Anni Cuccinello de AFAR: Deja que los datos te digan si tus ideas eran correctas

Ante tanta cobertura negativa sobre el sector editorial, en Bibblio destacamos a las numerosas editoriales verticales que están prosperando. Bienvenidos a la serie de entrevistas "Héroes Verticales". Los viajes siempre han tenido un lugar especial en el mundo editorial, donde empresas y particulares comparten sus experiencias y recomendaciones para salir de sus entornos y explorar. Nos reunimos con.. LEJOSDirector de Desarrollo de Audiencia de Años Cuccinello Para descubrir cómo esta empresa líder en viajes experienciales está impactando en este sector. Los viajes experienciales, para quienes no lo conozcan, son una forma de turismo que te permite sumergirte activamente en el lugar que visitas, interactuando significativamente con la cultura, en lugar de pasar una hora rápida en el casco antiguo antes de retirarte a la piscina del hotel. Fundada en Estados Unidos en 2009, la revista comenzó en formato impreso, pero ahora también cuenta con versiones digitales, con una profundidad y un estilo que tienen un atractivo global. La empresa también opera una fundación sin fines de lucro que ofrece becas para viajes educativos a estudiantes. Anni habló con Bibblio CEO mads holmen sobre escuchar sus datos, optimizar la búsqueda y generar lealtad.

Mads: Hola Anni. Para empezar, cuéntanos sobre la dirección y el público de Afar.

Anni: Creemos en el poder de los viajes como una fuerza positiva, impulsados ​​por una sólida misión: inspirar, guiar y permitir que las personas tengan experiencias más profundas, enriquecedoras y gratificantes. Nuestros lectores son viajeros apasionados que buscan experimentar un destino de verdad conectando con su gente y sumergiéndose en su cultura, no solo explorando sus lugares más populares.

M: ¿Qué diferentes tipos de contenidos ofrecéis a estos ávidos viajeros?

A: Nuestro equipo editorial ofrece contenido inspirador y práctico para cada etapa de la planificación de un viaje, desde piezas diseñadas para.. Inspirar el próximo viaje de un lector a guías tácticas que garantizan que los viajeros tengan toda la información que necesitan una vez que estén en tierra en su destino.

M: ¿Qué tan grande es este equipo y a qué tamaño de audiencia están ayudando?

R: Contamos con más de 60 empleados, la mayoría de ellos repartidos entre nuestras oficinas de Nueva York y San Francisco. En cuanto a audiencia, recibimos 1,3 millones de visitantes únicos al mes en AFAR.com y nuestra revista impresa, AFAR, tiene una tirada de más de 1,2 millones de ejemplares.

M: Has crecido de forma impresionante. ¿Cuál ha sido el ingrediente secreto?

R: AFAR acaba de celebrar su décimo aniversario y, durante ese tiempo, hemos desarrollado una base de seguidores fieles de los mejores viajeros del mundo que nos consideran un recurso indispensable para viajes experienciales. Sin embargo, hay mucha gente que apenas nos descubre. En los últimos dos años, hemos duplicado nuestra audiencia digital. Centrarnos en optimizar nuestro contenido para las búsquedas ha sido una parte importante de ese éxito, pero también hemos visto grandes avances en redes sociales y.. FlipboardLa audiencia de nuestro boletín siempre ha sido un importante motor de tráfico y constantemente evaluamos su respuesta. El año pasado lanzamos dos nuevos boletines con el objetivo de mostrar nuestra perspectiva editorial un poco más allá de nuestro resumen diario de contenido. En 2019, incorporamos a un nuevo director editorial digital, quien ha sido excepcional al identificar nuevos tipos de contenido que impactan en todos estos canales.

M: ¿Cómo priorizas atraer nueva audiencia frente a involucrar más profundamente a los usuarios existentes?

R: Definitivamente no es una cuestión de una u otra. Atraer nuevas audiencias es fundamental, pero si no disfrutan de su experiencia una vez que visitan nuestro sitio web, la tasa de abandono será demasiado alta para mantenerla. Y como marca no necesariamente conocida por todos, debemos asegurarnos de que entiendan cómo AFAR se distingue de la publicación de viajes promedio: que nos centramos en ayudar a los lectores a planificar viajes que les permitan comprender la esencia de un destino y vivir experiencias que los recuerden para siempre.

