Courtney Price é a fundadora da Courtney Price Design.
O que te levou a começar a trabalhar com publicação digital/mídia?
Anos atrás, criei um blog, www.CourtneyPrice.com. Tive muita sorte, pois ele me proporcionou oportunidades de conhecer o mundo, encontrar e aprender com colegas do setor, escrever e fotografar para publicações e colaborar com marcas. Comecei a ser contratada para trabalhar mais de perto com algumas dessas marcas e, então, o boca a boca me trouxe um leque mais diversificado de oportunidades. Agora, tenho uma empresa de consultoria que auxilia marcas na gestão de sua presença online.
Como é um dia típico para você?
Meu dia típico começa bem cedo, com muito café e uma revisão dos assuntos mais comentados, iniciativas da marca, conteúdo do dia e uma análise detalhada de todos os canais de mídia social de cada cliente. Só essa revisão já tende a ganhar vida própria e definir o tom do dia, com adições ou modificações no conteúdo a ser publicado. Organização e preparação prévia do conteúdo do dia são fundamentais, porque a natureza de qualquer coisa nas redes sociais exige atenção em tempo real e a capacidade de ser ágil na publicação do conteúdo. Basicamente, se você gerencia contas de mídias sociais, está, de certa forma, na linha de frente do atendimento ao cliente, com a responsabilidade de estar presente e responder prontamente. Conheço uma grande marca que não percebeu que havia recebido uma longa e mordaz reclamação em um comentário no Instagram, que se tornou uma conversa desacompanhada no feed da marca. Só foi notada no balanço do ano, quando apareceu na lista dos "9 posts mais populares do ano" da marca. Só então a marca respondeu ao ex-cliente insatisfeito e agora desapontado. Nada bom. A presença online pode ser determinante para o sucesso ou fracasso de uma marca. Meus dias são preenchidos com monitoramento, criação de conteúdo e agendamento, e a preparação para o dia seguinte se encerra com a organização das postagens. Desconectar-me pode ser a parte mais difícil, porque as redes sociais nunca param.
Como é o seu ambiente de trabalho? (seus aplicativos, ferramentas de produtividade, etc.)
Eu trabalho com um MacBook Pro, um monitor grande para exibir vários canais lado a lado, um iPad e um iPhone. O toque geralmente fica desligado para minimizar interrupções.
O que você faz para se inspirar?
Leia, leia, leia. Estudo o setor sob todos os ângulos, observando a rápida mudança de tendências e comportamentos online.
Qual é o seu texto ou citação favorita?
“Se você não for demitido com entusiasmo, será demitido com entusiasmo.” — Vince Lombardi
Qual a coisa mais interessante/inovadora que você já viu em um veículo de comunicação que não seja o seu?
A realidade aumentada me fascina. Vai ser interessante ver como as marcas vão usá-la. Até agora, ela permite que as pessoas experimentem óculos, móveis ou tinta, personalizados para seus rostos ou ambientes, sem precisar sair da mesa de trabalho. Estou ansioso para ver o que mais as pessoas vão criar.
Você tem alguma dica para profissionais ambiciosos de publicação digital e mídia que estão começando agora?
As coisas mudam da noite para o dia. Mantenha-se atualizado, não tenha medo de experimentar estratégias online e desenvolver novas habilidades, use boas imagens, seja consistente e sempre tenha uma atitude positiva.
