Industri berita digital membuka pelbagai kemungkinan untuk penerbit berhubung dengan khalayak, memperdalam penglibatan dan memikirkan semula model perniagaan tradisional. Dengan kebangkitan penemuan yang dipacu AI, perubahan dinamik media sosial dan tingkah laku khalayak, model pengiklanan yang berkembang dan persaingan yang semakin meningkat untuk mendapatkan hasil pengiklanan, penerbit bebas sedang mencari cara untuk mengekalkan trafik laman web yang konsisten, membina kepercayaan pembaca melalui kewartawanan yang berguna dan memelihara autonomi editorial.
Menurut Laporan Berita Digital Institut Reuters 2026, 54% orang menggunakan media sosial dan rangkaian video sebagai sumber berita merentasi 48 pasaran. 77% menonton berita dalam format video setiap minggu. Laporan itu juga mengatakan bahawa chatbot AI telah menjadi sumber utama penemuan dan penggunaan berita bagi 10% responden.
Dalam perbualan dengan State of Digital Publishing, Kumaran Pillai, penerbit The Independent Singapore, berkongsi perspektif berorientasikan perniagaannya tentang apa yang diperlukan oleh penerbit bebas untuk membina model dalam ekosistem yang pesat berubah. Sejak mengambil alih penerbitan dan menerajui pertumbuhannya pada tahun 2013, beliau telah mengalami banyak perubahan dalam corak penglibatan pembaca, tabiat penggunaan berita dan saluran pengedaran. Selain kewartawanan dan pecutan usaha niaga, beliau juga telah menyokong 40 syarikat baharu. Daripada kepentingan membina hubungan khalayak pihak pertama dan menerima pakai alatan AI hinggalah mengaplikasikan strategi syarikat baharu kepada penerbitan, beliau berkongsi pandangan yang dapat membantu penerbit mencapai keseimbangan yang tepat antara kewartawanan yang boleh dipercayai dan peluang pendapatan.
Anda telah mengendalikan The Independent Singapore sejak tahun 2013, melalui beberapa perubahan dalam cara khalayak mencari berita dan cara penerbit memperoleh wang. Keputusan perniagaan manakah yang telah membuat perbezaan terbesar kepada kemampanannya sepanjang tempoh itu, dan apakah yang akan anda lakukan secara berbeza jika anda bermula hari ini?
Perbezaan terbesar datang daripada kesediaan untuk menyesuaikan diri. Cara orang ramai mencari berita telah berubah berulang kali, dan perniagaan terpaksa menyesuaikan diri. Kami telah membina khalayak melalui carian dan sosial, membangunkan pengiklanan dan tajaan , dan baru-baru ini menekankan hubungan langsung melalui e-mel dan langganan push.
Jika saya bermula hari ini, saya akan membina khalayak pihak pertama lebih awal. Platform boleh membantu anda menjangkau orang ramai, tetapi anda memerlukan cara untuk terus melayani mereka apabila platform tersebut berubah. Saya juga akan menganggap teknologi dan model pendapatan sebagai sebahagian daripada perniagaan penerbitan dari awal, bukan sebagai fungsi sokongan yang perlu ditangani kemudian.
Saluran bebas dan milik wartawan sering bersaing dengan kumpulan yang lebih besar dan dibiayai dengan lebih baik. Di manakah golongan bebas mempunyai kelebihan sebenar, dan bagaimana mereka harus cenderung ke arah itu?
Sebuah saluran bebas boleh menjadi lebih dekat dengan pembacanya dan bertindak balas dengan lebih pantas. Kita tidak perlu melayani banyak pasaran atau memasukkan setiap cerita ke dalam satu strategi korporat. Itu memberi kita ruang untuk memahami perbualan tempatan dan membuat liputan perkara yang penting kepada komuniti tertentu. Kelebihannya hanya dikira jika kewartawanan itu berguna dan dipercayai. Saluran bebas harus memberi tumpuan kepada khalayak dan subjek yang mereka fahami dengan baik, membina suara yang dikenali, dan memudahkan pembaca untuk kembali secara langsung.
Bagaimanakah penerbit bebas harus melindungi kredibiliti dan kebebasan editorial apabila tekanan pendapatan tinggi?
