Vil du forstå leserne dine? En kundedataplattform (CDP) samler inn kundedata fra flere punkter (inkludert nettstedet ditt, apper, CRM og andre tredjepartsverktøy). Den setter alt sammen for å gi deg et samlet bilde av hele kundereisen.

Du vil vite hva leserne dine liker, hva de klikker på og hvordan de oppfører seg. Med det kan du sende dem ting de vil elske å engasjere seg i, vise annonser som samsvarer med preferansene deres, og låse opp inntektsstrømmer du ikke engang visste du hadde.

De beste kundedataplattformene er raske, holder dataene dine trygge og hjelper deg med å tjene penger raskt. Men med så mange valgmuligheter der ute kan det være overveldende å velge riktig kundedataplattform.

Ikke bekymre deg; denne veiledningen bryter ned hva som er viktigst i en CDP og setter søkelyset på de beste kundedataplattformene som oppfyller alle krav. La oss dykke ned i det for å få kundeinnsikt som holder leserne dine fornøyde og fortjenesten økende.

Hva er en kundedataplattform?

En kundedataplattform (CDP) er en løsning som samler inn, lagrer og modellerer kundedata fra ulike kilder (som nettsteder, apper, e-postmarkedsføringsverktøy og CRM-er) for å opprette en enhetlig kundeprofil .

Den har som mål å gi et 360-graders bilde av leserne dine, og gi rikere innsikt i deres atferd og preferanser. Som utgiver kan du bruke disse dataene til å tilpasse innhold, målrette annonser og forbedre kundeengasjementet.

Disse brukstilfellene er grunnen til at markedet for kundedataplattformer forventes å vokse med en årlig vekstrate (CAGR) på 34,20 % mellom 2025 og 2034, og bli en industri på 23,98 milliarder dollar innen 2029.

Kilde

Hva du skal se etter i en kundedataplattform (CDP)

Å velge riktig kundedataplattform (CDP) kan avgjøre hvor godt du leverer personlig tilpasset innhold og annonser som appellerer til leserne, samtidig som du øker inntektene. Som utgiver trenger du en plattform som forener kundedata og gir teamet ditt mulighet til å handle effektivt ut fra dem.

Her er en detaljert oversikt over faktorer du bør vurdere når du velger en kundedataplattform. Vi har lagt dem i synkende rekkefølge etter viktighet, så prioriter de viktigste faktorene, da de er de viktigste.

1. Datainnsamling og integrering

Ifølge en undersøkelse fra 2023 77 % av brukerne at en enhetlig oversikt over kundedata er den viktigste fordelen de får fra en kundedataplattform.

Vurder plattformens evne til å samle inn og forene data fra flere kilder, inkludert nettsteder, apper, CRM-systemer og andre tredjeparts datakilder. Den bør opprette én sammenhengende profil for hver kunde, som kombinerer tredjeparts- og førsteparts kundedata fra alle kilder.

Dette vil hjelpe ulike team med å få tilgang til de samme kundedataene, uten datasiloer, og ha god kundeinteraksjon. Vi foretrekker et verktøy som gir sanntidsdata, slik at du kan ta raske beslutninger.

Kundedataplattformen du velger bør integreres med din eksisterende teknologistabel for å standardisere datainnsamling og -analyse. Velg en som tilbyr direkte integrasjoner med populære plattformer og støtter tredjepartsintegrasjoner via API-er, plug-and-play-koblinger og SDK-er (programvareutviklingssett).

Gi bonuspoeng til verktøy som tilbyr datakvalitetsfunksjoner som deduplisering og feilhåndtering for å holde leserprofilene dine rene og pålitelige.

2. Målgruppesegmentering og innsikt

Du trenger robuste verktøy for å dele opp målgruppen din basert på demografi, atferd og preferanser. De beste CDP-ene tilbyr tilpasset segmentering, AI-drevne funksjoner som prediktiv analyse eller lookalike-modellering , og enkle dashbord å bygge for å visualisere trender.

Velg verktøy som gir detaljert innsikt i kundereisen din (helt ned til individuelle leserhandlinger) for å skreddersy innhold og annonser som treffer blink. Dette vil hjelpe deg med å skape meningsfulle forbindelser med leserne dine og gi markedsførings- og salgsteamene dine mulighet til å drive konverteringer.

3. Personvern og samsvar med regler

Datavern og samsvar med regelverk er ikke noe å diskutere når man velger en kundedataplattform. Lesernes tillit og din juridiske status avhenger av det.

