Apa yang Berlaku:
Memandangkan pendapatan berita legasi terus menurun dan syarikat teknologi besar seperti Google, Facebook dan Apple mengambil bahagian terbesar daripada pendapatan pengiklanan digital, model pembayaran telah menjadi bahagian yang semakin penting dalam perniagaan berita digital. Institut Kajian Kewartawanan Reuters mengeluarkan kemas kini baharu 2019 untuk penyelidikannya mengenai model pembayaran untuk berita dalam talian di Amerika Syarikat dan Eropah.
Mengapa Ia Penting
Model langganan akhbar semakin meningkat secara perlahan-lahan, tetapi kebanyakan saluran berita masih menawarkan akses percuma sepenuhnya kepada berita. Lebih dua pertiga daripada akhbar terkemuka (69%) di seluruh EU dan AS mengendalikan sejenis sekatan pembayaran, satu trend yang telah meningkat sejak 2017. Walau bagaimanapun, kebimbangan tentang sekatan pembayaran yang mengehadkan akses kepada berita dalam talian adalah "terlalu besar", menurut kajian Reuters yang baharu.
Nic Newman Institut Reuters mendapati bahawa 81% eksekutif penerbitan mengatakan pengiklanan digital kekal sebagai tumpuan utama pendapatan, diikuti oleh langganan (78%) dan pengiklanan natif (75%).
Menggali Lebih Dalam
Laporan itu, "
Model Bayaran untuk Berita Dalam Talian di AS dan Eropah: Kemas Kini 2019,” oleh Felix Simon dan Lucas Graves, mengkaji 212 saluran berita – surat khabar, akhbar atau majalah mingguan, penyiar dan saluran berita kelahiran digital – merentasi tujuh negara di Eropah dan AS. Kajian itu mendapati bahawa sekatan pembayaran keras yang menyekat sepenuhnya akses kepada pembayar bukan yuran sangat jarang berlaku. Dengan hampir semua organisasi televisyen dan media kelahiran digital menawarkan akses percuma kepada berita dalam talian, majoriti (53%) daripada semua saluran berita yang dikaji tersedia tanpa sebarang kos. “Kami melihat bahawa semakin banyak organisasi berita di seluruh Eropah dan di AS cuba mencari model perniagaan baharu yang mampan untuk menampung kekurangan pendapatan yang disebabkan oleh persekitaran perniagaan yang pesat berubah,” kata penulis utama Simon. “Dalam konteks ini, sekatan pembayaran semakin popular di kalangan penerbit, yang mencabar andaian bahawa orang ramai tidak akan membayar untuk berita digital. Pada masa yang sama, kajian terbaru menunjukkan bahawa bilangan orang yang sanggup membayar untuk berita semakin meningkat secara perlahan-lahan. Cabaran bagi organisasi berita sekarang adalah untuk menyampaikan kandungan yang berkualiti, dan jenis pengalaman pengguna serta kemudahan yang diharapkan oleh orang ramai daripada media digital, dan untuk memasarkan tawaran mereka kepada ramai yang kini tidak membayar untuk kewartawanan, tetapi mungkin berbuat demikian pada masa hadapan.” Antara penemuan penting dalam laporan tersebut termasuk:
- Lebih separuh daripada akhbar mingguan dan majalah berita (52%) mengendalikan model pembayaran, menurun 10 mata peratusan daripada 2017. Model freemium adalah yang paling banyak digunakan, diikuti oleh sekatan pembayaran bermeter dan sekatan pembayaran keras.
- Kebimbangan tentang sekatan pembayaran yang mengehadkan akses kepada maklumat berkualiti tidak terbukti setakat ini, dengan sekatan pembayaran tetap sangat jarang berlaku (3%) dalam kalangan 212 organisasi berita yang dikaji.
- Peningkatan terbesar dalam penggunaan paywall adalah di AS, di mana pelaksanaan paywall telah meningkat daripada 60% kepada 76%.
- Harga langganan bulanan purata €14.09 (£12.21), lebih kurang sama dengan tahun 2017, dan antara serendah €2 (£1.74) hingga €41.50 (£36) sebulan.
- Semua penyiar yang dikaji menawarkan akses percuma kepada berita digital, dan hampir semua (94%) saluran berita yang lahir secara digital menawarkan akses percuma.
Trend pembayaran sangat berbeza antara negara dan jenis penerbitan. Akhbar perniagaan mengenakan bayaran paling tinggi, dengan Financial Times di UK menduduki tempat teratas dalam senarai. Secara keseluruhan, UK mengenakan yuran purata tertinggi untuk akhbar dan mingguan (€17.45/£15.12 sebulan) tetapi mempunyai kadar tajuk terendah yang memerlukan pembayaran sedemikian. Sebaliknya, harga permintaan bulanan purata Poland ialah €9.27 (£8.04). Kajian terkini ini menunjukkan bahawa trend yang dikenal pasti Reuters dua tahun lalu berterusan pada tahun 2019, dengan akhbar di seluruh Eropah dan AS secara beransur-ansur beralih daripada menawarkan berita digital secara percuma, disokong terutamanya oleh pengiklanan paparan. Langkah ini paling ketara dalam akhbar serantau, dengan lebih satu perempat (27%) menawarkan akses percuma, menurun mendadak daripada 36% pada tahun 2017. Banyak akhbar dan majalah berita sedang memupuk pelbagai sumber pendapatan – bukan sahaja pelbagai model pembayaran tetapi juga pengiklanan asli, e-dagang, acara, dsb.
Intinya
Institut Reuters menyimpulkan bahawa sekatan pembayaran mungkin akan kekal. Trend yang dikenal pasti pada tahun 2017 kekal kukuh pada tahun 2019, dengan penerbit berita di seluruh Eropah dan AS beralih daripada model percuma. Pada masa yang sama, kebimbangan tentang pelaksanaan sekatan pembayaran mengehadkan akses kepada maklumat yang berkualiti. Dari sudut positif, semakin banyak organisasi berita mencabar andaian bahawa orang ramai tidak akan membayar untuk berita digital. Kajian di sini menggalakkan, menunjukkan bahawa sesetengah orang merentasi semua peringkat umur, termasuk khalayak yang lebih muda, sanggup membayar untuk kandungan dan perkhidmatan berkualiti dalam talian yang mereka dapati berharga dan berguna (Fletcher dan Nielsen 2016, Newman 2018). Cabaran bagi organisasi berita adalah untuk menyampaikan kandungan dan perkhidmatan berkualiti sedemikian, untuk membangunkan produk yang menyediakan jenis pengalaman dan kemudahan pengguna yang dijangkakan oleh orang ramai daripada media digital, dan untuk memasarkan tawaran mereka kepada ramai yang kini tidak membayar untuk kewartawanan tetapi mungkin berbuat demikian pada masa hadapan.
