Tammy Burns est spécialiste du marketing de contenu pour Urban Adventures , un voyagiste mondial présent dans plus de 150 villes. Dans son rôle, elle travaille avec les guides locaux de la marque pour écrire, éditer et organiser des histoires du monde entier, en mettant l'accent sur les expériences authentiques et le tourisme responsable. Ses propres écrits sur les voyages ont également été publiés dans diverses publications, notamment The Toronto Star, The Globe and Mail, Taste & Travel Magazine, Travel+Escape et Eat Drink Travel.
Qu’est-ce qui vous a amené à commencer à travailler dans l’édition numérique/médiatique ?
J'y suis arrivée de manière plutôt inattendue, et pour être honnête, si vous m'aviez dit il y a 10 ans que je travaillerais dans les médias numériques, j'aurais dit que vous étiez folle. J'ai toujours adoré les livres papier, les journaux et les magazines, et j'ai étudié l'édition de magazines à l'Université Ryerson. À l'époque, l'édition numérique n'avait pas pris son essor aujourd'hui, et ce n'était donc pas vraiment sur mon radar au début en tant que carrière. Au lieu de cela, j'ai travaillé pour un éditeur de livres pendant plusieurs années, mais en cours de route, j'ai vu le changement dans les médias et j'ai commencé à écrire en freelance pour divers sites Web. Ces missions m'ont finalement amené à travailler comme rédacteur dans une agence numérique, puis rédacteur Web pour un magazine et un réseau de télévision, et maintenant en tant que spécialiste du marketing de contenu numérique. Cela me surprend encore que ce soit la voie empruntée par ma carrière, mais j'adore ça.
A quoi ressemble une journée type pour vous ?
Je travaille dans une équipe à distance - nous sommes dispersés dans le monde entier, tous dans des fuseaux horaires différents - et donc la première chose que je fais est de vérifier mes e-mails (pendant que je déjeune) pour tout ce qui est urgent qui aurait pu arriver pendant que je dormais . Je cible tout ce qui nécessite une attention immédiate et répond ensuite aux choses qui peuvent être faites rapidement. Après cela, je vais généralement aller courir pour commencer officiellement ma journée, puis je reviens à mon ordinateur et je m'attaque à mes devoirs d'écriture/édition. Il peut s'agir d'articles de blog, de communiqués de presse, de supports de campagne - c'est toujours quelque chose de différent. Écrire / éditer pendant huit heures d'affilée est trop épuisant, alors je vais prendre des pauses en retournant à mes e-mails et en répondant aux messages qui nécessitent plus de travail, ou je vais m'éloigner complètement de mon ordinateur et faire des courses, ou je ' Je vais vérifier sur les médias sociaux. J'aurai aussi parfois quelques réunions Skype (avec les fuseaux horaires, mes réunions peuvent souvent avoir lieu à des heures impaires comme 7 h ou 22 h). J'essaie également de consacrer quelques heures par semaine à la lecture de publications de voyage en ligne, afin de savoir ce qui est couvert, ainsi que pour m'inspirer. Mes préférés sont Roads & Kingdoms, Afar et Maptia.
Mon espace de travail le plus fréquent en ce moment est ma table de cuisine, mais je travaille aussi souvent dans des cafés ou des pubs lorsque mon appartement commence à être claustrophobe - aussi étrange que cela puisse paraître, je trouve des espaces publics avec un peu de buzz autour de moi pour être beaucoup plus productif quand je dois me concentrer et vraiment faire quelque chose. J'ai aussi un bureau au bureau nord-américain d'Intrepid (Urban Adventures appartient à Intrepid Travel), donc quand je suis à Toronto, j'y vais une ou deux fois par semaine pour changer de décor et socialiser. Je suis récemment revenu d'un séjour à Chiang Mai, en Thaïlande, pendant plusieurs mois et pendant que j'y étais, j'ai loué un bureau dans un espace de coworking. C'était excellent pour m'aider à établir un équilibre travail/vie personnelle et pour rencontrer d'autres travailleurs à distance dans la communauté.
À quoi ressemble votre configuration de travail ?
Cela va sembler idiot venant d'un créateur de contenu numérique, mais je garde un calendrier manuscrit et un cahier avec ma liste de tâches en plus de mon ordinateur portable toute la journée. Il y a juste quelque chose de si satisfaisant à rayer physiquement des choses d'une liste. Et je trouve que mon cerveau retient mieux les informations quand je les écris.
