Il existe aujourd'hui un quasi-consensus parmi les éditeurs numériques : les sites web spécialisés nécessitent des systèmes de gestion de contenu spécialisés. Les besoins d'une petite entreprise B2B différeront de ceux d'une grande enseigne de distribution ou d'un important groupe de médias.
L'actualité et le sport, par exemple, sont deux domaines aux exigences uniques et très élevées. Dans ces domaines, les choses évoluent extrêmement vite, les articles ont souvent une durée de vie courte et le contenu doit être fréquemment mis à jour.
Prenons l'exemple du football, qui, métaphoriquement, passe si souvent des dernières pages de la couverture sportive à la une.
C'est un bon exemple d'événement d'actualité de dernière minute. L'intérêt pour un match peut exploser en quelques secondes, exigeant des mises à jour de contenu pour satisfaire les fans du monde entier, tandis qu'un but ou un résultat inattendu se propage instantanément dans les esprits. Parallèlement, le fan de sport moderne ne se contente pas du score ; il souhaite également accéder à une multitude de contenus supplémentaires, tels que :
- Aperçus de l'événement en amont de celui-ci
- Statistiques d'équipe et de joueur
- Commentaires en direct et reportages en blog en direct
- Comptes rendus de match après l'événement
- Vidéos marquantes et résumés
Et cela ne fait qu'effleurer toutes les actualités et les reportages en cours sur les équipes, la préparation des matchs et compétitions internationales, les nouvelles et les rumeurs concernant les joueurs et les transferts, ainsi que les rumeurs et les spéculations en général, sur de multiples canaux et plateformes différents tels que les médias sociaux, avec d'énormes variations de trafic et de demande au gré des fluctuations du calendrier des matchs.
Il n'est donc pas étonnant que les systèmes de gestion de contenu classiques aient du mal à faire face.
Bien que plusieurs CMS headless promettent évolutivité et agilité, la plupart n'ont pas été conçus dès le départ pour une architecture headless, un concept plus moderne qui vise à donner à chaque partie importante des projets la capacité d'évoluer et de s'optimiser indépendamment des autres composants et flux de développement.
Lorsqu'un CMS traditionnel comme WordPress est adapté pour fonctionner dans un environnement headless, les couches front-end restent étroitement liées au back-end de gestion de contenu, ce qui limite leurs capacités respectives.
Glide Publishing Platform est un CMS headless qui promet l'évolutivité et la flexibilité nécessaires pour garantir des performances optimales dans le monde dynamique de l'édition sportive et d'actualités. Il se positionne comme le CMS headless le plus flexible au monde pour les médias, le sport et l'édition, avec une version avancée offrant des options de personnalisation supplémentaires et des fonctionnalités améliorées.
Rejoignez-nous pour découvrir notre analyse de Glide et évaluer si ce produit tient ses promesses audacieuses.
Qu'est-ce que la plateforme de publication Glide ?
Glide est un CMS headless SaaS conçu sur mesure pour les secteurs du sport, des médias et de l'édition d'actualités.
Là où les CMS headless classiques à architecture monolithique peinent à assurer l'évolutivité et la flexibilité, la conception modulaire et l'architecture native du cloud de Glide garantissent une mise à l'échelle facile pour gérer les pics de trafic et une intégration transparente avec d'autres outils pour offrir un large éventail de fonctionnalités.
Elle y parvient en s'appuyant sur les quatre principes de l'architecture MACH :
- Microservices pour un déploiement indépendant : Glide CMS est conçu comme une collection de services indépendants plutôt que comme un monolithe, chacun pouvant être déployé, modifié et mis à l’échelle indépendamment.
- Approche axée sur les API : la connectivité et la communication sont au cœur des principes du système, ce qui garantit une communication fluide entre les composants et, au final, une intégration plus facile avec les applications externes.
- natives du cloud : conçues pour le cloud, elles sont plus évolutives, plus résilientes et plus rentables à long terme. Glide repose sur Amazon Web Services (AWS), leader mondial des services cloud.
- Headless : Glide CMS réalise un découplage entre le front-end et le back-end au sens le plus strict du terme.
Plateforme SaaS (Software as a Service) conçue pour libérer les éditeurs des contraintes liées aux mises à jour et à la maintenance, Glide allège la charge des équipes informatiques et DevOps internes tout en renforçant la sécurité et la robustesse de la plateforme. Concrètement, les clients n'ont plus à se soucier des difficultés inhérentes au cycle infernal des technologies sur mesure : la phase de recherche, les phases de développement et d'implémentation, les obligations de maintenance non standard et, enfin, la migration vers une autre plateforme pour recommencer le cycle.
Cette philosophie de livraison SaaS authentique se traduit dans Glide CMS par des mises à jour et des optimisations constantes incluses dans la licence, ce qui le rend plus sûr que les CMS de style ancien qui s'appuient sur des dizaines, voire des centaines, de plugins pour effectuer des fonctions spécialisées – des plugins qui, à terme, deviennent la principale source de failles de sécurité du CMS.
