Cookies de terceiros são apenas uma pequena parte do problema; precisamos focar na ética de dados em publicidade

O volume de dados do consumidor está crescendo rapidamente, impulsionado pelas necessidades de streaming de vídeo, dispositivos e aplicativos conectados e uma crescente necessidade de compartilhar conteúdo e comunicações digitalmente. Principalmente porque muitos de nós agora trabalhamos em casa. A empresa de pesquisa IDC previu que Mais de 59 zettabytes (ZB) de dados foram criados, capturados, copiados e consumidos no mundo em 2020 (Esfera de Dados Global). E esses dados se tornaram extremamente valiosos para as empresas. Somente no setor de publicidade, onde os dados são usados para veicular anúncios direcionados, o O mercado global de dados de marketing deverá atingir 52,26 bilhões de dólares Em 2021, surgiu uma complexa rede de compradores e vendedores para facilitar esse processo, causando uma diminuição na transparência e no controle sobre os dados do consumidor.

Mas a exploração de dados também é prolífica

A exploração de dados é um dos maiores desafios da atualidade. James Bridle observa em seu livro, Nova Idade das Trevas: Tecnologia e o Fim do Futuro, que “embora o ápice do conhecimento possa estar mais próximo do que pensamos, a exploração de informações brutas pode continuar indefinidamente, juntamente com os danos que causa a nós e à nossa capacidade de compreender o mundo” Fraudes, manipulação e práticas antiéticas de dados são comuns. E não se trata apenas de hackers amadores; muitas grandes organizações globais são responsáveis. Em setembro de 2021, o serviço de mensagens WhatsApp foi multado em quase US$ 270 milhões pelas autoridades irlandesas por não ser transparente sobre como utiliza os dados. A indústria da publicidade tem sido uma das principais culpadas pelo uso indevido de informações pessoais para ganho financeiro. As perdas globais com fraudes publicitárias ultrapassaram US$ 35 bilhões em 2020, de acordo com o.. Federação Mundial de AnunciantesDescobriu-se que os participantes do mercado de tecnologia de anúncios são concedendo tratamento preferencial, formando monopólios e lucrando ilegalmente com dados de consumidores com pouca ou nenhuma resistência.

Regulamentos e orientações estão surgindo, mas muito lentamente

Até agora, a regulamentação do uso de dados do consumidor em publicidade tem sido limitada. Quando o GDPR foi introduzido na Europa em 2018, foi a primeira vez que os anunciantes tiveram que reconsiderar suas práticas de dados. Nos EUA, as regulamentações ainda estão sendo formuladas; a CCPA (que em breve se tornará CPRA) entrou em vigor em 2020, mas outros estados já estavam em processo de implementação lentos a seguir o exemploEssas regulamentações ajudam na transparência dos dados e na opção de exclusão por parte do consumidor, mas ainda há um longo caminho a percorrer para impedir práticas abusivas. O papel dos dados na publicidade tornou-se muito mais complexo do que os legisladores conseguem compreender. Agora, eles estão buscando ajuda. Como exemplo, a Comissão Federal de Comércio (FTC) nos EUA Em junho de 2021, lançaram um apelo para pessoas que entendem de tecnologia de publicidadeA empresa planeja abordar as investigações "com uma perspectiva interdisciplinar, incluindo engenheiros e designers de privacidade, analistas financeiros e gerentes de produto e, sim, tecnólogos". A adaptação levará tempo e a indústria da publicidade precisa assumir a responsabilidade de mudar, em vez de esperar que as leis evoluam.

Os anunciantes devem assumir a liderança

Segundo uma pesquisa da Forrester, somente em 2020 27% dos responsáveis pelas decisões de marketing em todo o mundo estão preocupados com a ética dos dadosIsso precisa mudar. Fazer apenas o mínimo necessário para evitar consequências legais não é uma boa estratégia de negócios. Os anunciantes devem ser proativos, em vez de esperar que navegadores e órgãos reguladores imponham mudanças. Eles precisam repensar os processos de dados, avaliar cuidadosamente os parceiros, proteger os dados armazenados e melhorar a visibilidade e as opções para os consumidores. O orçamento deve incluir proteção de dados, prevenção de fraudes e investimento em equipes de dados éticos, além de tecnologia de publicidade. Os consumidores devem ter alguma influência sobre como seus dados são usados. Mas é importante não transferir toda a responsabilidade para eles, obrigando-os a ler políticas de dados extensas ou a navegar por páginas de configurações para optar por não participar. Os controles de privacidade de dados, como a desativação de cookies ou as configurações de rastreamento de aplicativos, precisam ser simples. Deve ser fácil para os consumidores tomarem decisões informadas sobre as empresas em que confiam. Os anunciantes devem coletar dados com respeito, e somente se realmente precisarem. Ao considerarem cuidadosamente seus objetivos antes de aumentar a coleta de dados ou construir grafos de identidade em diferentes canais, os anunciantes terão uma estratégia de marketing equilibrada, que utiliza a identidade quando essencial e incorpora estratégias alternativas focadas na privacidade, como grupos de editores. Dados de intenção e preferência também podem ser usados para personalizar a publicidade. Identificadores individuais podem ser úteis no desenvolvimento de produtos e serviços relevantes ou para personalizar experiências na web. Mas eles não são necessariamente indispensáveis para campanhas publicitárias bem-sucedidas. Ao avaliarem suas estratégias futuras de compra de mídia, os anunciantes devem priorizar a ética de dados e as preferências do consumidor.