de saber o que você gosta no que fazemos. O que você não gosta? O que você gostaria de fazer? Buscamos pessoas que consigam pensar nisso em termos de conteúdo interessante e que as pessoas queiram consumir. Algumas pessoas simplesmente dizem: "Adoro teatro. Quero ganhar ingressos grátis para a Broadway e fazer entrevistas." E isso é ótimo. Todos nós queremos ingressos grátis para a Broadway e gostamos de fazer entrevistas, mas já temos uma equipe que faz isso. Então, buscamos pessoas criativas, com ideias inovadoras sobre o que querem fazer e apaixonadas pelo que fazem. Vahe Arabian: Dê um exemplo de alguém que você contratou e que preencheu todos os requisitos em termos de criatividade, e que tipo de iniciativa essa pessoa apresentou que você achou interessante? Robert Diamond: Na verdade, nossa contratação mais recente foi alguém que começou como estagiário, fazendo cobertura local para nós em Toronto, e que sempre sugeria ideias para nossas redes sociais. Depois de recebermos ideias suficientes, a ideia surgiu: “Ótimo! Que tal você se juntar à equipe e trabalhar com nossas redes sociais?”. E essa pessoa fez isso enquanto terminava seus estudos como estagiária, se formou e foi contratada em tempo integral. Por exemplo, a partir do nosso trabalho com redes sociais, essa pessoa teve a ideia de cuidar da análise de dados, quando soube que estávamos pensando em criar uma seção sobre o nosso setor. Esse foi um ótimo exemplo de alguém que nos encontrou, teve ideias originais e rapidamente se tornou um membro valioso da equipe. Vahe Arabian: Só para confirmar, aquele estagiário que vocês acabaram contratando, ele fazia parte da equipe… E ele contribuiu com a ideia de integrar a análise de mídias sociais ao componente Industry Insider do site de vocês? Robert Diamond: Correto. Ele era responsável pelas nossas redes sociais e sabia que estávamos criando essas seções de insights do setor, e isso foi... Uma grande parte do sucesso se deveu à ideia e à execução dele para descobrir e testar diferentes maneiras de coletar esses dados e ajudar o restante da equipe a apresentá-los da forma correta. E agora, ele também escreve sobre isso semanalmente. Vahe Arabian: Isso é incrível. É muito emocionante ouvir isso, para ser sincero. A gente sempre quer ter por perto pessoas que possam nos dar novas ideias e que sejam, sabe, apaixonadas. Então, você tem muita sorte de ter encontrado alguém assim. Robert Diamond: Ele adora teatro e adora mídias sociais, e era uma posição em que... Todos contribuíam para nossas mídias sociais, mas não tínhamos uma única pessoa que considerasse isso como um objetivo principal do trabalho. E ele nos ajudou muito com o crescimento de nossas mídias sociais, tanto naquela época quanto agora, editorialmente e em outras áreas. Vahe Arabian: Rob, quais são seus planos para o futuro da sua carreira no jornalismo e na área editorial? Robert Diamond: Mais do mesmo, buscando continuar crescendo pessoal e profissionalmente em tudo o que fazemos. Sou apaixonado por tecnologia e por ser pioneiro no mercado com novas ideias. Felizmente, com a evolução da tecnologia, nunca faltam projetos em desenvolvimento que me mantêm animado e inspirado todos os dias para expandir nosso trabalho para novos públicos, novas tecnologias e novas áreas da mídia. Vahe Arabian: Agradeço o seu tempo, Rob. Muito obrigado. Robert Diamond: De nada. Vahe Arabian: Este foi o quinto episódio do podcast State of Digital Publishing com Robert Diamond. Obrigado a todos. Até breve.