L'autre avantage réside dans la flexibilité ultérieure de Glide, ce qui signifie que des fonctionnalités supplémentaires utiles à l'industrie sont régulièrement intégrées au CMS et prises en charge dans le cadre du service, minimisant ainsi la dépendance à l'égard de plugins inconnus ou la nécessité de se lancer dans un développement soi-même.
Lors de nos échanges avec l'équipe Glide, nous avons été très impressionnés d'apprendre que la plateforme est le CMS de prédilection de certaines des plus grandes équipes sportives du monde, notamment le club de football anglais Arsenal FC, l'AS Roma italienne et l'un des plus grands sites web de courses hippiques au monde, Racing Post.
Son portefeuille de clients dans le secteur de l'édition de presse est tout aussi impressionnant. Il comprend notamment le Sunday Times et le Daily Mail. D'ailleurs, le Daily Mail a vu son nombre d'abonnés augmenter depuis son passage à Glide.
L'équipe fondatrice et dirigeante de Glide comprend Denis Haman et Rich Fairbairn, deux vétérans de l'industrie de l'information qui apportent une vaste expérience acquise au sein de publications médiatiques de premier plan telles que le Sunday Times.
Tarifs et fonctionnalités de Glide
Au plus haut niveau, Glide propose trois produits aux éditeurs dans le cadre de son écosystème de produits au sein de la plateforme complète Glide Publishing Platform :
- Glide CMS est le système de gestion de contenu principal que les entreprises peuvent configurer et déployer selon leurs besoins.
- Glide Go est une configuration préconfigurée du CMS headless Glide complet, associée à un site web riche en fonctionnalités hébergé et géré par Glide. Glide Go est idéal pour les petites équipes de développement ou celles qui travaillent rapidement et doivent livrer dans les plus brefs délais. Glide Go n'est pas une interface propriétaire : les utilisateurs peuvent créer la leur ou modifier la configuration initiale selon leurs besoins.
- Glide Nexa est une plateforme de données clients indépendante qui résout les problèmes courants d'identification et de gestion des droits clients propres aux projets à large audience. Ce système étant distinct et n'étant ni inclus dans l'offre standard Glide CMS ni dépendant de celle-ci, il ne sera pas abordé dans cet article.
Glide CMS est configuré et déployé selon les besoins de chaque client, ce qui signifie qu'il n'existe pas de tarif fixe standard. Alors, comment est-il tarifé ?
La tarification de Glide comprend deux éléments : un abonnement mensuel et des frais d'hébergement distincts, refacturés directement à l'entreprise. Ces frais ne constituent pas une source de revenus pour Glide et permettent aux clients de choisir le niveau de service qui correspond à leurs besoins. Ainsi, le coût du CMS est transparent et fixe, et l'hébergement opérationnel reflète l'utilisation réelle.
La licence est flexible : l'ajout d'utilisateurs est inclus et il n'y a ni besoin ni intérêt à partager les identifiants. Les clients bénéficient d'un accès à tous les modules et fonctionnalités, aux mises à jour, à une formation éditoriale illimitée pour l'intégration et les nouveaux employés, ainsi qu'à la documentation et aux tutoriels vidéo pour développeurs.
Dans le cadre de la fourniture de solutions SaaS, l'équipe Glide CMS gère les mises à jour du système, la maintenance continue, ainsi que l'ensemble des services et de l'hébergement pour le compte des clients. L'assistance standard pendant les heures ouvrables est incluse.
Voici un aperçu des principales fonctionnalités des offres Glide CMS et Glide Go :
1. Multi-location
Glide est un CMS mutualisé qui permet aux clients d'exécuter plusieurs sites web au sein d'une même instance et utilise des options de configuration pour définir leur organisation. Pour les grands éditeurs et les projets médias actuels, il s'agit du scénario standard : ils peuvent choisir de séparer complètement les sites, le contenu, les utilisateurs et les audiences, ou au contraire les rapprocher selon leurs besoins.
La plupart des entreprises clientes optent pour l'hébergement en cloud privé, où tous les systèmes et données sont hébergés au sein de leur propre organisation dédiée et à leur entière disposition. Cela inclut les environnements de test et de production standard, ainsi que des environnements supplémentaires de test d'acceptation utilisateur (UAT), d'assurance qualité (QA) ou de développement front-end, selon leurs besoins.
Il existe également l'option d'un cloud partagé pour les projets moins complexes, qui peut s'avérer plus économique si vous n'avez pas besoin d'un contrôle ultra-précis sur la disponibilité, la mise à l'échelle, les calendriers de déploiement, etc. Bien qu'il soit qualifié de « partagé », il est important de noter que vos données ne sont mélangées à celles d'aucun autre utilisateur.
Dans les deux cas, l'équipe Glide CMS gère l'infrastructure pour le compte des clients, y compris l'interface utilisateur si nécessaire, et maintient un contact étroit sur des aspects tels que les déploiements, les mises à jour et les calendriers.
2. Expériences composables
Tout comme un CMS headless permet de travailler sur des parties importantes du système indépendamment du site web ou des applications elles-mêmes, les expériences web modernes favorisent également la possibilité d'effectuer des changements et des lancements majeurs sans avoir à refaire l'intégralité du site à chaque fois ni à gérer simultanément tous les différents systèmes auxquels il est connecté.