Sørg for at plattformen støtter lover og forskrifter om personvern, som GDPR, CCPA og ePrivacy. Den bør ha funksjoner som administrasjon av brukersamtykke, detaljert sporing av påmelding og sterk dataanonymisering gjennom kryptering eller tokenisering.

Husk at en kundedataplattform som prioriterer datastyring og personvern sørger for at du er i samsvar med regelverket og publikummet ditt er trygge.

4. Monetisering og inntektsmuligheter

For utgivere er funksjoner for inntektsgenerering og inntektsgenerering et must. Se etter et CDP som integreres med programmatiske annonsesystemer (som SSP-er og DMP-er), støtter direktesalg med premium-avtaleverktøy og driver abonnementsmodeller med betalingsmuradministrasjon.

Like viktig er evnen til å drive med personlig markedsføring og innholdsproduksjon for å levere skreddersydde artikler eller anbefalinger som holder leserne engasjerte og bruker penger.

5. Brukeropplevelse og tilgjengelighet

Uansett hvor mange funksjoner en plattform tilbyr, er den praktisk talt ubrukelig for deg hvis teamet ditt ikke kan bruke den effektivt. Ifølge Gartner bruker folk bare 47 % av funksjonene i CDP-en sin, noe som sannsynligvis skyldes at de ikke vet hvordan de skal bruke verktøyene sine til sitt fulle potensial.

Derfor bør du velge en plattform som er enkel å bruke.

Se etter funksjoner som et tilpassbart dashbord, enkel navigasjon og et nybegynnervennlig grensesnitt. Vurder hvor intuitiv og tilgjengelig plattformen er for ulike interessenter.

Sørg for at det finnes nok opplæringsressurser for nye brukere og et godt onboarding- program. Jo raskere teamet ditt kan forstå hvordan de kan få mest mulig ut av plattformens datapunkter og analyseverktøy, desto bedre vil det være for publisistenes inntektsvekst.

Du bør foretrekke plattformer med gode samarbeidsfunksjoner, som arbeidsflyter for flere brukere og rollebasert tilgang. Disse hjelper redaksjonelle, markedsførings-, annonse- og datateamene dine med å jobbe synkront og målrette kunder med personlig tilpasset innhold og annonser.

6. Ytelse og skalerbarhet

Det er bedre å velge en plattform med gode funksjoner og god ytelse enn en som er overbelastet med funksjoner, men med dårlig ytelse. Se etter verktøy som fungerer bra selv når publiseringsstatusen din vokser.

Kundedataplattformen din bør kunne håndtere den økende trafikken og økende datapunkter for kundeinteraksjon uten å bremse ned. 

Prioriter oppdateringer i sanntid med lav latens, høy oppetid og pålitelige funksjoner for katastrofegjenoppretting for å fortsette å levere nyttig innhold til målgruppen din.

7. Teknisk støtte og leverandørpålitelighet

Når du velger en kundedataplattform, er det viktig å vurdere leverandørens omdømme og pålitelighet. Du ønsker ikke å bli sittende fast med en leverandør som ikke tilbyr rask teknisk støtte.

Velg en leverandør med døgnåpen support, raske responstider og tydelig dokumentasjon . Sjekk kundeanmeldelser og casestudier for å se hva andre utgivere sier om plattformen og supportteamet.

Du foretrekker kanskje plattformer med dedikerte kontoansvarlige som fungerer som ditt eneste kontaktpunkt og gir personlig støtte.

8. Prissetting og avkastning

Til slutt, vei pris og avkastning på investeringen. Gjennomsiktig og fleksibel prising (bruksbasert eller med fast avgift) hjelper deg med å budsjettere effektivt.

Se på plattformens potensial til å drive inntektsvekst (gjennom bedre annonsemålretting eller abonnementer) kontra kostnaden, inkludert vedlikehold eller tilleggsverktøy. Riktig CDP bør betale seg selv ved å låse opp nye inntektsmuligheter for deg.

Ved å fokusere på disse faktorene finner du en kundedataplattform som gir en enhetlig kundeprofil for alle lesere og hjelper deg med å analysere data for å levere personlige opplevelser som konverterer.

Topp kundedataplattformer for å øke publisistinntektene dine

Med så mange kundedataplattformer (CDP-er) som konkurrerer om oppmerksomheten din, er det vanskelig å vite hvilke som virkelig leverer for utgivere som deg. Derfor har vi gått i gang med praktiske tester og vurdert de ledende alternativene basert på kriteriene som er omtalt ovenfor.

