De nombreuses entreprises et particuliers souhaitent créer un podcast et voient les avantages du podcasting. Cependant, certains ont du mal à mesurer le succès d'un podcast. Lorsque nous avons mené une enquête auprès des utilisateurs, les résultats ont montré que de nombreux hommes d'affaires partageaient l'hésitation que le podcasting représente beaucoup de travail pour un retour inconnu. Lorsque les spécialistes du marketing sont habitués à s'appuyer sur des analyses simples qui fournissent des indicateurs de performance clés (KPI) cohérents pour des éléments tels que la traction du site Web, la publicité au paiement par clic et l'engagement sur les réseaux sociaux, il peut être difficile de prouver qu'un podcast en vaut la peine lorsque la mesure des performances des podcasts reste difficile.
Bien que cela ne soit pas aussi direct ou simple que de mesurer d'autres efforts de marketing, il existe des moyens de mesurer le retour sur investissement (ROI) du podcasting pour votre entreprise et de prouver qu'il s'agit de l'un des meilleurs investissements que vous puissiez faire. Le retour sur investissement et le succès du contenu sont bien plus importants que les téléchargements et les revenus publicitaires lorsqu'il s'agit de créer un podcast.
Façons de quantifier le succès
Téléchargements uniques
Les podcasts fonctionnent différemment des autres formes de médias. Lorsqu'un spectateur clique pour regarder une vidéo sur des plateformes telles que Youtube, Vimeo ou Facebook, vous pouvez savoir combien de personnes ont réellement regardé cette vidéo, combien de temps elles l'ont regardée et même quand elles ont arrêté de regarder ou sauté des sections. Les podcasts peuvent soit être diffusés (comme ces vidéos) ou téléchargés. Une fois ce fichier téléchargé, l'hôte doit parcourir de nombreuses étapes pour savoir quelle quantité de podcast a été réellement écoutée - ou si elle l'a été du tout.
L' IAB recommande d'utiliser des "téléchargements uniques" pour mesurer la taille de l'audience d'écoute. Un téléchargement unique est une statistique filtrée dans laquelle plusieurs demandes de téléchargement sont attribuées au même auditeur global. Bien qu'il y ait place à l'erreur et que la mesure des téléchargements ne soit pas une science exacte, c'est probablement le moyen le plus précis d'évaluer actuellement la taille de votre audience.
Estimer le nombre d'abonnés : vos abonnés
Bien qu'il n'existe actuellement aucun moyen de savoir exactement combien d'abonnés un podcast compte, il existe quelques astuces pour estimer la taille de la base d'abonnement. Il est important de noter que la grande majorité des podcasts sont fournis gratuitement et que l'abonnement est similaire à un suivi ou à un like sur les plateformes de médias sociaux, et non à un abonnement payant comme un journal.
Rechercher la cohérence
"En l'absence de données précises sur les abonnés, la meilleure façon de comprendre la taille de votre base d'abonnés est d'examiner le degré de cohérence des totaux de téléchargement entre chaque épisode. Plus le nombre de téléchargements cohérents est élevé, plus votre base d'abonnés est susceptible d'être importante. Plus important encore, regardez les 48 à 72 premières heures après la publication, car ce temps est généralement dominé par les abonnés. (Kathleen Booth)
Site et trafic social
Bien que vous ne puissiez pas actuellement mesurer directement le nombre de personnes qui consultent votre site ou vos réseaux sociaux à la suite de votre podcast, vous pouvez mesurer la quantité de trafic avant de lancer votre podcast et après pour voir si le nombre a augmenté. Vous pouvez créer une page de destination spécifique sur votre site Web avec une URL que vous indiquez dans vos descriptions de podcast ou d'épisode. Créez une page sur le menu de votre site Web et suivez le trafic que cette page reçoit en supposant que les clics sur cette page représentent un intérêt pour le podcast de l'entreprise.
Autres façons de mesurer le succès
Construire des relations et de la confiance
Le principal avantage du podcasting que les participants à notre enquête auprès des utilisateurs ont sélectionné était celui avec leur public. Les avantages de la baladodiffusion sont considérés comme nombreux, et l'expansion et le renforcement de la confiance en mettant en valeur l'expertise et les relations de l'industrie étaient leur objectif principal.