Cela inclut la possibilité de personnaliser le contenu et l'expérience du site, de collecter des données analytiques, de gérer le référencement, de configurer des murs payants et de travailler sur d'autres « modules » ou flux de travail indépendamment ou en tandem avec les autres.
Dans le cas de Glide, cela signifie que son CMS est conçu pour fonctionner en parallèle avec plusieurs autres systèmes différents, et pour utiliser ou échanger des données afin de permettre aux équipes produit de créer des sites et des expériences personnalisés et attrayants.
3. Modèles personnalisés faciles
Une expérience utilisateur front-end composable doit aller de pair avec un CMS capable de modéliser facilement de nouveaux types de contenu et de définir, créer et organiser ces nouveaux types de contenu au sein du CMS afin de répondre à tous les objectifs produits de votre site ou de vos applications.
Si cela s'avère impossible, vous devrez constamment développer vos sites pour combler ces lacunes, ce qui augmentera la charge de travail des équipes de contenu pour suivre le rythme.
Prenons l'exemple d'un article riche en statistiques. Qu'il s'agisse de statistiques de joueurs de football ou de résultats commerciaux, un tel article peut présenter une grande quantité de données statistiques sous forme de tableaux ou de listes, en plus du texte et des images habituellement gérés par un système de gestion de contenu (CMS) de publication.
Il est tout à fait plausible qu'un utilisateur souhaite trier et comparer les statistiques et les données de catégories, ce qui peut poser problème à un CMS performant pour le contenu éditorial. Rendre les données dynamiques ou triables côté client représente un travail supplémentaire pour les développeurs, qui finissent généralement par utiliser une base de données différente de celle du CMS éditorial pour gérer ces données, assurant ainsi l'interface entre les deux systèmes par un travail de développement côté client.
En conséquence, nous avons maintenant des données réparties dans deux systèmes, ce qui a accru nos besoins en développement. Non seulement cela complique et prend du temps pour les développeurs et l'équipe éditoriale, mais cela ralentit également le développement du produit.
L'expérience de l'équipe Glide dans le domaine de l'édition et des médias lui avait permis de constater ce problème à maintes reprises et de développer des fonctionnalités de CMS capables de le résoudre.
Par conséquent, dans Glide CMS, les éditeurs peuvent définir un nouveau modèle de contenu pour les articles de type statistique contenant des données actives pour des domaines pertinents tels que les matchs joués, les buts marqués, le rendement des dividendes, le chiffre d'affaires annuel, etc.
Les éditeurs peuvent alors créer des modèles personnalisés qui affichent dynamiquement n'importe quelles données et les placent n'importe où dans l'article, ou les font apparaître ailleurs, activant ainsi d'autres fonctionnalités ou canaux du produit.
4. Reportages en direct collaboratifs
Le blog en direct est devenu incontournable pour les projets d'actualités et de contenu, et les études montrent qu'il peut considérablement accroître l'engagement du public. Les cas d'utilisation les plus évidents sont l'actualité et le sport, mais tout sujet peut être abordé si vous avez un public réceptif et suffisamment de matière à partager.
En réalité, la plupart des éditeurs s'appuient sur des systèmes autonomes pour gérer les rapports en direct ou se lancent dans d'importants programmes de développement afin d'intégrer de nouvelles fonctionnalités spécialisées à leurs systèmes de gestion de contenu existants. Cela engendre des coûts supplémentaires et des contraintes de conformité, peut disperser les utilisateurs et les contenus éditoriaux sur différents systèmes et compliquer la réutilisation des rapports après un événement. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi la plupart des rapports en direct sont supprimés et disparaissent à jamais ? Souvent, c'est tout simplement trop contraignant.
Glide souhaitait répondre à la demande croissante pour cette fonctionnalité tout en éliminant les obstacles liés aux coûts et à l'organisation, en intégrant le reporting en temps réel à son CMS. Son utilisation est gratuite et les clients peuvent partager du contenu et des intégrations comme n'importe quelles autres données du système, en utilisant les mêmes intégrations, sondages, flux sociaux, etc.
Le module de reportage en direct de Glide est également collaboratif, ce qui signifie qu'une équipe entière de rédacteurs et de journalistes peut travailler sur un événement et suivre ce que font les autres via une interface dynamique unique.
5. Édition multicanal
Pour les éditeurs d'aujourd'hui, la tâche d'être présents là où se trouve leur public, sur différents canaux et appareils, implique de pouvoir réutiliser et diffuser du contenu sur leurs sites web, les plateformes de médias sociaux, les newsletters, les podcasts et plus encore.
Dans un contexte d'envoi de centaines, voire de milliers d'articles par jour, réduire ne serait-ce que quelques clics dans le flux de travail fait une énorme différence en termes de temps de publication, sans parler de la suppression de la nécessité de dupliquer à nouveau des articles et des fonctionnalités entiers.
Cette fonctionnalité est à nouveau une caractéristique standard de Glide, permettant aux utilisateurs d'automatiser toute la distribution sur tous les canaux ou de sélectionner le contenu de manière granulaire par canal et par segments à leur guise, ce qui leur permet de gagner du temps et de l'énergie.
