As editoras se beneficiarão da sinergia entre os dados primários em todos os canais

Tim Geenen, diretor administrativo, Addressability Europe, LiveRamp Os órgãos reguladores estão a reforçar as regras de privacidade, os consumidores perderam a confiança na forma como as marcas utilizam os seus dados e os navegadores estão a bloquear os próprios dados que outrora alimentavam o marketing personalizado e direcionado. Essas mudanças baseadas na privacidade transformaram o cenário do marketing digital, deixando editores e anunciantes em busca de maneiras de se engajarem de forma responsável com o público e restaurarem sua confiança. O fim dos cookies de terceiros, no entanto, não significa o fim da capacidade dos editores de conectar seu inventário com os dados dos anunciantes. Pelo contrário, isso proporcionou aos anunciantes a oportunidade de alcançar e engajar o público-alvo de forma mais eficaz, além de desenvolver relacionamentos diretos e autênticos, tão desejados pelos editores. relações de primeira parte Permitir que as editoras retomem o controle de seu conteúdo para otimizar o rendimento e impulsionar o aumento da receita. Essa deve ser uma notícia bem-vinda para um setor que viu suas margens serem comprimidas pelo "imposto sobre tecnologia publicitária" dos provedores de tecnologia na última década. Fundamental para a transição bem-sucedida para longe dos cookies foi o aumento da transparência por parte dos editores e a criação de fortes relações de troca de valor. Em um ambiente que prioriza a privacidade, as pessoas recuperaram o controle sobre o que acontece com seus dados, trocando-os por uma experiência melhor ou conteúdo exclusivo. Uma pessoa pode fazer login para acessar conteúdo exclusivo, personalização do site, serviços premium ou até mesmo uma assinatura de e-mail. Essas estratégias de autenticação têm sido essenciais para que as editoras desenvolvam uma compreensão mais completa de seu público. Isso, por sua vez, agrega uma enorme quantidade de informações e valor para marcas e profissionais de marketing. À medida que as editoras continuam a fortalecer seus dados primários autenticados, a capacidade de coletar e gerenciar essas informações em múltiplas plataformas torna-se cada vez mais importante. Os leitores se acostumaram a alternar casualmente entre aplicativos, plataformas de mídia social e sites várias vezes ao dia. Isso significa que não apenas a experiência do usuário precisa ser perfeita — algo em que muitas editoras já estão focadas —, mas também que as editoras precisam conectar os dados da audiência de forma integrada em todos esses pontos de contato. Com o cenário da privacidade mudando tão rapidamente, fornecer soluções seguras e transparentes, com foco na aplicação e que criem endereçamento em múltiplas plataformas, pode ser um desafio. Isso se complica ainda mais pela necessidade de lidar com diferentes regulamentações e diretrizes — como o iOS 14.5 da Apple e o Privacy Sandbox do Google, que estão ajudando a moldar os padrões da indústria para soluções endereçáveis multicanal com foco em privacidade.

Estratégias Omnicanal

Temos nos tornado cada vez mais conscientes de que, à medida que o número de pessoas online e offline Os pontos de contato com o consumidor dispararam, os usuários estão mais..mais doente do que nunca para se afastar de experiências digitais que não são isentas de atrito. As editoras já entendem que a forma como o público interage com o conteúdo costuma ser muito diferente entre computadores e dispositivos móveis, e que a experiência em cada dispositivo precisa estar alinhada às necessidades individuais do usuário. Mas as editoras também precisam garantir que esse processo esteja alinhado à sua estratégia de dados primários. Em última análise, os editores precisam incentivar seu público a se inscrever e a se sentir confiante em compartilhar seus dados. Assim, os editores precisam trabalhar em estreita colaboração com seus fornecedores de soluções de identidade para garantir que seu inventário de anúncios obtenha o máximo engajamento possível em todos os canais e que os dados individuais do público sejam os mais consistentes e coerentes possíveis. Também é importante entender quais técnicas são mais eficazes em cada plataforma. Por exemplo, os leitores têm maior probabilidade de se inscrever em newsletters em seus dispositivos móveis ou de se inscrever para conteúdo exclusivo? Responder a essas perguntas exige que os editores experimentem diferentes técnicas e incorporem os resultados em sua estratégia omnichannel. Em última análise, uma estratégia omnicanal bem planejada deve se concentrar não apenas nos pontos fortes de cada canal individualmente, mas também em criar a máxima sinergia possível entre eles. As editoras precisam buscar sinergia de experiência, bem como sinergia de dados, em todos os seus canais. Todos os dados disponíveis em cada ponto de contato da jornada do cliente devem ser sincronizados e disponibilizados em todos os canais.

A abrangência é fundamental

As editoras que conseguirem construir uma visão abrangente de seus clientes em diferentes dispositivos, bem como em canais online e offline, serão capazes de proporcionar a eles uma melhor experiência do usuário. Em 2022, espera-se que mais pessoas autentiquem seus dados para controlar suas preferências, à medida que compreendem melhor a troca de valor. De fato, 63% das pessoas concordam A publicidade desempenha um papel importante na internet aberta. Isso cria uma situação vantajosa para todos, ajudando os editores a manterem seu relacionamento direto com leitores e espectadores. Reunir todos esses dados é um passo fundamental para fortalecer o relacionamento das editoras com as marcas e os profissionais de marketing interessados em seu inventário. De fato, nossa pesquisa mostra que 63,4% dos anunciantes Pagaria mais para ter acesso a dados de tráfego autenticados. Isenção de responsabilidade: As opiniões, pontos de vista e ideias expressas nesta publicação pertencem ao(s) autor(es) e não refletem necessariamente as opiniões da State of Digital Publishing.