Våre førstehåndsevalueringer vil gi deg presis og handlingsrettet innsikt som hjelper deg med å velge et CDP som styrker personlig tilpasset innhold, annonsemålretting og inntektsgenerering.

Velg med selvtillit for å holde leserne engasjerte og fortjenesten din økende.

La oss diskutere hver kundedataplattform på listen vår i detalj.

1

1plusX

★ 5

1plusX er et CDP som fremhever publikumsegenskaper for å skape meningsfulle, personlige publikumsforbindelser og -opplevelser.

Plattformen lar deg bygge kvalitets- og bærekraftige målgruppeprofiler ved hjelp av førstepartsdata uten å være avhengig av tredjeparts informasjonskapsler.

Et annet stort pluss er nøyaktig publikumsinnsikt. Dette hjelper deg med å målrette deg mot riktig publikum for innholds- og annonseringsbehovene dine. Du får bygge mer meningsfulle forbindelser, noe som øker brukertilliten og lojaliteten.

1plusX-plattformen lar deg gjennomgå og effektivisere din målgruppeprediksjonsmodell. Det fine med dette er at du kan forbedre kvaliteten på din sosiodemografiske målretting ytterligere.

Du kan kontakte 1plusX for et skreddersydd tilbud.

Vår vurdering: ★★★★★ 5 stjerner

Hva vi elsker med 1plusX

• Personvernsikker publikumsbygging 
• Avansert målretting med presis målgruppeinnsikt
• Fremmer brukertillit gjennom meningsfullt engasjement

Hvor det er rom for forbedring

• Kunne tilby mer åpenhet rundt priser og tilpasningsmuligheter

5, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 5

Datainnsamling og integrering

5

Målgruppesegmentering og innsikt

5

Personvern og samsvar med personopplysninger

5

Monetisering og inntektsmuligheter

5

Brukeropplevelse og tilgjengelighet

5

Ytelse og skalerbarhet

5

Teknisk støtte og leverandørpålitelighet

5

Prissetting og avkastning

5

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5

2

Omeda

★ 4.9

Omeda er en integrert kundedataplattform med tilpassede løsninger for utgivere og markedsføringseksperter for å forbedre publikum og inntekter. Plattformen konsoliderer dine isolerte førstepartsdata fra ulike kontaktpunkter til ett for en fullstendig publikumsvisning.

I tillegg kan du segmentere disse dataene for nøyaktig målretting og målbare resultater. Dette skjer i tillegg til automatisk sporing av målgruppens reise døgnet rundt.

Arbeidsflyten og prosessautomatiseringen for målgruppemarkedsføring lar deg levere personlig kommunikasjon på tvers av kanaler, som SMS, e-post, sosiale medier, på stedet og mer. Dette betyr en bredere målgrupperekkevidde og engasjement.

Selvfølgelig kan du administrere og engasjere abonnenter for å øke livstidsverdien deres.

Høydepunktet? Du kan enkelt integrere Omedas verktøy med din eksisterende plattform for en raffinert forbindelse, selv om du ikke er teknisk kyndig.

Hva gjør plattformen så bra? Den innebygde administrasjonen av samtykke og avmelding, oppbevaringsverktøy, anonymisering, fjerning av personlig identifiserende informasjon og forespørsler fra registrerte sikrer samsvar med gjeldende lover og forskrifter.

Prisene er ikke offentlig tilgjengelige, men du kan be om en demo for å få svar på alle spørsmålene dine.

Vår vurdering: ★★★★☆ 4,9 stjerner

Hva vi elsker med Omeda

• Omfattende dataintegrasjon
• Avansert publikumssegmentering
• Smidig anonym konvertering
• Enkel arbeidsflythåndtering

Hvor det er rom for forbedring

• Kan berike sanntidsanalyse for dypere innsikt i publikumsengasjement

5, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 4

Datainnsamling og integrering

5

Målgruppesegmentering og innsikt

5

Personvern og samsvar med personopplysninger

5

Monetisering og inntektsmuligheter

5

Brukeropplevelse og tilgjengelighet

5

Ytelse og skalerbarhet

5

Teknisk støtte og leverandørpålitelighet

5

Prissetting og avkastning

4

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5

3

Dotdigital

★ 4.8

Dotdigital er en alt-i-ett-plattform som bruker avanserte maskinlæringsalgoritmer for å konsolidere markedsførings- og teknologibaserte målgruppedata i én enkelt kilde.