6. Outils d'internationalisation
L'internationalisation ne se limite pas à la traduction de contenu en plusieurs langues, même si c'est souvent son aspect le plus visible.
Les problèmes les plus complexes que cela soulève pour les éditeurs sérieux concernent la localisation du contenu, et non la simple traduction de textes. Il s'agit aussi de l'expérience utilisateur sur les sites web selon les territoires, en fonction des équipes éditoriales, des contributeurs, des partenaires publicitaires et de contenu, des législations relatives aux données des utilisateurs, des formules d'abonnement, et des questions comme les noms de domaine et la structure des URL. Bref, c'est compliqué !
Imaginons un événement majeur impliquant le Royaume-Uni et la France, couvert par deux agences de presse.
L'un d'eux ne possède qu'un site britannique et souhaite publier une unique version française d'un article, copie conforme de l'original. Dans ce cas, une traduction est probablement suffisante et l'éditeur ne cherche pas à adapter le sens du texte pour le rendre accessible au lectorat français.
Cependant, l'autre éditeur opère dans le monde entier et, dans ce cas précis, possède deux domaines et des points de vue éditoriaux distincts pour les deux territoires, ce qui rend la situation beaucoup plus complexe.
Non seulement le contenu doit être différent pour refléter les attentes différentes des groupes de lecteurs, mais le nom de domaine du site web est probablement lui aussi différent, et ils peuvent avoir des structures commerciales distinctes — ce sont essentiellement des sites différents.
Les exigences en matière d'internationalisation augmentent d'autant plus pour les éditeurs qui peuvent également avoir des équipes de contenu situées dans différents pays et travaillant dans différentes langues, alimentant ainsi le CMS d'origine. Cela explique pourquoi tant de sites multinationaux utilisent des CMS totalement différents
À l'inverse, Glide dispose d'une suite complète d'outils d'internationalisation intégrée à ses fonctionnalités – comprenant plus de 70 traductions linguistiques accessibles d'un simple clic – permettant de gérer tous les scénarios mentionnés ci-dessus depuis une seule et même interface, réduisant ainsi les coûts d'internationalisation pour les éditeurs ou leur permettant de réunir pour la première fois des équipes internationales dans un environnement partagé.
7. Intelligence artificielle
Il est presque impossible aujourd'hui de parler de création de contenu à grande échelle sans se demander quelle place occupe l'IA.
GAIA est l'assistant IA de Glide, conçu pour optimiser le flux de travail en éliminant les tâches fastidieuses et chronophages afin que les rédacteurs puissent se concentrer sur l'essentiel.
Il offre une multitude de fonctionnalités d'IA, notamment un assistant de rédaction, un résumé d'articles et des fonctionnalités de synthèse vocale basées sur le service cloud Polly d'Amazon, pour la synthèse vocale dans plus de 40 langues et dialectes.
De plus, GAIA exploite la traduction automatique (autoML) pour offrir une traduction automatique personnalisable, permettant aux utilisateurs de créer des modèles personnalisés adaptés à plus de cinquante paires de langues.
L'activation de GAIA est gratuite et entièrement optionnelle, tant au niveau global que granulaire pour chaque type d'utilisateur au sein du système. En résumé, vous pouvez contrôler qui l'utilise et à quelles fins, ou la désactiver complètement.
Ce qui intéresse les éditeurs avec GAIA, ce n'est pas tant une fonctionnalité en particulier que la manière dont elle s'intègre au CMS en coulisses – un aspect qui, selon l'équipe Glide, préoccupe bien plus les éditeurs que la possibilité, par exemple, de raccourcir rapidement un article.
Jusqu'à présent, l'utilisation de l'IA dans le secteur des médias a engendré son lot de problèmes pour les éditeurs. Parmi ceux-ci figurent les litiges relatifs aux droits d'auteur et à la propriété intellectuelle, les conflits juridiques internationaux entre fournisseurs de services de formation et éditeurs concernant l'utilisation de contenus, ainsi que les négociations d'accords relatifs à ces contenus, et le rejet général des contenus générés par l'IA par le public, exprimé dans les sondages.
Pour compliquer encore les choses, le cadre législatif relatif à l'IA évolue rapidement, et l'on s'attend à ce que, dans certains territoires, les sites soient tenus d'indiquer clairement les contenus générés par l'IA.
Consciente que l'utilisation efficace de l'IA repose sur un équilibre délicat, Glide a intégré plusieurs fonctionnalités à GAIA afin d'anticiper la plupart des difficultés susceptibles de se poser lors de l'utilisation de l'IA dans le secteur de l'édition dans un avenir proche.
Voici comment :
1. Données protégées
L'une des principales décisions techniques à l'origine de GAIA est d'empêcher le transfert de données vers les modèles d'entraînement, ce qui a rencontré un vif succès auprès des éditeurs pour les raisons évoquées précédemment. De plus, aucun contrat n'est lié à un fournisseur ; les clients peuvent donc changer de plateforme d'apprentissage en ligne (LLM) à leur guise, sans avoir à conclure un nouvel accord à chaque fois.