Au-delà de cela, tout est numérique : Gmail pour les e-mails, WordPress pour la publication, Asana pour les projets en grand groupe, Trello pour le suivi des tâches, Dropbox pour le stockage de fichiers, Google Docs pour les feuilles de calcul partagées, Skype pour les réunions et les groupes Facebook et Yammer pour le partage des messages internes. ou poser des questions à toute l'équipe.
Que faites-vous ou allez-vous pour vous inspirer ?
Eh bien, puisque je travaille dans l'industrie du voyage, pas de grande surprise que ma plus grande inspiration vienne du voyage ! Ce n'est même pas moi qui mets mon chapeau marketing - je crois sincèrement que rien n'ouvre votre esprit et votre créativité comme le fait de voyager. Je me sens toujours incroyablement inspiré quand je suis dans un nouvel endroit, face à des situations inconnues, des langues étrangères et des cultures différentes.
Mon autre façon de m'inspirer est simplement de m'entourer de personnes créatives et motivées. J'ai des amis très talentueux dans mon cercle social, et prendre le temps de les voir - que ce soit juste pour bavarder autour d'une bière ou pour réfléchir à des projets passionnés - me donne toujours envie de m'attaquer à ma liste de choses à faire.
Courir aussi. Quand je ne cours pas, je deviens anxieux et être anxieux tue l'inspiration.
Quel est votre écrit ou citation préféré ?
Je pense que quiconque veut écrire devrait lire le livre de Stephen King On Writing . Bien qu'il se concentre sur son cheminement de carrière en tant qu'écrivain de fiction, il y a des tonnes de joyaux là-dedans pour être simplement un écrivain en général.
Quel est le problème passionné auquel vous vous attaquez en ce moment ?
Je veux ramener une bonne écriture et une bonne narration. Il y a beaucoup d'écriture paresseuse sur Internet, en particulier dans le domaine des voyages - ce qui est ironique car les voyages offrent le plus grand potentiel d'histoires de personnes et de cultures intéressantes ! Je veux prouver qu’à long terme, les lecteurs privilégieront toujours les histoires bien racontées plutôt que les listes et sponsorisés . Dans le marketing de contenu, il est facile de rechercher des gains faciles avec des listes d'appâts à clics, mais je pense que c'est une vision à courte vue si c'est votre seul outil. Les récits se développeront plus lentement lorsqu’il s’agira d’objectifs de trafic, mais je pense qu’ils auront un impact plus fort et plus durable. La narration existe depuis l’époque de nos ancêtres pour une raison : elle fait appel à notre nature humaine fondamentale.
Existe-t-il un produit, une solution ou un outil qui vous fait penser qu'il s'agit d'un bon design pour vos efforts de publication numérique ?
Je suis un grand fan de Trello pour la gestion des tâches réparties dans une équipe (en particulier une équipe distante comme la mienne). C'est le moyen le plus simple de suivre les affectations lorsqu'elles doivent passer entre différentes mains.
La sténographie est excellente pour les projets de contenu, comme les longs métrages ou les petites collections - je l'ai utilisé pour publier plusieurs packages de contenu. Il est certes limité dans certains aspects de sa fonctionnalité, mais il est facile à utiliser, ils ont un excellent service client et le produit fini est magnifique.
Un conseil pour les professionnels ambitieux de l’édition numérique et des médias qui débutent ?
N'ayez pas peur du changement et acceptez que vous ne pouvez pas tout savoir. Cette industrie change si rapidement, et garder le contrôle peut vous faire tourner la tête. Être ouvert à apprendre de nouvelles choses, à changer votre façon de travailler et à reconnaître quand vous ne connaissez pas la réponse est ce qui vous permettra de rester sain d'esprit et de travailler. Je connais beaucoup d'écrivains et d'éditeurs qui sont restés bloqués dans leur carrière parce qu'ils ont refusé de s'éloigner des modèles d'édition traditionnels. Ne vous méprenez pas, j'adore l'imprimé et je rêve qu'il retrouve ses jours de gloire, mais je sais aussi que je ne peux pas limiter ma carrière à un seul style d'édition. Lorsque j'ai été licencié de mon dernier emploi en tant qu'éditeur Web, j'ai pris la décision de passer du journalisme de voyage au marketing de contenu pour une marque de voyage, car cela m'a paru naturel et pratique. Tout le monde n'est pas d'accord, et c'est normal. Soyez simplement prêt à envisager des chemins alternatifs dans un paysage qui ne ressemble en rien à ce qu'il était il y a 5 ou 10 ans.