M: ¿Cómo estás fidelizando a tu audiencia?

R: Nos comunicamos con los lectores de forma diferente según cómo hayan llegado a nuestro sitio. Promocionamos nuestra boletines informativos galardonados Además de nuestras inspiradoras cuentas en redes sociales, mantenemos a nuestros lectores conectados con nuestra marca incluso cuando no están en nuestro sitio web. También fomentamos el boca a boca: no hay mejor manera de fidelizar a nuestros lectores que compartir por qué nos aman. Esto comienza con un compromiso con el periodismo de calidad y una perspectiva única.

M: Define qué significa SEO para ti hoy en día. ¿Hablamos de palabras clave, velocidad de carga de la página y engagement?

R: Sin duda, todo eso, pero también la extensión del contenido, la inclusión de términos de búsqueda de cola larga, los backlinks y más. Es un mercado más competitivo que nunca: el auge de las búsquedas sin clic (donde el usuario nunca abandona una propiedad de Google) ha alcanzado tal nivel que incluso el Congreso de EE. UU. está investigando al respecto. Intentar superar a Google en su propio terreno es difícil, por lo que siempre consideramos el nivel de competencia al priorizar el contenido. Y TODOS los artículos están optimizados para SEO; nuestro equipo editorial ha sido excelente al integrarlo en su trabajo diario y ha dado sus frutos. Nuestro tráfico de búsqueda aumentó un 70 % el año pasado.

M: ¿Cuál es tu estrategia de redes sociales y qué tan importante es para ti estar presente en esas plataformas?

R: Contamos con un equipo de redes sociales reducido, pero aun así logramos duplicar nuestro tráfico en redes sociales en 2019, incluso a pesar de los desafiantes cambios de algoritmo. Nuestro editor de redes sociales colabora estrechamente con nuestro equipo editorial para ayudarnos a crear contenido adaptado a las redes sociales y optimizar los titulares para que se compartan en redes sociales. Además, priorizamos la inversión del equipo según el mayor retorno de la inversión (ROI). InstagramComo pueden imaginar, es fundamental para nosotros como marca de viajes. Dedicamos mucho tiempo a la selección de fotos y a redactar pies de foto que sean agradables de leer, pero que también ofrezcan información útil a los lectores, y a menudo nos dicen lo mucho que lo disfrutan.

M: ¿Trabajas en conjunto con otras publicaciones de tu sector?

R: Absolutamente. Gran parte de nuestro éxito en redes sociales se debe a compartir contenido con marcas que comparten nuestros valores y nuestra visión de los viajes. Hemos tenido tanto éxito que hemos empezado a compartir más contenido con la audiencia de nuestro boletín. También creo que compartir contenido de otros medios ayuda a mostrar a los lectores que no solo estamos en su bandeja de entrada para que hagan clic en nuestro contenido. Nuestros boletines sirven como un recurso para todas las noticias que necesitan los viajeros apasionados.

M: ¿Describirías tu negocio como basado en datos?

R: Casi todas las reuniones o conversaciones que mantenemos sobre nuestra estrategia de crecimiento tienen algún tipo de métrica asociada. Desarrollamos hipótesis y dejamos que los datos demuestren si nuestras ideas eran correctas o no.

M: ¿Podrías arrojar un poco de luz sobre tu modelo de ingresos?

R: Nuestros ingresos provienen principalmente de anunciantes que quieren alinearse con nuestra marca en crecimiento, pero también de patrocinado Contenido e ingresos de afiliados.

M: ¿Qué es lo mejor que traes al 2020?

R: AFAR ha tenido acuerdos de ingresos de afiliados durante mucho tiempo, pero 2019 fue un año de experimentación constante en este ámbito. Probamos nuevos tipos de contenido de afiliados y nos asociamos con nuevas redes para identificar los productos que más interesan a nuestros lectores. Nos entusiasma aplicar los aprendizajes del año pasado, donde experimentamos un crecimiento interanual del 270% en los ingresos, a nuestro plan de contenido para 2020.