2. Plus de 25 fournisseurs de LLM
GAIA s'appuie sur plus de 25 modèles de langage et modèles d'images de grande envergure provenant de différents fournisseurs, que les utilisateurs peuvent sélectionner et modifier à leur guise selon leurs besoins. La raison est simple : comme l'a clairement démontré l'affaire DeepSeek, les IA et les modèles de langage évoluent si rapidement qu'imposer une seule IA aux utilisateurs s'avère extrêmement contraignant.
3. Piste d'audit pour les images
Lorsque les utilisateurs génèrent une image IA à l'aide de GAIA, ils enregistrent également un historique complet du processus de création et d'autres aspects qu'un éditeur d'images souhaiterait utiliser en toute confiance, voire faire valoir certains droits de propriété intellectuelle à l'avenir.
4. Flux de travail contrôlés par l'humain
Glide est un fervent défenseur de l'approche « humain dans la boucle », qui vise à prévenir les abus et les dérives de l'IA. Par défaut, il empêche la publication directe de contenu généré par l'IA sur l'interface publique. Le bouton « Publier » est intelligemment grisé afin que seul le contenu approuvé par l'utilisateur soit intégré au processus de publication.
Fonctionnalités de personnalisation
1. Options de personnalisation de l'interface utilisateur/de l'expérience utilisateur
Glide CMS est un système headless, ce qui signifie qu'il ne vous impose aucune restriction quant aux actions à entreprendre pour vos utilisateurs ni quant à l'utilisation de votre marque et de votre style. Toutefois, il conserve de nombreuses fonctionnalités pratiques de gestion de site présentes dans les anciens systèmes monolithiques, alliant ainsi la liberté du headless au contrôle précis du monolithique.
La plateforme dispose d'un outil de création de sites performant qui permet de personnaliser la mise en page et les fonctionnalités grâce à une interface intuitive de type glisser-déposer. Cette interface simplifie l'ajout, la suppression et l'agencement des éléments de page et reste intuitive même pour les utilisateurs ne possédant pas de connaissances .
Bien entendu, les utilisateurs peuvent personnaliser les couleurs, les polices et les images pour garantir une apparence homogène. Cela inclut des fonctionnalités avancées telles que la prise en charge de CSS et JavaScript personnalisés, permettant d'ajouter du code sur mesure pour réaliser des opérations qui nécessiteraient normalement du temps de développement pour les sites web ou le back-end.
L'équipe Glide affirme que sa philosophie est de vous permettre de créer facilement des choses aussi belles à regarder qu'efficaces, sans modifier le CMS lui-même.
2. Intégration avec des API externes
L'une des caractéristiques les plus remarquables de Glide CMS est sans doute sa capacité à s'intégrer à pratiquement n'importe quelle API externe, permettant aux utilisateurs de connecter leurs propres applications ou celles de leur choix, ainsi que des services et des sources de données tiers.
Grâce à ces fonctionnalités d'intégration API, les utilisateurs du système peuvent répondre aussi bien aux besoins de leur public que à leurs besoins internes. Par exemple, les équipes éditoriales connectent fréquemment des systèmes ou des applications destinés au public, mais elles ajoutent aussi régulièrement des outils facilitant le travail des équipes de contenu, comme Slack, Airtable, Google Analytics, l'import/export de données depuis les systèmes d'impression, etc.
Un grand nombre d'applications populaires et bien connues sont pré-connectées pour accélérer l'intégration, notamment des outils publicitaires et analytiques courants, les réseaux sociaux, etc., ainsi que des applications plus spécialisées mais courantes dans le secteur des médias, telles que Getty Images, les plateformes vidéo d'entreprise, les paywalls, etc.
Au-delà de ces intégrations prédéfinies, Glide propose également une fonctionnalité d'intégration API personnalisée qui permet aux utilisateurs de se connecter à n'importe quelle API externe, ouvrant ainsi des possibilités infinies de personnalisation et de fonctionnalités.
Concrètement, cela signifie que vous pouvez importer ou exporter des données depuis d'autres services, et surtout, prendre des décisions concernant ces données directement dans Glide : une source de données externe n'est pas un simple flux de données opaque pour le rédacteur, mais peut être interrogée, recherchée et exploitée comme s'il s'agissait de données natives de Glide. Cela réduit considérablement la charge de travail des développeurs et des équipes de contenu.
En tirant parti de ces fonctionnalités de personnalisation, les utilisateurs peuvent créer une expérience hautement personnalisée et interactive pour leur public sans pour autant augmenter leur propre charge de travail.
Premiers pas avec le tableau de bord Glide CMS
Dès leur connexion à leur tableau de bord Glide, les utilisateurs découvrent un espace de travail doté d'un affichage analytique complet (dans notre cas, une analyse du trafic du site via Looker Studio ) et d'outils permettant de visualiser les files d'attente de contenu. Le menu de gauche regroupe quant à lui tous les onglets essentiels à la création et à la diffusion de contenu.
L'espace de travail est personnalisable, le flux de données est donc variable et les utilisateurs peuvent ajouter jusqu'à 12 nouvelles files d'attente de contenu. De plus, des options de création rapide sont disponibles pour les options fréquemment utilisées si vous souhaitez simplement créer des articles ou du contenu
Vous trouverez ci-dessous une description plus détaillée des sections les plus importantes du menu de gauche.