Med e-postredigereren kan du enkelt designe hver e-post slik at den passer til en bestemt kundeopplevelse. Det intuitive dra-og-slipp-grensesnittet lar deg designe engasjerende e-postmarkedsføringsmaler i stor skala.

Du kan også benytte deg av SMS-markedsføring, netttilpasning, landingssider og skjemaer, live chat og push-varsler.

Plattformen er brukervennlig, med en enkel e-postbyggingsprosess, planlegging og rapportering.

Slutt på gjetting. Organiser og visualiser dataene dine for å få handlingsrettet innsikt for kampanjer med høy konverteringsrate.

Den største fordelen? Du kan raskt bygge komplekse kundereiser og levere personlige meldinger hver gang.

Dotdigitals rekkevidde på tvers av kanaler lar deg lenke på alle kanaler for en smidig kundeopplevelse.

Du kan be om en tilpasset prisplan som samsvarer med merkevarens behov.

Vår vurdering: ★★★★☆ 4,8 stjerner

Hva vi elsker med Dotdigital

• Raffinerte kampanjer med kraftig automatisering av arbeidsflyt
• Sømløs omnikanalmarkedsføring
• Få kontakt med målgrupper på tvers av kanaler fra én enkelt, intuitiv plattform

Hvor det er rom for forbedring

• Kunne vært mer åpenhet om prissetting for å bidra til å estimere overkommelighet på forhånd

5, 5, 5, 4, 5, 5, 5, 4

Datainnsamling og integrering

5

Målgruppesegmentering og innsikt

5

Personvern og samsvar med personopplysninger

5

Monetisering og inntektsmuligheter

4

Brukeropplevelse og tilgjengelighet

5

Ytelse og skalerbarhet

5

Teknisk støtte og leverandørpålitelighet

5

Prissetting og avkastning

4

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5

4

Twilio-segmentet

★ 4.6

Twilio Segment er en CDP-plattform med over 25 000 brukere. Den hjelper organisasjoner med å oppnå datamodenhet ved å effektivt samle inn, administrere og utnytte data i stor skala.

Det forenkler dataintegrasjonen din ved å bli kvitt datasiloer, noe som gir deg en enhetlig plattform for rene, ferdigstilte og presise data. I tillegg kan du koble til, slå sammen og aktivere alle kundenes sanntidsdata i stor skala til ethvert verktøy eller kontaktpunkt.

Plattformen prioriterer brukerens personvern og overholder komplekse databeskyttelsesregler for Segments førstepartsdata. I tillegg til dette er dataene samtykkebehandlet og kan enkelt kombineres med over 450 bruksklare integrasjoner, samt omvendt ETL for direkte synkronisering.

Det fine med plattformens Segments personvernportal er at den lar deg definere en sentralisert datainventar som forhindrer innsamling og levering av kundesensitive data.

Med funksjonen for sletting og undertrykkelse kan du fjerne og blokkere data for bestemte brukere. Du kan også omdirigere de slettede forespørslene til lenkede destinasjoner.

Med utviklerverktøysettet kan du tilpasse og utvide segmentet ditt slik at det passer alle dine behov.

I tillegg til dette kan du opprette kundeprofiler i sanntid som automatisk synkroniseres med datalageret ditt. Det hjelper deg med å forbedre tilgangen og koble til nedstrømsverktøyene dine.

Slå sammen kundeinteraksjonshistorikk fra alle datakilder til én samlet kundeprofil. Dette er et pluss for å kjøre personlige markedsføringskampanjer, lage prediktive ML-modeller og veilede produktutviklingsstrategier.

Det beste av alt? Twilio Segment støtter alle populære datavarehus, som Snowflake, Databricks, BigQuery, Postgres og Redshift.

Den har to brukerbaserte prisplaner: Unify og Engage. Prisen er ikke offentlig, men du kan be om en demo og et tilpasset tilbud.

Vår vurdering: ★★★★☆ 4,7 stjerner

Det vi elsker med Twilio-segmentet

• Smidig integrasjon med flere datakilder og plattformer
• Sterke sikkerhets- og samsvarsfunksjoner for databeskyttelse
• Tilpassbar segmentering og målgruppemålretting

Hvor det er rom for forbedring

• Kan forbedre brukervennligheten for ikke-tekniske brukere

5, 5, 5, 3, 5, 5, 5, 4

Datainnsamling og integrering

5

Målgruppesegmentering og innsikt

5

Personvern og samsvar med personopplysninger

5

Monetisering og inntektsmuligheter

3

Brukeropplevelse og tilgjengelighet

5

Ytelse og skalerbarhet

5

Teknisk støtte og leverandørpålitelighet

5

Prissetting og avkastning

4

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5

5

Valgbar

★ 4.6

Optable er en plattform for publikumsdata som løser problemer med dataknapphet ved å slå sammen alle publikumsdataene dine på tvers av anonym og identifisert trafikk. Du får kraftig innsikt og problemfri dataaktivering uavhengig av hvor mye du vet om publikummet ditt.

