Apa yang Berlaku:
Institut Reuters baru sahaja mengeluarkan Laporan Berita Digitalnya untuk tahun 2019, kajian perbandingan berterusan yang paling komprehensif tentang penggunaan berita di dunia, yang menyampaikan data penting dan tepat pada masanya tentang peralihan kepada digital berdasarkan perbandingan antarabangsa. Laporan tahun ini, yang ditulis oleh Nic Newman bersama Richard Fletcher, Antonis Kalogeropoulos dan Rasmus Kleis Nielsen, menawarkan beberapa pandangan baharu tentang isu-isu utama yang mempengaruhi keadaan semasa media digital, dengan analisis mendalam ke dalam bidang-bidang seperti:
- Kesediaan pengguna untuk membayar berita dan had langganan
- Kumpulan dan rangkaian persendirian (adakah masa tersebut diluangkan dengan baik?)
- Kebangkitan populisme, dan akibatnya terhadap media berita
- Apa yang difikirkan oleh pengguna tentang media berita
- Bagaimana generasi muda menerima berita secara berbeza
- Siapa, apa, mengapa dan di mana podcast
Laporan ini berdasarkan tinjauan terhadap lebih 75,000 orang di 38 pasaran di seluruh dunia, termasuk Afrika Selatan buat kali pertama.
Mengapa Ia Penting:
“Kewartawanan wujud dalam konteks khalayaknya,” tulis Nielsen dalam pengantar laporan tersebut. “Jika wartawan (dan mereka yang mengambil berat tentang kewartawanan) ingin memahami dan menavigasi persekitaran berita yang berubah-ubah, adalah sangat penting bagi mereka untuk mempunyai akses kepada bukti dan analisis yang relevan, kukuh dan bebas tentang bagaimana orang ramai di seluruh negara terlibat dan menggunakan berita.” Nielsen seterusnya mengatakan bahawa laporan 2019 datang di tengah-tengah satu set cabaran yang kompleks untuk industri berita, termasuk gangguan berterusan model perniagaan tradisional, evolusi berterusan tentang cara orang ramai menggunakan media digital, kebimbangan yang semakin meningkat tentang syarikat teknologi gergasi, dan pergolakan yang terhasil daripada kepercayaan yang rendah terhadap media dan kebangkitan populisme. Cabaran-cabaran ini telah melemahkan lagi syarikat media berita yang masih terhuyung-hayang akibat gangguan digital lebih daripada satu dekad. Kuasa platform telah mengganggu lagi industri, menyumbang kepada beberapa siri pemberhentian kerja berprofil tinggi di organisasi seperti Gannett, Mic dan BuzzFeed. Pertumbuhan sikap kepartian, umpan klik dan maklumat salah berita palsu telah menjejaskan lagi penerbitan berita digital, sekali gus menimbulkan persoalan baharu tentang cara menyampaikan pelaporan yang adil dan seimbang dalam era digital hari ini.
Menggali Lebih Dalam:
Dengan latar belakang ini, Laporan Berita Digital 2019 menunjukkan beberapa perubahan fokus yang nyata apabila organisasi berita semakin menumpukan pada keahlian, langganan dan bentuk pendapatan pembaca yang lain. Sementara itu, perubahan "pivot kepada swasta" telah mempengaruhi cara penerbit dan platform berkomunikasi dengan khalayak mereka dan mengumpul serta menggunakan data mereka — sementara khalayak terus menerima format atas permintaan dengan penuh keterujaan, terutamanya teknologi audio seperti podcast dan pembesar suara pintar. Beberapa penemuan utama daripada laporan Reuters termasuk:
- Pembayaran Terhenti Walaupun terdapat usaha penerbit berita, hanya terdapat sedikit peningkatan dalam bilangan orang yang membayar untuk sebarang berita dalam talian, sama ada melalui langganan, keahlian atau derma. Penerbit berita mesti bersaing untuk langganan media yang lebih menarik ini. Walaupun di negara-negara yang mempunyai tahap pembaca berbayar yang sedikit lebih tinggi (terutamanya negara-negara Nordik), sebahagian besarnya masih hanya mempunyai satu langganan berita dalam talian. Dari sudut positifnya, pembayaran ini kini berterusan dan bukannya sekali sahaja. Penyelidik Reuter mencadangkan bahawa ini mungkin menunjukkan bahawa dinamik "pemenang mengambil semua" adalah penting.
- Keletihan Langganan Reuters melihat keletihan langganan semakin meningkat, dengan ramai yang menganggap berita sebagai "kerja rumah" dan bukannya sesuatu yang mereka benar-benar mahu lakukan. Kebanyakan orang lebih suka membelanjakan wang langganan digital mereka untuk hiburan, seperti Netflix dan Spotify, berbanding berita.
- Geseran dan Halangan Kesukaran dalam proses langganan dan model paywall terus mengecewakan pembaca. Memandangkan lebih ramai penerbit melancarkan model paywall, lebih separuh daripada khalayak di banyak negara (termasuk Amerika Syarikat dan Norway) menghadapi satu atau lebih halangan setiap minggu apabila cuba membaca berita dalam talian.
- Tabiat Media Sosial Komunikasi sosial seputar berita menjadi lebih sulit melalui pesanan, bukannya perkongsian dan komen awam. Di banyak negara, orang ramai mengalihkan masa mereka daripada Facebook ke platform lain seperti WhatsApp dan Instagram. Walau bagaimanapun, hanya segelintir pengguna yang meninggalkan Facebook sama sekali, dan ia kekal sebagai rangkaian sosial yang dominan.