Article
C’est dans cet onglet que la plupart des rédacteurs commenceront à travailler. En cliquant sur le bouton « Écrire », ils pourront choisir parmi un nombre illimité de types d’articles prédéfinis : actualités, profil d’entreprise, article de magazine, recette, compte-rendu de match, offre promotionnelle, ou tout autre type ou format d’article défini par l’éditeur.
Cette préconfiguration de type d'article permet à un rédacteur ou à une équipe produit de faire varier à l'infini l'apparence du contenu ou d'automatiser l'ajout de champs, de données ou de catégories spécifiques sans que les rédacteurs aient à connaître ou à se souvenir de toutes ces décisions ou à les ajouter à nouveau à chaque fois.
Par exemple, un rédacteur en chef souhaitant lancer une série d'interviews crée un modèle d'article « Interview » dont la mise en page diffère complètement de celle d'un article d'actualité classique. Ce nouveau modèle intègre automatiquement un tableau récapitulatif des informations sur la personne interviewée, des citations mises en évidence, une galerie, des taxonomies prédéfinies et même les options de synthèse vocale et d'envoi par e-mail présélectionnées. L'équipe de rédaction ou de production n'a plus besoin d'ajouter ces éléments ni ces catégorisations et peut ainsi visualiser précisément ce qu'elle doit inclure et où.
En ce qui concerne le format article, où le contenu est créé ou assemblé, incluant le multimédia, les galeries, les fichiers, les éléments intégrés, etc., il y a des choses intéressantes à examiner.
Nous n'entrerons pas dans les détails de la zone de travail de l'article, qui comporte de multiples champs tels que les titres, les accroches, le chapeau, leurs versions abrégées ou alternatives, le formulaire de résumé, les images promotionnelles, le texte promotionnel, le contenu associé et un éditeur de texte qui simplifie l'ajout d'autres éléments comme les intégrations de médias sociaux, les vidéos, les images, les galeries, etc.
Selon la configuration, les utilisateurs peuvent même ajouter des widgets complets directement dans les articles depuis cet écran. Ces widgets sont des outils préconfigurés que le système peut intégrer aux articles. Il peut s'agir d'outils natifs de Glide CMS, tels que les blocs Galeries ou Contenu associé, ou de widgets tiers externes, par exemple un formulaire d'inscription à une newsletter, un sélecteur de produits ou une fenêtre modale e-commerce,
La zone de travail est divisée en deux onglets :
- Créer – où les utilisateurs créent et sélectionnent le contenu à afficher
- Production – étape où sont finalisées les principales tâches de production telles que le choix du canal de diffusion de l'article, le référencement (SEO) et la catégorisation
Glide affirme être fermement convaincu que séparer la création de contenu de la production permet d'améliorer l'exécution des deux types de tâches, notamment lorsque les rédacteurs sont amenés à effectuer des tâches de production ou lorsque ces rôles relèvent de responsabilités différentes au sein des équipes.
Glide utilise également un flux de travail basé sur les statuts, faisant de ces derniers un élément central de la gestion du contenu. Ce principe est omniprésent : les décisions métier, telles que l’attribution d’un statut particulier à un article ou son transfert vers un autre service, ne peuvent être contournées accidentellement par les rédacteurs ou contributeurs.
Du point de vue de l'auteur, il lui suffit d'ajouter un statut à son contenu. Mais en coulisses, un travail considérable est effectué pour garantir sa diffusion optimale, conformément au processus de l'entreprise. Nous avons particulièrement apprécié la façon dont la plateforme laisse ces petits indices pour guider les utilisateurs novices.
L'équipe Glide affirme que les taxonomies peuvent être considérées comme l'une des parties les plus actives du système ; il n'est donc pas surprenant que chaque article dans Glide doive avoir au moins une taxonomie associée avant de pouvoir être publié : comment sinon saurait-il où il doit apparaître ?
Dans cette optique, le CMS propose une approche novatrice pour prévenir l'impact des erreurs humaines sur le référencement naturel, tout en lui permettant d'apporter une valeur ajoutée maximale. Nous l'examinerons plus en détail dans la section Taxonomie ci-dessous.
Voici trois fonctionnalités pratiques de l'onglet « Produits d'articles » qui nous ont particulièrement séduits :
1. Aperçu
La prévisualisation des pages est souvent un problème majeur pour la plupart des CMS headless. Ils ne disposent généralement pas d'une interface WYSIWYG précise (si c'est le cas, est-ce vraiment un CMS headless ?) ; les utilisateurs peuvent donc avoir des difficultés à prévisualiser le contenu, surtout lorsque celui-ci est destiné à être diffusé sur plusieurs supports : applications, impression ou différents sites web, chacun avec son propre style.
Pour résoudre ce problème, la fonctionnalité d'aperçu de Glide CMS vous permettra de prévisualiser en toute sécurité une représentation complète des pages du site Web, y compris son apparence avec des publicités ou derrière un mur payant ou un abonnement, ainsi que d'autres éléments externes provenant de l'extérieur du CMS.