Med verktøyene for målgruppebygging og innsikt kan du administrere segmentene dine og dele skalerbar og effektiv innsikt.

En enda større fordel er datainnsamlingen i sanntid og kontroll over lagring og oppdateringer, som gir deg de nødvendige dataene umiddelbart.

Utover det forenkler Optable Collaborate og Optable Activate samarbeid i renrom og forbedrer kampanjeaktivering.

Du kan be om en demonstrasjon og et tilpasset tilbud.

Vår vurdering: ★★★★☆ 4,6 stjerner

Det vi elsker med Optable

• 360-graders publikumsinnsikt
• Datainnsamling i sanntid
• Smidig integrering med Optable Collaborate and Activate

Hvor det er rom for forbedring

• Kan dra nytte av brukerfokuserte verktøy og integrasjoner for inntektsgenerering

5, 5, 5, 3, 4, 5, 5, 5

Datainnsamling og integrering

5

Målgruppesegmentering og innsikt

5

Personvern og samsvar med personopplysninger

5

Monetisering og inntektsmuligheter

3

Brukeropplevelse og tilgjengelighet

4

Ytelse og skalerbarhet

5

Teknisk støtte og leverandørpålitelighet

5

Prissetting og avkastning

5

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5

6

Alida

★ 4.1

Alida er en plattform for publikumsdata med 3,1 års aktiv medlemsdeltakelse og et gjennomsnitt på 38 fullførte aktiviteter per medlem. Den lar deg rekruttere, profilere, segmentere og motivere publikummet ditt.

Du kan rekruttere brukere til fellesskapet ditt i appen via nettadresser, undersøkelser eller ved å utnytte eksisterende interne datakilder. Inviter medlemmer og utvid fellesskapet ditt over tid.

Ved å segmentere målgruppen din kan du målrette deg mot de riktige medlemmene med et ubegrenset antall, tilpassbare profiler. 

Selvfølgelig kan du utvikle segmenteringsstrategier med selvrapporterte data, atferdsdata, produktbruksdata og driftsdata. Engasjer målgruppen din samtidig som du gir verdi gjennom tilbakesendinger, forhåndsvisninger og eksklusivt innhold.

Essensen av innebygd insentivstyring er å forbedre leveringen av økonomiske belønninger.

Det som gir Alida et konkurransefortrinn er evnen til automatisk å administrere utvalgsstørrelser, kvoter og byrdekontroll for målgrupper. Du kan samle rask og handlingsrettet tilbakemelding, inkludert ordrett tilbakemelding fra kunder, og raskt analysere den for visualisering.

Alida hevder 30–40 % lavere kostnader og 3–5 ganger raskere resultater med samfunnsledet forskning. Du kan be om en personlig demonstrasjon for å bekrefte.

Kilde

Vår vurdering: ★★★★☆ 4,2 stjerner

Det vi elsker med Alida

• Sterke verktøy for publikumshåndtering 
• Avansert segmentering for presis målretting og engasjement
• Intuitiv plattform designet for tilbakemeldinger i sanntid

Hvor det er rom for forbedring

• Kunne gjort det bedre med mer responsive kundesupportdata for raskere problemløsning

4, 4, 5, 4, 4, 4, 4, 4

Datainnsamling og integrering

4

Målgruppesegmentering og innsikt

4

Personvern og samsvar med personopplysninger

5

Monetisering og inntektsmuligheter

4

Brukeropplevelse og tilgjengelighet

4

Ytelse og skalerbarhet

4

Teknisk støtte og leverandørpålitelighet

4

Prissetting og avkastning

4

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5

7

Glide Nexa

★ 3.8

Glide Nexa er et CDP som forener publikumshåndteringsoppgaver for mediesider uten å skille uegnede plattformer og backoffice-systemer. Dette eliminerer modifikasjons- og vedlikeholdskostnader.

Den lar deg administrere autentisering, rettigheter og preferanser fra ett enkelt intuitivt dashbord.