Anda memerlukan garis pemisah yang jelas antara keputusan editorial dan pengaturan komersial. Penaja boleh menyokong sesuatu karya, tetapi khalayak sepatutnya dapat mengetahui bila kandungan ditaja, dan penaja tidak sepatutnya mengawal pelaporan kami. Garis pemisah itu lebih mudah dikekalkan apabila perniagaan mempunyai lebih daripada satu sumber pendapatan. Tekanan untuk berkompromi adalah lebih besar apabila seorang pengiklan atau platform menyumbang bahagian yang terlalu besar.
Apakah pengajaran daripada menjalankan syarikat baharu dan pemecut yang dibawa kepada penerbitan, dan di manakah mereka tidak?
Syarikat baharu mengajar anda untuk menguji andaian, memberi perhatian kepada apa yang sebenarnya digunakan oleh orang ramai, dan mengurus sumber yang terhad dengan teliti. Tabiat tersebut juga berguna dalam penerbitan. Anda boleh menguji format, pendekatan pengedaran dan produk tanpa menganggap bahawa idea yang baik akan menemui khalayak secara automatik. Tetapi kewartawanan mempunyai tanggungjawab yang mungkin tidak dimiliki oleh produk syarikat baharu yang biasa. Ketepatan, keadilan dan kepercayaan awam tidak boleh dianggap sebagai ciri untuk dioptimumkan selepas pelancaran. Sesetengah kerja adalah penting walaupun ia tidak menghasilkan pulangan komersial segera.
Dengan kuki pihak ketiga, peraturan privasi dan perubahan platform masih membentuk semula pengiklanan, bagaimana penerbit yang lebih kecil harus menangani susunan iklan dan data pihak pertama mereka?
Pastikan susunan iklan semudah mungkin dan fahami apa yang disumbangkan oleh setiap bahagian. Penerbit yang lebih kecil tidak perlu menambah setiap alat atau pembida baharu. Mereka perlu tahu apa yang menghasilkan pendapatan, apa yang memperlahankan tapak dan bagaimana pembaca berinteraksi dengan kandungan. Kumpulkan data pihak pertama dengan tujuan yang jelas dan persetujuan pembaca. Pendaftaran e-mel dan langganan push boleh membantu penerbit membina hubungan langsung, tetapi nilainya datang daripada memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada pembaca—bukan daripada mengumpul data untuk kepentingannya sendiri.
Bagaimanakah penerbit bebas boleh mendapatkan lebih banyak nilai daripada pengiklanan programatik tanpa menjejaskan pengalaman pengguna?
Mulakan dengan pengalaman pembaca dan ukur nilai setiap penempatan. Lebih banyak unit iklan tidak secara automatik bermakna lebih banyak pendapatan jika ia menjadikan halaman perlahan, berselerak atau sukar digunakan. Kami terpaksa terus melaraskan persediaan kami dan melihat bagaimana iklan bertindak balas apabila pembaca bergerak melalui halaman. Penerbit harus menguji penempatan, format dan paras terendah harga, kemudian mengekalkan kombinasi yang berfungsi tanpa mengganggu pembaca. Persediaan yang lebih mudah tetapi berfungsi secara konsisten boleh menjadi lebih berharga daripada persediaan yang rumit yang sukar diurus.
Selain pengiklanan paparan, aliran pendapatan manakah yang berkesan untuk individu bebas, seperti keahlian, acara, kandungan tajaan, surat berita atau perkongsian?
Bagi kami, kandungan tajaan dan perkongsian penerbitan adalah sebahagian daripada gabungan ini, di samping pengiklanan. Kami juga sedang membangunkan perkhidmatan penerbitan terurus dan teknologi untuk penerbit lain. Kerja tersebut dibina berdasarkan keupayaan yang telah kami bangunkan dalam bilik berita dan platform kami sendiri. Keahlian dan acara boleh berjaya, tetapi ia memerlukan sebab yang jelas untuk pembaca atau rakan kongsi membayar. Saya tidak akan menganggap ia akan berjaya hanya kerana penerbit lain telah mencubanya. Gabungan yang betul bergantung pada khalayak dan apa yang penerbit boleh sampaikan secara konsisten.