2. Mise à jour silencieuse
Cette option permet aux utilisateurs de mettre à jour un article sans modifier l'horodatage sur le site ; c'est très pratique lorsque les rédacteurs corrigent des fautes de frappe ou d'autres erreurs sans pour autant gaspiller le budget d'exploration ni donner l'impression de soumettre un ancien contenu comme étant nouveau. Toutes les modifications restent visibles dans l'historique des modifications du système.
3. GAIA Preflight pour les actualités
Preflight est en fait l'outil de « vérification de la santé » des articles par IA de Glide, et bien que l'équipe Glide s'efforce de ne pas le qualifier d'« outil SEO », il vérifie certainement le même genre de choses que les moteurs de recherche !
Ce nom original provient des lumières rouges/orange/vertes qui analysent un article avant sa publication afin de déceler les éléments qui auraient pu être négligés et qui pourraient en affecter l'impact.
L'outil que nous avons testé, Preflight for News, analyse le contenu pour vérifier les informations qu'un rédacteur en chef exigerait (ou que votre moteur de recherche préféré exigerait…), comme les questions classiques : Qui, Quoi, Pourquoi ? Si toutes ces questions sont présentes, les six voyants deviennent verts. Si certains voyants sont éteints, l'outil indique les informations manquantes.
Actuellement, la configuration est axée sur les actualités, ce qui signifie que la version que nous avons testée présentait certaines limitations pour d'autres types d'articles ; par exemple, un article de recette affichait de nombreux avertissements. Cependant, il est possible d'ignorer ces avertissements sans interrompre la publication. De plus, l'équipe Glide indique que le concept a rencontré un vif succès et travaille à son développement afin de simplifier la spécification de différents critères d'articles.
Médias
Les utilisateurs peuvent gérer et configurer les images dans l'onglet Média.
Les éditeurs affirment régulièrement que le recadrage, le redimensionnement et la gestion des images sont extrêmement chronophages et souvent incomplets, d'autant plus que de nombreux systèmes de gestion de contenu exigent encore le chargement de différentes versions d'images pour couvrir tous les cas d'utilisation et toutes les tailles d'écran. Cela représente une charge de travail considérable pour les utilisateurs.
Glide résout ces différents problèmes en permettant aux clients d'automatiser toutes les tâches liées aux images dès leur importation dans le système. Il leur suffit ainsi de télécharger l'image originale, le système se chargeant du reste. S'ils souhaitent effectuer une modification éditoriale concernant le recadrage, ils peuvent le faire manuellement en une seule étape ; cette modification sera appliquée à toutes les versions.
Cela signifie que de nombreuses tâches qui nécessitaient auparavant l'intervention des utilisateurs, telles que le redimensionnement, le recadrage, la sélection des proportions, l'ajout de filigranes, de légendes et de métadonnées, et même la conversion forcée dans d'autres formats de fichiers (par exemple, de jpg à webp), peuvent désormais être prises en charge.
Reportages en direct
Contrairement à la plupart des CMS, Glide intègre un système de reporting en direct. En fait, ce système fonctionne presque comme un CMS à part entière. Tout ce dont un utilisateur a besoin pour couvrir un événement, y compris les images, les vidéos et autres médias, est disponible dans le reporting en direct, sans qu'il soit nécessaire de faire appel à d'autres systèmes. Cela permet non seulement de réduire les coûts pour l'utilisateur, mais aussi de simplifier l'architecture de l'entreprise et du contenu.
La section « Rapports en direct » utilise le même éditeur de texte enrichi que la section « Articles », mais contrairement à la création d'articles, elle est collaborative. Ainsi, alors que le panneau « Articles » est verrouillé pour les autres utilisateurs lorsqu'une personne y travaille (les administrateurs peuvent contourner ce verrouillage), la section « Rapports en direct » permet à plusieurs utilisateurs de collaborer sur un même article au fur et à mesure de son élaboration.
La seule partie qui n'est pas collaborative est la section Résumé qui apparaît à gauche de l'écran, étant censée être gérée par un éditeur ou un compilateur avec un aperçu de ce que chacun a ajouté, un peu comme une page d'article standard serait verrouillée.
Les utilisateurs peuvent également intégrer le système susmentionné ou des widgets tiers dans les rapports en direct.
Taxonomie
La structure taxonomique définie par le client, qui supervise la catégorisation du contenu (et bien d'autres choses) dans Glide, est au cœur de ce qui rend le système si flexible, affirment les ingénieurs qui l'ont conçu.
Chaque entrée de taxonomie peut se voir ajouter des métadonnées détaillées et d'autres informations, et être placée dans un arbre de relations, ce qui non seulement augmente considérablement le potentiel de catégorisation d'une histoire, mais réduit également la charge de travail et le risque d'erreur des utilisateurs.
À titre d'exemple simple, un utilisateur pourrait ajouter le terme de taxonomie « Manchester United » à un article et voir instantanément cet article apparaître dans les sections ou pages traitant du sport, du football, du football européen, du football britannique, du football anglais et de la Premier League ou d'autres compétitions telles que la Ligue des champions ou la FA Cup, sans avoir à ajouter de catégories supplémentaires ni à répartir manuellement l'article dans les sections une par une, ni à risquer des fautes d'orthographe ou des erreurs d'étiquetage qui l'enverraient par erreur dans une section inexistante.
