Innovid, satu-satunya platform pengiklanan dan analitik bebas yang dibina untuk televisyen, hari ini mengumumkan penemuan tambahan daripada laporan penyelidikan yang ditugaskan, Sikap Pengguna 2020 terhadap Pengiklanan PeribadiLaporan ini memberi penerangan tentang pilihan pemperibadian dan privasi "Pengguna Kini" ketika orang ramai terus membina tabiat baharu tentang cara mereka bersosial, membeli-belah, bekerja dan bertindak balas terhadap pengiklanan dalam talian di tengah-tengah COVID-19. Selepas meninjau lebih 1,000 orang dewasa AS pada Julai 2020, dapatan menunjukkan bahawa hampir satu pertiga daripada responden menyukai iklan yang mereka lihat diperibadikan dan 30% lebih menyukai jenama apabila mereka memperibadikan iklan. "Data menunjukkan jenama tidak melakukan secukupnya untuk memperibadikan merentas saluran, walaupun pengguna telah menyuarakan keinginan untuknya, yang membawa kepada pengalaman iklan pengguna yang kurang atau berimpak rendah," kata Stephanie Geno, Naib Presiden Kanan Pemasaran di Innovid. "Untuk menyesuaikan diri dengan keperluan dan kehendak Pengguna Kini, pemasar perlu mengutamakan pemperibadian dan menjadikannya bahagian penting dalam strategi omni-saluran mereka." Hari ini, hanya 3% syarikat AS kini memanfaatkan pemperibadian omnisaluran sebenar, menurut eMarketer.
Orang ramai sanggup berkongsi data sebagai pertukaran untuk pemperibadian dan nilai
Data pengguna adalah teras kepada pemperibadian iklan. Untuk itu, Innovid bertanya kepada responden sejauh mana mereka bersedia untuk berkongsi maklumat peribadi dengan jenama berbanding 1-2 tahun yang lalu. Hampir seperempat pengguna lebih bersedia berbanding tahun-tahun sebelumnya, dan melihat nilai dalam berkongsi maklumat peribadi sebagai pertukaran untuk pengalaman yang lebih relevan dan diperibadikan daripada jenama. “Jangan salah sangka, walaupun terdapat peningkatan ini, pengguna secara keseluruhannya lebih arif tentang maklumat yang mereka kongsikan dengan pihak ketiga hari ini,” kata Geno. “Ini tidak mengejutkan kerana kebimbangan privasi pada platform seperti TikTok baru-baru ini terbongkar, menjadikan pengguna menilai semula apa dan bagaimana mereka berkongsi maklumat dengan jenama dan platform. Walau bagaimanapun, jika data mereka digunakan untuk memberikan pengalaman keseluruhan yang lebih baik dan utiliti sebenar, insentif untuk perkongsian data menjadi lebih kuat. Pemasar perlu menyediakan pertukaran nilai yang lebih jelas untuk memenangi persetujuan dan sokongan pengguna.”Kesediaan untuk berkongsi data peribadi tertentu adalah tinggi
Walaupun pengguna bersikap selektif semasa berkongsi data, terdapat pemenang yang jelas dari segi jenis maklumat yang pengguna selesa kongsikan untuk menerima iklan yang lebih relevan. Suka dan tidak suka mendahului senarai pada 60% dengan jantina berada di belakang pada 47%. Pengguna juga selesa berkongsi lokasi (30%) dan hari lahir (21%) tetapi sejarah pelayar (11%), pekerjaan (11%) dan pendapatan (8%) tidak begitu popular. “Berita baiknya ialah jenama tidak perlu bermula dari sifar untuk mendapatkan sokongan pengumpulan data pengguna,” kata Geno. “Pengguna sudah agak selesa berkongsi jenis maklumat tertentu untuk mendapatkan pemperibadian dan nilai, dan Innovid menjadikan sumber data ini mudah diaktifkan dengan penyelesaian Plug & Play bertemplat. Lokasi, sebagai contoh, memberikan banyak maklumat untuk penyasaran iklan dan hampir 30% selesa menyediakannya. Langkah seterusnya ialah mendidik pengguna supaya mereka dapat lebih memahami apa yang mereka dapat sebagai pertukaran untuk bentuk perkongsian data yang lain.”Ketelusan pengumpulan data penting
Apakah yang akan menjadikan pengguna lebih selesa berkongsi data mereka? Apabila ditanya bagaimana jenama boleh menjadi lebih telus tentang pengumpulan data, satu pertiga (35%) berkata “dibenarkan untuk menentukan pilihan pengumpulan data.” Dua belas peratus mahu jenama berkongsi dasar pengumpulan data rasmi mereka dan 7% mahukan pensijilan pengumpulan data. Secara keseluruhannya, 57% berkata terdapat kaedah yang boleh diambil oleh jenama untuk menjadikan mereka lebih selesa berkongsi data, manakala 43% berkata mereka tidak selesa berkongsi data. “Pengguna adalah pragmatis,” kata Geno. “Terdapat sedikit kesediaan untuk berkongsi data mereka jika faedah yang diterima sebagai balasan adalah jelas dan jika kaedah pengumpulan, penyimpanan dan privasi data dibuat telus. Ini adalah prasyarat asas yang mesti diingat oleh jenama.” Untuk kajian penuh Innovid, Sikap Pengguna 2020 terhadap Pengiklanan Peribadi dan maklumat lanjut tentang Pengguna Kini, lawati https://info.innovid.com/2020-consumer-attitudes.Kandungan daripada rakan kongsi kami