Dengan Suku Keempat merupakan tempoh puncak pengiklanan, bagaimanakah penerbit harus merancang inventori, harga dan jualan langsung, dan apakah kesilapan yang harus mereka elakkan?
Mula merancang lebih awal. Semak inventori yang mungkin tersedia, penempatan yang berprestasi baik, dan apa yang boleh anda tawarkan terus kepada pengiklan sebagai pakej yang jelas. Jualan langsung berfungsi dengan lebih baik apabila penerbit dapat menjelaskan khalayak, penempatan dan hasil kempen. Kesilapan utama adalah menjual lebih daripada yang anda boleh sampaikan atau membebankan laman web untuk mengejar pendapatan jangka pendek. Harga harus mencerminkan permintaan dan nilai inventori, tetapi pengalaman pembaca tetap penting. Pengiklan membeli akses kepada khalayak; penerbit perlu melindungi khalayak tersebut.
Memandangkan ringkasan carian AI dan chatbot mengambil alih lebih banyak penemuan, bagaimanakah penerbit bebas harus melindungi trafik dan membina hubungan langsung dengan pembaca?
Penerbit harus terus membuat laporan asli yang mempunyai nilai melangkaui ringkasan pendek. Pada masa yang sama, mereka perlu menjadikan karya mereka mudah dicari dan dikaitkan dengan jelas, sambil menerima bahawa saluran penemuan akan terus berubah. Kami memberi lebih perhatian kepada saluran langsung seperti e-mel dan push. Jika seseorang menemui cerita melalui carian atau media sosial, langkah seterusnya adalah memberi mereka alasan untuk menerima maklum balas daripada kami sekali lagi tanpa bergantung pada platform yang sama untuk menyampaikan setiap lawatan.
Bagaimanakah penerbit boleh membina khalayak setia apabila mereka banyak bergantung pada platform sosial dan mencari pengedaran?
Gunakan carian dan media sosial untuk menjangkau orang ramai, tetapi jangan biarkan platform tersebut menjadi keseluruhan hubungan. Permudahkan pembaca untuk melanggan, mengikuti saluran atau kembali ke laman web ini. Kemudian berikan mereka alasan yang boleh dipercayai untuk berbuat demikian: kewartawanan yang berguna, suara yang dikenali dan pengalaman yang konsisten. Kesetiaan memerlukan masa. Ia datang daripada sentiasa relevan, bukan daripada satu cerita tular atau bilangan pengikut yang ramai.
Di manakah anda melihat alatan AI benar-benar membantu bilik berita kecil dan pasukan penerbitan, dan di manakah mereka harus berhati-hati?
AI boleh membantu dengan sokongan penyelidikan, menyusun maklumat, menganalisis prestasi dan mengurangkan kerja berulang. Bagi pasukan yang kecil, menjimatkan masa untuk tugas-tugas tersebut boleh memberi wartawan lebih banyak ruang untuk melaporkan dan mengedit. Bilik berita masih perlu memiliki fakta, pembingkaian dan keputusan muktamad. AI boleh membuat kesilapan kedengaran meyakinkan, dan menggunakannya untuk menghasilkan sejumlah besar bahan yang tidak disemak boleh menjejaskan kepercayaan. Alat ini harus menyokong kerja editorial, bukan menggantikan tanggungjawab editorial.
Bagaimanakah penerbit bebas harus berfikir tentang pengembangan serantau atau antarabangsa tanpa mencairkan jenamanya?
Pengembangan harus bermula dengan khalayak sebenar atau peluang rakan kongsi, bukan sekadar domain baharu atau peta yang lebih besar. Penerbit perlu memahami apa yang dikehendaki oleh pembaca tempatan dan sama ada ia mempunyai orang dan sumber untuk melayani mereka dengan betul. Kami telah meneroka pasaran dan model penerbitan yang berbeza, tetapi setiap satunya memerlukan identiti yang jelas dan kerelevanan tempatan. Jenama boleh bergerak; kewartawanan masih perlu berpijak di tempat ia berkhidmat.
Bagaimanakah anda mendekati perkongsian, seperti dengan syarikat baharu, dana, jenama atau penerbit lain, untuk meluaskan jangkauan dan pendapatan?
