Apa yang Berlaku:
The Economist mengeluarkan laporan tahunan 2019 (beroperasi pada tahun fiskal yang berakhir pada 31 Mac). Secara keseluruhan, laporan tersebut menunjukkan bahawa pendapatan mencecah paras tertinggi untuk jenama media itu, walaupun ia hanya berkembang sebanyak 1.3%. The Economist kekal stabil dari segi kewangan, dengan bidang yang menjadi perhatian ialah pertumbuhan pendapatan yang perlahan meskipun jumlahnya mencecah paras tertinggi, dan margin operasi yang jatuh untuk tahun ketiga berturut-turut (turun 3% untuk 2019).
Mengapa Ia Penting:
Sebagai salah satu penerbit berita tertua yang beroperasi sejak tahun 1843, kesihatan kewangan The Economist dapat memberikan wawasan kepada penerbit lain. Laporan tahunan ini menerangkan apa yang mungkin berkesan atau tidak untuk syarikat ketika ia terus berubah dalam landskap digital yang berubah-ubah.
Menggali Lebih Dalam:
Antara data penting daripada laporan tersebut termasuk:
- Hasil bagi tahun fiskal 2019 mencecah paras tertinggi sebanyak £333 juta, meningkat £4 juta daripada tahun lepas dan berbanding hasil £278 juta pada tahun 2015.
- Walau bagaimanapun, keuntungan operasi jauh menurun — £31 juta pada tahun 2019, berbanding £38 juta pada tahun 2018 dan turun daripada £47 juta pada tahun 2015. Punca utama penurunan ini membimbangkan: peningkatan bajet pemasaran kepada lebih £56 juta tidak diterjemahkan kepada seberapa ramai pelanggan berbayar baharu seperti yang diramalkan.
- Walaupun jumlah pelanggan yang membayar meningkat sebanyak 13,000 kepada 1,123,000 dan hasil langganan meningkat sebanyak 3%, ini tidak mencukupi untuk mengimbangi peningkatan perbelanjaan pemasaran sebanyak 14%.
- Laporan The Economist memberikan beberapa faktor yang mempengaruhi bilangan pelanggan yang lebih rendah daripada jangkaan: berita dan langganan yang semakin berkurangan, trafik media sosial yang lebih rendah dan penukaran pengguna percubaan kepada pelanggan berbayar yang lebih sedikit. Salah satu sebab utama pelanggan tidak memperbaharui langganan adalah kerana mereka mendapati jumlah kandungan yang terlalu banyak.
- Pengekalan kekal sebagai keutamaan strategik utama The Economist, dan laporan tersebut mencerminkan beberapa tumpuan pada matlamat tersebut: nilai purata seumur hidup meningkat 21% pada tahun 2018. Walau bagaimanapun, laporan 2019 menyatakan perubahan dalam proses pembaharuan pelanggan yang tidak menyatakan secara eksplisit sama ada ini mengakibatkan peningkatan kadar churn tetapi mencadangkannya.
- Satu perkara menarik untuk diperhatikan ialah kenaikan harga baru-baru ini, yang pertama dalam tempoh tiga tahun selepas kajian menunjukkan bahawa khalayak The Economist menganggap majalah itu lebih berharga. Melihat apa yang berlaku dengan churn dan langganan baharu selepas peningkatan ini pastinya memberi gambaran.
- Kebergantungan The Economist terhadap pendapatan daripada platform digital seperti Google dan Facebook telah berkurangan dengan ketara, kini hanya merangkumi 17% daripada pendapatan.
Kesimpulannya:
Paul Deighton, pengerusi The Economist, berkata bahawa perbelanjaan pemasaran dan teknologi ini merupakan pelaburan jangka panjang, dan penurunan keuntungan yang terhasil dijangkakan. "Dalam konteks persekitaran sukar yang berterusan untuk perniagaan—dan perniagaan media khususnya—ini tidak mengejutkan," tulis Deighton dalam laporan itu. The Economist, seperti kebanyakan penerbit hari ini, mempunyai banyak bidang untuk diperjuangkan bagi meningkatkan langganan dan pengekalan. Menangani keletihan berita dan limpahan maklumat adalah kunci, dan syarikat itu cuba menanganinya dengan aplikasi dan surat berita yang diperkemas untuk menjadikan kandungan lebih diperkemas dan mudah diakses. Ia juga meningkatkan jangkauan media sosial, terutamanya dalam bidang seperti Instagram Stories, dan melancarkan produk dan platform sampingan seperti siri dan podcast YouTube.