- Berita Terkini vs Menerangkan Berita Secara keseluruhan, responden merasakan bahawa media jauh lebih baik dalam menyampaikan berita terkini berbanding mentafsir dan menjelaskan apa yang berlaku. Hampir dua pertiga daripada orang di semua negara merasakan bahawa media berita adalah baik untuk memastikan mereka sentiasa mendapat maklumat terkini, tetapi hanya kira-kira separuh mengatakan mereka pandai membantu mereka memahami berita.
- Maklumat Salah dan Kepercayaan Ketidakpercayaan orang ramai terhadap media berita dan kebimbangan tentang maklumat salah masih tinggi, meskipun terdapat usaha untuk membina keyakinan. Di seluruh negara secara keseluruhan, tahap kepercayaan terhadap berita menurun dua mata peratusan kepada 42%, dengan kurang daripada separuh responden (49%) bersetuju bahawa mereka mempercayai media berita, walaupun media yang mereka gunakan sendiri. Ini boleh memberi peluang kepada jenama berita yang sangat dipercayai. Apabila ditanya sama ada mereka bimbang tentang apa yang sebenar dan apa yang palsu di internet, orang ramai menjawab "ya" 85% daripada masa di Brazil, 70% daripada masa di UK dan 67% di AS. Kebimbangan berita palsu ini jauh lebih rendah di beberapa negara Eropah, dengan hanya 38% di Jerman dan 31% di Belanda menjawab ya kepada kenyataan tersebut.
- Kesan Populisme terhadap Media Berita Responden yang mempunyai sikap populis lebih cenderung untuk mendapatkan berita mereka daripada televisyen atau Facebook, dan mempunyai kepercayaan yang lebih rendah terhadap media berita secara keseluruhan. Lebih ramai orang mengatakan bahawa mereka secara aktif mengelakkan berita tahun ini berbanding dua tahun lalu (32%), mengatakan bahawa ia mempunyai kesan negatif terhadap mood mereka, membuatkan mereka berasa sedih atau marah, atau mereka berasa tidak berdaya untuk mengubah peristiwa.
- Kepentingan Telefon Pintar yang Berterusan Telefon pintar terus meningkat kepentingannya untuk berita, dengan dua pertiga daripada orang ramai menggunakan peranti mereka untuk mengakses berita setiap minggu. Agregator berita mudah alih seperti Apple News menjadi kuasa yang lebih penting, dan telefon pintar juga telah memacu populariti podcast, terutamanya dalam kalangan pengguna yang lebih muda, kerana ia merupakan peranti yang paling banyak digunakan (55%) untuk mendengar podcast.
- Teknologi Suara Baru Muncul Lebih daripada satu pertiga responden secara keseluruhan (36%) melaporkan mendengar sekurang-kurangnya satu podcast sepanjang bulan sebelumnya, tetapi bagi mereka yang berumur di bawah 35 tahun, jumlah itu melonjak kepada 50%. Penggunaan pembesar suara pintar yang diaktifkan suara terus berkembang pada kadar yang pesat, meningkat daripada sembilan kepada 12% di AS, daripada tujuh kepada 14% di UK, dan daripada empat kepada lapan peratus di Australia. Walau bagaimanapun, penggunaan peranti ini untuk membaca berita masih rendah di semua pasaran.
Kesimpulannya:
Pada tahun lepas, lebih ramai penerbit telah menambah sekatan pembayaran dan skim langganan/keahlian serta melaporkan peningkatan dalam langganan digital, tetapi data Reuters menunjukkan bahawa ini masih belum memberi impak yang ketara dalam pendapatan. Satu-satunya negara yang telah menyaksikan pertumbuhan yang ketara dalam bidang ini ialah Norway dan Sweden. Walaupun kajian menunjukkan sedikit peningkatan dalam pembayaran dalam talian di sesetengah negara, secara amnya, terdapat sedikit perubahan sejak enam tahun lalu. Kebanyakan orang tidak bersedia untuk membayar untuk berita dalam talian, dan trend yang dilihat oleh Reuters menunjukkan bahawa ini tidak mungkin berubah dalam masa terdekat. Keengganan pembaca untuk membayar ini, bersama-sama dengan dominasi beberapa jenama dan platform global yang besar seperti Facebook, menunjukkan bahawa kebanyakan penerbit berita mungkin perlu melihat model alternatif atau melihat langganan hanya sebagai satu bahagian daripada strategi pendapatan yang lebih pelbagai. Kepelbagaian, reputasi kewartawanan dan strategi pintar ini akan menjadi kritikal untuk kejayaan — atau malah kelangsungan hidup — bagi kebanyakan jenama. "Sebilangan syarikat media tidak mungkin melakukan peralihan yang sukar ini," kata laporan itu. “Banyak penerbit berita tersekat dalam kitaran ganas penurunan pendapatan dan pemotongan kos yang kerap, seperti yang digambarkan dalam bahagian halaman negara kami tahun ini. Pengguna media di seluruh dunia terus berpusu-pusu ke laman web dan platform digital dan terlibat dengan pelbagai jenis kewartawanan dalam talian dan luar talian. Tetapi kita masih jauh daripada menemui model perniagaan digital yang mampan untuk kebanyakan penerbit.”