Saya mencari pilihan yang sesuai: apa yang disumbangkan oleh setiap pihak, apa yang ingin dicapai oleh perkongsian ini, dan bagaimana nilai tersebut akan dikongsi. Perkongsian sepatutnya membantu kita melakukan sesuatu yang tidak dapat kita lakukan secara berkesan secara bersendirian, sama ada menjangkau khalayak baharu, membangunkan produk atau melayani pelanggan. Ia juga membantu untuk menjelaskan tentang tanggungjawab, kawalan editorial, hak dan pendapatan dari awal. Muhibah penting, tetapi ia bukanlah pengganti bagi pengaturan yang boleh dilaksanakan.
Selepas lebih sedekad sebagai penerbit, apakah yang telah anda pelajari tentang memastikan saluran bebas milik wartawan kekal relevan dan sihat dari segi kewangan melalui perubahan pasaran, dan apakah nasihat yang akan anda berikan kepada penerbit yang baru bermula?
Saya telah belajar bahawa tiada strategi pengedaran yang kekal. Perubahan carian, perubahan sosial dan perubahan pengiklanan. Penerbit perlu terus menyesuaikan diri sambil melindungi sebab asas pembaca datang kepadanya: kewartawanan yang berguna dan boleh dipercayai. Bagi seseorang yang baru bermula, saya cadangkan fahami khalayak dan kos anda lebih awal, dan jangan bergantung pada satu sumber trafik atau pendapatan sahaja. Bina sesuatu yang pembaca mempunyai sebab untuk kembali, dan bersiap sedia untuk mengubah cara perniagaan menyokongnya.
Anda sebelum ini menjalankan pemecut usaha niaga yang menyokong sekitar 40 syarikat baharu. Apakah yang boleh dipelajari oleh penerbit bebas daripada cara syarikat baharu menguji idea, mencari kesesuaian produk-pasaran dan mengurus sumber yang terhad—dan di manakah kewartawanan memerlukan pendekatan yang berbeza?
Pengalaman pemecut mengukuhkan nilai menguji idea dengan pengguna sebenar dan bersikap jujur tentang apa yang berkesan. Penerbit kecil boleh mengaplikasikannya pada format, produk dan barisan pendapatan baharu: mulakan dengan keperluan khusus, ujinya dan pelajari sebelum menggunakan terlalu banyak sumber. Kewartawanan juga mempunyai kewajipan yang tidak sesuai dengan bahasa kesesuaian produk-pasaran syarikat baharu. Minat khalayak penting, tetapi ia bukan satu-satunya ukuran nilai editorial. Penerbit perlu mengimbangi apa yang pembaca terlibat dengan ketepatan, kebebasan dan kepentingan awam karya tersebut.
Pemikiran Akhir
Penerbitan bebas menyediakan pelbagai tempat untuk inovasi, dengan syarat penerbit tahu apa yang diperlukan dan dihargai oleh pembaca mereka, dan membina model perniagaan mereka berdasarkan pilihan tersebut. Penerbit kecil mungkin mempunyai sumber yang terhad. Tetapi mereka juga boleh kekal mendahului dan bersaing dengan gergasi media jika mereka kekal tangkas, memanfaatkan pandangan tempatan dan membuat keputusan editorial berdasarkan keperluan pembaca yang berubah-ubah. Penerbit mesti melihat melangkaui pengiklanan tradisional, menerima pakai teknologi baharu dan memberi tumpuan kepada membina hubungan langsung dengan pembaca.
Saluran penerbitan yang ingin terus hidup dan kekal relevan dalam landskap media yang sentiasa berubah mesti terbuka kepada perubahan. Cabaran boleh jadi banyak, tetapi dengan perspektif yang betul, setiap satu boleh menjadi kelebihan daya saing. Akhirnya, keupayaan penerbit untuk sentiasa bereksperimen, mengenal pasti peluang pertumbuhan baharu, menguji format baharu berdasarkan keperluan khalayak dan melabur dalam perkongsian strategik, tanpa menjejaskan nilai dan kepercayaan yang mentakrifkan kewartawanan yang boleh dipercayai, akan menentukan kejayaan jangka panjang.