C'est un peu comme une feuille isolée sur une branche d'arbre, reliée à une série de branches de plus en plus grandes. Les mêmes principes s'appliqueraient à tout type de contenu ou d'entité, personne, lieu ou sujet.
Bien que les clients puissent créer rapidement de nouvelles taxonomies, le CMS n'autorise pas un balisage libre comme celui de WordPress pour dicter le comportement de publication, et décourage même activement une telle approche, la jugeant inutile et risquée.
Cela élimine la tentation pour les équipes éditoriales d'inonder le contenu de balises aléatoires, ou inversement de devoir constamment se référer à de longues listes de balises « incontournables », deux pratiques qui créent des problèmes majeurs lors de la création rapide ou en grand nombre d'articles, et qui entravent les migrations des années plus tard.
L'équipe Glide utilise l'exemple d'utilisateurs d'autres CMS qui ajoutent de multiples balises supplémentaires comme Manchester United FC, Manchester Utd, Man United, Man Utd, ManU, et des termes familiers comme The Red Devils sur chaque article, sans se rendre compte que Google ignorait effectivement ces balises et que leurs propres développeurs avaient configuré leur site Web pour créer des sections basées sur des balises – ce qui a conduit à la présence de multiples sections Manchester United sur le site, certaines mal orthographiées, et qui, ensemble, ont en fait érodé l'autorité thématique du site auprès des moteurs de recherche.
Vérifier
Verify est la fonctionnalité intégrée de Glide de contrôle d'accès et de regroupement de contenu, qui permet aux équipes de contenu et aux développeurs de créer des ensembles d'accès pour répondre aux droits d'accès de groupes d'abonnés spécifiques ou d'offres de produits.
Verify ne stocke aucune donnée client, mais peut être connecté à n'importe quel service de paywall, de gestion d'abonnements ou de gestion des identités et des accès (IDAM) utilisé par un éditeur, ou au service autonome Nexa de Glide.
En pratique, Verify permet aux utilisateurs de créer un profil dans leur espace payant et de le faire correspondre à un pack d'accès dans Glide CMS, que les éditeurs peuvent créer en quelques secondes.
Le CMS effectuera tout le filtrage et le tri du contenu avant même son envoi au CDN, ce qui présente le double avantage d'éviter le ralentissement du site dû au filtrage des paywalls et de réduire les consultations non autorisées par ceux qui ont trouvé un moyen de contourner la technologie de contrôle d'accès d'un site.
Aide et soutien
Glide accorde une importance capitale à la fourniture d'un service client de la plus haute qualité.
La plateforme semble particulièrement apte à répondre aux défis spécifiques auxquels sont confrontés l'édition et les médias, en proposant des solutions standard et spécialisées adaptées à cet environnement dynamique.
Son principal canal d'assistance est un portail direct où les clients peuvent soumettre des tickets pour tout problème, ainsi qu'une assistance téléphonique et par e-mail et un canal Slack direct pour chaque client.
Les délais de réponse standard sont inférieurs à une heure et les délais de résolution sont d'une journée, voire beaucoup plus courts selon les options de SLA. Une assistance entièrement personnalisée est également proposée, particulièrement pertinente pour les organisations sportives et médiatiques aux horaires de travail atypiques. L'équipe Glide affirme que l'actualité ne s'arrête jamais ; un CMS doit donc en faire autant.
Une bibliothèque exhaustive de vidéos de formation et de documentation est mise gratuitement à la disposition des clients.
L'assistance et le support proposés par Glide sont parmi les meilleurs que nous ayons vus pour un CMS.
Avis sur Glide
Il est clair que Glide est l'un des systèmes de gestion de contenu les plus performants et les plus avancés disponibles pour les éditeurs des secteurs de l'actualité, des médias et du sport. Nous l'avons adoré.
Ce que nous aimons chez Glide
- Architecture MACH native du cloud offrant une flexibilité et une évolutivité au sens le plus strict du terme
- Élimine le besoin de plugins et de personnalisation
- Une IA sûre, pérenne et capable d'anticiper les défis technologiques et de conformité d'un avenir dominé par l'IA
- En tant que solution SaaS au sens le plus strict du terme, Glide libère les éditeurs des soucis liés aux mises à jour, puisque l'équipe Glide s'en charge
- Interface conviviale avec fonctions glisser-déposer et WYSIWYG
- Assistance et soutien de premier ordre
- Des fonctionnalités uniques permettent la création de champs personnalisés pour saisir des détails spécifiques aux produits, garantissant ainsi aux éditeurs une gestion et une mise à jour efficaces des spécifications des produits
Là où il y a place à l'amélioration
- L'outil de vérification de l'état des articles en pré-vol de Glide pourrait être amélioré pour fonctionner avec tous les types d'articles.
En définitive, nous sommes convaincus que Glide tient toutes ses promesses. En tant que CMS natif du cloud et entièrement composable, sa flexibilité et son évolutivité sont véritablement impressionnantes, ce qui en fait une solution idéale pour les éditeurs de médias et de contenus sportifs à fort trafic.
Nous recommandons sans hésitation Glide aux éditeurs à la recherche d'un CMS SaaS puissant, capable de gérer un trafic important.