Choses à mesurer : avec combien de clients vous êtes-vous connecté grâce au podcast ? Des clients/clients/partenaires ont-ils exprimé leur confiance dans vos connaissances ou votre pertinence en tant qu'entreprise ? Votre entreprise est-elle considérée comme accessible en raison de la connexion du podcasting ?
La mise en réseau
En plus d'établir des relations avec les clients et les consommateurs pour augmenter les ventes, la constitution de votre réseau de professionnels de l'industrie est également importante pour la croissance de votre entreprise.
Choses à mesurer : avez-vous été en mesure d'amener des invités liés à l'industrie sur votre podcast ? Avez-vous pu être invité sur d'autres podcasts liés à l'industrie ? Avez-vous noué des partenariats grâce à votre podcast ?
Commentaires
Les critiques sont un moyen utile et facile de voir l'influence unique de votre podcast. Encouragez les auditeurs à laisser des avis. Si vous envoyez votre podcast dans un e-mail d'entreprise, demandez des commentaires dans l'e-mail.
Choses à mesurer : des auditeurs ont-ils exprimé leur appréciation pour le podcast ? Des auditeurs ont-ils exprimé une compréhension plus profonde grâce au podcast ?
Participation aux réseaux sociaux
Utiliser les médias sociaux comme moyen de commercialiser et de partager votre podcast est également un moyen de suivre son succès. Partagez des liens vers votre podcast et suivez le nombre de clics sur ces liens.
Choses à mesurer : Les gens partagent-ils le contenu du podcast sur leurs réseaux sociaux ? Les gens aiment-ils ou commentent-ils le message que vous partagez sur le podcast ?
Génération de contenu marketing
La création d'un podcast n'est pas seulement utile à l'entreprise pour le podcasting, mais également pour le nombre de types de contenu différents qui peuvent résulter du podcast. Par exemple, les livres électroniques, les blogs, les publications sur les réseaux sociaux, etc.
Choses à mesurer : avez-vous été en mesure de créer plus de contenus à partir d'épisodes de podcast ? Votre calendrier de contenu est-il devenu plus rempli ? Avez-vous pu faire la promotion croisée de contenus grâce au podcasting ?
Apprendre/Former/Éduquer
Come Alive Creative suggère d'utiliser le podcast de votre entreprise comme moyen d'apprendre de nouvelles informations dans votre secteur grâce à l'auto-éducation et aux invités. "Chaque fois que nous avions une question, nous avons interrogé les experts concernés pour obtenir nos réponses. Le retour sur investissement de ce podcast valait le temps et les coûts investis en fonction de ce que nous avons appris et de ce que nous avons pu partager avec notre public. » Faire écouter votre podcast à vos employés peut également constituer une forme de formation.
Choses à mesurer : Avez-vous appris de nouvelles choses qui aideront votre entreprise à se développer grâce au podcasting ? Vos employés ont-ils appris de nouvelles choses qui les aideront à mieux servir votre entreprise ? Vos clients/clients ont-ils appris de nouvelles choses grâce à votre podcast ?
Rappelez-vous le contexte
Dans toute mesure de retour sur investissement, il est important de se souvenir du contexte de votre marché. Plus votre contenu et votre marché sont spécialisés ou spécialisés, moins il est pertinent d'avoir des chiffres élevés. Il est important de garder à l'esprit le nombre de personnes que vous pourriez idéalement toucher lorsque vous examinez les chiffres. Par exemple, si votre marché est un public d'entrepreneurs dans un secteur spécifique et que vous avez quelques centaines d'auditeurs, cela pourrait être une victoire.
Il est important de garder à l'esprit les objectifs de votre entreprise et ce qui fait que le podcast en vaut vraiment la peine pour vous. Et si vous avez répondu "oui" ou "plus d'un couple" aux questions ci-dessus, il y a de fortes chances que votre podcast porte ses fruits.
"Bien que l'accès à un ensemble cohérent et facilement mesurable d'indicateurs de performance clés soit la préférence de chaque spécialiste du marketing, il est important de se rappeler que la mesure la plus significative de toutes est l'intérêt et l'engagement du public." ( Kathleen Booth )