I tillegg til dette kan du forbedre kundereisen med SSO til ulike plattformer og opprette et revisjonsspor for alle endringene. Dette gir handlingsrettede data, som interaksjoner, preferanser, bokmerker og mer.

Appellen er at den lar deg identifisere kundene dine, modellere brukere og grupper, og lagre og synkronisere kundefokuserte data.

Tenk innhold først og gjør interaksjoner om til svar med Glide Nexa. Som en bonus kan du effektivt behandle registreringer og rettigheter.

Glide Nexa viser ikke prisene sine offentlig, men du kan bestille en demonstrasjon.

Vår vurdering: ★★★☆ 3,9 stjerner

Det vi elsker med Glide Nexa

• Smidige brukerreiser
• Handlingsrettet datainnsikt
• Robuste rettighetskontroller

Hvor det er rom for forbedring

• Kunne gjort det bedre med flere integrasjoner med tredjeparts analyse- og markedsføringsautomatiseringsverktøy

5, 3, 4, 2, 4, 3, 5, 4

Datainnsamling og integrering

5

Målgruppesegmentering og innsikt

3

Personvern og samsvar med personopplysninger

4

Monetisering og inntektsmuligheter

2

Brukeropplevelse og tilgjengelighet

4

Ytelse og skalerbarhet

3

Teknisk støtte og leverandørpålitelighet

5

Prissetting og avkastning

4

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5

Vanlige spørsmål

Hvordan er kundedatahåndteringsplattformer (CDP) forskjellige fra kunderelasjonshåndteringsplattformer (CRM)?

Kundeprofiler fokuserer på å samle inn og forene kundedata fra ulike domener og enheter i én enkelt profil. De gir en 360-graders oversikt over kunden eller leseren din, og hjelper deg med å levere personlige kundeopplevelser og annonser.

CRM-er, derimot, fokuserer på å administrere direkte kundeinteraksjoner, kontaktinformasjon, salg og tidligere interaksjoner. Salgs- og kundeserviceteam bruker disse dataene til å spore potensielle kunder, avslutte bøker/kurssalg og løse kundeproblemer.

Hva er de fire typene kundedata?

De fire hovedtypene kundedata inkluderer:

1. 1. Grunnleggende eller identitetsdata som navn, e-postadresse og kontaktinformasjon
   2. Engasjementsdata som nettstedsbesøk, sidevisninger, tid brukt på artikler, annonseengasjement og delinger på sosiale medier. Dette viser hvordan kunder samhandler med innholdet og plattformen din.

• Atferdsdata som nettleserhistorikk, søkeord og innholdsforbruksvaner. Dette viser kundehandlinger og -mønstre på nettstedet eller i appen din.

• Holdningsdata som meninger og tilbakemeldinger. Du kan samle dette inn gjennom spørreundersøkelser, anmeldelser og omtaler på sosiale medier.

Hvordan velger jeg en kundedataplattform?

Når du velger en kundedataplattform, bør du:

• Vurder plattformens evne til å samle og forene alle kundedataene dine fra flere kilder (nett, app, CRM og tredjepartsdata). Den bør også identifisere og eliminere duplisering og feil.
• Se etter verktøy med målgruppeanalyse og segmenteringsmuligheter basert på kundeatferd, demografi og preferanser. Det bør være enkelt å visualisere data i intuitive dashbord og rapporter.
• Sørg for at CDP-løsningene du velger overholder globale forskrifter for personvern og beskyttelse av data (som GDPR, CCPA og ePrivacy).
• Den rette kundedataplattformen vil tilby funksjoner for innholdsmonetisering og inntektsgenerering for utgivere, inkludert integrasjon med SSP-er, DMP-er og annonsebørser. Den bør også tilby muligheter for personlig tilpasning av innhold.
• Vurder hvor intuitiv og tilgjengelig plattformen er. Legg også merke til tilgjengelige opplæringsressurser og funksjoner for teamsamarbeid for å avgjøre hvor brukervennlig den er.
• Sørg for at plattformen kan håndtere store mengder data og trafikk samtidig som den gir oppdateringer i sanntid. Sjekk oppetidsrapportene for å sikre at det er en pålitelig løsning.
• Evaluer støttetjenester og -kanaler , hjelpedokumentasjon og plattformens bransjeomdømme.

Sist, men ikke minst, vurder prisstrukturen til plattformen du liker. Vurder alle skjulte kostnader, vedlikeholdsutgifter og nødvendige tredjepartsverktøy for å sikre at CDP-en passer budsjettet ditt.